Trabalho do prointer I

Prévia do material em texto

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAS
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES EM TECNOLOGIA - PROINTER I
RELATORIO FINAL 
1º SEMESTRE -2017 
 
 Mirian Carolina Garcia – RA : 5272396240 
UMUARAMA - PR
2017 
MIRIAN CAROLINA GARCIA RA:5272396240
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES EM TECNOLOGIA - PROINTER I
RELATORIO FINAL 
Relatório Final apresentado no projeto Interdisciplinar no Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais na Faculdade Anhanguera, sob orientação da tutora Presencial Alessandra Fiorini e o tutor a Distancia Amado Leite.
UMUARAMA - PR
2017
Sumário 
RESUMO.........................................................................................................4
INTRODUÇÃO.....................................................................................5
ENTREVISTA ......................................................................................6
Questionário.........................................................................................6
Considerações da entrevista.............................................................. 9
Exposição de ideias .............................................................................10
Analise das oportunidades , ameaças , forças e fraquezas (SWOT)...............................................................................................10
Referencias bibliográficas...................................................................11
	
RESUMO
 A pesquisa tem como objetivo estudar a importância do plano de negócio um conjunto de ações fundamentais no começo do empreendimento, fazer um plano de negócio bem elaborado, trazendo todas as informações necessárias para que as metas traçadas pelo planejamento sejam alcançadas e tenha sucesso garantido diante das instituições financeiras como bancos, fornecedores, sócios clientes ou quem se destina o plano.
 
