Relatório parcial de estágio Corrigido

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2017.3
Aluno (a): Maria José da Silva Lemos
Matrícula: 201502412322
Empresa: Instituto Federal de Educação, ciência e Tecnologia do Ceará-IFCE
Endereço da empresa: Alameda José Quintino, S/n, Bairro: Prado, Cedro-CE.
Telefone da empresa: (88) 3564-1000
Site/e-mail da empresa: http://ifce.edu.br/cedro
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Com 103 anos de existência, o Instituto Federal de educação, ciência e tecnologia do Ceará- IFCE se consolida como instituição de ensino inclusivo e de qualidade, norteada por princípios fundamentais, quais sejam sua missão, sua visão e seus valores.
A missão do IFCE é produzir, disseminar e aplicar os conhecimentos científicos e tecnológicos na busca de participar integralmente da formação do cidadão, tornando-a mais completa, visando uma total inserção social e ética. 
Além do mais o IFCE agrega os seguintes valores: 
Nas suas atividades o IFCE valorizará o compromisso ético com responsabilidade social.
O respeito
A transparência 
A excelência 
Determinação em suas ações, na consonância com os preceitos básicos da cidadania e humanismo, com liberdade de expressão, com os sentimentos de solidariedade, com a cultura da inovação com ideias fixas na sustentabilidade ambiental.
Fonte:
http://ifce.edu.br/acesso-a-informacao/Institucional/missao-visao-e-valores
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO
Função exercida: Auxiliar de Biblioteca. 
Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Atuar no tratamento, recuperação e disseminação da informação. Executar atividades especializadas e administrativas relacionadas á rotina de unidades ou centros de documentação ou informação, quer no atendimento ao usuário, quer na administração do acervo ou na manutenção de banco de dados. Colaborar no controle e na conservação de equipamentos. Realizar manutenção do acervo. Participar de treinamentos e programas de atualização. Auxiliar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão. Utilizar recursos da informática. Executar outras tarefas da mesma natureza, e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional. 
Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: Realizar o serviço de empréstimo, renovação e reserva de materiais. Organizar e manter atualizado o cadastro de usuários, zelar pela conservação do acervo, realização anual do inventário do acervo, emitir documento de quitação (nada consta) quando solicitado, Manter o silêncio e a ordem na biblioteca, organização do material informacional nas estantes, efetuar cobrança de material em atraso, aplicar a suspensão pelo atraso na devolução de material, realizar a reposição nas estantes do material informacional do material devolvido/ e ou consultado. 
Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: 02/10/2014 até a data atual.
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
Missão da empresa: Produzir, disseminar e aplicar os conhecimentos científicos e tecnológicos na busca de participar integralmente da formação do cidadão, tornando-a mais completa, visando sua total inserção social, política, cultural e ética, diante disto, as atividades desenvolvidas no dia a dia, são pautadas nessa missão, a fim de atingir esse objetivo.
Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais: Todos nós que trabalhamos em uma biblioteca buscamos não apenas emprestar livros, mas também capacitar os usuários á utilização plena dos serviços e das ferramentas de acesso á informação, como forma de levá-los a serem mais produtivos.
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho: No dia seguinte a posse, participamos de um momento de integração, onde servidores docentes e técnico administrativos se reúnem para conhecer os serviços prestados. Após esse momento inicial, somos encaminhados para o campus no qual iremos desenvolver as nossas atividades, No campus o coordenador juntamente com os bibliotecários e auxiliares repassam as atividades pertinentes ao cargo.
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS. 
Os recursos utilizados são: o sistema Sophia, no qual é realizado o empréstimo e devolução de material e o cadastro de livros e periódicos (trabalho realizado pelo bibliotecário). Também a biblioteca possui o regulamento de funcionamento, também contamos com o regimento interno do sistema de biblioteca que tem por objetivo a unificação, integração e padronização das atividades das bibliotecas de todos os campi do IFCE. Os recursos oferecidos são de boa qualidade, gerando assim maior agilidade e eficácia nos processos realizados no atendimento aos usuários.
