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* Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas Alunos: Bruna Bruno Lorran Luís Claudio Luís João Marcelo Ricardo * Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas Missão. Visão. Objetivos organizacionais. Estratégia Organizacional. Os desdobramentos da estratégia. Planejamento estratégico de GP. Modelos de Planejamento de GP. Modelos operacionais de Planejamento de GP. Modelos Táticos de Planejamento de GP. Modelos estratégico de GP. Fatores que Intervêm no Planejamento de GP. Apreciação Crítica do Planejamento de GP. Níveis de atuação da gestão de pessoas. * Missão A Missão significa uma tarefa que se recebe.A missão representa a razão da existência de uma organização.Significa a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para que ela deve servir.É importante conhecer a missão e os objetivos essências de uma organização,porque se as pessoas não sabem por que ela existe e para onde pretende ir,elas jamais saberão qual o melhor caminho a seguir. * Missão A seguir apresentamos algumas perguntas facilitadoras que orientam na identificação da Missão: Quem somos? Para que propósito a organização existe? Qual é a nossa identidade? Para quem existimos? Onde estamos agora ? Que valor nossa empresa oferece para a sociedade? * Visão Visão é a imagem que a organização tem a respeito de si mesma do seu futuro.É o ato de ver si própria projetada no espaço e no tempo.Toda organização deve ter uma visão adequada de si mesma,dos recursos de que dispõe,do tipo de relacionamento que deseja fazer para satisfazer continuamente as necessidades e preferências dos clientes. * Visão Eis algumas perguntas que podem ajudar a saber quem somos e/ou quem desejamos ser: Qual é nossa visão do futuro? O que queremos alcançar a longo prazo? Para onde nós vamos a partir de onde estamos? Qual é o sonho mais ambicioso da nossa organização ? O que desejamos realizar? O que gostaríamos de mudar? * Valores São os princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão. São as limitações éticas das ações da organização (explícitas). * Valores O conjunto de valores define a regra do jogo, em termos de comportamentos e atitudes, devendo conter um subconjunto das respostas às perguntas abaixo: 1. Como os empregados devem se portar, individualmente? 2. Como os empregados se relacionam entre si? 3. Como os empregados se relacionam com os clientes? 4. Como a empresa trata seus clientes? 5. Como a empresa faz negócios? 6. Como nos relacionamos com a comunidade? * Missão Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua. Visão 2020 Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Valores Descritos no Plano Estratégico, os valores são a forma como a Companhia pauta suas estratégias, ações e projetos. Eles devem estar presentes na condução das atividades e refletir o jeito de ser da Petrobras. * Exemplos de objetivos rotineiros, de aperfeiçoamento e inovadores * Objetivos Rotineiros * Treinar 100 homens/horas por semana * Produzir 120 bolas por minuto * Entrevistar 120 candidatos * Manter o índice de rotatividade em menos de 1% ao mês * Manter o índice de absenteísmo em menos de 2% ao mês * Manter o nível de satisfação dos funcionários em 85% * Criar e desenvolver um produto novo por mês * Desenhar um novo programa de treinamento para vendedores dentro de um ano * Obter 100 sugestões mensais dos funcionários * Incentivar a participação dos funcionários nas decisões. * Implantar programa de qualidade total. Objetivos Inovadores Objetivos de Aperfeiçoamento Aumentar a qualidade dos produtos em 5% ao ano. Elevar o nível de produtividade do pessoal em 5%. Incrementar a relação faturamento por funcionário de R$ 210,00 para R$ 350,00 em um ano. Melhorar o atendimento ao cliente. Acelerar a entrega do pedido ao cliente. Melhorar o clima organizacional. * A formulação estratégica. * Missão Visão Objetivos Organizacionais Análise Ambiental Análise Organizacional O que há no ambiente? Estratégia Organizacional O que temos na empresa? Quais as oportunidades