Conflito - Teoria e Definição

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Teoria de Conflito 
Para tentar amenizar, ou até mesmo cessar um conflito, são empregadas algumas estratégias. Cada caso conflituoso, demanda o emprego de uma determinada estratégia. 
Uma destas estratégias é a contenda, que tenta impor a solução preferida de uma das partes sobre a outra, há maior relevancia às aspirações de uma só parte. 
Uma segunda estratégia é a concessão, a qual a parte diminui a própria aspiração e se contenta com menos do que gostasria.
A terceira estratégia é a solução de controvérsias, na qual a solução para o conflito satizfas ambas as partes.
É importante ressaltar que na maioria das situações de conflito, faz-se necessario uma combinação, e frequentimente, uma sequencia das estratégias em questão. Raramente uma única estratégia é usada.
Cada estratégia pode ser implementada a partir de uma grande variedade de táticas. Os termos etratégia e tática são diferentes em situações , estratégias são um conjunto de objetivos ou fins, e táticas são os meios para esses fins. Alcançar um objetivo estratégico requer uma tática individual. 
Essas são táticas de enfrentamento. Contenda e concessão fazem o conflito escalar, ja a solução de controvérsias é uma estratégia cujo objetivo visa uma resolução aceitavel para ambas as partes. Entre os estagios de escalada e resolução há um periodo denominado: O estágio do impasse.
A definição de conflito
Conflito significa divergencia percebida de interesses, é a crença de que as aspirações das partes não podem ser alcançadas simultaneamente. Conflito leva a mudança social e facilita a reconciliação de interesses legitimos das pessoas. Pode parecer paradoxo que o conflito apresente consequencias prejudiciais e beneficas, isso ocorre pois as funções positivas do conflito são trocadas pelas consequencias prejudiciais que derivam do uso exagerado da tática de contenda. A contenda intensifica o conflito, esse aumento de intensidade é definido como escalada. 
Definindo os componentes de conflito
O termo interesse na definição de conflito, significa o sentimento das pessoas a respeito do que é desejavel. O interesse é central ao pensamento e ação das pessoas, sendo assim a base de suas atitudes, metas e intenções. Os interesses das partes é intendido como aspirações. O conflito se dá quando as partes percebem que suas aspirações são incompativeis.
Os graficos a seguir clareiam a visão do que se entende por incompatibilidade de aspirações percebidas: ( desenhar o grafico)
Este representa a concepção da parte de um resultado conjunto, onde, a linha horizontal representa algumas dimensões de valores para a parte, e a linha vertical uma dimenção de valor similar para a outra parte. O pontilhado representa as aspirações percebidas. A marcação P representa as apirações da parte, a marcação O representa a aspiração da outra parte, pela visão da parte. Os pontos no espaço representam alternativas que podem ser questões como, comportamento da parte, comportamento do outro ou ação conjunta de ambas as partes. O ponto C é favoravel a ambas as partes e D é altamente favorável a duas partes.
Já os próximos gráficos mostram quatro padrões possiveis de alternativas e aspirações percebidas. Na figura 2.2a, não há divergência de interesses pois há alternativa que satisfaça as aspirações de ambas as partes. Os gráficos b, c e d retratam as várias maneiras pelas quais a divergência de interesses pode se desenvolver. Em 2.2b, pelas aspirações altas da parte, não há alternativa viável. 2.2c, a aspiração da outra parte é tida como alta.
O conflito parece maior quando as aspirações das partes aumentam em relação as alternativas.
Aspirações tendem a ser rígidas quando valores como, segurança, identidade e reconhecimento estão em jogo, ou quando esses valores são da variedade either-or - ou a parte atinge seu objetivo ou nao atinge.
O papel da privação relativa
Privação relativa é quando a parte falha em atingir suas aspirações. Ela tem dois efeitos: Avisar a parte da existencia de interresses incompativeis, e a frustração e indignação associadas a ela aumentam a probabilidade de um possível enfrentamento, o que pode levar ao emprego da estratégia de contenda.
