Trabalho e Serviço Social 01 - COLEGIADA.pdf

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GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 187 
 
Anais do IV Simpósio Lutas Sociais na América Latina ISSN: 2177-9503 
Imperialismo, nacionalismo e militarismo no Século XXI 
14 a 17 de setembro de 2010, Londrina, UEL 
 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 
 
 
O universo do mundo do O universo do mundo do O universo do mundo do O universo do mundo do 
trabalho e a profissão de trabalho e a profissão de trabalho e a profissão de trabalho e a profissão de 
Serviço SocialServiço SocialServiço SocialServiço Social∗∗∗∗ 
 
Angela Maria Moura Costa Prates∗∗ 
Nayara Cristina Bueno∗∗∗ 
 
“Se os homens são os artífices de sua própria história 
por que construíram um mundo tão desumano? 
Se a história é feita pelos homens, 
por que eles não têm sido capazes de construir 
uma sociedade autenticamente humana? 
Sergio Lessa 
 
O capitalismo está assentado no tripé: capital, estado e trabalho 
(MÉSZÁROS, 2002), sendo que o fruto do conflito entre ambos gera a 
Questão Social1. E assim, o objetivo do presente artigo é discutir um dos 
 
∗ Este artigo nasceu a partir da pesquisa realizada pelos membros do Projeto de Pesquisa intitulado: “Os 
assistentes sociais e o mundo do trabalho na região de Guarapuava/PR” aprovado pela Resolução 
040/2009 CONSET/SESA/G/UNICENTRO. 
∗∗ Assistente Social e Professora do curso de Serviço Social da Universidade Estadual do Centro-Oeste 
– UNICENTRO e Faculdade Guairacá. Pós-Graduada em Formação de Professores para a Docência no 
Ensino Superior – UNICENTRO e Mestranda em Ciências Sociais Aplicadas – Estado, Direitos e 
Políticas Publicas da Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG). End. eletrônico: 
ammc0406@yahoo.com.br 
∗∗∗ Aluna do curso de Serviço Social da UNICENTRO e membro do Projeto de Pesquisa. 
1 “[...] a questão social, no sentido universal do termo, quer significar o conjunto de problemas políticos, 
sociais e econômicos que o surgimento da classe operária impôs ao mundo no curso da constituição da 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 188 
tripés que é o trabalho, suas metamorfoses no mundo contemporâneo 
(ANTUNES, 2000) e a profissão de Serviço Social enquanto especialização 
do trabalho coletivo. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica que “[...] implica 
em um conjunto ordenado de procedimentos de busca por soluções, atendo 
ao objeto de estudo, e que, por isso, não pode ser aleatório” (LIMA e 
MIOTO, 2007 p. 02). 
Com a modernização capitalista cresce a precarização do trabalho 
através da informalidade, exercício de atividades de forma insalubre, penosa, 
em condições terceirizadas e baixa remuneração (ANTUNES, 2000). E 
mais, o desemprego e o subemprego trazem para o trabalhador a 
instabilidade cotidiana, aumentando assim as expressões da Questão Social 
no mundo contemporâneo, sendo esta matéria-prima do Serviço Social. 
Neste sentido, as conjunturas de rápidas e intensas transformações 
societárias são solos férteis para alterações profissionais, tanto no que se 
refere às novas profissões como no redimensionamento das já consolidadas 
(NETTO, 1996). E, de maneira significativa, no âmbito do trabalho são “[...] 
muitas foram as modificações trazidas pelo presente tempo histórico 
[...]”(SOUZA e AZEVEDO 2004, p. 49). Como a profissão de Serviço 
Social tem como matriz norteadora a teórica social critica de Karl Marx, é 
nela que a seguir discute-se a categoria trabalho. 
 
