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Será que Jay-Z conseguiria fazer você beber Cherry Coke? Utilidade e tomada de decisões do consumidor Uma breve explicação do modelo econômico do comportamento do consumidor O modelo econômico do comportamente do consumidor prevê que os consumidores decidirão comprar a combinação de bens e serviços que os beneficia o máximo possível entre todas as combinações que seu orçamento os permite comprar. Utilidade Utilidade O bem-estar ou a satisfação que as pessoas sentem com o consumo de bens e serviços. Utilidade e tomada de decisões do consumidor O princípio da utilidade marginal decrescente Utilidade Marginal (UM) A variação na utilidade total que uma pessoa recebe ao consumir uma unidade adicional de um bem ou serviço. Lei da utilidade marginal decrescente O princípio de que os consumidores sentem satisfação adicional decrescente à medida que consomem mais de um bem ou serviço durante um dado período de tempo. Utilidade e tomada de decisões do consumidor O princípio da utilidade marginal decrescente FIGURA 9-1 Utilidade total e marginal de comer pizza em um domingo de Super Bowl. Utilidade e tomada de decisões do consumidor A regra da igual utilidade marginal por dólar gasto Restrição orçamentária O montante limitado da renda dos consumidores, disponível para gastar com bens e serviços. Utilidade e tomada de decisões do consumidor A regra da igual utilidade marginal por dólar gasto Utilidade e tomada de decisões do consumidor A regra da igual utilidade marginal por dólar gasto Utilidade e tomada de decisões do consumidor A regra da igual utilidade marginal por dólar gasto Podemos resumir as duas condições para maximizar a utilidade: 1. 2.Gastos em pizza + Gastos em Coca-Cola = Valor disponível Utilidade e tomada de decisões do consumidor E se a regra da igual utilidade marginal por dólar não for aplicável? A ideia de obter a máxima utilidade igualando a razão entre a utilidade marginal e o preço dos bens que você está comprando pode ser difícil compreender. Não permita que isso lhe aconteça! Deve-se igualar as utilidades marginais por dólar e não as utilidades marginais. Utilidade e tomada de decisões do consumidor O efeito-renda e o efeito-substituição de uma variação no preço Efeito-renda A variação na quantidade demandada de um bem, resultante do efeito de uma variação no preço sobre o poder aquisitivo do consumidor, mantendo-se todos os demais fatores constantes. Efeito-substituição A variação na quantidade demandada de um bem que resulta de uma variação no preço, tornando o bem mais caro ou mais barato em relação a outros bens, mantendo constante o efeito da variação no preço sobre o poder aquisitivo do consumidor. Utilidade e tomada de decisões do consumidor O efeito-renda e o efeito-substituição de uma variação no preço Utilidade e tomada de decisões do consumidor O efeito-renda e o efeito-substituição de uma variação no preço Ajustando o consumo ótimo a um preço de pizza mais baixo de R$ 1,50. De onde vêm as curvas de demanda FIGURA 9-2 Deduzindo a curva de demanda por pizza. De onde vêm as curvas de demanda FIGURA 9-3 Deduzindo a curva de demanda de mercado a partir de curvas de demanda individuais. (c) Curva de demanda de Sharon Influências sociais sobre a tomada de decisões Os sociólogos e os antropólogos defendem que fatores sociais como cultura, costumes e religião são muito importantes para explicar as decisões dos consumidores. Os economistas tradicionalmente viam tais fatores como relativamente sem importância, isso quando os leva em consideração. Recentemente, porém alguns economistas começaram a estudar como os fatores sociais influenciam as decisões do consumidor. Os efeitos do endosso de produtos por celebridades Em muitos casos, não é apenas o número de pessoas que usam um produto que o torna desejável, mas os tipos de pessoas que o usam. Se os consumidores acreditarem que estrelas de cinema ou atletas profissionais usam um produto, a demanda pelo produto provavelmente aumentará. Por que as empresas pagam para Tiger Woods endossar seus produtos? Conexão com o mundo real Em 2007, Tiger Woods ganhou US$ 11 milhões jogando golfe e $100 milhões endossando produtos. Influências sociais sobre a tomada de decisões Externalidade de rede Externalidade de rede Situação na qual a utilidade de um produto aumenta com o número de consumidores que o utiliza. É importante ser justo? Um teste de justiça no laboratório econômico: o experimento do jogo do ultimato Os economistas já usaram experimentos para aumentar sua compreensão do papel que a justiça desempenha na tomada de decisões do consumidor. Influências sociais sobre a tomada de decisões É importante ser justo? Implicações da justiça para as empresas FIGURA 9-4 O mercado de ingressos para The Producers. O mercado ingressos da peça “The Producers” (os Produtores) na Broadway. O teatro St. James poderia ter aumentado os preços do musical da Broadway para US$ 125,00 e ainda assim teria vendido todos os 1.644 ingressos disponíveis. Em vez disso, o teatro manteve o preço dos ingressos a US$ 75,00, apesar de o resultado ter sido uma falta de 456 lugares. O aumento poderia ser considerado injusto pelos clientes, comprometendo os lucros de longo prazo. Professor Krueger vai ao Super Bowl Conexão com o mundo real Será que a NFL deveria aumentar o preço dos ingressos para o Super Bowl? Economia comportamental: as pessoas são racionais em suas decisões? Economia