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1) Leia a seguinte descrição: "Com relação às estratégias genéricas de Porter a estratégia de _____________________ procura oferecer ao consumidor um produto ou serviço diferenciado, isto é, que seja único e tenha valor para o consumidor". Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima: Alternativas: a) Liderança em custos. b) Diferenciação. Alternativa assinalada c) Integração vertical. d) Integração horizontal. e) Joint venture. 2) Assinale a alternativa CORRETA: I – Com relação à inovação, podemos dizer que na "inovação incremental" há o desenvolvimento de novos produtos com base em novas tecnologias, até então inexistentes. II – Com relação à inovação, podemos dizer que na "inovação radical" existe a promoção de pequenas melhorias nos produtos e serviços existentes. III – Com relação às estratégicas genéricas de Porter, a Estratégia de liderança em custos enfatiza a redução nos custos. Alternativas: a) Apenas a alternativa I está correta. b) Apenas a alternativa II está correta. c) Apenas a alternativa III está correta. Alternativa assinalada d) Apenas as alternativas I e II estão corretas. e) Apenas as alternativas II e III estão corretas. 3) Leia a seguinte descrição: "O(a) ___________________________ é um sistema gerencial estratégico que contribui para o alinhamento estratégico de todos os níveis da organização. Esse sistema permite que os objetivos e estratégias definidos no nível funcional, isto é, nos departamentos da organização, estejam alinhados com os objetivos e as estratégias do nível corporativo e de unidades de negócios". Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima: Alternativas: a) BSC (Balanced Scorecard). Alternativa assinalada b) Inovação incremental. c) Inovação radical. d) Integração horizontal. e) Integração vertical. 4) O Balanced Scorecard é um sistema de gerenciamento que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis, desdobrando-se em quatro perspectivas. Fazem parte dessas 04 perspectivas, EXCETO: Alternativas: a) Perspectiva financeira. b) Perspectiva dos clientes. c) Perspectiva dos processos internos. d) Perspectiva da integração diagonal Alternativa assinalada e) Perspectiva da inovação, crescimento e aprendizado. 5) Podemos dizer que os seguintes itens: "participação de mercado", "retenção de clientes", "imagem e reputação" são medidas de desempenho associadas à qual perspectiva do Balanced Scorecard? Alternativas: a) Perspectiva financeira. b) Perspectiva dos processos internos. c) Perspectiva do cliente. Alternativa assinalada d) Perspectiva do aprendizado e crescimento. e) Perspectiva da inovação incremental.
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