1. A categoria trabalho e sua relação com a natureza na perspectiva de 
Marx 
A categoria trabalho é um ponto alto na exposição de Marx, pois ele 
apresenta páginas de real valor quando descreve e exalta o trabalho humano 
(MARX, 1971). A necessidade prova o trabalho e este permite a satisfação 
da necessidade. Ele é a mediação entre homem e natureza e sua relação 
fundamental homem e natureza é exercida e efetivamente concretizada. O 
trabalho é essencial ao real dialético por que é ele a força dialética, a 
verdadeira ação dialética. Por meio dele a natureza se aproxima do homem e 
lhe satisfaz a necessidade. Ela só existe para o homem pelo trabalho 
(ALBORNOZ, 1994), sem o qual a natureza é elemento divorciado do ser 
humano, é um ser abstrato, distanciado, fora da apreensão humana – seria 
como se não existisse. 
Marx chega mesmo a dizer que a natureza em estado puro, sem a 
mediação do trabalho é um nada, não existe. No trabalho está 
comprometida a relação fundamental homem-natureza, o que equivale a 
dizer que está comprometida toda a ontologia de Marx. 
 
sociedade capitalista. Assim a “questão social” está fundamentalmente vinculada ao conflito entre o 
capital e o trabalho” (FILHO, 1982, p. 21). 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 189 
Por meio do trabalho a natureza se humaniza, torna-se algo do 
homem, entra em sua circulação, realiza-lhe o ser e fica impregnada do 
humano. Também inverso se verifica: o homem se comunica à natureza, 
nutre-a com atividade, passa-lhe através do trabalho a sua realidade e por 
isso, torna-se algo da natureza, ou seja, naturaliza-se. Uma natureza 
trabalhada é ao mesmo tempo uma natureza tornada humana, inserida no 
homem, mas também o homem inserido nela, traduzido na matéria, 
introduzido no ser natural. Depois que o homem toca, por qualquer ação ou 
gesto, a natureza jamais poderá desligar-se definitivamente dela, não 
impedirá a infiltração do natural no humano nem o humano no natural, 
pois: 
[...] ao construir o mundo objetivo o indivíduo também se constrói. Ao 
transformar a natureza, os homens também se transformam – pois 
adquirem sempre novos conhecimentos e habilidades. Esta nova situação 
(objetiva e subjetiva, bem entendido) faz com que surjam novas 
necessidades (um machado diferente, por exemplo) e novas possibilidades 
para atendê-las (o indivíduo possui conhecimentos e habilidades que não 
possuía anteriormente e, além disso, possui um machado para auxiliá-lo na 
construção do próximo machado). Estas novas necessidades e novas 
possibilidades impulsionam o individuo a novas prévias ideações, a novos 
projetos e, em seguida, a novas objetivações. Estas, por sua vez, darão 
origem a novas situações que farão surgir novas necessidades e 
possibilidades de objetivação, e assim por diante (LESSA, 1999, p. 22-23). 
O trabalho instintivo é próprio dos animais, pois ao ato de agarras os 
elementos, triturá-los, digeri-los está trabalhando à sua maneira. Mas o 
animal procede por uma necessidade imediata de acordo com o instinto 
específico. Ao passo que o homem realiza um trabalho consciente, 
inteligente e livre. O homem trabalha com músculos, mas também com 
atenção, memória, consciência, liberdade. E é isso que o diferencia dos 
animais, como a seguir: 
Entre os homens, a transformação da natureza é um processo muito 
diferente das ações das abelhas e formigas. Em primeiro lugar, porque a 
ação e seu resultado são sempre projetadas na consciência antes de serem 
construídas na pratica. É essa capacidade de idear (isto é criar idéias) antes 
de objetivar (isto é, de construir objetiva ou materialmente) que funda, 
para Marx, a diferença do homem em relação à natureza, a evolução 
humana (LESSA, 2008 p. 18). 
Seu esforço se desenvolve por meio de cálculos, de organização de 
meios, por raciocínios e visa fins. O homem satisfaz suas necessidade 
mediatamente e não simplesmente como o animal. Mediatamente por que o 
homem é capaz de organizar um processo técnico prolongado de produção, 
pelo qual consiga os bens de consumo mais variados, segundo as formas 
mais adequadas. 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho190 
Marx lembra que o animal só é capaz de reproduzir a si mesmo, 
enquanto que o homem reproduz também a natureza. Reproduz a natureza 
por que a faz passar por formas variadas através das intermináveis 
transformações a que a sujeita para seus fins humanos e sociais. 
Conforme (ALBORNOZ, 1994) no trabalho distinguem-se três 
elementos: a ação, o objeto e os instrumentos. A ação é esforço material e 
intelectual que o homem desenvolve para produzir. É o dinamismo da 
pessoa aplicado à natureza. O objeto do trabalho é a natureza sobre a qual 
se exerce a ação. O objeto que se oferece logo à ação é a terra. Na terra 
estão os minérios, os vegetais, os animais, as matérias-primas que ocupam a 
atividade do homem. Os instrumentos são os meios de trabalho. 
O trabalho humano prepara e usa uma série de instrumentos e 
aparelhos para que a atividade seja mais eficiente, e normalmente, mais 
humana. É interessante notar que os instrumentos são a natureza 
transformada. Neste sentido, resultam de um trabalho anterior. Mesmo que 
o instrumento seja rudimentar, já contém armazenado em si algum trabalho. 
O simples fato de só recolher uma pedra, um ramo implica emprego de 
trabalho na concepção de Marx. 
O instrumento é mais do homem do que da natureza, por que está 
mais desligado da natureza e é usado mais livremente e independentemente 
pelo homem. Pelo fato de conter trabalho está mais penetrado de 
humanidade, de cultura. Portanto, o desenvolvimento do trabalho criador 
aparece, assim, aos olhos de Marx, como uma condição necessária para que 
o homem seja cada vez mais livre, mais dono de si próprio. 
Contudo, Marx verifica que em sua contemporaneidade, o trabalho 
assumiu características diferentes das anteriores pensadas: os homens que 
produzem os bens materiais, alguns indispensáveis à sua própria existência, 
porém, não se realizam como seres humanos em suas atividades. Agora, o 
trabalho com seu caráter na sociedade atual exterioriza-se sob a forma de 
mercadoria, que conforme Marx: “A riqueza das sociedades onde se rege a 
produção capitalista configura-se em “imensa acumulação de mercadorias”, 
e a mercadoria, isoladamente considerada, é a forma elementar dessa riqueza 
(MARX, 1989, p. 41)”. 
 
