Qualidade de Software 2017 - AVALIAÇÃO PARCIAL ALLAN CALHEIROS AULAS 01 a 10 + Provas feitas

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1 – No caso de software, qual opção NÃO identifica um aumento de qualidade:
R: ampliação do prazo de entrega
2 - A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe
R: Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software
3 - Qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais?
R: INMETRO
4 - Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba adequada qualidade;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento
R: apenas i; ii e iv são corretos
5 - A ___________________ é uma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por
R: QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE
6 - A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com _________________________ . Marque a opção que completa a afirmativa
R: efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado
7 - O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por...
R: aumento do retrabalho
8- Em relação à relevância da qualidade de software, analise as assertivas a seguir: 
I - É importante estudar qualidade de software porque os computadores estão cada vez mais presentes na sociedade 
II - É importante estudar qualidade de software porque o aumento na produção de software teve como consequência o aumento da exigência da qualidade 
R: Apenas I e II
9 - Os erros detalhados nos requisitos, projeto ou código são detectados por?
R: Inspeções de projeto ou de programa
10 - A qualidade do produto de software pode ser avaliada pela medição dos ................... ou pela medição dos .................., ou pela medição dos............................... 
Escolha a resposta na qual as opções completam corretamenta as lacunas.
R: atributos internos, atributos externos, atributos de qualidade em uso
11 - Dentre as métricas apresentadas a seguir, quais são pertinentes ao alcance de qualidade de software?
II - Auditabilidade - Acurácia - Inteireza - Concisão - Eficiência de execução
R: Apenas II
12 - Os fatores de qualidade de software podem ser classificados entre fatores internos e fatores externos. Os fatores externos se referem a qualidade com a qual o usuário do programa interage. Já os fatores internos são relacionados a qualidade com a qual outros desenvolvedores interagem. Assinale a assertiva que contém um fator interno
R: Legibilidade: facilidade de leitura dos códigos
13 - Um processo de software controlado e gerenciado com eficiência é aquele em que
R: O processo é compreendido (usualmente através de documentação e treinamento), utilizado, vivo e ativo
14 - A revisão técnica formal (Formal Technical Review - FTR) deve contar com algumas etapas. Segundo Pressman, uma reunião da revisão não deve ter mais de cinco pessoas. Observe as etapas abaixo e escolha a que representa a sequência correta dessas etapas.
I. O líder de projeto comunica ao líder de revisão que avalia o produto e demais materiais e os distribui aos revisores selecionados.
II. O produtor do software solicita uma reunião ao líder do projeto.
III. O líder de revisão toma conhecimento das anotações e convoca nova reunião para tomadas de decisão quanto à aceitação com correção, rejeição devido a erros graves, solicitação de nova revisão ou aceitação provisória do produto.
IV. Os revisores selecionados revisam o produto, fazendo anotações devidas
R: II, I, IV, III
15 - Das afirmativas sobre métricas dinâmicas e estáticas, respectivamente, qual está correta?
R: São coletadas por meio de medições realizadas em um programa em execução e são coletadas por meio de medições realizadas em representações do sistema como projeto, programa ou documentação.
16 - O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação
R: métricas externas
17 - Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta
R: Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências
18 - O modelo da série da norma ISO 9000 (edição 1994) apresenta a seguinte descrição
R: ISO 9001: Modelo para garantia da qualidade em projetos/desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica
19 - A garantia e o controle de qualidade no desenvolvimento de software, ao operarem simultaneamente, visam garantir que os artefatos de software sejam desenvolvidos e entregues com
R: Melhor aceitabilidade, menos defeitos e menores custos
20 - Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como a probabilidade de operação
R: livre de falhas num ambiente específico durante determinado tempo especificado
21 – Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta
R: a. Estão corretas as opções I e II
22 - A SQA está baseada no que denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito
R: São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas
23 - A ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados?
R: A qualquer negócio independentemente dos produtos ou serviços oferecidos
24 - Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
          I.      Especificações incompletas ou mal formuladas
          II.    Distorção na interpretação da comunicação com o cliente
          III.   Desvio voluntário das especificações
          IV.  Respeito aos padrões de programação
R: Apenas I, II e III
25 - Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software
R: ISO 9126
26 - De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Manutenibilidade significa
R: Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações)
27 - Relacione cada uma das normas às características apresentadas a seguir:
ISO/IEC 9126
ISO/IEC 9241
ISO/IEC 12119  
ISO/IEC 14598
(        )    Define dois blocos de atuação: requisitos de qualidade e instruções para testes.