e ameaças que existem no ambiente? Quais as forças e fraquezas que temos na organização? O que devemos fazer? Para onde queremos ir? * ""A estratégia requer a compreensão da complexa trama da competição natural."" * Os desdobramentos da estratégia empresarial * Condições Ambientais e Tendências Escolha de Produtos e Mercados Recursos da Empresa Oportunidades e Riscos Competências Diferenciais Econômicas Tecnológicas Sociais Políticas Culturais Consideração de todas as combinações Para ampliar ou restringir oportunidades Identificação de pontos fortes e fracos Programas para aumento de capacidade Estratégia empresarial Identificação Pesquisa Avaliação dos riscos Capacidade: Financeira Gerencial Organizacional Conhecimentos Avaliação para determinar a melhor adequação entre oportunidades e recursos * As três orientações do planejamento estratégico. * Planejamento para a estabilidade Manutenção Planejamento para a melhoria Inovação Planejamento para a contingência Futuro Ambiente previsível e estável Ambiente dinâmico e incerto Ambiente mais dinâmico e incerto Assegurar continuidade do sucesso Assegurar reação adequada às frequentes mudanças Antecipar a eventos que podem ocorrer e identificar ações apropriadas Planejamento Conservador e Defensivo Planejamento Otimizaste e Analítico Planejamento Prospectivo e Ofensivo * O planejamento estratégico de gp busca aliar a função de gp de forma a alcançar os objetivos organizacionais, e ao mesmo tempo favorecer e incentivar os funcionários a alcançar seus objetivos individuais. O ideal é o planejamento estratégico de gp integrado ao planejamento estratégico da organização. Cada estratégia organizacional deve ser correspondente a um planejamento estratégico de gp que se integre e seja envolvido perfeitamente. Com o intuito de se alcançar todo seu potencial de realizações, a organização precisa ter pessoas adequadas e disponíveis para o trabalho a ser realizado. “trata-se alinhar talentos e competências com as necessidades organizacionais.” Planejamento estratégico de GP * Os passos no planejamento estratégico de GP * Objetivos e Estratégias Organizacionais Objetivos e Estratégias de GP Comparação Etapa 1: Avaliar os atuais gestão de pessoas Etapa 2: Prever as necessidades de gestão de pessoas Etapa 3: Desenvolver e implementar planos de gestão de pessoas Corrigir / evitar falta de pessoal Corrigir / evitar excesso de pessoal * Modelos de Planejamento de GP Não se Restringe à quantidade de pessoas necessárias na organização,procura lidar com competências necessárias para o sucesso como talentos,definições de objetivo e metas a atingir. o planejamento estratégico de GP precisa ser montado junto com o planejamento estratégico da empresa,como um trabalho integrado de toda a organização. * Modelos Operacionais de Planejamento de GP Quase sempre as organizações utilizam um modelo operacional de planejamento de GP,que são baseados em decisões antecipadas. Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço Baseia-se na necessidade das pessoas no produto ou serviço,utiliza previsões de dados históricos, mais não consideras possíveis imprevistos como falta de pessoal e de matéria prima greves etc. e extremamente limitado por ser apenas quantitativo. * Modelo baseado em segmentos de cargo Planejamento utilizado em grandes empresas e consiste em: Escolher um fator estratégico , como nível de vendas e volume de produção; Estabelecer os níveis históricos e futuro para cada fator estratégico; Determinar os níveis históricos da força de trabalho para cada unidade; Projetar os níveis futuros de força de trabalho para cada unidade. Modelo baseado no fluxo de pessoal E um modelo conservador e vegetativo , adequado apenas para empresas que não tem planos de crescimento que preocupação e apenas dar conta do que já tem. * Modelo de substituição de postos-chave Trata-se de uma representação visual de quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura. A/1 Osvaldo Silveira B/2 Ângela Freitas Diretor de GP Renata Fonseca Gerente de treinamento Osvaldo