2. O trabalho e sua metamorfose no modo capitalista de produção 
No decorrer dos séculos, a concepção de trabalho em relação com a 
natureza sofre modificações. A sociedade basicamente passou por vários 
modos de produção. 
A evolução das sociedades e dos indivíduos passou por varias etapas 
históricas, demarcadas pela sucessão dos modos de produção (sociedade 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 191 
primitiva, modo de produção asiático, escravismo, feudalismo e 
capitalismo). No interior de cada uma dessas etapas históricas, se 
desdobrou uma determinada relação do individuo com a sociedade 
(LESSA, 2008 p. 79). 
De uma relação de transformação da natureza que levava o ser 
humano à satisfação, passou-se a exploração da força de trabalho, onde o 
homem vive uma condição de subordinação e alienação. A partir do 
capitalismo, a força de trabalho humana é mercadoria e passa a ser 
comprada e utilizada como bem entende o mercado e sua ânsia de lucro. 
Nesse modo de produção o trabalhador tem uma falsa idéia de liberdade 
enquanto dono de sua força de trabalho, que a torna mercadoria para vendê-
la, não a seu preço, mas ao que quer pagar seu empregador. 
Foi a transição do trabalho manual para o industrial que acelerou a 
expansão do trabalho assalariado, no entanto diminuiu a garantia de direitos 
trabalhistas, favorecendo com isso o crescimento do mercado informal. Este 
contexto é discutido por ANTUNES (2000) quando fala das metamorfoses 
do mundo do trabalho, ou seja, das mudanças que ocorreram pelo 
desenvolvimento do capitalismo. Estas transformações colocam o 
trabalhador numa situação contraditória, pois anteriormente ele era parte 
fundamental para o trabalho, hoje as máquinas lhe substituem. O criador da 
máquina, o homem, é substituído por ela. Pois bem, quanto mais os 
instrumentos de trabalho são qualificados pelo avanço tecnológico, mais o 
trabalhador fica em segundo plano, restando-lhe apenas competir com os 
outros para garantir um lugar no mercado. 
O capitalismo transformou a vida cotidiana em mera luta pela riqueza. Os 
indivíduos passaram a considerar todos os outros como adversários e a 
sociedade se converteu na arena em que essa luta se desenvolve. As 
relações econômicas de mercado são expressões nítidas dessa nova relação 
entre os indivíduos e a totalidade social. Todos são inimigos de todos [...] 
(LESSA, 2008 p. 81). 
Com tudo isso, o mercado de trabalho torna-se exigente demais para 
com aquele que nele pretende permanecer. Neste contexto o trabalhador 
vive uma constante tensão para dar conta de acompanhar o acelerado 
processo de inovações tecnológicas e conseqüentemente de exigências. Dele 
é exigido maior qualificação sem, no entanto, lhe garantir um trabalho com 
direitos assegurados. Constantemente trabalhadores estão sendo expostos à 
condições de informalidade o que significa situações precárias, parciais e 
temporárias. Por ANTUNES (2000) isso é chamado de desproletarização e 
superproletarização da classe trabalhadora. 
Esta situação ganhou espaço a partir da expansão capitalista pela 
intensificação da exploração da força de trabalho física e intelectual. É neste 
contexto que a seguir discute-se a inserção do Serviço Social no mundo do 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 192 
trabalho contemporâneo como uma profissão que desenvolve um tipo de 
trabalho intelectual. 
 