(        )    Estabelece os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário: usabilidade.
(        )    Segundo a norma, avaliar a qualidade de um produto de software é: verificar através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos
()    Apresenta a padronização mundial do software como produto considerado como ¿Software de Qualidade¿ e fornece um modelo de propósito geral definindo 6 categorias de características de qualidade de software: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.
 
Indique a alternativa que apresenta a ordem correta, respectivamente
R: 3, 2, 4, 1
28 - Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de
R: Manutenibilidade
29 - Um software de qualidade deve atender a determinadas características. Quais das características a seguir são pertinentes ao alcance da referida qualidade?
R: Confiável - Reutilizável - Portável - Correto
30 - Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui
R: a eficácia
31 – Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: "...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
R: PORTABILIDADE
32 - Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa
R: capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
33 - A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado
R: Equipamentos
34 - A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado
R: Ambiente
35 - Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores dependente do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Essa norma apresenta alguns efeitos:
I. usabilidade
II. eficácia
III. eficiência
R: Apenas I, II e III
36 - Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela leva em consideração
R: Usuário, tarefa, equipamento e ambiente
37 - Para especificar ou medir a usabilidade, quais informações são necessárias?
R: todas as informações apresentadas são necessárias
38- Na ISO/IEC 9241, o nível no qual o objetivo global pretendido é estabelecido, é uma função do limite do sistema de trabalho e que fornece o contexto de uso, no que diz respeito a determinados elementos. O componente que define as características de conhecimento, habilidade, experiência, educação, treinamento, atributos físicos e capacidades sensoriais e motoras é denominado
R: Usuário
39- A norma ISO/IEC 9241, especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a alternativa correta
R: usuário, ambiente, tarefa, equipamentos
40 - Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por
R: usabilidade
41 – Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como
R: satisfação
42 - A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados
R: Tarefas 
43 – Deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões: Relacione as opções: 
( ) Identificar e Entender 
( ) Comparar 
( ) Formular 
1. Um produto com outro, mesmo que indiretamente; 
2. Um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir. 
3. As razões técnicas para as deficiências e limitações do produto
R: ( 3 ) (1 ) ( 2 )
44 - A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela norma ISO/IEC 14598, podem existir três enfoques de processos diferentes para a avaliação de qualidade. Quais são?
R: Desenvolvedores, Avaliadores e Compradores;
45 - Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que define Acurácia
R: Precisão das computações e do controle dos padrões
46 - Os requisitos expressam as características e restrições do produto de software do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na construção da solução, sendo uma das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software. Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está
R: totalmente coerente
47 - Quanto à avaliação de software, inteligibilidade, apreensibilidade e operacionabilidade são quesitos de:
R: Usabilidade
48- Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a
R: Garantia da qualidade de software
49 - A ISO/IEC 14598-5 é um processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta implementação prática de avaliação de produto de software. Conta com a participação de avaliadores de laboratório, fornecedores e adquirentes de software, usuários e entidades certificadoras que defendem objetivos diferentes. Os avaliadores podem ser especificamente
R: Todas as alternativas estão corretas
50 - Uma das opções abaixo NÃO representa ação para melhoria de processo de software. Marque esta opção
R: Testes
51 – De acordo com a ISO/IEC 14598-5 (avaliação de software), as características esperadas do Processo de Avaliação são:
III. Repetitividade, reprodutividade, imparcialidade, objetividade
R: Apenas III
52 - Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a investigação e análise das causas de software não conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades.
Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar ______________________que afetem o processo de ciclo de vida do software.
R: ações corretivas e preventivas
53 - Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características importantes. Numere o 2o. grupo, formado por conceitos, de acordo com o 1o. grupo; 
1) Execução 			( ) melhor adaptação das necessidades específicas
2) Flexibilidade 			( ) ferramentas e recursos apropriados
3) Treinamento 			( ) consistente e sempre que necessária
4) Manutenção 			( ) garantir a evolução contínua
5) Apoio do processo 		( ) pessoas inseridas nas atividades
R: ( 2 ) ( 5 ) ( 1 ) ( 4 ) ( 3 )
54 - As normas da série ISO 9000 apoiam as organizações de todos os tipos e tamanhos na implementação e operação de sistemas da qualidade eficazes. A norma que define diretrizes de qualidade para as organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm software por meio de contratos entre duas ou mais organizações é conhecida como
R: ISO 9000-3
55 - Segundo a norma 9000-3, alguns procedimentos são executados no processo de auditoria da qualidade de software a ser realizado dentro de uma organização:
