Questões desenvolvimento equipes

Prévia do material em texto

Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 20,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Conflitos podem surgir a partir da própria diversidade das pessoas. Cada um tem sua individualidade que deve ser considerada. Nesse sentido, a existência de um plano estratégico para o gabinete tende a reduzir a incidência de conflitos.
II – Quando o gestor atua como mediador de um conflito, deve atentar-se não apenas para a situação em si, mas para o histórico pregresso dos envolvidos, o envolvimento deles em conflitos anteriores, bem como a propensão de cada um à solução do conflito.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão incorretas.
2. As assertivas I e II estão corretas.
3. A assertiva I está correta e a II está incorreta. 
4. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 2
Correto
Atingiu 20,00 de 20,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – A riqueza do canal de comunicação está relacionada com a quantidade de informações distintas que se consegue trocar, o que envolve o gestual, tom de voz, além da mensagem propriamente dita. Nesse sentido, a conversa pessoal é mais rica que a ligação telefônica, que por sua vez é mais rica que a mensagem de correio eletrônico.
II – Comunicados em reuniões, ou assembleias, tendem a aproximar a equipe do núcleo gestor, conferindo confiança e prevenindo boatos. A alternativa menos rica seria o aviso num mural, ou num jornal informativo que circule pelo ambiente. O ideal seria fazer-se a reunião e, em seguida, empregar-se do mural e do informativo impresso.
Escolha uma:
1. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
2. As assertivas I e II estão incorretas.
3. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
4. As assertivas I e II estão corretas. 
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 20,00 de 20,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Na comunicação, o emissor deve empregar vocabulário que seja compreensível para a quem a mensagem se destina. Deve evitar preciosismos, ou linguagem rebuscada, pois isso coloca em risco a compreensão.
II – No gabinete, ao comunicar-se com o cidadão, a linguagem deve ser simples, comum, evitando-se termos específicos da área que sejam desconhecidos por quem dela não participe.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão incorretas.
2. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
3. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
4. As assertivas I e II estão corretas. 
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 4
Correto
Atingiu 20,00 de 20,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – A cultura e o clima da organização afetam a qualidade dos canais de comunicação. Chefe: Opte por conversas diretas. Dê avisos e comunicados em reuniões. Não mande recados por terceiros.
II – Fofocas e boatos são aspectos de clima organizacional que não prejudicam os canais de comunicação.
Escolha uma:
1. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
2. As assertivas I e II estão corretas.
3. As assertivas I e II estão incorretas.
4. A assertiva I está correta e a II está incorreta. 
Feedback
A resposta correta é: A assertiva I está correta e a II está incorreta..
Questão 5
Correto
Atingiu 20,00 de 20,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – A boa gestão do tempo passa pela definição de prioridades. É importante definir-se o que seja imediato e o que possa ser feito após, estabelecendo tempos para cada tarefa, e buscar cumpri-los, sem radicalismos.
II – Apenas a existência de um planejamento estratégico, com metas claras e bem definidas, já contribui com a boa administração do tempo.
Escolha uma:
1. Apenas a assertiva I está correta.
2. As assertivas I e II estão incorretas.
3. As assertivas I e II estão corretas. 
4. Apenas a assertiva II está correta.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 1
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Pessoas desorganizadas perdem muito tempo procurando papéis e objetos em meio à bagunça de suas mesas. Por mais intensa que seja a rotina, deve-se reservar um tempo para a arrumação do material, deixando-se mais à mão aquilo que seja de uso imediato ou corriqueiro.
II – Em geral, o trabalho de gabinete acontece em ciclos de intensidade
maiores e menores, em determinados dias da semana. Deve-se aproveitar os momentos de menor atividade, como quando o parlamentar não esteja na Casa, por exemplo, para organizar a rotina e atualizar a lista de prioridades.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão incorretas.
2. As assertivas I e II estão corretas. 
3. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
4. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 2
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – O correio eletrônico nem sempre é um canal seguro, mesmo que se marque aviso de recebimento. Com a grande quantidade de mensagens indesejáveis que se recebe diariamente, pode-se dar pouca importância a alguma delas que deva ser bem considerada.
II – O correio eletrônico é muito bom para registrar a conversa. É boa prática que, após uma conversa face a face, ocorra uma breve troca de mensagens de correio eletrônico, para reafirmar, confirmar e registrar o que foi conversado.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão corretas. 
2. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
3. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
4. As assertivas I e II estão incorretas.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Pessoas que administram bem o tempo de trabalho:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. São mais produtivas.
2. Não necessitam levar serviço para fazer em casa.
3. Todas estão corretas. 
4. Na medida do possível, ocupam todo o expediente, com necessárias interrupções para descanso.
5. Tendem a relacionarem-se melhor com os colegas.
Feedback
A resposta correta é: Todas estão corretas..
Questão 4
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Num confronto produtivo de ideias não ocorre:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Convergência de posicionamentos em direção de pontos de consenso.
2. Reflexão e aceitação de novos pontos de vista.
3. Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista. 
4. Gestual e tom de voz que sejam adequados ao diálogo propositivo.
5. Abertura para a flexibilidade, sem dureza de argumentos.
Feedback
A resposta correta é: Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista..
Questão 5
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Não apenas ouça, em atitude passiva. Estabeleça um diálogo produtivo. Solicite exemplos, não tire conclusões precipitadas.