3. Os assistentes sociais e o universo do mundo do trabalho 
O Serviço Social não é uma profissão considerada como trabalho 
desde a sua origem. Essa concepção nasceu a partir da década de 80 onde 
passa a ser considerado como “[...] uma especialização do trabalho, uma 
profissão particular inscrita na divisão social e técnica do trabalho coletivo 
da sociedade” (IAMAMOTO, 2003 p. 22). As mudanças na profissão 
acontecem pelo impulso das mudanças no contexto mundial: 
A década de 1980 presenciou nos países de capitalismo avançado 
profundas transformações no mundo do trabalho, nas suas formas de 
inserção na estrutura produtiva, mas formas de representação sindical e 
política. Foram tão intensas as modificações, que se pode mesmo afirmar 
que a classe-que-vive-do-trabalho sofreu a mais aguda crise deste século, 
que atingiu não só a sua materialidade, mas teve profundas repercussões na 
sua subjetividade e, no íntimo inter-relacionamento destes níveis, afetou a 
sua forma de ser (ANTUNES, 2000 p. 23). 
Segundo o autor, a partir daqui surgem novos e diversificados 
processos de trabalho requerendo do trabalhador novas habilidades, mais 
capacitação e disponibilidade para assumir diversas funções. A profissão de 
Serviço Social não está deslocada deste contexto, pois as produções de 
conhecimento na área começam a mostrar a necessidade de abordar o 
serviço social como trabalho e isso “[...] supõe apreender a chamada ‘prática 
profissional’ profundamente condicionada pelas relações entre Estado e 
Sociedade Civil, ou seja, pelas relações entre as classes na sociedade [...]” 
(IAMAMOTO, 2005 p. 23). 
Esta relação entre Estado e Sociedade Civil foi determinante para a 
constituição e institucionalização do serviço social como profissão, pois, o 
ele surge no momento que o Estado passa a administrar o conflito de 
classes, ou ainda, a relação capital e trabalho. Assim, a atuação profissional 
“[...] responde tanto as demandas do capital como do trabalho e só pode 
fortalecer um ou outro pela mediação do seu oposto [...]”. (IAMAMOTO 
2005, p.75) 
Porém, para responder estas demandas o assistente social precisa 
vender sua força de trabalho para entidades empregadoras,tanto do setor 
público quanto no privado, inserindo-se numa relação de compra e venda de 
mercadorias, participando como trabalhador assalariado da produção e/ou 
reprodução da riqueza social. Essa expansão do trabalho assalariado 
também foi significativa na década de 80 onde: 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 193 
[...] efetivou-se uma expressiva expansão do trabalho assalariado, a 
partir da enorme ampliação no setor de serviços; verificou-se uma 
significativa heterogeneização do trabalho, expressa também através 
da crescente incorporação do contingente feminino no mundo 
operário, vivencia-se também uma subproletarização intensificada, 
presente na expansão do trabalho parcial temporário, precário, 
subcontratado “terceirizado” [...] (ANTUNES, 2000 p. 49). 
Essas modificações são sentidas por todas as profissões, não sendo 
diferente para o Serviço Social. Neste sentido, IAMAMOTO (2005), numa 
perspectiva marxista de análise, afirma que o objeto de trabalho e a matéria-
prima do assistente social é a questão social em suas múltiplas expressões. 
Assim, o Assistente Social não vive um, mas diversos processos de trabalho 
e deixa como produto deste a reprodução da força de trabalho; a obtenção 
de metas de produtividade; a rentabilidade das empresas; a viabilização de 
direitos e a prestação de serviços públicos. Porém, o assistente social não 
detém todos os meios para efetivação de seu trabalho, dependendo também 
da organização da instituição empregadora: 
Ainda que dispondo de relativa autonomia na efetivação de seu 
trabalho, o assistente social depende, na organização da atividade, do 
Estado, da empresa, entidades não-governamentais que viabilizam 
aos usuários o acesso a seus serviços, forneçam meios e recursos 
para sua realização, estabelecem prioridades a serem cumpridas, 