I. Os auditores devem ser internos à organização.
II. Identificação dos critérios para auditoria (processo, padrões, informações pertinentes).
III. Preparação do material adequadamente.
IV. Preparação de um checklist (lista de atividades) que sirva de guia durante a execução da auditoria
R: Apenas II, III e IV
56 - As atividades referentes a projetos como planejamento, métodos para revisão, mudanças e verificações ocorridas, no decorrer do desenvolvimento do produto, devem ser documentadas para assegurar que todos os requisitos do produto foram cumpridos. É necessário por parte da equipe responsável pelo sistema de qualidade validar alguns requisitos nesta fase, tais como:
I. Definição do projeto
III. Lista dos objetivos do projeto
IV. Cronograma do projeto 
R: Apenas I, III e IV
57 - Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características importantes. Marque a opção CORRETA sobre estas características
R: Documentação - com uma notação representativa de processo identificado por meio de texto, figuras, fluxos, etc
58- Segundo a norma 9000-3, somente produtos que tenham passado por todos os testes e inspeções são subsequentemente usados ou vendidos a clientes. Indique qual o requisito referenciado na norma
R: Requisitos de teste e inspeção
59 - Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características importantes. Observe a afirmativa e cite 3 (três) dessas características
R: Execução, Flexibilidade , Documentação, Deve ser apropriado, Treinamento, Manutenção, Controle, Apoio.
60 - As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Com base nesta afirmativa marque a opção que tem as variáveis importantes citadas pela NBR ISSO / IEC 12207:
R: Processos, Pessoas e Tecnologias
61 – A maioria dos problemas com a manutenção do software é causada por _______ na maneira como o software foi ________e ___________.
R: deficiências, planejado, desenvolvido
62 -As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam três variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Marque a única resposta que identifica essas 3 variáveis
R: Processo, Pessoas e Tecnologia
63 - Existe um grupo de fatores que afetam a qualidade do software e podem ser mensuráveis. Assinale a resposta onde alguns desses fatores estão presentes
R: tempo, custo, produtividade, conformidade com padrões
64 - O processo de _____________ chega ao seu final no momento da _____________ do software, ou seja, quando não se vai mais utilizá-lo.
R: manutenção, descontinuação
65 - A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, tarefas, propósito e resultados.
Os processos de apoio são de responsabilidade da organização que o executa. Eles constituem um conjunto de processos.  
A seguir, estão listados alguns destes processos
R: Documentação - Garantia da qualidade - Gerência de configuração de software
66 - A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, tarefas, propósito e resultados. 
Os processos organizacionais são chamados pelos outros processos e devem existir independentemente do projeto que está sendo executado. 
As atividades e tarefas em um processo organizacional são de responsabilidade da organização que o utiliza.
Os processos organizacionais constituem um conjunto de processos.
R: Documentação - Gestão de Compras - Manutenção
67 - A "Documentação", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza de apoio aos processos, tem como objetivo:
I. Desenvolver e manter registradas as informações do software produzidas por um processo.
II. Criar uma documentação técnica contemplando diagramas, modelos de dados, relatórios e especificação de requisitos produzidos pelo processo de desenvolvimento.
R: Somente I e II estão corretas
68- A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo:
I. Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e que as tendências sejam identificadas.
II. Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos.
R: Somente I e II estão corretas
69 - O que significa a sigla CMMI
R: Capability Maturity Model Integration
70 - O CMMI possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". A REPRESENTAÇÃO POR ESTÁGIOS oferece uma abordagem estruturada e sistemática para a melhoria de um estágio por vez. Atingir um estágio significa que uma estrutura de processo adequada foi estabelecida como base para o próximo estágio. Assinale a alternativa que corresponde ao seguinte estágio: "as organizações desse nível têm processos imprevisíveis que são pobremente controlados e reativos. Nesse nível de maturidade os processos são normalmente e caóticos. A Organização geralmente não fornece um ambiente estável. Neste nível não há KPA's (key process área - áreas de processo)".
R: Nível 1: Inicial (Ad-hoc)
71 – O modelo CMMI por maturidade apresenta quantos níveis?
