BDQ Administração Estrategica

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Administração estratégicaParte superior do formulário
	
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento?
 	No posicionamento futuro da organização
	Na previsão do futuro
	Na definição de estratégias
	No orçamento
	No valor que se cria para o consumidor
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva?
	Na definição de estratégias
 	No valor que se cria para o consumidor
	No planejamento participativo
	Na previsão do futuro
	No orçamento
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro?
	Na análise e implementação
	Na previsão do futuro
 	No orçamento anual
	No planejamento participativo
	Na definição de estratégias
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
	Planejamento de longo prazo
	Estratégia competitiva
 	Planejamento financeiro
	Estratégia de crescimento
	Planejamento estratégico
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo?
	Na definição de estratégias
 	Na previsão do futuro
	No planejamento participativo
	Na análise e implementação
	No orçamento
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. 
II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios. 
III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. 
IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões.
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
 	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor?
	Tecnológicas
	Socioculturais
	Demográficas
	Econômicas
 	Político-legais
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO:
	Procedimentos e regras da organização
	Política da organização
	Rede de comunicação
 	Estratégia de preço da organização
	Estrutura da organização
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
 	Produção
	Organização
	Marketing
	Recursos humanos
	Logística
O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são:
 	Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia?
	Econômicas
	Tecnológicas
	Político-legais
 	Demográficas
	Socioculturais
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
	Estratégia de distribuição
	Estratégia de preço da organização
	Segmentação do mercado
	Estratégia de promoção
 	Tendências políticas e culturais
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
	Missão
	Ambiente
 	Visão
	Estratégia
	Políticas e Princípios
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. 
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. 
III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. 
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
 	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros organizacionais.
É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto:
	Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo
	Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários
 	Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais
	Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos
O que é visão?
	É a missão da empresa.
 	Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar".
	É o poder de prever as tendências do mercado em que atua.
	Seria a análise do momento da empresa.
	É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma.
Para preparar um plano estratégico é necessário:
	Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresapara identificar as ameaças e oportunidades e definir suas estratégias.
	Apenas definir sua missão.
	Definir sua missão e analisar o mercado da empresa.
	Definir suas estratégias, sua missão, visão e valores.
 	Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias.
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida.
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação.
III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços.
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
 	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria?
	Clássica
	Das relações humanas
 	Da burocracia
	Comportamental
	De sistemas
Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que:
	A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.
	As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico.
	Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada.
	Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados.
 	A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento.
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
	Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático.
	No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização.
	Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
 	A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo?
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
 	Considera como forma de ameaças sérias
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	Não sabe que estão acontecendo
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento Inativo?
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
 	Não sabe que estão acontecendo
	Considera como forma de ameaças sérias
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
	Considera como forma de ameaças sérias
 	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	Não sabe que estão acontecendo
Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter?
	A compreensão do processo mental na formulação de estratégia.
	A liderança visionária.
 	A liderança no custo.
	A estratégia como processo coletivo.
	A estratégia emergente.
A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia:
 Genérica de foco.
Genérica de custo.
Genérica de negócio.
Genérica de inovação.
Genérica competitiva.
A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza:
 	Foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações.
	Peculiaridades e serviços realizados sob encomenda.
	Incentivo à inovação.
	Projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado.
	Serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente.
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado?
	Valor
 	Foco
	Diferenciação
	Inovação
	Custo
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
	Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes
	A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável
	Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
 	Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
	Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
Segundo Michael Porter, a gestão estratégica de custos surgiu da combinação de três variáveis, com informações tradicionais do sistema de custos. Quais são estas três variáveis?
 	Cadeia de valor; Posicionamento estratégico; Direcionadores de custo.
	Estratégia; Missão; Visão
	Fontes de matérias-primas; Cadeia de valor; Inovação.
 	Fontes de matérias-primas; Fornecedores; Entrega do produto ao consumidores.
	Inovação; Custos; Foco.
As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação,estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade?
 	Construir, segurar, ceifar ou colher
	Liderança em custo, diferenciação e segmentação de mercado
	Pioneiros, seguidores imediatos, seguidores tardios
	Liderança teste, desafiante, seguidor e nicho de mercado
	Integração horizontal, integração vertical, diversificação e intensificação
De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
 	Identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	Análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	Identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	Identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa.
	Identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas.
A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
 	Investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
	Estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	Fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	Focar a distribuição intensiva de seus produtos.
 	Oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta:
 	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	Ambas as asserções são falsas.
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
 	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Assinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
	Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda
	Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras
 	Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras
	Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu crescimento?
 	Marketing
	Finanças
	Logística
 	Recursos Humanos
	Produção
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado?
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
 	Matriz de objetivos de mercado
	Matriz de ciclo de vida
 	Matriz de portfólio
	Matriz SWOT
A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como:
	Introdução, declínio.
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção.
 	Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
 	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio.
	Introdução, maturidade, declínio.
O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera:
	Inovações tecnológicas dos produtos.
	Produtos, tecnologia, recursos humanos e recursos materiais.
	Preço, ponto, promoção e produto.
	As alternativas B e D estão corretas.
 	Oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.
 	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
	As alternativas A e C estão corretas.
	Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.
	Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço?
 	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	Matriz de portfólio
	Matriz SWOT
 	Matriz de ciclo de vida
	Matriz de objetivos de mercado
Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz:
 	Surgimento de novos mercados.
	Entrada de novos concorrentes com habilidades.
	Empresa nova no mercado.
	Competências básicas da organização em áreas-chave.
	Cultura organizacional da empresa orientada para resultados.
Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário.
	Somente a I está correta
 	I e II estão corretas
	Somente a III está correta
	II e III estão corretas
	I e III estão corretas
No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são:
	Aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos.
 	Aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais.
	Aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos.
	Aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais.
	Aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico.
A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento.I – A maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse;
II - O alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional;
III - A definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita.
Estão corretas:
	Apenas o item II.
 	Apenas os itens II e III.
	Os itens I, II e III.
	Apenas o item III.
	Apenas o item I.
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. 
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. 
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. 
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
 	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças?
	Educacionais
	Operacionais
	Analíticos
 	Políticos
	Estratégicos
Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupos interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
	Alta administração x Acionistas
	Fornecedores x Clientes
	Acionistas x Fornecedores
 	Alta administração x Sociedade
	Empresas x Parceiros
Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são:
	Concorrência, financeira, legal e política.
 	Legal, política, concorrência e ética.
	Legal, ambiental, financeira e ética.
	Legal, politica, financeira e concorrência.
	Ética, legal, financeira e política.
São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: 
I - Nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; 
II - Na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; 
III - Na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; 
IV - Na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa 
CORRETA:
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	Todos os itens estão corretos.
 	Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
	Apenas os itens I e II estão corretos.
A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que
 	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
 	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	As duas afirmações são falsas.
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em:
	Aumentar o valor da empresa
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
 	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
 	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
A empresa sustentável: 
I - Adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; 
II - Preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; 
III - Desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; 
IV - Busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	Todos os itens estão corretos.
 	Apenas os itens I e IV estão corretos.
O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: 
I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. 
II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. 
III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. 
IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 	As afirmativas II e IV estão corretas.
	Somente a afirmativa III está correta.
	Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
	Todas as afirmativas estão corretas.
O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO:
	Missão
	Estratégia
	Valores
	Visão
 	Concorrência
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização ao longo do tempo. 
II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. 
III - A escolha de opções equivocadas no passado exigirá tempo e altos investimentos no futuro, o que inviabiliza retomar o rumo adequado. 
IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores.
 	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somenteas afirmativas I e III estão corretas
Definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders. Na visão de futuro isso é função:
	Dos gestores no nível tático da organização
	Dos gestores em todos os níveis da organização
	Dos gestores no nível operacional da organização
 	Dos gestores no nível estratégico da organização
	Dos gestores responsáveis pela implementação do plano estratégico
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto:
 	Dispersa os esforços
 	Reduz o impacto do ambiente
	Define parâmetros de controle
	Proporciona senso de direção
	Maximiza a eficiência
Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO:
 	Os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda.
	O grau de satisfação dos empregados.
 	A ênfase nos ativos tangíveis.
	O controle da receita gerada a partir do capital investido.
	O controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente.
Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção?
 	Logística
 	Custo
	Foco
	Marketing
	Diferenciação
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que se refere ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia:
	Estratégica
	Empresarial
 	Competitiva
	Funcional
	Corporativa
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado?
