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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
Simulado: GST0582_SM_201310054045 V.1 VOLTAR
Aluno(a): DANIELLE VELOSO ALVES FERNANDES Matrícula: 201310054045 
Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 10/12/2013 10:40:24 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201310070469) Pontos: 0,0 / 1,0
Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais importante 
das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. Em um mundo 
onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua contribuição para os 
negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste 
contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital humano e intelectual, 
compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem parte de uma 
organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma organização. III. O capital 
humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas que ocupam cargos operacionais 
e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital intelectual é um 
recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a 
capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações: 
II e V 
II e IV 
I e III 
III e IV 
II, III e V 
2a Questão (Ref.: 201310070364) Pontos: 1,0 / 1,0
1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo: 
logística 
produção 
marketing
compras 
seleção 
3a Questão (Ref.: 201310070633) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao assumir a área de Recrutamento e Seleção de uma empresa de médio porte, você observou que em processos 
seletivos anteriores, a empresa utilizou preferencialmente o recrutamento externo. Sendo assim, os candidatos: 
tiveram de comparecer em locais externos à empresa para participar do processo seletivo.
foram recrutados no mercado de trabalho.
foram indicados pelos funcionários.
foram recrutados por consultorias especializadas e head hunters.
foram recrutados unicamente na própria empresa.
4a Questão (Ref.: 201310070630) Pontos: 1,0 / 1,0
O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da 
situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de: 
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Pedidos de solicitação de emprego
Entrevistas de desligamento 
Testes grafológicos 
Requisição de pessoal 
Entrevistas estruturadas de seleção
5a Questão (Ref.: 201310069893) Pontos: 1,0 / 1,0
A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes recursos 
organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos adote práticas inovadoras 
de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados estratégicos, que é: 
a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho.
a administração das rotinas de pagamento, recrutamento e seleção de funcionários. 
a administração geral dos recursos administrativos da empresa, bem como da sua produção.
a administração dos resultados da organização por meio do uso correto dos recursos materiais, humanos 
e financeiros da empresa.
a administração da estrutura organizacional, das estratégias e procedimentos da organização. 
6a Questão (Ref.: 201310068613) Pontos: 0,0 / 1,0
Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas vol. 3", quais são 
os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta correta.
Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da missão das 
organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho; administrar e 
impulsionar mudanças; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho. 
Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover competitividade a qualquer 
custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as pessoas para que as organizações sejam mais 
produtivas; administrar e impulsionar mudanças. 
Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; desenvolver e manter 
a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento; promover competitividade a 
qualquer custo. 
Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a autoatualização e 
satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar mudanças; responsabilidade com o meio 
ambiente; modificar as políticas de comportamento. 
Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão das empresas; 
motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de 
comportamento. 
7a Questão (Ref.: 201310070648) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo Chiavenato (2004), empregabilidade é "o conjunto de competências e habilidades necessário para que 
uma pessoa possa manter-se colocada em uma empresa". A aplicação deste conceito em processos seletivos está 
relacionado à: 
seleção, preferencialmente, de pessoas que tenham formação e experiência na área em que atuarão, 
reduzindo, assim, custos futuros com treinamento.
escolha de um processo de integração que possibilite uma adaptação rápida e adequada à cultura 
organizacional.
rotatividade de pessoal, que representa a flutuação de pessoal existente em uma organização em um 
determinado período de tempo. 
avaliação diagnóstica e prognóstica, pois, além de ser adequado à vaga, o candidato deve ter capacidade 
para atuar bem na empresa e se desenvolver nela.
definição por recrutamento interno ou externo e do tipo de anúncio que será veiculado para divulgar a 
vaga.
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8a Questão (Ref.: 201310070624) Pontos: 0,0 / 1,0
Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a 
excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como: 
Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo. 
Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários insatisfeitos. 
Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre aspectos 
importantes da empresa. 
A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando-se do recrutamento interno e externo. 
Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira. 
9a Questão (Ref.: 201310125088)
O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes 
processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de 
recrutar e selecionar candidatos internamente.
Sua Resposta: Vantagem O funcionário acredita mais na empresa,pelo fato de que ela quer dar a oportunidade a 
quem já conhece a rotina da empresa Desvantagem A empresa deixa de conhecer novos colaboradores com uma 
capacitação profissional mais elevada.
Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo de 
recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros.
10a Questão (Ref.: 201310071623)
Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o 
Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento Interno.Sua Resposta: A oportunidade do colaborador crescer na empresa O investimento com o funcionário que já conhece 
toda a estrutura da empresa A motivação e um melhor desempenho de trabalho,pois a empresa nao vai estar 
recrutando pessoas de fora.
Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à 
organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois os 
candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo. 
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