BDQ Prova 2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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1a Questão (Ref.: 201408158549) Pontos: 0,1  / 0,1
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode­se afirmar que ele tem
início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se
elaborar objetivos no planejamento.
Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos.
Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia.
Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.
  Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201408300754) Pontos: 0,1  / 0,1
Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de
responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção
correta:
I ­ O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas.
II ­ O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade.
III ­ No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus
investidores.
IV ­ No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade
como um todo.
Somente as afirmativas II e III estão corretas
Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Somente as afirmativas I e III estão corretas
  Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Somente as afirmativas I e II estão corretas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201408698031) Pontos: 0,1  / 0,1
Os executivos de uma empresa do setor de fast food que mantêm lojas em todo o território nacional estão
preocupados com a recorrência de matérias na mída sobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitos
alimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeições rápidas, foco do negócio da empresa. Como reação,
esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das embalagens dos produtos,
buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio ambiente, utilizando materiais reciclados e
informando esse fato nas embalagens e nas campanhas de comunicação.
Outra ação foi incorporar insumos naturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliando o número de opções.
Isso acarretou o aumento da complexidade na operação, elevando o tempo de espera dos clientes no balcão
das lojas e o preço final de venda dos itens, o que implicou perda de vendas. Por outro lado, de acordo com
uma pesquisa de mercado encomendada pela empresa, foi identificado aumento no valor da marca após as
ações tomadas.
Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações de mídia que elaboraram matérias sobre a qualidade nutricional deficiente de certos
alimentos podem ser consideradas concorrentes da empresa mencionada no caso.
II. Considerando­se a importância da estratégia, os executivos da empresa de fast food, promoveram a
mudança propondo um plano de ação sensibilizando cada um dos envolvidos, da importância da estratégia
empregada.
III. A fim de reverter o aumento no tempo de espera dos clientes, é possível empregar técnicas inovadores em
processos, de modo a incorporar eficiência à produção das opções ofertadas pelo cardápio das lojas.
É correto apenas o que se afirma em
I, II e III.
I e III.
III.
  II e III.
I e II.
  4a Questão (Ref.: 201408184530) Pontos: 0,1  / 0,1
Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão
previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre
objetivos e estratégias de longo prazo.
É uma característica dos objetivos em nível estratégico:
Definir procedimentos e processos específicos
Identificar as principais ações a empreender para cada unidade
Especificar os resultados esperados de grupos ou indivíduos
  Elaborar objetivos amplos e planos genéricos
Focar em tarefas rotineiras
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201408300738) Pontos: 0,1  / 0,1
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem­sucedidas têm obrigações com muitos
interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em:
Aumentar o valor da empresa
Respeitar as leis e regulamentações existentes
Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
  Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
Evitar práticas que desvirtuem o comércio