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Escola de Ciências Sociais Aplicadas 
Curso: Logística 
CONCEITO DA CADEIA DE 
SUPRIMENTO 
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Escola de Ciências Sociais Aplicadas 
Curso: Logística 
Professor: Pablo Cardoso – Introdução à Cadeia de Suprimentos 
Conceitos 
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Lealdade 
do Cliente 
Linha do 
Tempo 
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 Introdução ao SCM 
– Desenvolveu-se no início dos anos 90, poucas empresas 
conseguiram implementá-lo com sucesso. 
 
– Se tornou a principal ferramenta dos gestores logísticos 
nas empresas; 
 
– Definida por muitos empresários e por muitos pensadores 
logísticos como o principal caminho para a redução dos 
custos ao longo do ciclo produtivo e do ciclo de distribuição 
 
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Curso: Logística 
HISTÓRICO 
Desenvolvimento dos modelos de produção e distribuição logística 
• MODELO INDUSTRIAL DA FORD 
• MODELO INDUSTRIAL DA GM 
• MODELO JAPONÊS 
• A INFORMATIZAÇÃO 
• MERCADO ATUAL 
 
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Fonte: Leite, 2009 
MERCADO ATUAL E A 
LOGÍSTICA EMPRESARIAL 
• Cliente exigente: fidelização 
• Aumento de poder do cliente 
• Commoditização dos produtos 
• Proliferação de produtos: volatilidade 
• Ciclo de vida dos produtos 
• Diferenciação de produtos 
• Clientes sensíveis ao serviço 
• Clientes sensíveis ao tempo 
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Curso: Logística 
 
O que é Logística? 
“Logística é a parte dos processos da cadeia de 
suprimentos (SC) que planeja, implementa e 
controla o efetivo fluxo e estocagem de bens, 
serviços e informações correlatas desde o ponto 
de origem até o ponto de consumo, com o 
objetivo de atender as necessidades dos 
clientes”. 
Fonte: McGraw-Hill Companies, 2011 
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Curso: Logística 
• Cadeia de Suprimentos é um termo que descreve 
como as organizações (fornecedores, fabricantes, 
distribuidores, e clientes) estão ligadas entre si. 
O que é Cadeia de Suprimentos? 
 
Cliente 
 
Fábrica A 
 
Fábrica B 
 
Fábrica C 
 
Fluxo de 
Informações 
Fluxo de 
Materiais 
Fluxo 
Financeiro 
Cadeia de Suprimento Sequencial 
Fonte: McGraw-Hill Companies, 2011 
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Curso: Logística 
 
 
O que é Gestão da Cadeia de Suprimentos? 
 
“Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) é a 
integração dos processos industriais e 
comerciais, partindo do consumidor final e indo 
até os fornecedores iniciais, gerando produtos, 
serviços e informações que agreguem valor 
para o cliente”. 
Fonte: McGraw-Hill Companies, 2011 
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Curso: Logística 
DEFINIÇÃO DO COUNCIL SCM - 2012 
• “Supply Chain Management compreende o 
planejamento e gerenciamento de todas as atividades 
envolvidas com a aquisição, conversão e o 
Gerenciamento logístico. Inclui principalmente a 
coordenação e colaboração com os parceiros dos canais, 
que podem ser fornecedores, intermediários, 
provedores de serviços terceirizados e clientes. Em 
essência o Supply Chain Management integra o 
gerenciamento do suprimento e da demanda, 
internamente e ao longo da cadeia de suprimentos”. 
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 Definição de SCM 
 
Compreende o planejamento e gerenciamento de todas as 
atividades envolvidas no sourcing & procurement, conversion 
e todas as atividades do Gerenciamento da Logística. 
Inclui, ainda, a coordenação e colaboração com os parceiros 
(fornecedores, intermediários, 3 PL e clientes). 
SCM integra o gerenciamento da oferta e da demanda dentro e 
entre empresas. 
 
 www.cscmp.org 
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Pesquisa global feita pela IBM & APQC (American 
Productivity & Quality Center) e Supply Chain Management 
Review – 2009 
Gazeta Mercantil - 18.Abr.09 
  Universo: 
138 empresas ligadas a indústria, comércio, transporte e estatais. 
 
 Amostra: 
América do Norte - 59,4% 
Europa - 20% 
Ásia - 13,8% 
América Latina (incluindo a América do Sul) - 3,6% 
África - 2,9% 
 
 Objetivo: desvendar quais as melhores práticas adotadas nas áreas de 
planejamento de demanda e suprimentos, planejamento de vendas e 
operações e gestão de inventário. 
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Pesquisa Global feita pela IBM & APQC (American 
Productivity & Quality Center) e Supply Chain Management 
Review - 2007 
 Mais de 60% das empresas tem em andamento iniciativas para garantir 
visibilidade aos negócios ( 50% já colaboram com as cadeias de 
suprimentos de seus parceiros). 
 
 
 Acima de 70% já implantaram processo de planejamento de operações 
e vendas (S&OP). 
 
 
 60,7% ampliaram a colaboração com clientes para planejamento da 
demanda. 58,4% têm algum tipo de colaboração com fornecedores para 
planejamento da oferta. 
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REDES EMPRESARIAIS E 
CADEIAS DE SUPRIMENTOS 
Fonte: O´Brien, 2010 
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Fonte: Leite, 2009 
Indústria Têxtil 
Matéria 
Prima 
Fabricante 
Fibras 
Tecelagem Confecção 
Distribuidor 
(atacado) 
Varejo 
(lojas) 
Consumidor 
CADEIA de SUPRIMENTOS 
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CONCEITUAÇÕES DE SCM 
• FILOSOFIA GERENCIAL 
– Abordagem sistêmica. 
– Orientação estratégica e operacional na sincronização interna e externa à 
empresa 
– Foco no cliente criando adição de valor. 
• ATIVIDADES PARA IMPLEMENTAR A FILOSOFIA 
– Ações integradas 
– Compartilhar informações 
– Dividir riscos e ganhos 
– Colaboração 
– Objetivos alinhados no cliente final 
– Integração de processos em toda cadeia 
• CONJUNTO DE PROCESSOS GERENCIAIS 
– Processo: conjunto estruturado e mensurável de atividades, seqüência de 
atividades, conjunto de atividades com inicio e fim. 
Fonte: Leite, 2009 
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Curso: Logística 
Fonte: Leite, 2009 
PERSPECTIVAS NA SCM 
• PROCESSOS DE NEGÓCIOS 
– Identifica e processa os negócios chaves 
• TECNOLOGIA, PRÁTICAS, SISTEMAS. 
– Que permitem a realização dos processos de 
negócio 
• ORGANIZAÇÃO E PESSOAS 
– Estrutura organizacional alinhada com as ideias 
de SCM 
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DESENVOLVIMENTO DA SCM EM 
AÇÕES EMPRESARIAIS NO 
MUNDO 
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SETOR TEXTIL USA DÉCADA DE 80 
• Perda de mercado têxtil na década de 80 
• Lucros caindo vertiginosamente 
• Perda de US$ 25 bi no setor(20% do capital do 
setor têxtil 
• Tempo entre a MP têxtil e o consumidor final = 
66 semanas (16 meses) 
• 11 sem fabric + 40 sem armazém + 15 sem loja 
• US$ 100 MI propaganda nacionalista 
Fonte: Leite, 2009 
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CASO MILLIKEN ( USA) 
• Recebia pedidos pelo correio 
• Lead time de 18 a 20 sem - tecido 
• Confecção = 18 a 20 sem para varejista 
• Varejistas: estoques em função das pressões 
de demanda. 
• Trabalho Piloto: Milliken-Confecção- Wall 
Mart 
• Resultados: aumento de vendas de 30% e 
melhora no giro de estoques de 30%. 
 
Fonte: Leite, 2009 
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SIEMENS CT ( Alemanha) 
Equipamentos de Raio X ( 1998) 
• Preço do produto= US$ 500 mil 
• Problema: aumento de custos e queda de preços no 
mercado 
• Reinvenção da cadeia de suprimentos:– Suprimento, montagem e entrega de produtos 
– Equipes multifuncionais de supply chain 
• Ações empreendidas : 
– Estreitamento de laços com fornecedores 
– Eliminação de depósitos 
– Técnicas de just in time 
– Frete aéreo fora da Europa 
Fonte: Leite, 2009 
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SIEMENS CT ( Alemanha) 
Equipamentos de Raio X ( 1998) 
• Resultados 
– Lead time de entrega: de 22 para 2 semanas 
– Índice de entregas pontuais: de 60% para 99,3% 
– Redução de 40% em estoques 
– Redução de 50% de espaço na fábrica 
– Tempo de montagem: 76% menor 
– Custos totais : 30% menores 
– Duplicação da produção sem aumento de funcionários 
Fonte: Leite, 2009 
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DELL COMPUTER (1996) 
• Vendas pela Internet sob encomenda 
• Em 2001 maior fabricante de computadores do mundo. 
• Estratégia logística de sucesso: 
– Busca constante de redução de tempo e custos na cadeia de 
suprimentos 
– Fornecedores próximos às fábricas ou montagens 
– Entregas de componentes em sistemas just in time 
– Monitores direto dos fabricantes e consolidados em trânsito 
– Empresa transformou previsão e planejamento em dogmas 
– Beneficia-se de financiamento do cliente. 
– 5% de lucro maior que concorrentes 
Fonte: Leite, 2009 
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CASO WALL MART 
• ECONOMIA DE ESCALA 
– Concentração de grandes lojas 
• DISTRIBUIÇÃO PRÓPRIA 
– Cross docking 
– Reposição diária 
• RELACIONAMENTO DE LONGO PRAZO COM FORNECEDORES 
– Contratos de longo prazo e alto volume 
– Troca de informações de demanda 
– Redução de estoques e faltas nas lojas 
• REDUÇÃO EM PROMOÇÕES 
– Redução de variabilidade 
• PREÇOS BAIXOS 
• TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO 
– EDI com fornecedores 
 
 
Fonte: Leite, 2009