comportamental O estudo de situações em que as pessoas fazem escolhas que não parecem ser economicamente racionais. Os consumidores geralmente cometem três erros ao tomar decisões: �Levam em consideração os custos monetários, mas ignoram custos de oportunidade não monetários. �Deixam de ignorar os custos irrecuperáveis. �São excessivamente otimistas em relação a seu comportamento futuro. Economia comportamental: as pessoas são racionais em suas decisões? Ignorar os custos de oportunidade não monetários Custo de oportunidade A alternativa de mais alto valor que tem que ser abdicada para nos dedicarmos a uma certa atividade. Efeito de dotação A tendência de as pessoas não estarem dispostas a vender um bem que já possuem, mesmo que lhes ofereçam um preço maior do que o que elas estariam dispostas a pagar pelo bem se já não o possuíssem. Implicações para as empresas pelo fato de os consumidores ignorarem os custos de oportunidade não monetários O economista comportamental Richard Thaler estudou vários exemplos de como as empresas tiram proveito do fato de os consumidores não levarem os custos de oportunidade em consideração. Por que os hotéis Hilton e outras empresas escondem seus preços? Conexão com o mundo real Alguns hotéis escondem quanto cobram pelo serviço de quarto e pelo acesso à Internet. Economia comportamental: as pessoas são racionais em suas decisões? Deixar de ignorar os custos irrecuperáveis Custo irrecuperável (ou custo perdido) Um custo que já foi pago e que não pode ser recuperado. Não ser realista sobre o comportamento futuro Se você não for realista sobre seu comportamento futuro, você subestimará os custos das escolhas que você faz hoje. Por que os estudantes não estudam por mais tempo? Conexão com o mundo real Se o retorno do estudo é tão alto, por que os estudantes não estudam mais? Use o que você sabe sobre a tomada de decisões do consumidor para mostrar que este plano pode funcionar. Um plano de aposentadoria que faça as pessoas se comprometerem hoje a economizar no futuro tira proveito do otimismo das pessoas sobre seu comportamento futuro.Mariah assina acordo de perfume com Arden Termos-chave Custo de oportunidade Custo irrecuperável Economia comportamental Efeito de dotação Efeito-renda Efeito-substituição Externalidade de rede Lei da utilidade marginal decrescente Restrição orçamentária Utilidade marginal (UM) Utilidade Usando curvas de indiferença e linhas de orçamento para compreender o comportamento do consumidor Preferências do consumidor Supomos que o consumidor sempre será capaz de decidir qual das alternativas abaixo é verdadeira: �O consumidor prefere o pacote A ao pacote B. �O consumidor prefere o pacote B ao pacote A. �O consumidor é indiferente entre o pacote A e o pacote B, isto é, o consumidor recebe a mesma utilidade de qualquer um dos dois pacotes. Preferências do consumidor Curvas de indiferença Curva de indiferença Uma curva que mostra as combinações de pacotes de consumo que proporcionam ao consumidor a mesma utilidade. FIGURA 9A-1 Traçando o gráfico das preferências de Dave por Pizza e Coca-Cola. Preferências do consumidor A inclinação de uma curva de indiferença Taxa marginal de substituição (TMgS) A inclinação de uma curva de indiferença, que representa a taxa a que um consumidor estaria disposto a trocar um bem por outro. Preferências do consumidor As curvas de indiferença podem se cruzar? FIGURA 9A-2 Curvas de indiferença não podem se cruzar. A restrição orçamentária FIGURA 9A-3 A restrição orçamentária de Dave. Escolhendo o consumo ótimo de pizza e Coca-Cola FIGURA 9A-4 Encontrando o consumo ótimo. A Dell determina a combinação ótima de produtos Conexão com o mundo real Escolhendo o consumo ótimo de pizza e Coca-Cola Como uma variação no preço afeta o consumo ótimo FIGURA 9A-5 Como uma diminuição no preço afeta a restrição orçamentária. Escolhendo o consumo ótimo de pizza e Coca-Cola Como uma variação no preço afeta o consumo ótimo FIGURA 9A-6 Como uma variação no preço afeta o consumo ótimo. Renda: U$ 300. Pcd = U$ 10. PDVD = U$ 10. Caso os preços se alterassem para Pcd = U$ 20; PDVD = U$ 5, como ficaria a nova reta de restrição orçamentária. O consumidor se beneficiará ... Escolhendo o consumo ótimo de pizza e Coca-Cola Deduzindo a curva de demanda FIGURA 9A-7 Deduzindo a curva de demanda. Escolhendo o consumo ótimo de pizza e Coca-Cola O efeito-renda e o efeito-substituição de uma variação no preço FIGURA 9A-8 Os efeitos-renda e substituição de uma variação no preço. O efeito-renda e o efeito- substituição de uma variação no preço (diminuição do preço da pizza de R$2,00 para R$1,00) Escolhendo o consumo ótimo de pizza e Coca-Cola Como uma variação na renda afeta o consumo ótimo FIGURA 9A-9 Como uma variação na renda afeta a restrição orçamentária. Escolhendo o consumo ótimo de pizza e Coca-Cola Como uma variação na renda afeta o consumo ótimo FIGURA 9A-10 Como uma variação na renda afeta o consumo ótimo. A inclinação da curva de indiferença, a inclinação da linha de orçamento e a regra da igual utilidade marginal por dólar gasto FIGURA 9A-11 No ponto ótimo, as inclinações da curva de indiferença e da restrição orçamentárias são iguais. A inclinação da curva de indiferença, a inclinação da linha de orçamento e a regra da igual utilidade marginal por dólar gasto A regra da igual utilidade marginal por dólar gasto revisitada No ponto ótimo de consumo:
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