apol4 nota 80

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CRISTINA OSELAME - RU: 1781869 
Nota: 80
PROTOCOLO: 20170628178186912967C3
Disciplina(s):
Sistemas de Informações Gerenciais
Comunicação Organizacional
	Data de início:
	28/06/2017 22:30
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	28/06/2017 23:10
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre planejar a comunicação:  
 “Planejar a comunicação é ter em mente o que se pretende com as ações comunicacionais. Para isso, é importante conhecer a fundo o público alvo a ser impactado pelas ações, bem como os meios disponíveis para a difusão das mensagens, a linguagem adequada para se aproximar desse público e a melhor forma de se construir o conteúdo a ser transmitido" (Ferreira Junior, Aula 5, p. 2).
Considerando o texto acima e os conteúdos abordados nas aulas, dentro do contexto da comunicação, plano e planejamento possuem características peculiares. Analise as afirmativas que contemplem tais características:
I. Plano e planejamento são sinônimos quando se trata de gestão organizacional.
II. O planejamento estratégico é a base para o plano de comunicação organizacional.
III. Plano de comunicação é a previsão estratégica do que estará contemplado no planejamento de comunicação.
IV. O plano de comunicação deve estar alinhado às estratégias da empresa e harmonizado com sua missão, visão, valores e objetivos.
Assinale a alternativa correta
Nota: 20.0
	
	A
	I e III apenas.
 
	
	B
	II e IV apenas.
Você acertou!
As afirmativas II e IV estão corretas. A afirmativa I está incorreta porque plano e planejamento não são sinônimos. A afirmativa III está incorreta porque, ao contrário do afirmado, o plano é a parte tática e o planejamento é a estratégia geral (Aula 05, Tema 1).
	
	C
	I e II apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo:
A abrangência de um Sistema de Informação se refere à sua capacidade de atender diferentes áreas funcionais da organização. Quanto maior for a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema. De acordo com esse critério, os SIs podem ser classificados em três categorias (ELEUTÉRIO, 2015, p.96).
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (do inglês Supply Chain Management – SCM) auxilia na integração dos controles de estoque de empresas que atuam em canais de distribuição específicos tais como o fornecimento de matérias primas para montadoras de automóveis ou equipamentos eletroeletrônicos.
Quanto à abrangência, podemos afirmar que este tipo de sistema de informação (SCM) é caracterizado como:
Nota: 20.0
	
	A
	Sistema integrado
	
	B
	Sistema departamental
	
	C
	Sistema interdepartamental
	
	D
	Sistema funcionais
	
	E
	Sistema interorganizacional
Você acertou!
Alternativa “E”. O SCM é um sistema do tipo interorganizacional. Esses sistemas têm como finalidade integrar as informações de várias empresas, movendo as informações além das fronteiras de uma organização. Eles são especialmente úteis em situações onde há uma forte relação entre um grupo de empresas, o que é o caso do SCM (Aula 05, p. 7).
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
A utilização de sistemas de informações nos ambientes empresariais já é uma realidade para a maioria das empresas, pois estas perceberam nos SI a possibilidade de uma utilização mais efetiva de seus recursos informacionais e a possibilidade de alcance de vantagens competitivas por meio da utilização mais adequada de dados e informações disponíveis nos ambientes empresariais. Neste sentido, saber identificar e classificar os sistemas de informação pode ser uma ferramenta na hora de decidir que tipo de SI usar dentro da sua empresa. Desta forma, com base no material didático da disciplina, vemos que os SI podem ser classificados de várias maneiras e com base em inúmeros critérios. No entanto, as duas formas mais usuais para a classificação dos SI levam em consideração a sua abrangência e o nível decisório em que atuam.
A partir do exposto e com base no conteúdo da disciplina leia as assertivas a seguir e analise a relação entre elas:
I. A abrangência de um sistema de informação se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas dentro das organizações, pois quanto maior a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema.
Porque
II. Os sistemas de informação podem ser classificados em três categorias: primeira geração; segunda geração; e terceira geração, em que cada uma delas possui características e especificidades relacionadas com a abrangência dos SI dentro das empresas.
Assinale a alternativa que contempla a resposta correta:
Nota: 20.0
	
	A
	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa;
Você acertou!
Justificativa: A assertiva I é verdadeira, pois conforme apontado por Eleutério (2015, p. 96), a abrangência de um sistema de informação se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas dentro das organizações e quanto maior a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema. Já a assertiva II é falsa, uma vez que, conforme Eleutério (2015, p. 94-96), há várias maneiras de classificar um sistema. Com relação à abrangência seriam três possibilidades: sistemas departamentais; sistemas integrados e sistemas interorganizacionais. Por outro lado, quando falamos em gerações de sistemas de informações, estamos nos referindo à evolução dos SI, que é dividida em quatro etapas: primeira geração; segunda geração; terceira geração; e quarta geração. Assim, a alternativa é a correta.
	