INTRODUÇÃO 
Um planejamento diminui muito as chances de fracassar, em grande número um plano de negócio bem feito e seguido de forma responsável, tem tudo para levar um empreendimento a um sucesso muito grande. O plano de negócios está cada vez mais, tornando-se a principal arma de gestão que um empresário pode utilizar visando o sucesso de seu empreendimento. Ao escrever e analisar um plano de negócios fica bastante claro para o empresário como o plano ajuda, e a quantidade de benefícios que ele pode trazer para uma empresa. Através do plano de negócios o empreendedor pode identificar os riscos e propor planos para minimizá-los e até mesmo evitá-los. Identificar oportunidades e ameaças, os pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio, conhecer melhor o mercado, os produtos e serviços, definir estratégias de marketing com diferenciais em produtos e serviços, planos financeiros eficientes, etc. 
O empreendimento só tem a ganhar através deste planejamento, poderá buscar em instituições financeiras e outras fontes de apoio a pequenos empreendimentos recursos de investi mentos iniciais ou até mesmo para ampliação do negócio, sendo assim podendo crescer e alcançar o objetivo maior no ramo escolhido.
ENTREVISTA COM O EMPRENDEDOR
 2.1 Questionário 
Nome da empresa: Calhas Barbosa 
CNPJ: 17.118.477/0001-79
Endereço: Rua rui Barbosa nº 1906 Praça xetás 
Cep: 87503-310
Cidade: Umuarama
Data do inicio das atividades: 06/11/2012
Entrevistado: Hamilton Eugenio de Paula 
Idade: 43 anos 
1. Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Sempre tive vontade de ter um negócio próprio, para não ter que trabalhar de empregado, para os outros.
2. Existem outros empreendedores em sua família?
Sim. 
3. Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Sempre trabalhei com o meu pai lhe ajudando e com forme a tempo fui pegando o jeito e gostando do serviço, e tendo muito incentivo do meu pai, e por isso tive a ideia de ser um empreendedor.
4. Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Primeiro ano do 2º grau. Sim foi, pois se eu não tivesse tido um estudo, não saberia ler nem escrever, aí iria ser difícil ser um empreendedor, o pouco que estudei me ajudou muito.
5. Porque muitos profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento?
Porque tem receio de trocar o certo pelo o duvidoso, principalmente tempos de crise, como os dias de hoje.
6. Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
A partir do momento que conquista os clientes, sempre fazer os serviços bem feitos e com qualidade.
7. De que forma na teoria e não pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendedor?
Seria perfeito se tanto o empreendedor e os empregados, fizessem do local de trabalho, um ambiente familiar, tendo uma relação de respeito uns com os outros. 
8. Como você encontrou a oportunidade de empreendedor?
Trabalhando com o meu pai, fui pegando experiência, conhecimento, e tive essa oportunidade de ser um empreendedor.
9. Como você avaliou esta oportunidade?
Avaliei como sendo um empreendimento de riscos mais de grande potencial, por ser um serviço muito bem procurado.
10. Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Não. Não tive tempo para planejamentos, foi com o passar do tempo e com as experiências. 
11. Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Trabalhei em várias empresas mais como empregado tive várias experiências.
12. Quais duas forças e fraquezas?
Forças: Soluções rápidas para o imprevisto. 
Fraquezas: Quando dependo de respostas de terceiros, para poder terminar o serviço.
13. Você teve ou tem um sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Sim. Sim 
14. O que significa ter ética nos negócios para você?
Significa fazer o correto, não passar por cima dos outros, ter transparência com os clientes e honestidade sempre.
15. Quais os recursos econômicos / financeiros que você precisou para iniciar o negócio?
Tive que pegar créditos, para começar meu negócio.
16. Onde e como obteve estes recursos?
Tirando do banco, para iniciar o negócio.
17. Quando e como obteve o primeiro cliente?
Faz muito tempo, com o meu pai trabalhando na área, os clientes continuaram. 
18. Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?
Foi quando passei por necessidades, tive que pegar dinheiro no banco, para poder comprar as matérias, mais foi tudo superado graças a Deus.
19. Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
Positivo é o fato de ter uma renda maior do que se eu tivesse trabalhando de empregado.
Negativo é que o problema por piores que sejam de ser resolvidos sempre será de sua inteira responsabilidade.
20. A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
Não. 
21. Você faria tudo isso novamente? Por quê?
Sim. Pois faço o que eu gosto.
22. Que conselho você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Primeiramente estudar, fazer pesquisas para ter certeza do negócio que quer abrir, manter os pés no chão, não dar passo maior que as pernas, para poder conseguir seu objetivo.
CONSIDERAÇÕES DA ENTREVISTA 
A partir do questionário apresentado acima, pudemos perceber que a empresa iniciou suas atividades a princípio por necessidades financeiras e também pelo desejo de crescimento pessoal e profissional do empreendedor. Por ter emsua família alguns empresários, motivou-se e espelhou-se neles.
A entrevista com empreendedor foi muito importante para o meu aprendizado, suas experiências contadas foram de grande ajuda para a elaboração desse relatório. Com ele aconteceu tudo no momento certo, pois como ele disse na entrevista, que desde pequeno trabalhava com o pai, e com o passar do tempo ele teve e ideia de virar um empreendedor, atuando no ramo a mais de cinco anos com seus sócios que são os dois irmãos dele, a empresa foi crescendo cada dia mais, e continua viva com muitos resultados, com os esforços de cada um deles. Apesar de alguns problemas que às vezes enfrentam saber administrar muitas das vezes é um dom, mais também pode ser adquirido com estudos e pesquisas para ter mais sucesso em um bom empreendimento, é preciso planejamento de negócios, estratégias, pesquisas, analisar, todos os pós e contra voltado para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatória.
O plano de negócio é muito importante, pois bem elaborado é capaz de mostrar toda a viabilidade e estratégia ao empreendedor, da às informações do ponto de vista estrutural administrativo e estratégico, mercadológico, técnico, operacional e financeiro. Fazer analise SWOT, força, fraquezas, oportunidades e ameaças, é muito importante para traçar exatamente situação atual em que o negócio se encontra.
As forças são as vantagens da empresa junto aos concorrentes, informações completas do serviço prestado aos clientes, solidez financeira, produtos de qualidades. As fraquezas são as desvantagens em relação às concorrências, altos custos, má localização, produtos não tão bom etc. As oportunidades, bons preços e produtos de qualidades, novas tecnologia. Ameaças, novos competidores, baixos preços nos concorrentes, aumento excessivos de mercadorias, crise econômica. Para ter sucesso é preciso fazer um plano de negócios, identificando os pontos fortes para o novo empreendimento, localização saber qual é o público alvo a ser conquistado, ter um bom atendimento, um bom relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores. Os fracos é a falta de profissionais preparados, má localização, preços altos, mau atendimento.
2.3 EXPOSIÇÃO DE IDEIA DE EMPREENDIMENTO 
CALHAS BARBOSA se destacam no ramo de rufos e calhas, a construção civil tem crescido muito nos últimos anos, e com isso tem cada vez mais oportunidades de serviços, para atividades de Calheiros. Inovação é o melhor conceito que define a EMPRESA CALHAS BARBOSA desde a sua inauguração, vem se destacando na área de construção civil trazendo fusão de novas ideias que o setor empresarial necessita com tradição dos bons profissionais que tem como objetivo do seu dia a dia de trabalho e satisfação e bem-estar dos clientes. Empresa cada vez mais conhecida, pelas as pessoas, pois o atendimento é personalizado e com rapidez, e a mão de obra bem-feita, e matérias de boa qualidade. 
 
