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Questão 1/5 Logística : Materiais e Armazenamento 
Tomemos como base a seguinte colocação: O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para
as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais 
exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos 
produtivos, dos tipos de embalagens utilizados, da maneira com o qual o produto foi armazenado, 
de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo, 
dependendo do tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige 
acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente totalmente 
satisfeito com sua aquisição. Dessa forma, podemos afirmar que: 
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que 
ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias. 
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de
medição necessários para a verificação dos produtos.
 III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a 
qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor. IV – Uma empresa que investe em 
qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso 
gera para o processo. 
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a 
entrada das matérias primas, produção, distribuição e entrega. 
São verdadeiras apenas as sentenças: Nota: 20.0 
A I, III e IV, apenas. 
B I, II e V, apenas. X 
C II, IV e V, apenas. 
D II, III e IV, apenas. 
E III, IV e V, apenas. 
Questão 2/5 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
O layout ou arranjo físico é a disposição das máquinas e equipamentos no local de trabalho. Essa 
arrumação deve ter uma sequência lógica para que não ocorra conflitos entre as pessoas que ali 
trabalham, os equipamentos de movimentação interna que levam e trazem os produtos e o local 
onde as máquinas estão fixadas. Para escolher o modelo que melhor atenda as necessidades da 
empresa é possível escolher entre: layout por processo, em linha, posicional ou fixo, celular ou 
híbrido. A partir do enunciado, examine as sentenças a seguir que descrevem características dos 
modelos de layout utilizado pelas organizações: 
I. O layout celular tem como característica a produção em larga escala com a necessidade de 
grandes investimentos em máquinas e equipamentos.
II. Uma das características do layout por processo é a possibilidade de produzir itens unitários, 
customizados e de alto valor agregado.
III. Para produção de itens de grande porte como pontes, turbinas, viadutos e afins utilizase o layout
por posição fixa ou posicional.
IV. O layout em linha exige que as máquinas e equipamentos sejam colocadas na ordem lógica que 
ocorrerá o processo produtivo.
V. A organização que utiliza dois ou mais tipos de layout para atender diferentes necessidades de 
volume de produção tem layout híbrido.
 Estão corretas: Nota: 20.0 
A I e II, apenas.
B I, II e III, apenas. 
C II e V, apenas. 
D III, IV e V, apenas. X 
E IV e V, apenas. 
Questão 3/5 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
O Sistema Toyota de Produção (STP) é também chamado de manufatura enxuta, o qual utiliza 
inúmeras metodologias, técnicas e ferramentas de gestão que visam reduzir o custo operacional das 
empresas sem comprometer a qualidade do bem produzido. Dentre estes, os mais conhecidos são o 
Just In Time (JIT) e os cartões Kanban. 
A partir do enunciado analise as duas asserções a seguir e a correlação entre elas:
 I – A metodologia JIT exige que o fornecedor garanta a qualidade das matérias primas para que o 
processo produtivo não seja interrompido. 
POR QUE
 II – Os cartões Kanban de processo indicam as quantidades exatas de itens que devem ser retirados 
no processo precedente, as quais devem ser obedecidas. A respeito dessas asserções, assinale a 
opção correta. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
 C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
E As asserções I e II são proposições falsas e se complementam. 
Questão 4/5 Logística : Materiais e Armazenamento 
Leia o trecho a seguir: 
Segundo o IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) “a movimentação de materiais é a 
arte e a ciência do fluxo de materiais, envolvendo a embalagem, movimentação e estocagem”. Mas 
os equipamentos não são os únicos requisitos necessários na solução de um problema de 
movimentação de materiais – algumas vezes, o método mais simples e econômico não irá requerer 
equipamento algum. Na realidade, as técnicas e práticas do estudo do trabalho sugerem: 
1 – Eliminar os movimentos. 
2 – Combinar os movimentos com algumas outras funções, tais como: processo, inspeção, pesagem,
etc. 
3 – Trocar a sequência de atividades para reduzir, eliminar ou alterar as rotas de movimentos. 
4 – Simplificar os movimentos para diminuir o alcance, extensão ou distâncias a serem percorridas 
ou para aperfeiçoar o método ou a seleção de equipamentos. 
Só então, após ter sido seguido o procedimento acima, o equipamento poderá ser escolhido – se 
necessário. 
Fonte do texto: Adaptado de: Moura, Reinaldo A. Equipamentos de Movimentação e 
Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2000. (Série Manual de logística, volume 4 – 5ª edição, revista e
ampliada). 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
I. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é imprescindível avaliar a real 
necessidade da organização levando em consideração o tipo de produto e o método de 
armazenagem.
II. Para acertar na escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais o gestor de 
logística necessita conhecer o fluxo que a movimentação terá e o volume que será movimentado 
diariamente.
III. Um equipamento de movimentação interna de materiais adequado é aquele que possui mais 
tecnologia, é mais versátil e tem o custo mais caro do mercado.
IV. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é interessante pesquisar as 
vantagens de cada equipamento, as ofertas do mercado, seus custos e sua durabilidade.
V. A escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais é uma tarefa complexa a 
ponto de ser terceirizada para empresas especialistas em movimentação. Agora marque a sequência 
A V, F, F, V, V. 
B F, F, V, F, V. 
C V, V, F, F, F. 
D F, F, V, F, V. 
E V, V, F, V, F. X 
Questão 5/5 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
As empresas lançam frequentemente ao mercado novos produtos ou serviços para atender novas 
demandas. Uma das técnicas para desenvolver um projeto de um bem ou de um serviço segue a 
seguinte sequência: (1) Geração do conceito; (2) Triagem; (3) Projeto Preliminar; (4) Avaliação e 
melhoria e (5) Prototipagem, piloto e projeto final. 
Leia a seguinte definição: 
Uma fase muito importante no desenvolvimento de um novo produto é quando são definidas as 
características físicas do produto, as partes e peças necessárias, bem como a documentação que o 
acompanhará no projeto tais como, desenho técnico, diagrama de montagem, árvore do produto, 
entre outros. 
A fase descrita é: 
A Geração do Conceito.
B Triagem. 
C Projeto Preliminar. X 
D Avaliação e melhoria.