R: 5 níveis de maturidade;
72 - A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os requisitos da norma são uma evolução da norma __________________, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo. Por muito tempo, a norma manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma ISO/IEC 15504 (SPICE) para avaliação de processos de software
R: ISO/IEC 12207
73 - A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os requisitos da norma são uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresentaníveis de capacidade para cada processo. a norma manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma _________________ para avaliação de processos de software. Com base na afirmativa marque a opção correta que a completa
R: ISO/IEC 15504 (SPICE)
74 - Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias. Observe as atividades decorrentes desses custos e selecione a qual categoria eles pertencem.
Inspeção intra e interprocessos; Calibração e manutenção do equipamento;Teste
R: Avaliação
75 - Uma organização XYZ avalia o processo. Que tipo de representação seria mais adequada dentro da utilizadção do Modelo CMMI?
R: representação contínua e por estágio
76 - ________________ é um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas: Systems Engineering  (Engenharia de Sistemas), Software Engineering (Engenharia de Software), Integrated Product and Process Development (Desenvolvimento de processos e produtos integrados - IPPD), Supplier Sourcing (Fonte de suprimento). Desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute ¿ Instituto de Engenharia de Software), procura estabelecer um modelo único para o processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas
R: CMMI
77 - No que se refere aos riscos, analise as assertivas abaixo.
II. O impacto do risco aumenta na medida em que o tempo passa.
III. O planejamento dos riscos visa minimizar as consequências dos eventos negativos. /
Assinale a única alternativa correta.
R: Estão corretas as assertivas II e III
78- O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos. Quais são as finalidades da fase de MONITORAÇÃO DE RISCOS?
I. Definir métricas e implementar a estratégia de risco
II. Avaliar os resultados da estratégia da gerência de risco
III. Executar ações corretivas
R: Apenas I, II e III
79 - _______________ é qualquer evento ou condição em potencial que, em se concretizando, pode afetar positiva ou negativamente um objetivo do projeto, por exemplo, o software que está sendo desenvolvido.
R: Risco
80 - Na identificação de riscos podem surgir até 6 (seis) tipos de riscos e, para auxiliar o processo de descoberta, pode ser aplicada uma abordagem de brainstorming (reunião que estimula a "tempestade" de ideias) ou a própria experiência. No momento de identificação dos tipos de risco a técnica de checklist (lista de verificação) pode ser usada como apoio ao processo. Neste contexto, quais são os tipos de riscos?
I. Tecnologia - Pessoal - Organizacional
IV. Ferramentas - Requisitos - Estimativas
R: Apenas I e IV
81 - O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto. As quatro fases do gerenciamento de riscos são
R: Identificação de riscos - Análise de riscos - Planejamento de riscos - Monitoração de riscos.
82 - O fator de qualidade Portabilidade significa
R: Demanda de esforço para transferir um programa de um ambiente de hardware e/ou software para outro
83 - Dentre os conceitos de RISCO em projeto de desenvolvimento de software, podemos destacar:
II. O hardware essencial ao projeto não será entregue dentro do prazo.
III. As ferramentas CASE que apoiam o projeto não funcionam conforme o previsto.
IV. Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do seu sistema
R: Apenas II, III e IV
84 - O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Desta forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto em particular. 
Neste contexto, quais são as atividades do plano de gerenciamento de riscos?
I. Identificação de riscos: descoberta dos riscos potenciais para o projeto, produto e negócios.
II. Análise de riscos: capacidade de compreender, analisar, estimar e avaliar as dimensões de cada fator de risco individual e o seu peso para o conjunto.
III. Planejamento de risco: elaboração de planos para cuidar dos riscos evitando-os ou minimizando seus efeitos no projeto.
R: Apenas I, II e III
85 - Uma das estratégias de gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de software diz respeito ao preparo de documento para a gerência superior informando a importância e relevância do projeto para a empresa, a fim de conquistar a concordância e conscientização dos riscos encontrados. A que risco se refere esta estratégia?
R: Problemas financeiros na organização
MINHA AV PARCIAL 2017
Uma métrica pode ser definida como uma medição de um atributo (propriedades ou características) de uma determinada entidade (produto, processo, recursos, etc). Indique a afirmativa que apresenta um exemplo INCORRETO de métrica.
 
R: Número de pessoas registradas na empresa.