2.4 Analise das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas (SWOT).
	Oportunidades:
Ter acesso a uma nova tecnologia 
Parceria diversas 
Produto de qualidade
	Forças:
União de equipe 
Relacionamentos estratégicos 
Modelos de cobrança 
Clientes fixos com a empresa 
Qualidades nas prestações de serviços
	Ameaças:
Alta concorrência 
Guerras de preços 
Crise econômica 
	Fraquezas:
Localização da empresa 
Espaço insuficiente da empresa 
Falta de divulgação
https://explicatudo.com 
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/empreendedorismo 
http://exame.abril.com.br/topicos/empreendedorismo 
http://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/ 
http://economia.uol.com.br/empreendedorismo/	
	
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
AZEVEDO, João Humberto de. Como iniciar uma empresa de sucesso. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1992.
DORNELAS, José C.A. Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios, 
Rio de janeiro. Campus-Elservier,2012 
CHIAVENATO, Idalberto–Empreendedorismo–Dando asas ao espírito empreendedor–São Paulo: Ed. Saraiva, 1ª. Ed. 2005;
DORNELAS, José Carlos Assis. O Processo Empreendedor. Disponível em:
http://www.josedornelas.com.br/wpcontent/uploads/2008/02/empreendedorismo_capitulo_2.pdf acesso em 07 de março 2017 
SEBRAE. Empreendedorismo transformando ideias em negócios http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/empreendedorismo?codTema acesso 13 março de 2017 
PLANO DE NEGÓCIOS
Calhas Barbosa
Rua Rui Barbosa nº 1906
Praça Xetas
Umuarama PR
Sumário 
Plano de Negócios.................................................................................14
Sumario executivo..................................................................................15
Discrição da empresa.............................................................................15
Serviços de Calhas em Geral (Imagens) ................................................16
Produtos e Serviços...............................................................................17
Mercados e Competidores.....................................................................19
Marketing e Vendas...............................................................................20
Análise Estratégica.................................................................................21
Plano Financeiro....................................................................................22
Conclusões Finais..................................................................................23
Referencias Biblíograficas...........................................................24 
1.1 SUMARIO EXECUTIVO 
O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento é o modelo de negócio que sustenta a empresa. Cada um tem um proposito especifico para cada empresa na elaboração do plano de negócio, o empreendedor aprende e conhecer melhor o ambiente em que está inserido. As seções que compõem os planos negócios geralmente são padronizadas para facilitar o entendimento. Com esse plano de negócios a empresa visa dar mais um passo em seu processo evolutivo organizando melhor suas metas, conquistas e crescimento. O dinheiro da empresa passará a ser revertido em favor da empresa, seja em campanhas de marketing, promoções satisfatórias e verdadeiras dentre outras soluções inovadoras que visem o alcance das metas da empresa. Dotada de profissionais qualificados através de treinamentos específicos e uma vasta experiência no ramo, oferece qualidade, inovação no atendimento no intuito de fidelizar cliente conquistar novos horizontes.
1.2 DISCRIÇÕES DA EMPRESA 
A empresa Calhas Barbosa foi criada em 2012, seu grande objetivo é aumentar a visibilidade do seu empreendimento. Nossa empresa busca se empenhar em fazer a diferencia no mercado e ramo onde atua fabricantes de seu próprio material, garantindo assim o compromisso de uma instalação adequada a cada necessidade não importando o tamanho da sua obra. Somos especializados em Fabricação, Instalação e Manutenção de calhas e Rufos, estamos no mercado há mais de quatro anos, contamos com uma equipe de profissionais preparados e treinados para melhor desenvolvimento do trabalho e atendimento ao cliente.
Razão Social: Hamilton Eugenio de Paula 
Nome Fantasia: CALHAS BARBOSA 
CNPJ: 17.118.477/0001-79
Endereço: Rua Barbosa nº 1906
Bairro: Praça Xetás 
A empresa é formada por: Sócios 
Proprietário: Hamilton Eugenio de Paula 
Gerente: Odair Eugenio de Paula
Vendedor: Devair Eugenio de Paula
ORGANOGRAMA 
Proprietário 
Gerente 
Assistente Operacional 
1.3 SERVIÇOS DE CALHAS EM GERAL
 
