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1. A Administração de Marketing procura fazer a segmentação do mercado, para bem direcionar as atividades da organização. Marque a opção correta que indica as quatro categorias dessa segmentação: Demográfica; Geográfica; Posicional; Funcional. Geográfica; Fisiológica; Posicional; Comportamental. Geográfica; Psicográfica; Demográfica; Comportamental. Psicográfica; Funcional; Geográfica; Demográfica. Fisiológica; Posicional; Demográfica; Funcional. Gabarito Comentado 2. Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida? Política de Segmentação Política de Marketing Política de Vendas Política de Distribuição Política de Mercado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. A empresa JAC Motors chegou em nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seu novos lançamentos de veículos com toda a modernidade, conforto, segurança e concedendo descontos atraentes dependendo da forma de pagamento. Analisando a proposta do mix de marketing , sobre a concessão dos descontos, podemos chamar de: Preço. Comunicação. Praça. Produto. Promoção 4. Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que: Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa. Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações. Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da empresa. Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus potenciais clientes está sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. Para levantar essas informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de: de clientes de maketing de satisfação de necessidades de insatisfação 6. Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes, principalmente quanto a seus desejos e necessidades. ( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas. ( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental. ( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social. ( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma forma igual, precisam fazer segmentação de mercado. F, F, V, F, V F, V, V, F, V V, F, F, F, V V, V, V, V, V F, F, V, V, F Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. "É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta. sociais e psicológicos psicológico e funcional funcionais e psicológicos psicológicos e sociais psicológicos e funcionais Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois o produto não estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários. O produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida como: I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendo o novo paradigma voltado para o cliente. II- Luisa identificou uma nova necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado. III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção. Assinale a alternativa correta. Somente a alternativa I está correta. As alternativas I e II estão corretas. As alternativas II e III estão corretas. Somente a alternativa II está correta. Todas as alternativas estão corretas.
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