Qualidade de software é uma área da engenharia de software que tem como objetivo garantir a qualidade pela definição e normatização dos processos de desenvolvimento de sistemas. O grupo de normas técnicas "ISO 9000/2000" define qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes a um produto, processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente estipulados para esses. Assinale a alternativa que melhor define "qualidade", dentro da área de engenharia de software
R: Conformidade de um sistema com os requisitos levantados no início do processo de desenvolvimento
Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
A confiabilidade, então:
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
R: Apenas II
A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Esta norma aborda três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Marque a opção que contém estes três enfoques
R: Processo para desenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa
R: esforço necessário para se fazer modificações específicas no software
Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes
R: ambiente
A ISO/IEC 9241-11 esclarece os benefícios de medir ------------------------ em termos de ------------------------------- e satisfação do usuário, a usabilidade dos computadores depende do --------- -------- de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é ---------------------------. Assinale a alternativa correta que completa o texto acima
R: usabilidade, desempenho, contexto, usado
Marque a opção correta para a pergunta: ¿Um conjunto de tarefas devidamente realizadas e ordenadas representa¿?
R: Processo
A Gerência de Configuração é uma área da engenharia de software responsável por fornecer o apoio para o _______________ de software
R: desenvolvimento
Das opções abaixo, qual não representa uma norma certificadora do setor de software?
R: ISO 14000
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinenteà Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos
R: a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o segundo grupo, formado por conceitos, de acordo com o primeiro.
Escolha a sequência correta.
R: 3, 2, 4, 1
"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso." Este contexto está falando sobre?
R: Usabilidade
Assinale a assertiva que descreve a relação entre qualidade de produto de software e qualidade de processo de software
R: A qualidade do produto de software é afetada pela qualidade do processo de software
Em relação a QUALIDADE, indique a alternativa INCORRETA
R: A qualidade externa do software se refere a qualidade com a qual o usuário do software interage
Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta)
R: Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software
O que podemos afirmar sobre ¿Deficiência no planejamento e falta de aplicação dos testes¿ dentro da qualidade do software
R: São fatores que interferem na aquisição de qualidade durante o processo de desenvolvimento do software
De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Portabilidade significa
R: Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO. De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado
R: Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto
O processo de planejamento de riscos requer estratégias para gerenciá-los. As estratégias podem ser categorizadas em: _______________. Com base na afirmativa marque a opção correta:
R: de prevenção, de minimização e de contingência
A Norma ISO/IEC 9000­3 trata de sua aplicabilidade em três etapas. Marque a opção correta que indica essas partes
R: Estrutura, atividades do ciclo de vida, atividades de suporte.*
Identifique a norma que trata da qualidade de um produto de software. Observe as opções e marque a correta
R: NBR ISO/IEC 9126
Na análise realizada referente à qualidade de um produto de software deveremos criar modelos que possam tratar de duas visões: uma é referente ao usuário, e a outra refere-se ao desenvolvedor. Marque a opção referente ao usuário
R: Visão externa
A qualidade pode ser atribuída a qualquer tipo de produto. Porém, produtos, na maioria das vezes, são identificados como físicos. O produto de software é classificado de que forma?
R: Lógico
O processo de avaliação vai envolver pessoas. Cada uma destas tem sua importância junto ao uso do produto de software e no processo de avaliação deste. Marque a opção que cita corretamente essas pessoas
R: Desenvolvedores, compradores e avaliadores.
Observando os tipos de custos existentes para garantir a qualidade do software, marque a opção correta que indica o custo a ser tratado nos custos de falhas:
R: Custo interno
A palavra qualidade refere-se a uma característica que um produto deverá ter, e isso não se torna diferente quando vamos atribuí-la ao produto software. Para o produto de software ter essa característica, precisamos estudar os _____________que nos levarão a garantir a sua qualidade. Marque a opção correta sobre os elementos que vamos precisar "estudar" para garantir a qualidade de um produto de software:
R: fatores e critérios
A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle objetiva: 
R: testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos.
De acordo com Peter Drucker o que é qualidade
R: A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é difícil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientes pagam apenas por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade.
Em relação à qualidade, podemos afirmar que:
R: A qualidade do processo é o meio para conseguirmos a qualidade do produto
A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISSO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes
I. Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado; 
III. Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si;
IV. Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.
R: Apenas I, III e IV
No cronograma sobre conceito de qualidade, o avanço nas práticas e processos da engenharia de software surgiu na década de 70. Neste surgimento pode-se afirmar que
R: Ainda não havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto final.
Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades? 
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade. 
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico. 
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto. 