interferem na definição de papéis, e funções que compõem o 
cotidiano do trabalho institucional. Ora, se assim é, a instituição não é 
um condicionante a mais do trabalho do assistente social. Ela organiza o 
trabalho do qual ele participa. (IAMAMOTO, 2005 p. 63). 
Este profissional tem uma relativa autonomia em suas ações, pois 
enquanto trabalha com Políticas Públicas, exerce sua profissão de acordo 
com as normas da Instituição com quem mantém vínculo empregatício, pois 
“[...] a instituição não é um condicionante a mais do trabalho do assistente 
social. Ela organiza o trabalho do qual ele participa” (IAMAMOTO, 2005 p. 
63). É neste sentido que o profissional vive as contradições de uma 
sociedade de classes em que impera a exploração do trabalho. 
Mas existe outra discussão que difere da autora, um contraponto a 
seu pensamento, que é a concepção defendida por Lessa (2006). Divergente 
dela, o autor é enfático ao afirmar que o Serviço Social não pode ser 
considerado trabalho, pelo simples fato de não transformar a natureza. 
Em primeiro lugar, e antes de qualquer coisa, porque o Serviço Social não 
realiza a transformação da natureza nos bens materiais necessários à 
reprodução social. Não cumpre ele a função mediadora entre os homens e 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 194 
a natureza; pelo contrário, atua nas relações puramente sociais, nas 
relações entre os homens (LESSA, 2006, p. 18). 
Ora, a maioria das profissões na atualidade não transformam a 
natureza, e, no entanto desenvolvem processos de trabalho. Visualizando o 
trabalho enquanto transformação da natureza para atender as necessidades 
humanas, segundo a concepção de Lessa, o Serviço Social não pode ser 
compreendido como trabalho, assim como outras profissões que não 
trabalham diretamente com a transformação dos recursos naturais, como os 
administradores, advogados, empresários, industriais entre outras. 
[...] a distinção entre o trabalho e as outras práxis social não está nem na 
sua forma, nem na sua “materialidade”, nem na sua relação com a 
produção da mais-valia. O que torna o trabalho a categoria fundante – e 
todas as outras práxis sociais fundadas – é sua função social [...] o trabalho 
possui uma função social muito precisa: faz a mediação entre homem e a 
natureza, de tal modo a produzir a base material indispensável para a 
reprodução das sociedades (LESSA, 2000, p. 16). 
Dizer que o Serviço Social não é trabalho, não significa que este não 
possa ser um instrumento de acumulo do capital, pois contribui com a 
produção e reprodução da vida social. A exemplo de outras profissões que 
indiretamente produzem mais-valia, porém não trabalham diretamente com 
a transformação da natureza. 
Vale lembrar que o trabalho mudou no decorrer da expansão 
capitalista, tanto que na atualidade se trabalha mais com a prestação de 
serviços, onde atua também o Serviço Social. Neste sentido, “[...] as 
situações cotidianas enfrentadas pelos assistentes sociais são múltiplas e 
diversificadas em função do espaço de trabalho no qual esteja inserido [...]” 
(SOUZA e AZEVEDO 2004, p. 54). Estes profissionais trabalham tanto no 
setor público quanto no privado intermediando a garantia de direitos sociais 
entre as classes, através da prestação de serviços. 
A expansão do trabalho em serviços, em esferas não diretamente 
produtivas, mais que muitas vezes desempenham atividades imbricadas 
com o trabalho produtivo, mostram-se como outra característica 
importante da noção ampliada do trabalho, quando se quer compreender o 
seu significado no mundo contemporâneo (ANTUNES, 2000 p.13). 
São trabalhadores assalariados que buscam na perspectiva do 
fortalecimento da classe trabalhadora, garantir seus direitos, participar de 
suas lutas, consolidar a democracia, enfrentar junto com eles as expressões 
da Questão Social. É assim, que as modificações no universo do mundo do 
trabalho que é sentida pela classe trabalhadora, também o é pelos 
Assistentes Sociais enquanto parte dela. 
 
