FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1º Período

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2017­6­21 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201703300718&p2=3934547&p3=CCT0257&p4=102972&p5=AV&p6=14/06/2017&p10=72723619 1/4
 
 
Avaliação: CCT0257_AV_201703300718 (AG) » FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201703300718 ­ PEDRO HENRIQUE SILVA DA COSTA
Professor: EDGAR AUGUSTO GONCALVES GURGEL DO AMARAL Turma: 9015/AO
Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 14/06/2017 20:27:05
 
  1a Questão (Ref.: 201704175754) Pontos: 0,0  / 1,0
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) oferecem vários produtos e informações para
apoiar as decisões no dia a dia dos gerentes do primeiro escalão administrativo,
representado pela gerência de atividades operacionais.
O objetivo essencial dos SIG é o controle das atividades, podendo, também, ser utilizado
para o planejamento e organização. Mas para isso, eles necessitam de ferramentas como o
OLAP (Processamento Analítico On­line).
Vamos coloca­lo como um gerente de uma empresa. Dentro deste contexto, mostre a
importância do OLAP. Com relação aos relatórios extraídos, quais as dimensões você
necessita para poder analisar esses relatórios?
 
Resposta:
 
 
Gabarito:
O OLAP é importante para os gerentes, porque o seu processamento ocorre em tempo real
para as respostas as consultas dos gerentes.
Utilizam grande volume de dados consolidados e relações complexas, analisam relações
entre muitos elementos de negócios ¿ dimensões (vendas, produtos, regiões, canais),
envolvem dados agregados ao longo do tempo tanto mensais quanto trimestrais e anuais.
 
  2a Questão (Ref.: 201704175800) Pontos: 0,5  / 1,0
Quando falamos em integração empresarial, estamos falando de algumas tecnologias como
ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), SCM (Gestão da Cadeia de Suprimentos) e­
commerce, e CRM (Gestão de Relacionamento com o cliente). O CRM, ou Gerenciamento do
Relacionamento com o Cliente, é o nome dado aos sistemas utilizados para gerenciar as
relações com os clientes. Qual a utilidade dessa ferramenta e qual a facilidade que ela traz
para a empresa.
 
Resposta: Permanecer atento as necessidades atuais , controlar os produtos mais vendidos afim de atender a
demanda dos clientes. Prover maior qualidade de atendimento.
 
 
Gabarito:
É importante salientar que embora o CRM, como ferramenta de TI, possa ser bastante útil
para agilizar e facilitar o contato da empresa com seu cliente, ou um cliente em potencial, a
simples utilização de um sistema deste tipo não significa por si só a agregação de mais
2017­6­21 BDQ Prova
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valor no relacionamento com o cliente se os produtos e serviços oferecidos pela empresa
não o estiverem satisfazendo.
O CRM, como tantas outras ferramentas de informática, visa organizar dados e facilitar sua
armazenagem e busca, mas não consolida por si só o relacionamento com cliente, que deve
ser construído a partir das estratégias da empresa nesse sentido.
 
  3a Questão (Ref.: 201704326879) Pontos: 1,0  / 1,0
É correto afirmar que:
  Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de
comunicações e recursos de dados e coleta que transformam e disseminam a informação nas
organizações.
São rotinas organizacionais sem o uso de sistemas computadorizados.
Sistema é a união das pessoas com suas atividades assíncronas independentes do ambiente tecnológico
utilizado para benefícios próprios e inter­colaborativas.
Os equipamentos dão suporte aos sistemas elétricos relacionais e assim estão nas rotinas das
organizações.
Nenhuma das anteriores.
 
  4a Questão (Ref.: 201704110728) Pontos: 1,0  / 1,0
Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem­
se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware,
mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas,
chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
c) Recursos humanos
b) Recursos de hardware
a) Recursos financeiros
d) Recursos materiais
  e) Recursos de software
 
  5a Questão (Ref.: 201703339835) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do
estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e
patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo
de sistema de informação a empresa CBX está implantando?
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Inteligência Artificial
Sistema de Competência Gerencial
Sistema de Informações Gerenciais
  Sistema de Processamento de Transações
 
  6a Questão (Ref.: 201703346758) Pontos: 1,0  / 1,0
Caracterizam os Sistemas de Apoio à Decisão, os sistemas que fornecem:
recursos e controles aos colaboradores de nível tático e operacional das empresas;
  apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes;
apoio às decisões operacionais dos departamentos de suporte;
informações na forma de relatórios e demonstrativos aos fornecedores.
2017­6­21 BDQ Prova
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o controle dos sistemas entre empresas e instituições financeiras;
 
  7a Questão (Ref.: 201703905404) Pontos: 0,5  / 0,5
A principal característica desta ferramenta é que o usuário pode fazer a consulta que quiser sem depender de
um técnico, e multidimensional compartilhada. Esse conceito se refere à:
CRM
SIG
  OLAP
ERP
KDD
 
  8a Questão (Ref.: 201704035553) Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: No tipo de comércio eletrônico
________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico
que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores,
clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e
centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos
produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
E2P
C2C
B2B
  B2C
C2B
 
  9a Questão (Ref.: 201703996320) Pontos: 0,5  / 0,5
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores
empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito
dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar
a interconexão com fornecedores e clientes.
  implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à
comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados
financeiros com os seus fornecedores.
implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de
obter processamento distribuído.
criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de
horário.
 
  10a Questão (Ref.: 201703898988) Pontos: 0,5  / 0,5
O lado oposto do debate da privacidade é o direito das pessoas de saberem sobre assuntos que outras podem
desejar manter reservados (liberdade de informação), o direito das pessoas de expressarem suas opiniões
sobre esses assuntos (liberdade de discurso) eo direito das pessoas de publicarem essas opiniões (liberdade de
imprensa). Até que ponto esse envio de informações pode não se tornar um incômodo?. Analise a definicão a
seguir e marque o item que preenche a lacuna corretamente. "É o envio indiscriminado de e­mail não solicitado
para muitos usuários da internet. O ____________ é a tática favorita dos remetentes de massas de
propagandas não solicitadas ou junk e­mail. "
sniffers
2017­6­21 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201703300718&p2=3934547&p3=CCT0257&p4=102972&p5=AV&p6=14/06/2017&p10=72723619 4/4
flaming
phishing
  spamming
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Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
 
Data: 14/06/2017 20:47:10
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.