 
PRODUTOS E SERVIÇOS 
A empresa CALHAS BARBOSA tem suas atividades voltadas para prestação de serviço, os produtos comercializados são nacionais , de boa qualidade ,e ótimos preços , serviços são prestados com forme suas necessidades, fabricamos chapas perfuradas e recalcadas conforme especificações corretas de material , dimensões de acabamento de acordo com sua utilização (residência )com equipamentos modernos Calhas Barbosa destaca – se com excelente material , para beneficiamento / mão de obra e agilidades e custos competitivos. 
A instalação correta das calhas permite um melhor acabamento para a obra também fazendo a instalação corretamente além de estética para sua obra proporciona maior segurança contra chuvas evitando infiltrações que geralmente são difíceis de solucionar e causam grandes transtornos principalmente quando acabou de fazer à nova pintura as infiltrações devido a calhas e rufos mal estalados, por isso nossa empresa presta um serviço de ótima qualidade. Trabalhamos o projeto de sua obra para deixar como pensou e planejou. Para nós não importa o tamanho de sua obra seja ela industrial ou residencial.
 
Para serviços de calhas de telhados, total garantia da qualidade, equipe profissional, agende o serviço. Fazemos as medições e produzimos para sua necessidade de acordo com a espessura, modelos.
MERCADOS E COMPETIDORES
 
O mercado está cada vez mais competitivo, pois cada dia tem novidades, neste ramo temos um grande número de empresas concorrendo entre si, disputando a preferência dos consumidores através da diferenciação do produto e dos preços, há uma grande variação da qualidade e do preço dos produtos. Em função de entrada e saída desse mercado com facilidade, inexistência de barreiras, à entrada e à competição em preços, reduzindo a margem de lucros a um mínimo aceitável, são os traços principais do processo de concorrência. A tendência é crescer muito, mas, ao mesmo tempo, aumenta também o número de fornecedores. O mercado exige que seja profissional, pois há briga com grandes empresas. Entretanto, as maiores têm limitações, não conseguem atender ao consumidor com um caráter tão pessoal quanto às pequenas, por isso investir em profissionais capacitados e matérias, produtos e com bom atendimento é sucesso garantido.
ALGUNS DOS COMPETIDORES 
 
1.6 MARKETING E VENDAS 
A estratégia de marketing é realizada com base no composto de marketing sendo eles produto, preço, promoção e praça. A empresa busca sempre novidades de produtos de modo atender as expectativas de seus clientes, é realizada pesquisa com os clientes para fazer levantamento das demandas. O marketing é divulgado também através da internet, panfletos.
A escolha dos fornecedores é bastante criteriosa, realizada conforme descrição e preço pensando sempre nos clientes, de modo a oferecer-lhe os produtos com qualidade e baixo preço, realizando constantemente pesquisas de mercado nos concorrentes a fim de proporcionar o melhor preço, oferecendo ainda diversas formas de pagamento.
1.7 ANÁLISE ESTRATÉGICA 
 