R: Apenas I, II e III
O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, _____________ e ____________ defeitos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
R: prevenindo e eliminando
Quanto ao processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta complementação prática de avaliação do produto de software. Os avaliadores podem ser especificamente
R: todas as alternativas estão corretas
São requisitos de qualidade
R: Descrição do produto e documentação do usuário
QUESTÕES DE PAULO HENRIQUE BORGES BORBA
Qual o significado de processo em desenvolvimento de software?
R: Pessoas utilizando recursos (materiais, matéria prima, informações, máquinas e equipamentos, etc) realizam um conjunto de atividades com o propósito de transformar as entradas em saídas atendendo os requisitos dos clientes
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidadeprocurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornece uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles
R: Falhas Internas: custo para reparar, analisar o porquê o erro ocorreu; caracteriza prejuízo. Custo da Avaliação: Inspeção intra e interprocesso, calibração e manutenção; teste.
Pertinente à ISO 9000-3, uma das características importantes da capacidade de processo é a Manutenção. Qual a sua finalidade?
R: Garantir a evolução contínua do processo
Em relação a classificação de riscos de software podemos afirmar que ela se divide em dois grupos. Com base na afirmação responda quais são essas duas classificações:
R: A classificação de riscos de software se divide em: - quanto à Natureza; - quanto à probabilidade e ao impacto.
A NBR ISO/IEC 12207 ¿ Processos de Ciclo de Vida de Software. Com base nessa norma qual o objetivo em relação ao processo?
R: Estabelecer uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saídas como em termos de processos, atividades, tarefas, propósitos e resultados.
Observe as normas abaixo e marque a opção correta referente à norma que possui a autonomia para realizar a auto avaliação
R: 15.504
Observando o relacionamento entre as normas, marque a opção correta que trata do suporte à avaliação
R: NBR ISO/IEC 14598­2 e 14598­5
Cite 3 características importantes relativas a capacidade de processo, no que diz respeito à ISO 9000-3
R: Execução, Flexibilidade, Documentação, Deve ser apropriado, Treinamento, Manutenção, Controle, Apoio
Pertinente à ISO 9000-3, uma das características importantes da ¿capacidade de processo¿ é a ¿Flexibilidade¿. Qual a sua finalidade?
R: Permitir flexibilidade no processo de execução para melhor adaptação das necessidades específicas do processo
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo duas situações que são tratadas de forma positiva e negativa. Responda quais são essas situações
R: Maximizar os resultados positivos do projeto e minimizar os efeitos negativos do projeto.
O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto em particular. Com base nesta afirmativa fale sobre a análise e identificação do risco:
R: À medida que mais informações sobre os riscos se tornarem disponíveis, os riscos deverão ser analisados novamente e novas prioridades deverão ser estabelecidas.
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo duas situações que são tratadas de forma positiva e negativa. Responda quais são essas situações:
R: As situações são: maximizar os resultados dos eventos positivos e minimizar as consequências dos eventos negativos.
Referente ao conceito de qualidade de software podemos defini-lo como em relação a um processo sistemático? 
R: Processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos. 
As ações de disseminação da qualidade promovidas pela SOFTEX visam aumentar a competitividade da indústria brasileira de software, nos mercados interno e externo, através de programas de qualificação de profissionais nesta área e de melhoria e avaliação de processos e produtos de software brasileiros, a um custo acessível às empresas de menor porte. Referente ao MPS.BR responda qual o seu objetivo: 
R: O seu objetivo é sintetizar a melhoria no processo software brasileiro. 
A NBR ISO/IEC 9126 (produto de software) e a NBR ISO/IEC 12119 (pacote de software). Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). A partir da qualidade interna e externa, a qualidade de software passa a ser categorizada por seis características ou "não funcionalidades". Quais são elas?
R: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
Ainda pertinente à ISO 9000­3, uma das características importantes da capacidade de processo é o Treinamento. Do que consiste?
R: Consiste no treinamento para que as pessoas inseridas nas atividades do processo obtenham conhecimento, habilidade e experiência.
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo duas situações que são tratadas de forma positiva e negativa. Responda quais são essas situações:
R: As situações são: maximizar os resultados dos eventos positivos e minimizar as consequências dos eventos negativos.
A norma ISO/IEC 14598 coloca que se deve avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre elas a possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que podem manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Responda de que forma a avaliação da qualidade de um produto de software deverá acontecer segundo a norma citada?
R: De acordo com a norma citada a avaliação da qualidade de um produto se dará da seguinte forma: verificar através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos.