Iso 26.000

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS
Autores:
Ana Cláudia Nunes Marques
Fernanda Nunes de Lima
Luiz Felipe Gomes dos Santos Vieira
Naiani Mendes
Vitória Martins de Medeiros
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ISO 26.000
 Histórico, características e seu impacto sobre as organizações
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Goiânia-GO
2017
Autores:
Ana Cláudia Nunes Marques
Fernanda Nunes de Lima
Luiz Felipe Gomes dos Santos Vieira
Naiani Mendes
Vitória Martins de Medeiros
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ISO 26.000
 Histórico, Características e seu Impacto sobre as Organizações
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho acadêmico realizado sob pedido 
e orientação da Profª Estela Najberg para 
fins de composição parcial das atividades 
propostas no plano de ensino da 
disciplina
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Goiânia-GO
2017
1. Introdução
 O presente trabalho têm como objetivo principal o estudo da ISO 26.000, seu surgimento, 
características e sua finalidade de instruir as organizações sobre os assuntos relacionados a 
Responsabilidade Social com a premissa de ter um papel importante em um plano de 
Desenvolvimento Sutentável. Visando assim auxiliar todos os tipos de empresas, sobretudo as que 
possuem um papel importante na vida das comunidades a qual estão inseridas. 
 A ISO 26.000 não é uma padronização, muito menos uma regulamentação a ser seguida, 
sendo mais um propósito, ou um ideal a qual as empresas visam seguir com o objetivo de englobar 
ações socioambientais nos metodos de decisão atuais visando um futuro melhor.
2. Metodologia
 Para a realização do presente trabalho acadêmico fora realizada uma divisão de tarefas entre os 
integrantes deste trabalho, a fim de haver uma melhor coleta de dados e informações. Assim sendo, 
cada tópico foi pesquisado e analisado por um componente do grupo, e contextualizado 
criteriosamente pelo responsável, resumindo suas conclusões e apresentando-as posteriormente aos 
outros integrantes, para que havesse feedback acerca dos erros e acertos. 
Em seguida o trabalho foi montado e novamente entregue em arquivo digital editável aos integrantes 
para mudanças finais, sendo assim finalizado após aprovação de todos os membros integrantes.
3. Referêncial Teorico
3.1 Conceito
 A ISO 26000 é uma norma internacional, publicada em 2010, que precede as diretrizes da 
Responsabilidade Social Empresarial. O objetivo principal da norma é orientar as organizações a 
respeito dos conceitos, termos e definições referentes à Responsabilidade Social, para que estas 
possam integrar, implementar e promover comportamentos socialmente responsáveis, tanto 
internamente, quanto na comunidade onde esta está inserida e possui influência, contribuindo assim 
para o desenvolvimento sustentável. 
 Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito das 
organizações em incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios e a 
responsabilizar-se pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente.
Não se trata de um padrão para gerenciamento, e nem possui intenção de certificar ou atuar na 
regulamentação das organizações. A ISO 26000 visa auxiliar as empresas de todos os tipos, portes e 
localização a implantarem e desenvolverem políticas baseadas na sustentabilidade. 
 A ISO 26000 tem como base sete princípios, que são: Responsabilidade, Transparência, 
Comportamento Ético, Consideração pelas partes interessadas, Legalidade, Normas Internacionais e 
Direitos Humanos.
3.2 Histórico e Evolução
 Após cinco anos de muito trabalho com o envolvimento de 450 especialista de 99 países, a 
Norma Internacional de Responsabilidade Social, ISO 26.000 foi publicado no dia 1° de novembro de 
2010.
 Em 2001 a ISO , organização internacional de normalização, convidou seu comitê de política 
do consumidor- COPOLCO, ao analisar a viabilidade e o interesse de uma norma internacional no 
tema , o COPOLCO foi muito favorável a elaboração de uma norma internacional sobre o assunto, 
para atender uma demanda clara e urgente das organizações, dos consumidores e dá sociedade como 
um todo. O comitê recomendou que se estabelecesse um grupo para o aprofundamento no assunto do 
estado dá arte dá responsabilidade social no mundo. Em 2002, a ISO constitui um grupo estratégico 
para essa finalidade , em 2004 através de um relatório técnico a ISO recomendou que desenvolvesse 
uma norma internacional.
 Em junho de 2004 , a ISO realizou em Estocolmo, na Suécia, uma conferência na qual 
decidiu pela elaboração da normal. Na decisão histórica , o Brasil é a Suécia, através de seus 
organismos de normalização, Associação Brasileira de Normas Técnica ( ABNT) e instituto sueco de 
normalização (SIS), foram eleitos para presidir a norma internacional de responsabilidade social.
 A ISO continua a inovar e com isso foi criado um grupo de acompanhamento de 
implementação dá norma . A proposta dá criação deste grupo surgiu em uma última reunião do Grupo 
de trabalho de Responsabilidade Social dá ISO em Copenhague. Na ocasião foram eleitos 
representantes das seis categoria de stakeholders participantes, um representante de país desenvolvido 
e um de país em desenvolvimento e seus suplentes . O Inmetro participa desse grupo como suplente 
dá categoria governo, representando os países desenvolvidos.A ISO acatou a proposta de 
financiamento desse grupo e conferiu a ABNT e o instituto sueco de normalização .O grupo deve, 
entre outras tarefas , acompanhar casos de implementação, buscar as melhores práticas e identificar 
oportunidades e necessidades de melhorias da norma.
3.3 Características da ISO 26000 e seu impacto sobre as organizações
 A ideia de desenvolvimento sustentável vem sendo cada vez mais considerada e discutida na 
sociedade, e principalmente dentro das organizações. As organizações estão começando a se dar 
conta, de que nos dias de hoje, a implantação de uma política que vise o desenvolvimento sustentável 
da empresa - equilibrando a parte social, financeira e ambiental -, é capaz de melhorar seu 
desempenho e ainda melhorar sua reputação diante da população e de suas partes interessadas.
 As decisões tomadas pelas organizações, e também a atividade exercida por elas, provocam 
impactos na sociedade e também no meio-ambiente. Sendo então mais do que necessário, que as 
empresas se sintam incentivadas a agirem de forma ética e transparente em busca de uma sociedade 
mais justa. Atentos à essa necessidade, a Organização Internacional de Padronização (ISO), aprovou a 
primeira Norma Internacional de Responsabilidade Social Empresarial, conhecida como ISO 26000.
 A ISO 26000 é uma espécie de ferramenta de responsabilidade social. Tem como propósito, 
ajudar as organizações a contribuírem para o desenvolvimento sustentável, dando instruções 
orientações para implantar e desenvolver políticas baseadas na sustentabilidade.
 Entre as características da ISO 26000, destaca-se a sua intenção de se aplicar a qualquer tipo e 
porte de organização, e de não se sobrepor à autoridade governamental de cada país ou de políticas e 
iniciativas já existentes. A norma, vem com o propósito de conscientizar as organizações sobre a 
importância da responsabilidade social, e ajudá-las a implantar ações socialmente responsáveis, sendo 
importante enfatizar, que ela busca a melhoria dos resultados e desempenho das organizações.
 A norma de responsabilidade social empresarial também não é um tipo de sistema de gestão, 
mas sim uma espécie de guia prático que irá ajudar as empresas a implantar a responsabilidade social. 
A norma também não oferece certificação às empresas que a implantarem, como acontece com a ISO 
9000, por exemplo.A ISO 26000 pontuou algumas ações fundamentais que as organizações precisam pôr em 
prática, para que seja considerada socialmente responsável:
 
 Para as organizações que desejam pôr em prática a responsabilidade social, tendo estes 
princípios como base, é importante que seja feito também uma análise de como seu sistema de gestão 
Se responsabilizar pelo impacto causado das suas atividades e decisões na sociedade;
Respeito aos Direitos Humanos;
Ser uma organização ética e transparente;
Ter práticas justas de operação e respeito pelo meio ambiente;
Respeito pelas partes interessadas (stakeholders);
Participações ativas e Desenvolvimento da Comunidade;
Respeito pelo Estado de Direito e pelas Normas Internacionais de Comportamento;
pode se relacionar com as práticas propostas. Para a implantação destas, é fundamental a análise de 
cada organização: o tipo e a atividade que exerce, a cultura e os valores da organização, as 
características dos funcionários e demais stakeholders. Para que a ISO 26000 não seja implantada de 
forma genérica, mas de forma possível e específica para cada organização.
 Os impactos das propostas da ISO 26000 - quando implantadas de forma eficaz - podem ser 
muito positivos. Quando as organizações partem da intenção de ser socialmente responsável para a 
ação de fato, é possível perceber impactos dentro e fora das organizações. Aqui estão alguns dos 
impactos que a implementação das práticas propostas pela ISO 26000 podem ter sobre as organização: 
 