II – Lembre-se que se hoje você recebe o feedback, poderá também aplicá-lo a alguém em outra situação. Saber falar e ouvir, respeitando a individualidade alheia é a melhor forma de dar, e de receber, o feedback.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão corretas. 
2. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
3. As assertivas I e II estão incorretas.
4. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Um bom negociador necessita ter visão sistêmica do processo de negociação, sendo capaz de avaliar os resultados que serão obtidos previamente à pactuação.
II – Boa aparência pessoal, que inspire confiança; boas inteligências emocional e linguística são qualidades necessárias ao negociador.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão incorretas.
2. As assertivas I e II estão corretas. 
3. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
4. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo quanto a se passar feedback e assinale a única alternativa correta:
I – Deve ser específico e não genérico. Deve ir diretamente ao ponto que se deseja corrigir. Deve basear-se em fatos ocorridos e não em suposições.
II – Deve ser dado tão imediatamente ao fato acontecido. Não pode ter conotação de reprimenda. Deve levar à reflexão e correção de atitude.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão corretas. 
2. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
3. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
4. As assertivas I e II estão incorretas.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Marque a alternativa correta:
Diz uma das leituras complementares: Para se compreender a gênese de um conflito, faz-se necessário não só compreender o comportamento das pessoas envolvidas, como também dissecá-los. Para tal, é imperioso entender que o comportamento nada mais é do que o resultado do somatório de vários fatores, dentre eles podemos citar: os medos que uma pessoa possui, as emoções vivenciadas, suas experiências adquiridas no transcorrer de sua existência, suas crenças, as preocupações que a afligem; sua autoestima etc.
Nesse enfoque, são características individuais que previnem conflitos:
Escolha uma:
1. Capacidade de empatia.
2. Autocontrole emocional.
3. Elevada autoestima.
4. Autoconfiança.
5. Todas as alternativas são características individuais que previnem conflitos. 
Feedback
A resposta correta é: Todas as alternativas são características individuais que previnem conflitos..
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o que se deve fazer em uma negociação de ganhos mútuos, assinale a única alternativa correta.
Escolha uma:
1. Observar os demais negociadores, identificando seus pontos fracos e apoiar-se nesses pontos para auferir a maior vantagem que seja possível.
2. Ir diretamente aos pontos de maior desacordo, deixando pontos de consenso para o final.
3. Dissimular, fingir, mentir, desviar o foco do objeto da negociação.
4. Todas as alternativas estão incorretas. 
Agir com honestidade e ética. Isso favorece a construção de relações de confiança mútua.
5. Buscar agressivamente o maior ganho possível para si, encerrando o processo de negociação depois disso.
Feedback
A resposta correta é: Todas as alternativas estão incorretas..
Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
São vantagens da negociação com ganhos mútuos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e ganhos bem estabelecidos.
2. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos mútuos. 
3. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras.
4. Estabelecimento de acordos mais estáveis.
Feedback
A resposta correta é: Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos mútuos..
Questão 11
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Toda boa negociação deve ser antecedida por um plano de ação, com objetivos. Deve-se estabelecer a margem máxima da negociação. Deve-se conhecer, com a profundidade possível, os ganhos pretendidos pela outra parte envolvida.
II – Se ganha muito se as partes tiverem macro-objetivos comuns, como por exemplo, o bom resultado parlamentar. Isso fará com que uma e outra estejam mais propensas a ceder em razão do ganho final que resultará para o mandato.
Escolha uma:
1. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
2. As assertivas I e II estão incorretas.
3. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
4. As assertivas I e II estão corretas. 
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete negocia-se diariamente nas mais variadas situações, quer seja internamente à equipe, quer seja com o meio exterior representado, por exemplo, por um cidadão que trás um apelo impossível de ser atendido pelo parlamentar.
II – A negociação de ganhos múltiplos tem larga aplicação no ambiente político de uma casa legislativa, uma vez que o bem, e a vantagem, comuns estão na essência do Poder Legislativo.
Escolha uma:
1. As assertivas I e II estão corretas.
2. A assertiva I está correta e a II está incorreta. 
3. As assertivas I e II estão incorretas.
4. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Nas negociações internas do gabinete, a interferência hierárquica do parlamentar jamais deve ser empregada com critérios subjetivos e preferências pessoais.
II – O negociador necessita ter autonomia para decidir naquilo que diga respeito à sua parte.
Escolha uma:
1. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
2. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
3. As assertivas I e II estão incorretas.
4. As assertivas I e II estão corretas. 
Feedback
A resposta correta é: A assertiva I está correta e a II está incorreta..
Questão 14
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas e agendas, aprimoramento dos procedimentos e definição de novas rotinas, bem como para a alteração das rotinas existentes.
II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um secretário, que fará anotações, redigindo a ata para divulgação tão logo seja possível.
Escolha uma:
1. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
2. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
3. As assertivas I e II estão incorretas.
4. As assertivas I e II estão corretas. 
Feedback
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas..
Questão 15
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
São causas de conflitos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Gestão organizacional inadequada.
2. Choques de valores culturais.
3. Todas as alternativas da questão são causas de conflito. 
4. Comunicação institucional ineficaz.
5. Falta de percepção do outro.
Feedback
A resposta correta é: Todas as alternativas da questão são causas de conflito..