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Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 5 dicas para engajar sua equipe a partir de agora Artigo 1 Ter pessoas engajadas, conectadas com o negócio é muito importante. Mas como fazer isso? Como conectar as pessoas com a visão da sua empresa? Neste post quero te mostrar a importância da liderança neste engajamento e como conseguir isso. Mas antes precisamos identificar o que é engajamento, pois é muito comum que se confunda engajamento com motivação. Por exemplo, se eu te convido a subir comigo o Monte Everest e você aceita, você pode ficar extremamente motivado com a ideia, mas isso não significa necessariamente que esteja engajado com o desafio lançado. Engajamento está ligado a foco e comprometimento, enquanto motivação está ligado a energia. Quando as pessoas não estão engajadas com a visão, elas estão fazendo coisas, tarefas, tudo sem propósito. Vamos então às 5 dicas para engajar sua equipe a partir de agora! Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 3 1. Sonhe Junto! Antes de tudo, construa uma visão de longo prazo com o seu time de forma a envolvê-los nesta visão. É sempre muito importante que a visão a longo prazo do negócio tenha a participação das pessoas que atuam nele – é assim que as pessoas se comprometem mais. Independente do nível que você ocupe na sua empresa, supervisor, encarregado, gerente ou ainda diretor, você sempre pode sonhar coisas maiores do que aquele que está acima de você ou quem hierarquicamente te demandou uma tarefa. Afinal, sonhos não possuem hierarquia. Pensando nisso, inclua o seu time no sonho traçado, na visão traçada. Se te deram uma meta como, por exemplo, um orçamento de um ano, o que te impede de reunir sua equipe e sonhar algo maior? Quando você sonha além da meta, sua conclusão fica mais fácil e a própria meta vira um detalhe para você e para sua equipe. Sonhar um sonho junto é altamente poderoso. Faz as pessoas se engajarem! Elas vão se conectar com aquilo e tendem a ter uma entrega muito maior que a meta. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 4 2. Libere todo o potencial de cada pessoa O mais importante na liderança é observar o potencial máximo das pessoas, seus superpoderes. Assim, liberamos o potencial máximo de cada um, dando energia, autonomia e força para que eles coloquem seu potencial para fora. Entenda em profundidade quem é aquela pessoa que integra sua equipe, o que ela gosta de fazer, que tipo de atividade dá prazer a ela, o que gosta de realizar, suas potencialidades. Afinal, cada pessoa tem seu gosto: uma pessoa gosta de artes, outro gosta de fazer vídeos, outros gostam de música. Muitas vezes, dá para conectar isso com o trabalho e, assim, ela vai se sentir mais engajada e vai conseguir colocar seu potencial no negócio, na meta e no sonho traçado. Imagine jogar um diamante no mar. Com o tempo, ele ficará com uma couraça de sujeira, algas e musgo, e pouco vai se parecer com uma pedra preciosa. O mesmo acontece com as pessoas. Então, lapide seus diamantes, faça com que desenvolvam todo o seu potencial de pedra preciosa. Acredite nas pessoas que integram sua equipe. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 5 3. Certifique-se que cada pessoa do seu time está conectada com a visão que criaram juntos O líder deve levar evolução, aprendizado, treinamento, educação, exemplos, recursos e tudo o que for necessário para fazer as pessoas darem o seu melhor. E, quando tudo isso faltar, ele deve levar esperança, porque a esperança faz as pessoas atravessarem as fases mais difíceis e as coisas mais adversas. Então, olhe nos olhos destas pessoas, uma a uma, e questione a sua relação com a visão apontada: Você acredita que isso é possível? Você pode nos ajudar a alcançar este sonho? Você também vai dar o máximo para isso? Vamos fazer dar certo juntos? Caso ela não esteja convencida, é possível criar um contexto para que este diálogo se aprofunde e a visão dela clareie e vocês cheguem ao objetivo juntos. É muito importante dar este norte para as pessoas, falar disso e orientá-las. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 6 4. Realize rituais para avaliar a rota Crie rituais. Pode ser um por semana ou a cada 15 dias, com os integrantes da sua equipe, para avaliar o caminho que está sendo seguido em direção à meta e ao sonho traçado. Quanto mais alto for o nível de cargo, menor pode ser a periodicidade do ritual. Por exemplo, para os diretores é importante ter um mensal; já para as pessoas de nível operacional, pode chegar a ser um ritual diário. Neste ritual, deve-se falar da visão de longo prazo, medir e apresentar indicadores do ponto em que a empresa está e aonde deseja chegar. Porém, mais importante que apresentar os indicadores, é dar espaço para as pessoas responderem questões como: O que acham que pode ser feito para ajustar o nosso curso rumo ao sonho? O que podemos aprimorar para chegar lá? O líder, nestes encontros, é quem gera perguntas. Quem dá as respostas são as pessoas. Afinal, quanto mais as pessoas falarem nestes rituais, mais comprometidas e engajadas elas ficam. Uma reunião na qual só quem fala é o líder, não haverá engajamento e todos sairão sem se comprometer com nada. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 7 5. Ouça o podcast #003 – Conexão No podcast #003 da primeira temporada do Líder HD eu conto como as pessoas se conectam ao trabalho e como as pessoas se conectam entre si. Nós todos podemos nos conectar das formas mais primitivas até as mais sofisticadas. Quando conectamos as pessoas por dinheiro ou prêmios, se estabelece um tipo de relação, fraca na maioria das vezes e sem muito engajamento. Mas quando nos conectamos às pessoas por ideais, valores e sonhos, o engajamento é mais intenso e o comprometimento também. Confira o podcast: CLIQUE AQUI. As pessoas precisam ser polidas, desafiadas, trabalhadas, orientadas e, principalmente, reconhecidas. São ávidas por luz, por alguém que dê importância, reconhecimento e direção a elas. AS PESSOAS ESTÃO ÁVIDAS POR LIDERANÇA. Seja você este líder, um líder em alta definição. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 8 10 Dicas para Aumentar a Produtividade do seu Time Artigo 2 10 Dicas para Aumentar a Produtividade do seu Time A máxima da produtividade está relacionada a você fazer mais com os mesmos recursos com ou fazer mais com menos recursos. Para você ter uma equipe produtiva, você precisa ter pessoas em sua plenitude. As pessoas podem estar produzindo no máximo da sua capacidade, além de utilizar de forma correta e adequada os recursos que a empresa possui. E isto inclui recursos humanos, financeiros, físicos, além do tempo que é um recurso extremamente valioso. Para te ajudar a aumentar a produtividade do seu time, listei aqui 10 dicas que podem ser extremamente úteis. Confira. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 10 1. Quebre as paredes, conecte as pessoas É importante que você crie ambientes multidisciplinares, com pessoas de áreas diferentes interagindo, sem paredes, sem divisórias, para ter o máximo de intercâmbio entre as pessoas. É por este motivo que os espaços de coworking estão ganhando tanta força no mercado. Neles, as pessoas interagem de forma muito produtiva, a comunicação se torna mais fluida e com especialistas de áreas diferentes para trocar experiências. Dessa forma, dentro do seu negócio, estimule as equipes formadas de maneira mais conectada, em espaços compartilhados e com mais interatividade e inteligência no relacionamento interno. Dentro da sua empresa, se você parar para pensar, tem uma área que está Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição11 2. Melhore a comunicação Promova uma comunicação ampla e que chegue para todos, dentro dos canais de comunicação interna da sua organização. Além disso, agende pequenos encontros rápidos com o seu time para que você, enquanto líder, possa transmitir a informação de maneira homogênea. Você pode criar o hábito de realizar estas pequenas reuniões semanalmente, dando norte ao dia a dia da equipe. Atualmente, existem empresas de desenvolvimento de softwares que constroem redes sociais corporativas personalizadas. Por meio delas, você conecta as pessoas , cria espaços de fala, como fóruns de discussão, além de integrar projetos, enquetes, dentre outros. As pessoas, então, criam uma interação de maneira fluida, criam conteúdo, materiais e soluções. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 12 3. Combata com todas as suas forças a burocracia Olhe para dentro da sua empresa e veja com todo rigor aquelas coisas que você faz e que geram burocracia: papelada, carimbo, papel, assinatura, planilhas, controle do controle do controle. Esse tipo de coisa é altamente perigosa, retirando a velocidade da empresa. Combata a burocracia com todas as suas forças! 4. Pergunte às pessoas quais processos são limitantes Ouça as pessoas da sua equipe. Encoraje-as a olhar para o que elas fazem e questionar se tem nexo, se pode ser feito de uma forma melhor, se pode ser desenvolvido de uma maneira mais rápida e, principalmente, se existem processos que são realizados e que não deveriam ser. Isto porque eles contribuem para burocracia e para tirar velocidade da tua equipe. Porque diminui a produtividade. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 13 5. Dê autonomia para as pessoas As pessoas com autonomia produzem mais. Os processos ficam mais fluidos, os indivíduos resolvem as coisas de forma mais rápida. Às vezes, reduzir as alçadas de tomada de decisão tornam as pessoas mais responsáveis por suas atitudes dentro da organização. Quanto mais autonomia você der para sua linha de frente, mais rápido vai andar o seu negócio, a sua produção, a sua operação e, consequentemente, melhor produtividade você terá. Para saber mais sobre o tema AUTONOMIA, recomendo o podcast “Superpower”. CLIQUE AQUI PARA ESCUTAR! Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 14 6.Pense fora da caixa na hora de definir horários de trabalho É impressionante a resistência que as lideranças têm de pensar em horários de trabalho alternativos e mais flexíveis. Ficam naquela coisa de “8h às 18h”. Observe que você pode ter pessoas diferentes, entrando e saindo em horários distintos. Tente olhar para isso com mais flexibilidade! Já parou para pensar que tem sempre aquele pessoal que chega atrasado todos dias? Se você olhar para o seu quadro com flexibilidade, encaixe estas pessoas entrando às 9h, por exemplo. Por que não? Tem gente que pode entrar as 10:30, porque faz uma faculdade, faz algum projeto de noite e tudo mais e precisa chegar mais tarde. Se ela entrar as 10:30 e sair às 20:30, qual o problema? Assim, pense em horários alternativos, isso ajuda a melhorar a produtividade das pessoas, na medida em que cada um pode ter o seu fuso e cada setor pode ter o seu fuso horário conforme a sua especialidade. Pense fora da caixa, o mundo está indo para um cenário de horários mais flexíveis, ok? Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 15 7.Crie indicadores e fale deles diariamente Para você ter produtividade, as pessoas têm que estar orientadas para resultado. Então, aqueles indicadores-chave, que fazem parte do trabalho de uma equipe, precisam estar muito bem desenhados e mensurados. É muito importante que haja uma reunião de abertura do dia ou no meio da tarde. Nesta reunião, estimule os colaboradores a pensarem o que podem fazer melhor hoje, além de estimular a discussão produtiva para o encontro de soluções e alternativas para o time. Com isso, você mantém as pessoas com os olhos voltados aos indicadores de resultados. Criar colaboradores “tarefeiros” e desconectados com o objetivo do negócio é perigoso e acaba com a produtividade da equipe. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 16 8. Faça pausas relaxantes, crie espaços de descompressão É muito comum que em ambientes de alta pressão, de alta produtividade como na bolsa de valores e em empresas de telemarketing (onde o negócio é acelerado), exista algum espaço de descompressão, no qual o colaborador entre e relaxe. Este ambiente pode ser uma sala com uma luz azul, confortável, silenciosa ou com uma música ambiente agradável. Outra opção são as áreas de café descoladas e descontraídas, nas quais as pessoas podem bater um papo. Os espaços abertos, ao ar livre, também são excelentes para o descanso. Dessa forma, pense em como construir pausas relaxantes, pelo menos duas vezes por dia ou por turno. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 17 9.Hora extra Hora extra é sinal de má gestão. Onde tem muita hora extra, tem improdutividade. Uma equipe produtiva não faz hora extra e, para mim, hora extra é um indicador importantíssimo que demonstra a qualidade da gestão de uma empresa ou de uma equipe. Se você tem uma equipe em que há muita geração de hora extra, pode apostar que a gestão é ruim. E, muito provavelmente, a gestão está apresentando outros resultados ruins. Hora extra é um grave indicador de que a produtividade está afetada, as coisas não estão sendo feitas dentro do horário, está faltando planejamento, está faltando direcionamento, está faltando controle, está faltando foco e rapidez na hora de fazer as coisas. Então, alerta vermelho: onde tem hora extra, tem improdutividade! Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 18 19 10. Ostra feliz não faz pérola O grande escritor Rubem Alves, professor e mestre da educação, escreveu o livro “Ostra Feliz não Faz Pérola”. Este livro possui uma mensagem maravilhosa e eu recomendo fortemente a sua leitura. A grande visão utilizada na obra é que a ostra se incomoda com aquele grãozinho de areia que ela engoliu. A partir deste incômodo, ela começa a trabalhar e reveste aquela pedrinha com um material que ela cria, transformando, então, aquele grãozinho em uma linda pérola, tão valiosa. Para você ter uma equipe altamente produtiva, você tem que ter uma equipe incomodada. Você precisa estar junto, também precisa ter este incômodo. Mas, atenção! Estamos falando de um incômodo positivo. Quando você tem uma equipe solta, uma equipe sem acompanhamento, sem feedback, sem reunião, sem ritual, sem direcionamento, essa equipe vai se tornando improdutiva. As pessoas vão ficando apagadas e começam a ficar fazendo só tarefas e não produzem tudo que podem produzir. Dessa forma, é muito importante ter uma rotina acompanhamento dos colaboradores, causando uma pressão boa, uma pressão de estar junto. A pior coisa que pode existir para a condução de uma equipe é a indiferença, é o líder deixar o barco correr. Quando isso acontece, as pessoas ficam à deriva, ficam sem direcionamento. Para você ter pérolas, é preciso estar próximo à sua equipe, dando o suporte e desenvolvendo uma pressão e um incômodo positivo e produtivo. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 3 dinâmicas para sua equipe entregar mais resultado Artigo 3 INTRODUÇÃO Jogos, interações e dinâmicas são boas oportunidades para criar um ambiente lúdico e diferente da rotina. Locais em que as pessoas podem externar seus pensamentos e criar insights de aprendizado com maior facilidade. Ao criar essa oportunidade para a equipe, geramos experiências que, de alguma forma, proporcionam a elaboração em conjunto de metas, objetivos, análisese aprendizados. Toda vez que construímos esses ambientes, que quebram o padrão de reuniões, conseguimos de formas mais lúdicas aumentar as possibilidades de interação da equipe e, consequentemente, gerar um maior aprendizado. Exercitar isso enquanto líder é muito importante. Com dinâmicas simples conseguimos mais interação e mais produtividade. São métodos e recursos que não devemos abandonar, pois permitem que as pessoas “saiam da caixa” e pensem além do horizonte comum. Separei 3 dinâmicas que permitem maior conexão, engajamento e interatividade da equipe. Todas precisam de um moderador, alguém que vai conduzir os passos e os participantes. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 21 1.CONSTRUIR PONTES Esta dinâmica permite criar laços e conexões entre as pessoas. Com ela é possível gerar interação e comunicação entre os envolvidos para maior entrega de resultados. Uma equipe de alta performance é uma equipe mais conectada. Quando as pessoas estão desconectadas os resultados não aparecem, e isso é retrato da falta de comunicação e de diálogo. Sem conexão não há interação, confiança e consequentemente transparência. O principal objetivo desta dinâmica é fazer com que as pessoas baixem suas guardas e se mostrem mais, pois quando elas se mostram mais humanas, frágeis ou sonhadoras, elas criam pontes umas com as outras pessoas. A medida que eu te conheço com maior profundidade, imediatamente eu confio mais em você. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 22 23 Execução: É preciso ter uma folha de papel e caneta para cada participante. O moderador pede que cada um escreva na folha: um sonho, um medo e uma coisa que pode fazer para entregar mais resultados. Separe um tempo para que as pessoas reflitam e elaborem suas respostas. O mediador deve escolher alguém para iniciar a fala. Através de uma conversa com o grupo o escolhido vai contar seus pontos. Ao fim das falas a empatia na sala será muito maior. Quando uma pessoa fala de um medo ela se torna mais vulnerável, e ao se tornar vulnerável essa pessoa se conecta com os outros. Afinal, quando uma pessoa é mais vulnerável, ela é mais tangível, mais humana e isso gera conexão. Trata-se de algo muito poderoso. Com essa dinâmica tratamos como é importante falarmos dos nossos sonhos. Pois com a fala, percebemos o quanto podemos estar deixando eles em segundo plano com a correria da vida. Além disso, é muito bacana saber o sonho das pessoas, isso é importante para nos conhecermos um pouquinho mais e conhecermos os outros. Quando contamos o nosso sonho às pessoas, criamos um compromisso social com elas e assim fazemos ainda mais para alcançar tal sonho. O mesmo acontece quando falamos nossos medos. Também criamos pontes e conexão pela prova de vulnerabilidade e humanidade. Conforme as pessoas falam o que cada um pode fazer para entregar mais resultado, o mediador deve fazer uma grande reflexão com o grupo. Ele também deve ir escrevendo em um local visível a todos as principais coisas que podem ser feitas individualmente para entregar mais resultado. Cria-se, então, uma lista de ações, buscando fazer um contrato com todos: do que está na lista, o que cada um pode realmente se engajar para entregar? Os itens que todos concordam devem ser marcados para que saiam da dinâmica com um plano de ação. É importante agendar um segundo encontro em 15 dias, por exemplo, para se fazer um balanço das ações, o que foi efetivado ou não, provocando, assim, uma interação com as pessoas e também um compromisso maior. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 24 2.PERSONAGEM DA EMPRESA A ideia principal desta dinâmica é construir a imagem física da empresa, representando uma persona, suas características físicas e emocionais. Para a execução é preciso materiais para a construção dessa figura, como papel, tesoura, cola, canetinha, etc. Esse é um exercício de auto-análise muito forte. E é muito importante que o mediador deixe a comunicação fluir e não coloque nenhum filtro. A dinâmica vai mostrar qual a visão que as pessoas têm da empresa. Execução: Divida sua equipe em grupos de cinco pessoas com os materiais necessários para construir a imagem da pessoa que representaria a empresa. O desafio é retratar como seria a empresa em forma de pessoa. Rosto, idade, temperamento, como ela se veste, o que ela faz diariamente, o que ela come, como se diverte, suas manias e ações, virtudes, defeitos e tudo o que cabe a uma pessoa. Um tempo de 45 min é suficiente para que se construa e reflita sobre isso. Ao final, cada grupo deve apresentar a sua pessoa. Durante a apresentação, que pode durar 5 min por grupo, as pessoas vão falar quem é a persona e por que construíram daquela forma. Ao fim das apresentações, deve-se fazer um apanhado do grupo, do que foi feito em comum, dos pontos fortes e fracos das personas e os pontos de melhorias. Pode-se fazer, também, uma provocação para reflexão se gostaram ou não das pessoas que viram espelhadas na atividade. É importante sair da dinâmica com um plano de ação do que melhorar. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 3.NO CONTROLE DO RESULTADO A terceira dinâmica prevê a identificação do Lócus de Controle dos integrantes da equipe e a reflexão de melhorias. Para a sua execução, um mediador deve pedir previamente, 3 dias antes do encontro, para os integrantes ouvirem o Podcast Locus de Controle. Elas devem ouvi-lo e anotar o que concordam, o que entenderam, o que pretendem praticar. É importante que no dia da dinâmica o moderador não fale do podcast até a execução final da tarefa. Assim, as pessoas não calculam antecipadamente as respostas das questões propostas. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 25 26 Execução: No dia do encontro, deve-se dar uma folha a cada um e pedir para anotarem a resposta da seguinte questão: Se você encontrasse o gênio da lâmpada e pudesse fazer a ele 3 pedidos o que você pediria para que nós tivéssemos resultados melhores? Após todos anotarem seus pedidos, o mediador deve pedir para que eles escrevam no verso da folha a resposta para a seguinte questão: Cite 3 coisas que você, individualmente, e que depende única e exclusivamente de você, pode fazer para obtermos mais resultados. Quando todos terminarem de anotar, o mediador deve escolher uma pessoa para começar a falar o que anotou: quais são os três pedidos ao gênio e o que ela pode fazer sozinha. Após cada fala, o mediador deve questionar a essas pessoas quais foram as diferenças entre a primeira questão e a segunda, o que a lâmpada mágica pode lhe dar e o que elas podem fazer individualmente. As pessoas vão discutir e o mediador deve perceber se o insight da dinâmica foi alcançado: Qual é a ligação destas anotações com o podcast? A grande sacada é o seguinte: Quando contamos com a lâmpada mágica, estamos contando com o Lócus Externo, ou seja, uma outra pessoa, o gênio da lâmpada mágica neste caso, para resolver os meus problemas. Quando falamos desse gênio, falamos basicamente disso, alguém resolvendo o problema para a pessoa. Quando o integrante vira a folha e fala o que ele pode fazer por si só, estamos tratando do Lócus de Controle Interno. O que eu posso fazer para resolver isso. Isso é muito importante para levar a pessoa à essa reflexão. É provável que, com o debate, alguém tenha a sacada da ligação das questões com o podcast, caso não aconteça, o mediador deve levantar a questão. Aqui, também é importante sair com um plano de ação que trate questões que dependem apenas de cada um individualmente para alcançar os resultados pretendidos. Também é importante um reencontro após15 dias, por exemplo, para avaliar como andaram as ações e os resultados. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição A dinâmica é uma ferramenta, um recurso, que vai te auxiliar na condução da equipe em busca do propósito traçado. Uma ferramenta que irá enriquecer seus encontros, reuniões, fóruns, seminários e workshops com a equipe. É sempre bom lançar mão delas, mas não podemos esperar que apenas este recurso resolva todas as questões pendentes, claro. É muito comum buscarmos coisas que vão solucionar todos os nossos problemas, mas não é assim que funciona. O que funciona para um trabalho consistente, de sucesso, com entrega de resultados, é regularidade, frequência e trabalhar o ambiente. Uma última dica: Quanto mais inventada a dinâmica for por você melhor, então, permita-se criar também a sua própria dinâmica. Pense naquilo que precisa ser trabalhado e a forma como se pode fazer isso de forma lúdica e leve. Dicas práticas para se tornar um líder de alta definição 27 Entre em contato e coloque o que aprendeu em prática. Chegou a hora de colocar em prática A Nomus desenvolve softwares completos para indústrias e possui um método de implantação, idealizado e aplicado por engenheiros, que irá ajudar sua indústria alcançar o sucesso de gestão, superando seus desafios e utilizando todo o potencial que a sua fábrica tem a oferecer. 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