 Vale ressaltar que a ISO 26000 foi elaborada para ser implementada por qualquer tipo e porte 
de organização, desde pequenas a grandes empresas. Lembrando é claro que essa implementação 
deve ser feita a partir da possibilidade de cada empresa, já que as mesmas práticas que uma grande 
empresa pode adotar, muitas vezes é inviável para uma pequena empresa, por isso essa análise de cada 
organização é fundamental.
 É importante que as organizações se deem conta da importância e impacto que possuem dentro 
da sociedade. Para que comecem a agir, e pôr em prática as propostas e princípios da ISO 26000 sobre 
responsabilidade social de forma eficaz, buscando um desenvolvimento sustentável e construindo um 
futuro mais justo e ético.
 
4. Conclusão
 Com mais de cinco anos de funcionamento a ISO 26000, já está inserida em 99 países. Este 
fator é de suma importância na atualidade uma vez que esta tem o objetivo de oferecer um norte para 
as organizações, no que tange a um funcionamento socialmente responsável. Ela organiza-se em tem 
como base sete princípios, os quais são a base de seu funcionamento nas empresas, uma vez que 
englobam empresa, ambiente e sociedade como um todo, cada um com seus direitos individuais.
 Ao analisar o atual cenário, é possível concluir também que as organizações devem, e de fato 
Vantagem Competitiva, visto que nos dias de hoje, a empresa que adota políticas socialmente 
sustentáveis são bem vistas pela população, ou seja tem uma boa reputação perante a 
sociedade, e são capazes de atrair desde clientes até investidores.
●
Fortalecimento da confiança dos funcionários, aumentando sua produtividade e motivação.●
Melhorar a percepção que os demais stakeholders têm da empresa, como o governo, 
patrocinadores, investidores e comunidade local em que atua.
●
vem adotando uma postura mais responsável perante a sociedade e o ambiente. O surgimento e 
funcionamento da ISO 26000 é um fator determinante na adoção, por parte das empresas de um 
progressivo comportamento socialmente responsável. 
 É possível ver o resultados destas ações trazidas pela ISO 26.000 muitas vezes em um curto 
espaço de tempo, principalmente quando se tratam de ações sociais e outras voltadas para melhorar o 
contexto socioeconomico das regiões. Mas quando se tratam de intervenções com propósito de 
melhoria ambiental pouco se ouve falar de progresso, o caminho é longo, esperamos que os resultados 
sejam sentidos ao longo do tempo.
 
Referências Bibliográficas
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Desarrollo Sostenible, 2011. P&B.
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DE GESTÃO, MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS; MELO, CRISTIANA 
MALFACINI. ISO 26000: uma análise da elaboração da norma internacional de responsabilidade 
social. 2006.
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Tecnologia, Resende. Anais do 3º SEGET. Resende, 2006.
SEIXAS, Brener Fidélis de. A importância da ISO 26000 para a gestão empresarial. 2013. 
Disponível em:<http://www.fdc.org.br/blogespacodialogo/Lists/Postagens/Post.aspx?ID=301>. 
Acesso em: 14 abr. 2017.
SMITH, Vivian Paes Barreto. Incorporação dos princípios da responsabilidade social: Princípios e 
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INMETRO. Responsabilidade Social: Histórico, Contextualização. 2010 
Disponível em:http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/contextualizacao.asp