governanca em TI - av - 2017

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Avaliação: CCT0271_AV_201509156186 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201509156186 - TONY POOL
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9004/AA
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 08/06/2017 09:17:23
 1a Questão (Ref.: 201509416853) Pontos: 0,0 / 1,0
Os controles ocorrem em todos os níveis da organização, pois a sua falha ou falta pode gerar um impacto
capaz de falir a empresa.
Observe a figura abaixo e cite 2 possíveis ferramentas de controle administrativo que podem ser
utilizados pelas gerência inferior. 
Resposta: processamento, operação
Gabarito:
Pelo menos duas das seguintes:
Através da implementação de procedimentos que indicam como as operações estão sendo executadas,
deauditorias regulares, supervisão direta e uso da hierarquia administrativa.
 2a Questão (Ref.: 201509343281) Pontos: 0,5 / 1,0
Estudando o CMMI, Carolina descobriu que para facilitar o uso da representação contínua as áreas de processo
foram organizadas em quatro categorias: Gestão de processo, Gestão de projeto, Engenharia e Suporte. Para
avaliar o seu aprendizado ela pegou um simulado na Internet com questões referentes a três dessas categorias,
onde cada lacuna deve ser preenchida com o nome da categoria correspondente, conforme abaixo:
1. As áreas de processo de _______________________ têm como características: Desenvolvimento de
Requisitos, Gestão de Requisitos, Solução Técnica, Integração de Produto, Verificação e Validação.
2. As áreas de processo de _______________________ têm como características: Gestão de Configuração,
Garantia da Qualidade de Processo e Produto, Medição e Análise, Análise e Tomada de Decisões, Análise e
Resolução de Causas.
3. As áreas de processo de _______________________ têm como características: Foco nos Processos da
Organização, Definição dos Processos da Organização +IPPD, Treinamento na Organização, Desempenho dos
Processos da Organização, Implantação de Inovações na Organização.
Qual é a resposta correta para cada uma das questões apresentadas?
Resposta: 1-Gestão de Projetos 2-Engenharia e Suporte 3- Gestão de Processo
Gabarito:
1. Engenharia.
2. Suporte.
3. Gestão de processo.
 3a Questão (Ref.: 201509415094) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
Com relação aos princípios e conceitos da Governança Corporativa, podemos afirmar que:
 
( ) Devem ser evitados os abusos de poder do acionista controlador sobre os acionistas minoritários.
( ) Muito poder concentrado no executivo principal pode ocasionar erros estratégicos.
( ) Ter Governança Corporativa implica em melhores controles e decisões na alta gestão.
( ) Ter Governança Corporativa implica em redução do custo de capital pelo aumento da confiança dos
investidores.
( ) Segundo a teoria agente-principal o agente sempre agirá no melhor interesse do principal.
 
Agora assinale a alternativa correta:
 
