Av1 modelo de gestão.docx

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1)Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a eficiência dá lugar à eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com economia de
recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a Administração por Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores resultados, e o
Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do desempenho (MORAES; FRANCO, 2009).
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:
 
As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento Organizacional (DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais.
PORQUE
Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de aprimoramento dos processos operacionais.
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Alternativas:
a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c) As duas afirmações são falsas.
d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.		Alternativa assinalada
e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
2)Mintzberg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três famílias: (i) de decisão, (ii) interpessoais e (iii) de informação (MORAES, 2009).
 Quanto ao tema tratado pelo texto, analise as afirmativas seguintes:
I. Papéis de decisão envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias e oportunidades; resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças.
II. Papéis de decisão envolvem gerenciar a alocação de recursos financeiros e indicar o representante dos interesses organizacionais em negociações.
III. Papéis interpessoais englobam representar oficialmente a organização e ser o exemplo como figura de proa.
IV. Papéis interpessoais envolvem liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando por meio da comunicação externamente à organização pelas redes de comunicação dos funcionários.
V. Papéis de informação referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio e manter o contato com o governo para garantir a disseminação de informações fiscais e oficiais, como porta-
voz da legislação.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas:
Alternativas:
a) II e V.
b) II, III e V.
c) I, III e IV.
d) IV e V.
e) I e III.		Alternativa assinalada
3)Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em
que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias
e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de
comportamento cria uma nova norma
Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem:
Alternativas:
a) Processo – saída – entrada.
b) Descongelamento – mudança – recongelamento.		Alternativa assinalada
c) Congelamento – processo – resultado.
d) Mudança – forças – impulso.
e) Fixação – transformação – consolidação.
4)Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram. Analise a seguir a descrição da geração do milênio:
* É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI.
* É também conhecida como Geração Y.
* Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia.
* Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro,
expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (BADWIN; BOMMER; RUBIN, 2008).
Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as seguintes afirmativas:
I. Precisam de modelos de liderança a serem seguidos.
II. Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer.
III. Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos.
IV. Preferem ambientes sóbrios e tradicionais.
V. Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades.
Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas:
Alternativas:
a) I e II.
b) II e III.
c) II, III e IV.
d) I, II e V.		Alternativa assinalada
e) IV e V.
5)O modelo Strategically Thinking Skills (ou “pensar estrategicamente”) parte das premissas de estratégia organizacional, mas em um sentido mais amplo, o que requer estudos em múltiplos níveis
de análise para superar a ideia do pensamento linear e para compreender a estratégia mais profundamente, para identificar sua essência. “Essa orientação refinada em direção à estratégia como
prática nos leva, no final das contas, a um processo de reducionismo”. Para superar esse reducionismo, é necessário praticar a estratégia em nível macro (WILSON; JARZABKOWSKI, 2004).
Qual é o aspecto central que diferencia Gestão Estratégica de Strategically Thinking Skills?
Alternativas:
a) O resultado é mais importante do que o desempenho.		Alternativa assinalada
b) As pessoas buscam o melhor desempenho.
c) Os executivos definem os objetivos estratégicos.
d) O planejamento estratégico é utilizado como meio operacional para produzir mais.
e) As ferramentas de controle são mais eficientes do que o comportamento.
6)Pelo modelo de estrutura organizacional de quatro níveis, a organização funciona para realizar seus objetivos. Os funcionários operacionais estão na base da estrutura e realizam tarefas específicas para
produzir bens e serviços. No nível de gerência, os gerentes supervisionam o trabalho dos funcionários operacionais. Os gestores da média gerência são os responsáveis por atingir os objetivos e metas dos departamentos, com base nos objetivos globais definidos pelos gestores que ocupam a alta gerência, que ainda definem as políticas que orientam a busca destes objetivos organizacionais (ROBBINS,