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
O que é esperado pela empresa em relação as atividade que você desempenha? O IFCE possui um planejamento estratégico baseado na sua missão e valores, portanto, espera-se que os seus servidores desenvolvam as suas atividades de forma ética, com eficiência, agilidade, oferecendo serviços de qualidades. A busca por essa condição ideal deverá ser almejada por todos os agentes envolvidos nesse processo, como forma de constante crescimento a fim de buscar excelência que a comunidade espera da biblioteca. 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
Muitos resultados foram alcançados. Irei listar algumas atividades desenvolvidas na biblioteca: 
 Foi necessária a realização de inventário, para saber se havia sido furtado ou perdido durante certo período de tempo. 
Troca de etiquetas dos livros por etiquetas novas, pois além de padronizar, facilitam a realização do inventário.
Descarte de material desatualizado e danificado (impossível fazer a restauração dos livros).
Troca de patrimônio duplicado e criação de um novo patrimônio. 
Orientação aos usuários quanto a busca de livros nas estantes (serviço executado diariamente) e renovação de livros pelo sistema SOPHIA. 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes O IFCE trabalha segundo a lei: 11.091 que trata acerca do plano de carreira dos cargos técnico administrativos em educação. E também segundo a lei 8.112/90 que trata do regime jurídico do servidor público federal. Durante 36 meses, a cada ano, o funcionário público passa por avaliação de desempenho, onde são realizadas três avaliações: Auto avaliação, avaliação da chefia e avaliação entre pares. E são avaliados os seguintes fatores: O engajamento institucional, habilidade técnica, pontualidade e assiduidade, o trabalho em equipe, iniciativa e criatividade, e administração das condições de trabalho. Após os 36 meses e caso o servidor venha a obter avaliação satisfatória na sua avaliação de desempenho, ele é integrado ao quadro de servidores efetivos da administração pública federal.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
Após a explicação acerca do sistema SOPHIA (usado para empréstimo e devolução de livros e cadastro de usuários), surgiram algumas dificuldades por não conhecer totalmente o sistema, mas essas dificuldades foram superadas no dia a dia executando as atividades e com a ajuda dos colegas de trabalho.
I) FATORES OBSERVADOS
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa
Remuneração – (política de remuneração e adequação ao mercado) A política de remuneração é satisfatória se comparado com o mercado. Os auxiliares de bibliotecas possuem carga horária de 30 horas semanal, porque trabalha no atendimento ao público tem direito a flexibilização de carga horária, o cargo exige nível fundamental e aprovação em concurso público. 
Supervisão – (tipo de supervisão exercida) Supervisãodireta e democrática realizada pelo coordenador da biblioteca e também o diretor de ensino, submissos ao diretor geral do campus.
Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com informações) Possuo autonomia para a realização de algumas tarefas e soluções de problemas, contudo, algumas atividades devem ser confirmadas e liberadas por o coordenador ou diretor de ensino dependendo da complexidade, visando mais segurança nos processos desenvolvidos.
Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências das diferentes atividades) As atividades desenvolvidas variam de acordo com a necessidade do usuário, não sendo possível uma mesma sequência lógica para todos os atendimentos.
Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar novas ideias) existe total liberdade para opinar e apresentar soluções novas. Todas as ideias sempre são ouvidas com paciência e atenção, contudo, deve-se resguardar se as ações condizem com as normas e regulamento da biblioteca e também de acordo com o código de ética do servidor público federal decreto 1171/94 e lei 8112/90. 
Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de trabalho) O clima da organização da biblioteca é muito bom, a relação com os colegas e superiores é de companheirismo, cooperação e motivação. Destacando-se a atuação dos superiores imediatos, sempre aconselhando e mostrando a solução diante de uma situação nova. 
Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de influência) Na biblioteca, o poder hierárquico é esquematizado da seguinte forma: 
Liderança – (estilo de liderança dominante) Democrático(participativo) o coordenador compartilha e discute a decisão com os seus subordinados ( bibliotecário, auxiliares de biblioteca e estagiários).
Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com referência a sua experiência de trabalho) O trabalho que desenvolvo como auxiliar de biblioteca é bem satisfatório, pois as condições de trabalho são boas, a supervisão é bem qualificada e a relação com os colegas é bem harmônica. 
Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a organização e para o cliente) O trabalho que desempenho é valorizado e reconhecido, a união e companheirismo fazem as atividades ser executadas no prazo, o trabalho de cada um é importantíssimo, e em relação aos usuários da biblioteca procuramos sempre conhecer e priorizar as necessidades do usuário, garantindo a satisfação e qualidade no serviço prestado.