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Aluno: JOSE ANTONIO PEREIRA Matrícula: 201701001608 Disciplina: GST0581 - ADM. DE MARKETING Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que: Marcas que ainda são pouco conhecidas precisam trabalhar melhor o estágio cognitivo O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto) Os estágio comportamental (compra) é a última etapa percorrida pelo consumidor. O modelo pressupõe três estágios: cognitivo, afetivo e de ação Não basta que o consumidor atinja o estágio da simpatia (afetivo) para que ele efetue a compra Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições: o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este desejo. o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado produto. o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa para solicitar mais informações. o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise de crédito. o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega de um determinado produto. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o Marketing. Podemos então definir como Marketing: São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas atividades, formação de cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e concorrências. São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a empresa oferece aos clientes. São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração das pessoas. São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às transações com valores monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização. É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral. 4. Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que: Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras. Somente as afirmações II e III são verdadeiras. Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras. Somente as afirmações I e II são verdadeiras. Somente as afirmações III e IV são verdadeiras. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de : Objetivos e aplicação das diretrizes. Objetivos e definição do sucesso da organização. Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso. Objetivos e ações Objetivos e definição dos planos de vendas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos? Aparência. Demanda. Alvo. Mercado. Custo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos : Ocupação na empresa Status social. Aprendizado. Modo de Vida. Inspiração 8. Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como: Mercado geral Mercado em ação Mercado de produtos Mercado dinâmico Mercado de serviços
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