Segundo alguns teóricos, a privação relativa seria uma condição necessária para a formação de um conflito. Perém, a parte pode tirar conclusões sobre a divergencia de interesses a partir de outras evidências além das fornecidas pela privação relativa, como as afirmações da outra parte sobre seus motivos e a falta de confiança.
Confiança, neste contexto, significa que a outra parte esta positivamente preocupada com os interesses da parte.
Disconfiança é a crença de que o outro é hostil ou indiferente aos interesses da parte. A desconfiança encoraja a percepção de que as aspirações do outro são incompativeis com as aspirações da parte.
Considerações que enconrajam o conflito
Períodos de rápida expansão de conquistas fazem com que as aspirações cresçam e as vezes até mesmo excedam a realidade.
Conflito ocorre especialmente após um período de expansão de conquistas se houver uma desaceleração ou reversão nessas conquistas. Revoluções ocorrem quando há um pequeno período de reversão aguda na expansão de desenvolvimento economico e social.
Ambiguidade de poder relativo também encoraja o conflito, uma vez que o fato de uma parte pensar ser mais forte que a outra tende a produzir aspirações incompativeis.
A comparação invejosa tende ao conflito, pois a parte desenvolve a consciencia de que o outro não tem mais mérito do que a parte e ainda assim recebe maior privilégio. Neste caso as aspirações crescem por razões realistas ou idealistas.
A comparação invejosa (injusta) são mais provaveis quando ha inconsistência de status. Inconsistência de status ocorre quando há multiplos critérios para avaliar o mérito, e em alguns casos uns teem critérios mais alto que outros.
Outro fator que gera conflito é a falta de consenso normativo. A ausência de normas e regras dentro de uma sociedade geraria conflito pois as aspirações de todos seriam divergentes no que diz respeito a convivência de modo geral.
A visão de que os ganhos da parte são as perdas do Outro e vice-versa, determina o pensamento zerado, o que também encoraja o conflito. Em muitos conflitos escalados as aspirações da parte mudam de ir bem, para evitar ir mal e prejudicar o outro ao máximo.
Condições que desencorajam o conflito
Censo sobre normas: comunidades pouco conflituosas tem certo consenso normativo sobre objetivos, regras de conduta, definições de papéis, tomadas de decisão. Essa harmonia entre relação de autoridade e regras de trabalho garantem a compatibilidade de aspirações dentro de uma sociedade, evitando-se um possível conflito.
A falta de informações sobre as realizações do outro previne comparações injustas o que também pode evitar conflito.
Duas formas de podem ser distinguidas , a psicológica, na qual grupos sociais não se identificam com o outro, e a fisicológica, na qual os grupos não mantêm contato entre si. A primeira se auto impõe, enquanto a segunda pode ser imposta dessa forma ou imposta pela comunidade.
Também pela existência de um sistema de status rigoroso à qual elimina a incosistência de status e reduz a comparação de status entre grupos de diferentes status. São mais eficientes quando apoiados por mitos que moldam os segmentos mais favorecidos da sociedade como mais merecedores, como o mito sobre inferioridade racial e sexual, onde afro-americanos e mulheres são tidos como deficientes intelectuais e emocionais e por tanto menos dignos de recompensa, dando a idéia de que homense brancos são mais merecedores.
A mobilidade social e o mito da mobilidade social desencorajam o conflito quando sistemas de status rigoroso não existe. O mito da mobilidade social diz que qualquer um com habilidade se destacar. Esse mito sugere queos se resultados da parte são mais baixos do que o da outra parte isso se deve as habilidades inferiores da parte.
Quando barreiras físicas e sociais existem entre pessoas que pensamda mesma forma é possível se evitar um conflito. Se eles não confiam, respeitam ou não se identificam uns com os outros, dificilmente haverá uma causa em comum.
Problemas com muita supressão de conflito
No desencorajamento de conflitos, políticas arcaicas podem ser preservadas. Comunidades aversas a conflitos falham em fazer mudanças necessárias pois sempre ha aquele que propõe que a situação deve permanecer como está. Evitamento de conflito implica na tomada prematura de decisões e decisões prematuras são geralmente ruins.