Administração de Marketing AV 2017.1

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2017­6­21 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201603488847&p2=3652005&p3=GST0581&p4=102973&p5=AV&p6=10/06/2017&p10=71693714 1/3
Avaliação: GST0581_AV_201603488847 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201603488847 ­ DESIREE DOS SANTOS ALMEIDA
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9009/AC
Nota da Prova: 4,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 10/06/2017 14:06:38
  1a Questão (Ref.: 201604144222) Pontos: 0,0  / 1,0
Faça uma breve análise análise de como as empresas estão acrescentando momentos de experiência na hora
da compra e consumo dos produtos (bens ou serviços).
 
Resposta: Algumas empresas já conhecem e sabem qual determinado fornecedor ela deve comprar.Em relação
a custo do produto ou até mesmo o serviço dela. Quando não há um estudo de mercado ou uma cotação dos
possíveis fornecedores para essa empresa, ela não consegue negociar com o fornecedor que "mais lhe
agradou". Ela pode negociar valores do produto, prazo de pagamento ou até o valor final caso ela compre x
produtos.
 
 
Gabarito: O cheiro, a música, a iluminação, as cores, disposição das peças na loja, todas essas são variáveis
que podem ser elaboradas buscando proporcionar uma experiência positiva no momento da interação com
cliente e fazem com que o consumidor tenha uma boa lembrança da empresa.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): O cheiro, a música, a iluminação, as cores, a disposição das peças na loja,
todas essas são variáveis que podem ser elaboradas buscando proporcionar uma experiência positiva
  2a Questão (Ref.: 201603771212) Pontos: 0,5  / 1,0
A promoção de vendas é um importante elemento do composto promocional do varejo. Esse tipo de variável
de  comunicação  contempla  as  demais  atividades  pagas  de  comunicação  que  não  são  consideradas  como
propaganda.
Quais  são os  principais  objetivos  da promoção de  vendas e  qual  é  a  sua principal  característica? Cite  pelo
menos três diferentes tipos ou ferramentas usadas na promoção de vendas.
 
 
Resposta: Seriam alguns tipos de promoção de vendas: a Internet onde consiguimos atingir diversos públicos,
tanto em redes sociais quanto em sites. Propagandas em TV e rádios e também panfletos por exemplo. A
promoção de vendas tem como característica atingir ao público que irá comprar o serviço ou o produto daquela
empresa.
 