 	Matriz SWOT
	Matriz de ciclo de vida
	Matriz de objetivos de mercado
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
 	Matriz de portfólio
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável.
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
 	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
	Novos entrantes
	Fornecedores
 	Produtos substitutos
	Concorrentes
	Clientes
De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os encarregados de cada setor:
	Formulem ações para atingir a missão da empresa.
	Formulem ações para atingir a visão da empresa.
	Formulem ações para atingir os objetivos específicos da empresa.
 	Formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa.
	Formulem ações para atingir os valores gerais da empresa.
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
	Estratégia
 	Visão
	Políticas e Princípios
 	Missão
	Ambiente
São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: 
I - Nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; 
II - Na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; 
III - Na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; 
IV - Na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 	Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
	Todos os itens estão corretos.
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	Apenas os itens II e III estão corretos
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em:
 	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	Aumentar o valor da empresa
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
97- Setores com forças de mudança e de resistências fracas, mas bem equilibradas, tendem a experimentar momentos decisivos esporádicos e relativamente pouco importantes quando o equilíbrio é afetado por eventos como a entrada ocasional de um novo concorrente, mudanças relativamente menores na tecnologia ou alterações pequenas nas condições econômicas. No geral, o setor e as empresas que o compõem adaptam-se de forma relativamente fácil às novas condições, e os princípios que determinam o comportamento do setor permanecem intactos. Alguns setores do varejo se encaixam neste perfil. Neste caso, estamos falando do domínio:
 	Forças de mudança fracas, fraca resistência.
	Forças de mudança instáveis; instáveis resistências.
	Forças de mudança fortes, fraca resistência.
	Forças de mudança fortes, forte resistência.
	Forças de mudança fracas, forte resistência.
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em:
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
 	Aumentar o valor da empresa
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
 	Empresas x Parceiros
	Alta administração x Acionistas
	Acionistas x Fornecedores
	Fornecedores x Clientes
	Alta administração x Sociedade
Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
 	Alta administração x Sociedade
	Alta administração x Acionistas
	Fornecedores x Clientes
	Acionistas x Fornecedores
	Empresas x Parceiros
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
	Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
 	A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quandoas análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
	No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização.
	Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático.
	Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.
	As alternativas A e C estão corretas.
	Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.
 	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
	Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
	Clientes
	Novos entrantes
	Fornecedores
 	Produtos substitutos
	Concorrentes
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
	Estratégia de crescimento
	Planejamento de longo prazo
	Estratégia competitiva
	Planejamento estratégico
 	Planejamento financeiro
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios?
	Foco
	Valor
 	Inovação
	Custo
	Diferenciação
Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia?
	Estratégia de crescimento
	Planejamento estratégico
	Planejamento financeiro
 	Estratégia competitiva
	Planejamento de longo prazo
A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem...
	Manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional.
 	Aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar.
	Aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências.
 	Incorporar os novos "modismos gerenciais "sem contudo esquecer sua "missão".
	Procurar a acomodação associada à burocratização das organizações.
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que se refere ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
 	Estratégica
	Corporativa
 	Funcional
	Empresarial
	Competitiva
Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos:
 	Pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças
	Pontos fortes e oportunidades com os pontos fracos e ameaças
	Pontos fortes com oportunidades e dos pontos fracos com ameaças
	Pontos fracos com oportunidades e dos pontos fortes com ameaças
	Pontos fortes com os fracos e das oportunidades com as ameaças
O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: 
I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. 
II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. 
III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. 
IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Somente a afirmativa III está correta.
 	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
 	As afirmativas II e IV estão corretas.
O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	É apenas qualquer coisa.
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
 	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros organizacionais. 
É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto: 
	Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos 
	Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários 
	Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo 
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais 
	Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
	Logística
	Marketing 
	Recursos humanos 
	Produção 
	Organização 
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização ao longo do tempo. 
II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. 
III - A escolha de opções equivocadas no passado exigirá tempo e altos investimentos no futuro, o que inviabiliza retomar o rumo adequado. 
IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores.
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas 
1.No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características:
	Focar no financeiro para obtenção de resultados.
	Manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro.
	Coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle.
	Compreender as mudanças como fator de oportunidade.
	Deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro.
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. Como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? 
	Considera como forma de ameaças sérias 
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
	Não sabe que estão acontecendo 
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas: 
	Liderança em custos, enfoque e diferenciação.
	Análise SWOT.
	O planejamento estratégico, o tático e o operacional.
	A definição da visão, da missão e da cultura organizacional.
	Posicionamento do produto, no mercado e da empresa.
A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
	Fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	Oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
	Focar a distribuição intensiva de seus produtos.
	Estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	Investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas 
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO:
	Estrutura da organização
	Rede de comunicação
	Procedimentos e regras da organização
	Estratégia de preço da organização
	Política da organização
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia:
	Funcional
	Empresarial
	Corporativa
	Estratégica
	Competitiva
Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupos interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço?
	Acionistas x Fornecedores
	Empresas x Parceiros
	Alta administração x Acionistas 
	Alta administração x Sociedade
	Fornecedores x Clientes
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado?
	Inovação
	Foco
	Custo
	Diferenciação
	Valor
	
No processo de elaboração do planejamento estratégico, cabe à área responsável pela sua construção: 
	Analisar as principais capacidades internas da empresa, ou seja, identificar suas principais forças e ameaças. 
	Mapear as principais oportunidades e os pontos fortes da organização, identificando-os no ambiente social externo. 
	Realizar um diagnóstico da situação da organização, avaliando suas principais forças e fraquezas, localizadas em seu ambiente interno. 
	Analisar o ambiente externo da organização, em que estão incluídos os consumidores, sindicatos e outros stakeholders, como, por exemplo, os empregados. 
	Diagnosticar os principais pontos fortes e oportunidades da organização, uma vez que eles representam a função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil à sociedade.
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. 
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. 
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. 
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e II estão corretas 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
	Organizacionais
	Marketing
	Pessoal
	Logística
	Produção
Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria?
	Das relações humanas 
	De sistemas
	Da burocracia
	Comportamental
	Clássica
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. As obrigações com a sociedade implicam em:
 	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	Aumentar o valor da empresa
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
Setores com forças de mudança e de resistências fracas, mas bem equilibradas, tendem a experimentar momentos decisivos esporádicos e relativamente pouco importantes quando o equilíbrio é afetado por eventos como a entrada ocasional de um novo concorrente, mudanças relativamente menores na tecnologia ou alterações pequenas nas condições econômicas. No geral, o setor e as empresas que o compõem adaptam-se de forma relativamente fácil às novas condições, e os princípios que determinam o comportamento do setor permanecem intactos. Alguns setores do varejo se encaixam neste perfil. Neste caso, estamos falando do domínio:
 	Forças de mudança fracas, fraca resistência.
	Forças de mudança instáveis; instáveis resistências.
	Forças de mudança fortes, fraca resistência.
	Forças de mudança fortes, forte resistência.
	Forças de mudança fracas, forteresistência.
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. As obrigações com os acionistas implicam em:
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
 	Aumentar o valor da empresa
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupos interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
 	Empresas x Parceiros
	Alta administração x Acionistas
	Acionistas x Fornecedores
	Fornecedores x Clientes
	Alta administração x Sociedade
Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupos interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
 	Alta administração x Sociedade
	Alta administração x Acionistas
	Fornecedores x Clientes
	Acionistas x Fornecedores
	Empresas x Parceiros
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
	Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
 	A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
	No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização.
	Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático.
	Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.
	As alternativas A e C estão corretas.
	Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.
 	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
	Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
	Clientes
	Novos entrantes
	Fornecedores
 	Produtos substitutos
	Concorrentes
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
	Estratégia de crescimento
	Planejamento de longo prazo
	Estratégia competitiva
	Planejamento estratégico
 	Planejamento financeiro
Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve abranger?
 	De baixo para cima (bottom-up)
	Dos requisitos de mercado
 	Da tecnologia da concorrência
	Dos recursos da produção
	De cima para baixo (top-down)
O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois
	A participação no processo decisório organizacional jamais deve envolver empregados dos níveis operacionais e táticos, apenas os grupos de interesse externos.
 	O planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua.
	As competências gerenciais no processo decisório são restritas aos aspectos formais de programação, elaboração orçamentária e controle.
