conceitos basicos funcões do gestor

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CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO
Prof. Pedro Ururahy 
Processo Administrativo: 
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Prof. Pedro Ururahy 
Introdução: Algumas observações sobre o Processo 
Administrativo:
 - Ele é seqüencial:
 - Ele é cíclico:
 - Ele é dinâmico:
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR COMO UM PROCESSO SEQÜENCIAL
Planejamento
Organização
Direção
Controle
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Prof. Pedro Ururahy 
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR COMO UM CICLO ADMINISTRATIVO
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Ciclo administrativo
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O PROCESSO ADMINISTRATIVO: A INTERAÇÃO DINÂMICA DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
Planejamento
Organização
Controle
Direção
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
PLANEJAR
 Definir objetivos
 Verificar onde as
coisas estão hoje
 Desenvolver premis-
sas sobre condições 
futuras
 Identificar meios
para alcançar os
objetivos
Implementar os planos
de ação
Organizar
Dirigir
Controlar
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Planejamento
– DEFINIÇÃO:
	Planejamento é o processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre objetivos e atividades que uma pessoa, grupo ou uma organização buscarão no futuro. O planejamento não constitui uma ação informal ou casual, ele tem um propósito. Ele é realizado por administradores, que recorrem aos seus conhecimentos e às experiências de seus colaboradores para sua elaboração.
	
Prof. Pedro Ururahy 
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
No nível institucional
O planejamento envolve a determinação de objetivos e a definição dos planos estratégicos, procurando absorver as incertezas proporcionadas pelo ambiente.
No nível intermediário
O planejamento tático trata da alocação de recursos, traduzindo e interpretando as decisões estratégicas, transformando-as em planos concretos em nível departamental.
No nível operacional
O planejamento desdobra os planos táticos, de cada departamento, em planos operacionais, de cada tarefa.
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Penetração no 
mercado
Desenvolvimento 
de mercados
Diversificação
Desenvolvimento 
de produto
Análise 
externa
Fixação 
dos objetivos 
da empresa
Formulação 
das 
alternativas 
estratégicas
Planejamento 
estratégico
Análise 
interna
Apreciação 
das expectativas 
dos acionistas
Mercado
atual
Mercado
novo
1. MERCADOS
	A. Fatores externos
	 1. Econômicos
	 2. Sociológicos
	 3.Tecnológicos
	 4.Políticos
	B. Matriz produto / mercado: 	
2. CONCORRÊNCIA
	A. Para consumidores:
	 1. Desempenho em mercados selecionados
	 2. Outras maneiras de satisfação de
	 necessidades
	B.Para recursos:
	 1.Financeiros
	 2.Pessoais
	 3.Materiais
	 4.Outros 	
DESENVOLVIMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Prof. Pedro Ururahy 
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
Planejar
Controlar
Dirigir
Organizar 
 Dividir o trabalho
 Agrupar as atividades em 
uma estrutura
 Designar as pessoas para sua 
execução
 Alocar os recursos
Coordenar os esforços
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
 Organização como função administrativa e parte do processo administrativo. Neste sentido, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações ente eles e atribuições de cada um deles
Prof. Pedro Ururahy 
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
A FUNÇÃO DE ORGANIZAR DENTRO DOS TRÊS NÍVEIS DA EMPRESA
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
Planejar
Controlar
Organizar 
DIRIGIR
 Designar as 
pessoas
 Coordenar os 
esforços
 Comunicar
 Motivar
 Liderar
Orientar
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
A DIREÇÃO é a função administrativa que orienta e guia o comportamento das pessoas na direção dos objetivos a serem alcançados. 
É uma atividade de comunicação, motivação e liderança e refere-se a pessoas. 
No nível institucional
A direção encarrega-se da determinação das diretrizes e políticas para a condução do pessoal.
No nível intermediário
A direção encarrega-se da implementação das políticas de recursos humanos.
No nível operacional
A direção encarrega-se da supervisão direta das tarefas.
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
Planejar
Organizar 
Dirigir
CONTROLAR
 Definir padrões
 Monitorar o 
desempenho
 
Avaliar o 
desempenho
 
 Ação corretiva
Prof. Pedro Ururahy 
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
O CONTROLE é a função administrativa que busca assegurar se o planejado, organizado e dirigido cumpriu os objetivos pretendidos. 
O controle é constituído por quatro fases: 
Estabelecimento de padrões
Observação do desempenho
Comparação do desempenho com o padrão estabelecido 
Ação corretiva para eliminar os desvios
Prof. Pedro Ururahy 
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COMPONENTES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
No nível institucional
O controle tem abrangência global, tratando da avaliação da empresa como um todo.
No nível intermediário
O controle verifica o desempenho departamental.
No nível operacional
O controle avalia o desempenho individual..
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