Tópicos Especiais em Administração

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2017­6­23 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=112786020&p1=201502399695&p2=2261286&p3=GST0563&p4=102972&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=72097356 1/4
 
 
Avaliação: GST0563_AV_201502399695 » TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201502399695 ­ NAIANE FARIAS DA SILVA
Professor: ANA LUCIA MARTINS TAVARES Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 12/06/2017 16:22:26
 
  1a Questão (Ref.: 201502673974) Pontos: 0,5  / 1,0
Descreva como funciona o processo de internalização do conhecimento:
 
Resposta: Migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e
atividades de aprendizagem. Incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito.
 
 
Gabarito: É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao
aprender fazendo. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar
conhecimento explícito, transformando­o em tácito.
 
  2a Questão (Ref.: 201502505483) Pontos: 1,0  / 1,0
(Adaptado de: Criatividade e Atitude Empreendedora, Sandra R.H. Mariano e Verônica Feder Mayer)
 
Suponha que você trabalha em uma empresa onde as lideranças da organização concordam que a inovação é a chave para o sucesso
da  empresa  a  longo  prazo  e  que,  sem  pessoas  empreendedoras,  que  tenham  boas  ideias  e  capacidade  para  implementá‐las,  as
inovações não irão ocorrer no ritmo e na quan埦�dade que se deseja. Então, o que estas  lideranças poderiam fazer para aumentar a
capacidade de inovação da empresa?
 
Resposta: Poderiam incentivar seus funcionários a ser tornarem empreendedores corporativos, afim de renovar
as ideias e conceitos da empresa.
 
 
Gabarito:
A resposta do aluno deve estar dentro do seguinte contexto:
 
Entre as regras apresentadas na disciplina podemos destacar a necessidade de criar um processo de gestão da inovação que garanta
um  alinhamento  entre  as  estratégias  da  empresa  e  a  estratégia  de  inovação.  É  necessária  uma  comunicação  bem  feita  entre  os
colaboradores, para que eles saibam o valor da inovação para a organização, mas é necessário também que eles saibam qual o foco
do esforço inovador, como encaminhar as inovações que trouxerem.
 
Na medida em que este processo se consolida, a inovação vai sendo internalizada na cultura da organização e, em poucos anos, será
incorporada completamente às prá埦�cas gerenciais da companhia
 
 
  3a Questão (Ref.: 201502505320) Pontos: 1,0  / 1,0
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa
correta.
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como
recuperá­lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica
2017­6­23 BDQ Prova
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e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo­se em um processo coletivo e
não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização,
internalização, combinação e socialização.
  Todas as sentenças estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
Nenhuma das sentenças está correta
Somente a sentença III está correta
Somente as sentenças I e II estão corretas
 
  4a Questão (Ref.: 201502677023) Pontos: 0,0  / 1,0
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito:
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.
Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao
telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro
humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou
modelos.
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre
conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da
observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem.
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o
cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do
conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. 
Externalização ­ Socialização ­ Internalização ­ Combinação
Internalização ­ Combinação ­ Socialização ­ Externalização
  Combinação ­ Externalização ­ Socialização ­ Internalização
Socialização ­ Externalização ­ Internalização ­ Combinação
  Socialização ­ Externalização ­ Combinação ­ Internalização
 
  5a Questão (Ref.: 201502503430) Pontos: 1,0  / 1,0
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões
porque:
  gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias
atualizadas.
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova
empresa.
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento.
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas.
 
  6a Questão (Ref.: 201502670409) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos,
processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando­se da definição de Katz
acima, inovação é:
I­ Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. 
II­ Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo.
III­ Ser 100% original.
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
Apenas I e II estão corretas;
Apenas II está correta;
  Apenas I está correta;
2017­6­23 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=112786020&p1=201502399695&p2=2261286&p3=GST0563&p4=102972&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=72097356 3/4
Apenas III está correta;
Apenas II e III estão corretas;
 
  7a Questão (Ref.: 201502677164) Pontos: 0,5  / 0,5
A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para
designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está
diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em
suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte,
classificando­os como V (verdadeiro) ou F (falso):
1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc;
2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os
comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua
empresa;
3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio­
econômico­culturais;4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar
dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em:
  1­F; 2­V; 3­F; 4­V
1­V; 2­F; 3­V; 4­V
1­F; 2­F; 3­V; 4­F
1­V; 2­V; 3­V; 4­F
1­V; 2­V; 3­F; 4­F
 
  8a Questão (Ref.: 201502708142) Pontos: 0,5  / 0,5
Dentre as características do comportamento empreendedor, uma delas encontra­se a busca de oportunidade e
iniciativa, em que o empreendedor é capaz de:
I­  Aproveitar  oportunidades  fora  do  comum  para  iniciar  um  projeto,  negócio  ou  atividade,  como:  obter
financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência;
II­ Agir diante de um obstáculo significativo;
III­ Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;
 IV­ Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
Os itens I e II estão corretos;
Os itens II e III estão corretos;
Os itens III e IV estão corretos;
  Os itens I e IV estão corretos;
Os itens I e III estão corretos;
 
  9a Questão (Ref.: 201502677195) Pontos: 0,5  / 0,5
Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos. A criatividade, aliada ao
conhecimento, é a base para o processo de inovação que, para ser desenvolvida, produz novas dificuldades que
necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. Analise a seguir as afirmativas que revelam a relação
entre inovação e criatividade:
I) Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o
conhecimento;
II) Para promover a inovação, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização;
III) Inovar é colocar a criatividade em ação, aplicá­la para gerar ou agregar valor a um produto, processo ou
serviço, através da combinação de outros produtos, processos ou serviços já existentes;
IV) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
Marque a alternativa correta:
Apenas as sentenças I e II estão corretas
2017­6­23 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=112786020&p1=201502399695&p2=2261286&p3=GST0563&p4=102972&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=72097356 4/4
Apenas as sentenças II e III estão corretas
  Todas as sentenças estão corretas
Apenas a sentença I está correta
Apenas as sentenças III e IV estão corretas
 
  10a Questão (Ref.: 201502504259) Pontos: 0,5  / 0,5
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intra­empreendedorismo ou
empreendedorismo corporativo:
criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos
gestores.
absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo.
alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários,
tomando cuidado com mudanças.
  alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas
com os funcionários.
desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças.
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.