DECENZO e WOLTER, 2014). 
Pensando na abordagem de Robbins, DeCenzo e Wolter, qual opção apresenta resumidamente a definição correta sobre a atuação do gestor?
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Alternativas:
a) Garante a concretização de seus objetivos profissionais.	
b) Interage exclusivamente com seus superiores para a gestão da área.	
c) Faz as coisas de forma eficaz e eficiente, por meio das outras pessoas e junto com elas.		Alternativa assinalada
d) Concretiza os objetivos dos funcionários para ganhar confiança.	
e) Procura por parcerias fora de empresa para manter sua rede de relacionamento.	
7)Conforme comenta Chiavenato (2016), os gestores do nível institucional, que estão na alta gerência, tomam decisões com base nas incertezas do ambiente externo e nos resultados da avaliação interna da empresa. Assim, ele aproveita oportunidades, cria defesas contra as ameaças, promove o aprimoramento dos pontos fortes e corrige os pontos fracos da organização, sempre olhando para frente para um horizonte de longo prazo. É assim que o autor define o planejamento estratégico.
Qual foi a proposta administrativa que criou o planejamento estratégico como modelo para levar as
organizações a obterem melhores resultados?
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Alternativas:
a) Administração por Objetivos (APO).		Alternativa assinalada
b) Teoria de Sistemas.	
c) Teoria da Contingência.	
d) Abordagem Clássica da Administração.	
e) Abordagem Científica da Administração.	
8)Como todo processo, o planejamento tem entradas, processo de transformação e saídas. Nas entradas, estão informações sobre o presente, o passado e o futuro a respeito do ambiente externo e interno da organização: demandas, ameaças, oportunidades e o que mais o gestor considerar adequado para a tomada de decisão.Na etapa do processamento, os dados de entrada são transformados em novas informações por meio de interpretação das informações, identificação de alternativas e avaliação destas alternativas para escolha do curso das ações. Nas saídas estão os planos que definem os objetivos a serem alcançados, os recursos necessários e como as ações que serão controladas para garantir a realização dos objetivos (MAXIMIANO, 2010).
Quanto à atuação do gestor na organização, qual a essência de suas responsabilidades?
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Alternativas:
a) Fazer com que as pessoas trabalhem nas atividades.	
b) Garantir que todas as decisões passem pela sua análise.	
c) Atuar pelo planejamento e tomando decisões.		Alternativa assinalada
d) Promover a integração dos clientes com os funcionários da produção.	
e) Atuar como defensor das expectativas das empresa parceiras.	
9)Franco, Rodrigues e Cazela (2009, p.16) definem tecnologias de Gestão como “propostas de meios de gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional”, e
que é útil aos gestores para contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer. Neste sentido, as ferramentas de gestão são “técnicas utilizadas para se implantar essas tecnologias de gestão”, cuja escolha e aplicação pelos gestores depende das necessidades específicas de cada organização e relação a seus próprios “desafios, externalidades, cultura sistemas de gerenciamento” (FRANCO, RODRIGUES e CAZELA, 2009, p.16)
 Qual alternativa apresenta uma importante tecnologia de gestão e sua utilidade?
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Alternativas:
a)Análise SWOT que possibilita identificar como os clientes estão percebendo a atuação do gestor na empresa.
b)Sistema de Informações Gerenciais (SIG) que conduz as ações gerenciais na direção da melhoria contínua.
c) Seis Sigma que é um modelo capaz de ajudar a empresa a envolver as pessoas nas decisões estratégicas.	
d) Benchmarking que contribuí com a melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência.		Alternativa assinalada
e) Modelo de Contingência que facilita que a empresa concentre-se na visão interna do funcionamento da empresa.	
10)Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
 
Os stakeholders são as partes interessadas de um projeto. São as pessoas que serão (ou se consideram) afetadas pelo projeto, positiva ou negativamente e é importante que ninguém seja esquecido
PORQUE
as funcionalidades do resultado do projeto devem atender aos requisitos destes interessados, caso contrário, pode demandar ajustes intermináveis durante a vida do projeto, ou seja, um projeto bem
sucedido alcança suas metas e atende às expectativas das partes interessadas. 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
<= REVISAR QUESTÃO
Alternativas:
a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.	
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.	
c) As duas afirmações são falsas.	
d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.	
e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.		Alternativa assinalada