 
Gabarito:
A principal característica é o curto prazo e seus principais  objetivos         são aumentar as vendas, acelerar
giro  de  produtos,  tornar  a  marca  conhecida.  Os  tipos  mais  usados  de  promoção  de  vendas  são  amostras
grátis,  concursos,  prêmios  e  brindes,  merchandising,  feiras  setoriais,  exposições,  demonstrações,  cupons,
leve 3 pague 2,  cupons de descontos,  sorteios e premiações,  ofertas de produtos,  preços promocionais  (só
hoje ou só esta semana), raspe e ganhe, folhetos e encartes e jogos.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Aumentar as vendas, acelerar o giro de produtos, tornar a marca
conhecida. Tipo de promoção: concursos, prêmios e brindes, feiras setoriais, etc.
Pontos: 1,0  / 1,0
2017­6­21 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201603488847&p2=3652005&p3=GST0581&p4=102973&p5=AV&p6=10/06/2017&p10=71693714 2/3
  3a Questão (Ref.: 201604134097)
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de
escolher mercados­alvos e construir__________________________com eles.
Posicionamento
  relacionamentos lucrativos
Valor
Demanda
Oferta
  4a Questão (Ref.: 201603767026) Pontos: 0,0  / 1,0
Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta
de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de
mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer
carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
Michael Porter
  Micael Levy
  Theodore Levitt
Philip Kotler
Barton Weitz
  5a Questão (Ref.: 201603767039) Pontos: 1,0  / 1,0
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado:
existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?
Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
  Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência
Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
  6a Questão (Ref.: 201604114133) Pontos: 0,0  / 1,0
(ENADE­2013 / ADAPTADO)
"O Brasil já ocupa a segunda posição do ranking de vendas de cosméticos para homens, ficando atrás apenas
dos Estados Unidos. Em 2009, sua participação no mercado mundial foi de 9%, o que representou 50% do
faturamento total da América Latina, que foi de US$ 4,7 bilhões, conforme dados do Euromonitor.
Mundialmente, o mercado de cosméticos para homens movimentou cerca de US$ 26,7 bilhões em 2009. A
projeção para 2012 é chegar a US$ 28,6 bilhões. Estudos preveem ainda um crescimento superior a 10% ao
ano na produção mundial desses produtos. De olho no potencial do segmento, muitas empresas passaram a
investir pesado na criação de cosméticos masculinos." Revista Supermercado Moderno. Disponível
em: http://www.sm.com.br Acesso em: 15 jul. 2012.
Considerando o texto acima, percebe­se que o mercado de cosméticos tem investido em produtos para o
público masculino, criando uma segmentação bem definida, cuja base é:
socioeconômica.
  demográfica.
  comportamental.
político­legal.
geográfica.
2017­6­21 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201603488847&p2=3652005&p3=GST0581&p4=102973&p5=AV&p6=10/06/2017&p10=71693714 3/3
  7a Questão (Ref.: 201603552806) Pontos: 0,5  / 0,5
O objetivo da administração de marketing é:
Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar.
Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto prazo.
Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de vendas.
Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua missão.
  Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de marketing, visando
às metas organizacionais.
  8a Questão (Ref.: 201603767266) Pontos: 0,5  / 0,5
Todas as opções abaixo apresentam dois componentes que formam o ambiente geral, EXCETO:
Político­legal e sociocultural.
  Artificial e psicográfico.
Natural (meio ambiente) e tecnológico.
Demográfico e econômico.
Econômico e tecnológico.
  9a Questão (Ref.: 201604146845) Pontos: 0,5  / 0,5
Joaquina Fonseca é uma senhora que ocupa o cargo de secretaria numa empresa onde trabalham mais de
cinquenta funcionários, entre homens e mulheres de várias idades. O ambiente na empresa quanto ao modo de
vestir dos funcionários é muito informal, sobressaindo­se os modelos mais simples, de pouca sofisticação. Mas
Joaquina é uma exceção. Ela faz questão de se vestir bem, acima da média das colegas. Veste com frequência
modelos clássicos, de marcas nacionais e internacionais, aliando conhecimento, bom gosto e certa luxuosa
sofisticação, às vezes não importando o preço elevado das peças. O que vale para ela é que as marcas que usa
tragam o reconhecimento dos colegas de trabalho. Pode­se dizer que as marcas de roupas nacionais e
internacionais que Joaquina Fonseca usa, apresentam, para ela, benefícios:
Experimentais
  Sociais
Temporais
Funcionais
Pessoais
  10a Questão (Ref.: 201603806217) Pontos: 0,5  / 0,5
No artigo "Não fique refém do varejo: mais do que fabricar, é preciso diversificar a comercialização", o
especialistaem Marketing Marcelo Miyashita, afirma que "O estudo dos canais de distribuição e logística é uma
das áreas de marketing que mais têm crescido nos últimos anos. Pelo aumento da competitividade e pelo
gargalo do concentrado canal tradicional ou seja, o varejo convencional ­, empresários estão buscando saídas
para comercializar sua produção. Práticas que eram consideradas de nicho e táticas de empresas específicas,
hoje são adotadas e compõem opções de distribuição. Com base neste enunciado, identifique a resposta que
não apresenta corretamente um canal de distribuição:
  Promoção de Vendas
Distribuidores e atacadistas;
Representantes comerciais,
Lojas próprias
Canais de venda direta;