F,F,F,F,F
 
V,V,V,V,V
V,V,V,F,F
V,V,F,V,F
 V,V,V,V,F
 4a Questão (Ref.: 201509747126) Pontos: 0,0 / 1,0
A Senhora Gorette é executiva da área de seguros de uma grande organização e acaba de contratar uma
consultoria para mapear a situação atual da empresa (onde a empresa se encontra) e assim tornar possível
a análise de (X) entre o cenário atual (avaliação de onde a empresa se encontra) e sua visão e objetivos de
negócio (para onde a empresa quer ir). Segundo o exposto no parágrafo anterior, a opção que melhor
preenche (X) é:
 Gap.
Falha.
Pack.
Defeito.
 Gate.
 5a Questão (Ref.: 201509273265) Pontos: 1,0 / 1,0
Podemos compreender a Governança em TI como:
Uma estratégia de negócio somente aplicável a projetos futuros.
Um arcabouço metodológico que desconsidera por completo a cultura existente em uma organização.
Um advento tecnológico empregado exclusivamente por empresas do ramo de TI.
Para que seja bem sucedida não é necessário qualidade nos processos da organização.
 Não importa sua forma de adoção, nem o porte da organização, a governança em TI traz benefícios para
os negócios de uma organização.
 6a Questão (Ref.: 201509273279) Pontos: 1,0 / 1,0
Como sabemos, nosso país é reconhecido mundialmente por apresentar em suas estatísticas quantitativas
resultados que o coloca como um dos países que possui o povo mais empreendedor do mundo. Por outro lado,
fontes do SEBRAE indicam que uma quantidade significativa das milhares de empresas que são criadas por aqui
anualmente não sustentam nem os primeiros três anos de vida. Um dos motivos que melhor resume e pode
explicar a razão pela qual as empresas não se sustentam é:
Gasto exagerado
 Falha ou não utilização de Ferramentas de Controle Administrativo
Falha do analista de sistemas
Utilização de cheque da Pessoa Jurídica para gastos da Pessoa Física
Falta de Controle do Extrato Bancário
 7a Questão (Ref.: 201509273300) Pontos: 0,0 / 0,5
Fazem parte dos recursos de TI definidos no COBIT, EXCETO:
Informações
 Aplicativos
Infraestrutura
 Dados
Pessoas
 8a Questão (Ref.: 201509893220) Pontos: 0,5 / 0,5
O resultado positivo que as operações da Anthropos Corretora de Seguros vem apresentando nos últimos
anos está fazendo com que a sua diretoria considere a contratação de uma consultoria em direito tributário.
No entendimento da diretoria, este serviço não pode mais ficar sendo executado pelo contador que auxilia a
área de informática, porque o crescimento da empresa fez com que a complexidade no tratamento dos
tributos aumentasse os problemas com a fiscalização das receitas federais, exigindo profissionais mais
especializados no assunto.
Considerando o cenário apresentado acima, que processo está sendo referenciado e a qual domínio
do COBIT 4.1 ele pertence?
Gerenciar problemas - Gerenciar e Entregar (DS23).
Habilitar operação e uso - Adquirir e Implementar (AI33).
 Assegurar a conformidade com requisitos externos - Monitorar e Avaliar (ME3).
Gerenciar o desempenho e a capacidade - Gerenciar e Entregar (DS0).
Gerenciar o investimento de TI - Planejar e Organizar (PO5).
 9a Questão (Ref.: 201509273256) Pontos: 0,5 / 0,5
Domínio é o contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados para que a empresa possa criar um
valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco. Considere as
seguintes afirmativas: 
I. Assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam embutidas nas práticas de gestão da empresa. 
II. Assegurar que uma empresa obtenha valor ótimo em toda a sua carteira de investimentos habilitados por TI.
III. Assegurar que individualmente cada investimento habilitado por TI contribua para a otimização do valor. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III:
 Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM)
Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Investimento (IM) e Gerenciamento de Portfolio (PM)
Gerenciamento de Portfolio (PM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Investimento (IM)
Gerenciamento de Investimento (IM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Portfolio (PM)
Governança de Volume (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM)
 10a Questão (Ref.: 201509938660) Pontos: 0,5 / 0,5
O Six Sigma como um padrão de medição remonta Carl Frederick Gauss (1777-1855), ao introduzir o
conceito de curva normal. Já o termo Six Sigma, propriamente dito, foi cunhado pela Motorola na década de
1980, como uma ferramenta de controle da qualidade para buscar a perfeição da produção de bens e a
consequente satisfação dos clientes. O Six Sigma expandiu sua atuação para além dos ambientes de
fabricação complexos e se espalhou por todas as indústrias e áreas funcionais. 
Considerandoo Six Sigma, a opção que está CORRETA é:
Embora o Six Sigma possa ser aplicado em processos de fabricação de produtos, ele não tem
nenhuma utilidade nos processos de serviços.
O processo Six Sigma produz 66,807 defeitos por milhão de oportunidades (DPMO). 
O diagrama de Pareto não possui qualquer utilidade para o Six Sigma.
O valor do sigma indica a variabilidade do processo, significando que quanto menor o número de
sigmas a partir da média da distribuição (µ) torna-se menos provável que um processo produza
defeitos. .
 O valor do sigma indica a variabilidade do processo, significando que quanto maior o número de
sigmas a partir da média da distribuição (µ) torna-se menos provável que um processo produza
defeitos. 
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.