Missão 
Proporcionar um melhor atendimento personalizado agilidade, confiança e compromisso. Inspirar momentos de otimismo através de nossas ações, criar valores e fazer diferença onde quer que atuamos.
Visão 
Ser umas das melhores fabricantes de calhas e rufos e região. Uma das melhores ideias e inovação no seguimento.
Valores 
Persistência e liderança encarar de frentes os desafios, liderar o crescimento continuo do negócio, ética, respeito mútuo, fazer o correto e que se diz inovação, buscar paradigmas e estimular a criatividade, buscar o inesperado e surpreender sempre, aproveitar as oportunidades com responsabilidades, cumprir compromissos com qualidades.
1.8 PLANO FINANCEIRO 
 Para iniciar as atividades as Calhas Barbosa, teve como capital inicial de R$ 75.000,00
 Investimento Inicial 
	Compra da maquina e chapas 
	R$ 30.000,00
	Compras de ferramentas 
	R$ 10.000,00
	Abertura da Empresa 
	R$ 5.000,00
	Capital de Giro 
	R$ 30.000,00
	Total 
	R$ 75.000,00
Custos do mês
	Salários
	R$ 6.500,00
	Contabilidade
	R$ 1.000,00
	Impostos
	R$ 5.000,00
	Aluguel
	R$ 1.5000
	Água / luz
	R$ 600.00
	Custo variável
	R$ 2.500
	Total
	R$ 17.100,00
Fluxo de caixa anual 
	 1 º trimestre 2 º trimestre 3 º trimestre 4 º trimestre total / ano 
	Receita
	R$35.000,00
	R$35.000,00
	R$35.000,00
	R$35.000,00
	R$140.000,00
	Custos 
	R$20.800,00
	R$19.800,00
	R$20.800,00
	R$21.700,00
	R$ 83.100,00
	
	
	
	
	
	
	Total 
	R$55.800,00
	R$54.000,00
	R$55.000,00
	R$56.000,00
	R$223.100,00
Diante da projetação de caixa anual, a empresa terá um lucro líquido em média R$ 223.100,00. Com uma previsão de recuperação do investimento inicial.
 1.9 CONCLUSÕES FINAIS 
Terminando o Plano de Negócios, pode se concluir que a CALHAS BARBOSA é um negócio plenamente viável, se as premissas, as estimativas e os dados utilizados no referido estudo estiveram realmente compatíveis com a realidade. O Plano de Negócios apresenta resultados satisfatórios, considerando as análises financeiras e a viabilidade econômica no negócio em questão. Quando há empenho foco em realizar nossas metas e projetos o sucesso vem mais facilmente, uma boa estratégia é uma excelente ferramenta para desenvolver um processo de conflitos.
Independente do ramo a empresa precisa estar ciente das ameaças e oportunidades que surgem ao nosso redor para saber aproveitar essas oportunidades precisamos estar atentos ao nosso mercado e oportunidades para desenvolver um trabalho de qualidade.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
Dornelas, José Carlos Assis 2003 Empreendedorismo-Transformando ideias em negócios
KOTLER, P. Administração de marketing: analise, planejamento, implementação e controle. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 1998.
Dornelas, Jean Carlos Assis. Empreendedorismo Transformando Ideias em Negócios 5ª Tiragem. Rio de Janeiro: Campus, 2001
BARON, Robert A; SHANE A. Scott. Empreendedorismo: uma visão do processo; tradução All Tasks. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 
Disponível em: http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/planeje-sua- Empresa/plano-de-negocio acessado dia 05 de abril 2017 
ABREU. Cristiano N. Lições para os Empreendedores. Disponível em: www.revistabaguete.com.br acessado dia 5 de abril 2017
Plano de Negócios. Disponível em: http://www.sebrae.com.br acessado dia 10 abril de 2017 
Plano financeiro. http://blog.luz.vc/como-fazer/plano-financeiro-de-um-plano-de-negocios/ acessado dia 20 abril 2017