	A globalização sinérgica aumentou as fronteiras comercias, restringindo o mercado de atuação das organizações.
	Os diversos contatos externos de natureza estratégica com os clientes, sociedade e parceiros devem concentrar-se no topo da hierarquia organizacional.
No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de:
 	Curto, médio e longo prazo
	Médio prazo
	Curto prazo
 	Longo prazo
	Crescimento
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. 
II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios. 
III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. 
IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões.
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
 	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nível estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo.É uma característica dos objetivos em nível estratégico:
 	Identificar as principais ações a empreender para cada unidade
	Focar em tarefas rotineiras
	Especificar os resultados esperados de grupos ou indivíduos
 	Elaborar objetivos amplos e planos genéricos
	Definir procedimentos e processos específicos
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. 
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. 
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. 
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
 	Somente as afirmativas I e II estão corretas
 	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes doambiente interno Rafael está analisando?
	Logística
 	Organizacionais
	Pessoal
 	Produção
	Marketing
A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
	e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las.
	b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia.
	a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma.
 	c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
	d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações.
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	14a sem.: Estratégias de Marketing
Para que serve um plano de marketing?
	D) Para conseguir a aprovação da diretoria para realizar ações arriscadas.
	A) Para organizar as questões estratégicas relativas à promoção. 
	B) Para direcionar e coordenar o esforço de marketing.
	C) Para mostrar aos acionistas que a empresa se preocupa com sua imagem no mercado.
	E) Nenhuma das alternativas anteriores.
O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização.
Interprete e marque a sequência correta deste processo.
	Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle
	Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da situação atual
	Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle
	Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / controle
	Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / implementação / controle
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter: 
	Foco em diferenciação. 
	Orientação para o mercado.
	Inovação em produto. 
	Liderança em custo. 
	Cadeia de valor. 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas I e II estão corretas 
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. 
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. 
III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. 
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
	Somente as afirmativas I e III estão corretas 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Somente as afirmativas I e II estão corretas 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento.
	D) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual.
	A) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados.
	E) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais.
	C) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado.
	B) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais.
No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO: 
	Os processos internos críticos que representam valor para o cliente. 
	O desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação. 
	O equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
	A participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes. 
	A crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização. 
Somente a partir da década de 1950 a administração estratégica passou a receber maior atenção dos meios acadêmico e empresarial, quando então alavancou o seu desenvolvimento, notadamente a partir dos anos:
1980 e 1990
1960 e 1970
1950 e 1960
1940 e 1950
1970 e 1980
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que se refere ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia:
	Estratégica
	Competitiva
	Funcional
	Corporativa
	Empresarial
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas.
	O poder de barganha dos compradores.
	O poder de barganha dos fornecedores.
	A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor.
	A ameaça de produtos ou serviços substitutos.
	As variações existentes no produto.
Quais dasestratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
	Racionalização
	Competição
	Baixo custo 
	Diferenciação
	Funcionais 
Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA?
	Utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios.
	Os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida.
	Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto.
	As vendas dos produtos passam por estágios distintos.
	Os produtos têm vida ilimitada.
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais?
	Socioculturais
	Econômicas
	Político-legais
	Tecnológicas
	Demográficas
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de:
	Missão
	Políticas e Princípios
	Visão
	Estratégia
	Ambiente
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. 
II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. 
III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. 
IV - É concebido a partir de uma análise de cenários.
	Somente as afirmativas I e II estão corretas 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas 
	Somente as afirmativas III e IV estão correta
	
Quais os requisitos necessários para que uma empresa seja classificada como sustentável?
Gabarito: A empresa deve ser capaz de manter sua lucratividade e sua saúde financeira mesmo atuando positivamente em prol da comunidade e preocupando-se em eliminar, reduzir ou minimizar os danos que possa estar provocando no meio ambiente durante o seu processo produtivo ou de prestação de serviços. De certa forma, ser uma empresa sustentável significa aplicar uma série de ações ou planejar novas formas de agir que enquadrem a empresa como sustentável. E isso é plenamente acessível a qualquer instituição, por menor que seja o seu porte.
O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle.Elabore um comentário que resuma a etapa CONTROLE ESTRATÉGICO, apresentando suas principais características.