GT 3. Classes sociais e transformações no mundo do trabalho 195 
Considerações finais 
Este estudo buscou fazer uma breve reflexão a respeito da categoria 
trabalho desde a concepção marxista de estreita relação com a natureza, 
passando pelos vários modos de produção no decorrer da história, 
chegando até a contemporaneidade para perceber as mutações acontecidas 
neste universo. Deixou claro que o tipo de processos de trabalho que hoje 
as profissões desenvolvem não tem na maioria das vezes relação com a 
natureza, mas é prestação de serviços. É nesse âmbito que se encontra o 
Serviço Social, como uma profissão inserida na divisão sócio-técnica do 
trabalho e que desenvolve processos coletivos de trabalho com relativa 
autonomia. Essa compreensão traz dupla discussão. Para Lessa (2006) o 
Serviço Social não é considerado trabalho, o que difere de Iamamoto (2005) 
em sua firme posição positiva. Mesmo considerando validas as discussões de 
Lessa (2006), as quais contribuem com a produção de conhecimento a esse 
respeito, enfatize-se que os argumentos de Iamamoto (2005) são diversos, 
claros e convincentes. 
Considerando que o Serviço Social está inserido na divisão social e 
técnica do trabalho, sendo parte da classe trabalhadora, é uma profissão 
socialmente necessária. Além disso, possui valor de uso, pois presta serviços 
que atendem necessidades sociais, interferindo na vida social e material dos 
usuários. Com isso, interfere na reprodução material e social da força de 
trabalho. Porém, para que consiga realizar o seu trabalho depende da 
organização da instituição empregadora, pois sem meios de realizar um 
trabalho, não há trabalho. 
Trabalho ou não, a profissão presta serviços sociais à classe 
trabalhadora, vive os mesmos dilemas da exploração capitalista e luta pelos 
direitos trabalhistas tanto seus como dos demais membros de classe. 
Conclui-se, portanto, que as metamorfoses ocorridas no universo do mundo 
do trabalho (Antunes,2000) atingem diretamente a todos os trabalhadores, 
sejam transformadores da natureza ou prestadores de serviços no sistema 
capitalista de produção. 
 
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