	B
	A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira;
	
	C
	As assertivas I e II são falsas;
	
	D
	As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II é uma justificativa correta da primeira.
	
	E
	As assertivas I e II são verdadeiras, porém a assertiva II não é uma justificativa correta da primeira.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia as informações abaixo:
Muitas empresas ainda se deparam com obstáculos em adequar as suas estratégias de comunicação aos públicos de interesse, apresentando, muitas vezes, dificuldades em saber utilizar corretamente a linguagem e redigir os seus documentos e correspondências. A forma como a organização se comunica e produz os seus documentos e correspondência pode melhorar ou denegrir a imagem da empresa no mercado. A partir deste contexto, torna-se necessário que os profissionais das empresas apresentem conhecimentos e habilidades para trabalhar a redação técnica visto que ela engloba textos como: contratos, memorandos, atas, relatórios, procurações, entre outros.
A respeito da estrutura e características da redação técnica, admite-se na redação técnica o uso de:
Nota: 20.0
	
	A
	Metáfora.
	
	B
	Subjetividade.
	
	C
	Figuras de Linguagem.
	
	D
	Linguagem Poética.
	
	E
	Precisão do Vocabulário.
Você acertou!
Através da compreensão do conteúdo do tema 04 da rota da aula 04 (intervalo de páginas 19 até 20) observa-se que:
a) INCORRETA: característica da redação literária.
b) INCORRETA: característica da redação literária.
c) INCORRETA: característica da redação literária.
d) INCORRETA: característica da redação literária.
e) CORRETA: característica da redação técnica.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
De acordo com Gold (2007), verifica-se que, na atual conjuntura, as correspondências empresarias não são apenas um meio de comunicação, podendo ser consideradas ferramentas de marketing interno e externo das organizações. Neste sentido, a forma de redação e apresentaçãodos documentos empresariais devem se adequar à cultura da empresa para favorecer uma dinâmica de relacionamento comercial e troca de informações entre emissores e receptores. A autora também defende que são características do texto empresarial moderno a objetividade; clareza, coerência e concisão.
Fonte: GOLD, M. Redação empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalização. 3ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
Considerando o exposto acima, as organizações devem compreender que a elaboração do texto empresarial moderno engloba:
Nota: 0.0
	
	A
	A divulgação do máximo de informações utilizando o mínimo de palavras, transmitindo a mensagem com rodeiros e clichês para não perder as características originais do que se deseja transmitir.
	
	B
	A valorização da informalidade nas mensagens veiculadas por e-mail, pois e-mails não são considerados documentos empresariais, permitindo assim o uso de uma linguagem “mais despreocupada”.
	
	C
	A preocupação com a objetividade do texto empresarial que será garantida quando o emissor articular as informações mais importantes, evitando apresentar conceitos que possam tirar o foco do receptor da mensagem.
a) INCORRETA: Usar um vocabulário muito sofisticado, frases longas e rebuscadas pode atrapalhar a compreensão eficaz do emissor. Em alguns casos ele pode até rejeitar e se desmotivar em ler a mensagem, pois não há compreende facilmente.
b) INCORRETA: O correio eletrônico é uma ferramenta dinâmica e moderna que pode ser utilizada pelas organizações para transmitir as informações com mais agilidade. Deve-se manter o padrão formal e a estética nos e-mails, evitando a falta de clareza e desorganização da mensagem.
c) CORRETA: O texto objetivo é aquele que valoriza as informações principais separando-as das ideias que podem ser dispensadas da mensagem.
d) INCORRETA: O texto empresarial deve considerar as características do receptor da mensagem para evitar empecilhos no momento de transmitir a mensagem com clareza. Se o texto for pensado apenas no emissor, ele pode ter familiaridade com o conteúdo, correndo o risco de incluir frases e ideias difíceis de serem compreendidas pelo receptor.
e) INCORRETA: A redação empresarial deve privilegiar o uso correto da gramática e língua portuguesa nas suas mensagens e não apenas a agilidade em saber transmiti-las. O uso correto da linguagem nas mensagens garante uma imagem positiva à empresa no mercado e segurança ao receptor das mesmas.
	
	D
	A necessidade de se escrever a mensagem garantindo a clareza para quem deseja emiti-la. Quando as ideias do texto empresarial estão claras e são familiares ao emissor da mensagem certamente o receptor não terá problemas em compreender o texto.
	
	E
	A rapidez na transmissão da mensagem, pois devido à competitividade do mercado, é mais vantajoso às empresas transmitirem com agilidade as mensagens aos seus receptores ao contrário de se preocuparem com o uso de padrões e linguagem correta na redação empresarial.