Gabarito: A etapa final do processo de administração estratégica busca monitorar a implementação estratégica, avaliando se o desempenho da organização corresponde aos objetivos estratégicos definidos e tomando medidas corretivas sempre que existirem desvios significativos. Inclui indicadores de desempenho, sistema de informação e mecanismos para monitorar o processo.
Um dos estágios da evolução da Administração Estratégica é o da Vantagem Competitiva. A vantagem competitiva é o valor que se cria para o consumidor e que ultrapassa o custo de produção, tornando-se uma produtora singular sob a ótica do usuário. Essa vantagem advém do fato de a empresa operar com baixo custo ou com diferenciação. O que significa operar com baixo custo e qual a sua vantagem para a empresa?
Gabarito: Significa que a empresa possui custos de produção abaixo do custo dos seus concorrentes, podendo assim optar por ofertar ao mercado o mesmo produto/serviço a um preço menor ou ao mesmo preço, e ainda assim obter uma margem de lucro igual ou superior aos concorrentes.
A Matriz BCG foi desenvolvida por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, e tem por objetivo auxiliar a administração de uma carteira de diferentes negócios por meio da gestão de seus fluxos financeiros. A matriz BCG concentra-se em duas dimensões de uma unidade de negócios. Identifique e descreva as características principais destas duas dimensões.
Gabarito:1. Participação relativa de mercado: representa a posição competitiva de cada negócio e sua capacidade para liberar meios financeiros. Quanto maior a participação de mercado, maior será a capacidade de liberação de meios financeiros, dadas as maiores economias de experiências e de escala.
2. Taxa de crescimento do mercado: está relacionada com a atratividade da indústria como um todo e com a necessidade de investimentos na unidade de negócio para acompanhar o crescimento do mercado. Quanto mais alta a taxa de crescimento, maiores serão os investimentos necessários.
Quando a empresa está envolvida na tomada de decisões sobre os objetivos e estratégias de longo prazo, está passando por qual tipo de planejamento? Justifique.
Gabarito: Planejamento estratégico. Os planos estratégicos têm uma orientação externa forte e envolvem as partes principais de uma organização. Os altos executivos são responsáveis pelo desenvolvimento e pela execução do plano estratégico, embora eles não formulem ou implementem pessoalmente o plano todo.
O ambiente empresarial apresenta duas grandes dimensões: a externa e a interna à empresa. Na dimensão interna, temos a inteligência organizacional. Apresente duas características da inteligência organizacional. 
Gabarito: 1. Conhecimento que a organização tem de si mesmo - suas forças e fraquezas. 2. Procura implementar programas de aprendizagem e desenvolvimento de seu capital humano 3. Ativo de maior relevância, pois é o responsável por agregar valor.
A ABC Design é uma empresa que seleciona seus clientes e os trata de forma personalizada, preparando sugestões estéticas para ambientes e produtos sob encomenda e trabalhando com serviço customizado. 
Visando a uma reestruturação, depois de analisar os ambientes externo e interno da organização, os dirigentes da ABC Design resolveram estudar as três estratégias de nível corporativo que poderiam adotar: crescimento, estabilidade e retração. 
Sabendo que a estratégia de estabilidade é adotada por empresas que buscam manter o mesmo tamanho ou crescer de forma controlada, construa uma argumentação definida em três pontos a respeito das vantagens de aplicar a estratégia de estabilidade na ABC Design.
Gabarito: 
O aluno pode explorar alguns destes argumentos:
A estratégia de estabilidade é caracterizada pela ausência de mudanças significativas nas orientações estratégicas da organização. 
As empresas que optam por esse tipo de estratégia procuram oferecer os mesmos produtos ou serviços aos mesmos clientes, de forma a manter sua participação no mercado e rentabilidade.
A estratégia é típica de organizações que apresentam desempenho satisfatório e que operam em um ambiente estável.
Adotar esta estratégia é decorrência de uma postura interna caracterizada pelo foco mais estreito, elevada especialização ou relutância em explorar novas oportunidades.
Todas estas características se aplicam à empresa ABC Design.
	
A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracos da organização. Identifique e descreva três pontos fortes potenciais que as empresas precisam alcançar e que são listados na matriz da Análise SWOT.
Gabarito: O aluno pode discorrer sobre diferentes aspectos e características, devendo se deter nestes