11.GE.Sistema de Gestão Ambiental

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Gestão Empresarial – Aula 11
Sistema de Gestão Ambiental
Os sistemas de gestão são construídos para atender à necessidade de controlar um conjunto de variáveis importantes para o desempenho de uma instituição, e esse controle é feito por intermédio de normas, funções e procedimentos elaborados para disciplinar os elementos de uma empresa. Dessa forma, fazer gestão é eliminar o quanto possível e necessário à subjetividade das ações e das rotinas para que se obtenha uma padronização que possibilite o controle e a previsão dos resultados. Para tanto, quando iniciamos uma implantação de um sistema de gestão qualquer, faz-se necessária a construção de processos, pois estes são o elemento base de qualquer sistema. 
Para entender o que é um sistema, é necessário conhecer seus elementos formadores. O processo (fluxograma) demonstra a relação entre atividades e processos que são seus elementos formadores. 
Quando identificamos ou construímos esses elementos para um propósito específico, estamos realizando gestão pela construção de sistemas. São inúmeros os objetivos para os quais podemos construir sistemas, por exemplo: 
Com o propósito de gerenciar riscos a saúde ocupacional; 
Com o propósito de gerenciar aspectos e impactos ambientais; 
Com os objetivos relacionados à satisfação do cliente; 
Com o propósito de gerenciar ações de responsabilidade social. 
Para todos esses objetivos, temos sistemas e normas diferentes, como: 
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com a Norma ISO 9001; 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA), com a Norma ISO 14001; 
Saúde e Segurança Ocupacional (SSO), com a Norma OHSAS 18001; 
Sistema de Gestão de Responsabilidade Social (SGRS), com a Norma AS 8000 e a ISO 26000. 
Quanto à construção de sistemas, alguns itens devem ser bem-esclarecidos, por exemplo, quando deve se descrever algo como atividade ou como processo. Nesse caso primeiramente deve se identificar o grau de importância do item em questão.
Se considera a importância de determinada atividade e o quanto ela é crítica para o sucesso do sistema. Em situações com as quais quaisquer desvios possíveis seriam, na sua maioria, rapidamente resolvidos pelo sistema, não se justificaria um alto nível de detalhamento e poderíamos perfeitamente considerá-la como atividade. 
Entretanto, toda vez que se tratar de algo que mereça um controle maior, deve-se identificar e descrever todas as atividades subsequentes dessa ação e, por consequência, teremos um processo. 
Não existe uma regra que defina que determinada ação deva sempre aparecer no sistema como atividade ou como processo, cabe ao gestor decidir qual grau de controle deve ser atribuído a ela. Contudo, é importante lembrarmos que quanto mais controle, mais caro torna-se o sistema e só se justifica se a atividade comercial da empresa for compatível com esses níveis. 
Série ISO 14000
As normas dessa série estabelecem padrões para a implantação de um sistema de gestão ambiental nas organizações que, segundo a NBR ISO 14001:2004, visam: 
Estabelecer, implementar, manter e aprimorar um sistema de gestão ambiental; 
Assegurar a conformidade com sua política ambiental definida; 
Buscar conformidade com a norma. 
É importante ressaltar que a norma não estabelecerá critérios ou técnicas específicos de desempenho, e, sim, procedimentos e padrões que têm como objetivo facilitar a avaliação do sistema. Assim, a série ISO 14000, desenvolvida para o gerenciamento, tem como objetivo fornecer padrões e normas elaboradas pela International Organization for Standardization, com o intuito de promover melhor desempenho ambiental para a empresa. 
Principais normas da família ISO 14000
A principal motivação das organizações em implantar essa norma deve-se a crescente preocupação por parte das empresas em demonstrar seu desempenho ambiental e uma conduta correta. Os benefícios dessa implantação são obtidos pela prevenção ambiental conquistada, com a redução e o controle dos impactos ambientais de suas atividades, seus produtos e serviços. Os países estão elaborando leis ambientais mais complexas e exigentes, uma série de políticas de desenvolvimento e a crescente preocupação dos clientes, fornecedores, comunidades e acionistas com as questões sobre desenvolvimento sustentável, criou-se uma demanda por processos que colaborem com esses interesses, tornando o SGA uma ferramenta eficiente para esses objetivos. 
O SGA, da mesma forma que o da qualidade, foi desenvolvido com base no ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act – Planejar, Executar, Verificar e Agir). 
O ciclo PDCA segue as seguintes premissas: 
P – Planejar (identificar o que deve ser feito) – propor os objetivos e processos necessários para alcançar os resultados de acordo com a política da organização. Nesta fase, é estabelecido o escopo, identificado e avaliado os aspectos e a legislação ambiental e proposto os objetivos, as metas e os programas; 
D – Executar (fazer o que foi planejado) – deve-se implementar e manter todos os aspectos definidos no planejamento. Nesta fase, temos as atribuições de responsabilidades e recursos, treinamentos, desenvolvimento e controle de documentos, entre outras ações; 
C – Verificar – obtêm a comprovação de que está sendo executado de acordo com o planejado, para isso, faz-se necessário monitorar e medir os processos para verificar a conformidade aos requisitos e critérios estabelecidos. Neste momento, acontecem as auditorias; Engenharia de Produção | Sistemas de Gestão Ambiental | Sistemas de Gestão 13 
A – Agir – analisar criticamente as deficiências e fraquezas do sistema para propor melhorias que devem ser implementadas; também são revisadas todas as ações propostas para o sistema de gestão, estabelecendo com esta etapa o ciclo de melhoria contínua. 
Referências Bibliográficas:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT NBR ISO 14001: Sistemas de Gestão Ambiental – requisitos e diretrizes para uso. Rio de Janeiro, 2004. 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT NBR ISO 9001: Sistemas de Gestão de Qualidade – requisitos. Rio de Janeiro, 2000.