Silveira A/1 Bernardo Moll B/2 Ângela Freitas A/1 Basílio dias B/2 Reinaldo beja Gerente de programas Bernardo Moll A/1 Pedro dão Analista treinamento Basílio dias B/2 Gil Eanes Programador Reinaldo beja A/2 João pinto Analista treinamento João Siqueira B/3 Jose bean Instrutora Diana reis A/1 Diana reis A/2 João Siqueira Gerente operacional Ângela Freitas * Modelo de planejamento operacional integrado E um modelo mais amplo que leva em conta 4 fatores Volume de produção planejada pela organização; Mudanças de tecnologias que alterem a produtividade do pessoal; Condição de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela; Planejamento de carreiras dentro da organização; Na pratica e um modelo mais abrangente que os demais. * Modelo de planejamento de GP integrado * Força de Trabalho de uma Unidade Organizacional Admissões Afastamentos Transferências e Promoções para outras unidades Retornos de Afastamentos Transferências e Promoções de outras unidades Aposentadorias Desligamentos Entradas Saídas Ausências * Modelos Táticos de Planejamento de G P Podem tanto focar o nível intermediário (gerencial ) da organização envolvendo todos os gerentes como gestores de pessoas como atuar especificamente para cada departamento ou unidade organizacional para facilitar o alcance de metas e objetivos táticos. Quase sempre são modelos em que a GP atua no nível gerencial quando se pretende que os gerentes sejam os gestores de pessoas. Neste caso, envolve mudanças na cultura organizacional para que haja aceitação dessa delegação. * Modelos Estratégicos de GP São modelos mais globais de atuação em que a GP está plugada nas necessidades organizacionais mais amplas, como estrutura organizacional mais dinâmica, cultura organizacionais mais participativa e envolvente, construção e contínua atualização das competências organizacionais apoio nos negócios da empresa.De toda forma, os modelos de planejamento sejam estratégicos, táticos ou operacionais se fundamentam em uma abordagem de diagnóstico. * Modelos Estratégicos de GP * Como fizemos? Onde estamos agora? Como sair daquí e chegar lá? Onde queremos chegar? Onde estamos agora? Definir a estratégia de GP, escolhendo as atividades necessárias e definindo os recursos necessários para levá-la adiante Definir a visão e formular os objetivos de GP baseados na eficiência e eqüidade, de acordo com as dimensões básicas dos parceiros envolvidos Analisar as condições externas e as condições organizacionais, bem como as características dos funcionários Questões de Planejamento Analisar os resultados pela avaliação das novas condições de acordo com os objetivos definidos e reiniciar o processo novamente Abordagem de Diagnóstico * Custos de reposição em função da rotatividade * Custos de Recrutamento Custos de Desligamento Custos de Seleção * Processamento da Requisição de Empregado * Propaganda * Visitas a escolas * Atendimento aos candidatos * Tempo dos recrutadores * Pesquisas de mercado * Formulários e custo do processamento * Entrevistas de seleção * Aplicação e aferição de provas de conhecimento * Aplicação e aferição de testes * Tempo dos selecionadores * Checagem de referências * Exames médicos e laboratoriais * Pagamento de salários e quitação de direitos trabalhistas (férias propor- cionais, 13º salário, FGTS, etc.) * Pagamento de benefícios * Entrevista de desligamento * Custos do outplacement * Cargo vago até a substituição Custos de Treinamento * Programas de integração * Orientação * Custos diretos de treinamento * Tempo dos instrutores * Baixa produtivi- dade durante o treinamento * Fatores que Intervêm no Planejamento de GP Absenteísmo ou Ausentismo. * Fatores que Intervêm no Planejamento de GP Absenteísmo ou Ausentismo. * Fatores que Intervêm no Planejamento de GP Rotatividade de Pessoal ( ou Turnover). Tipos: Desligamento por iniciativa do colaborador. Desligamento por iniciativa da organização. * Fatores que Intervêm no Planejamento de GP Mudanças nos requisitos da força de trabalho. Fatores condicionais: O mundo em acelerada mudança. O impacto do desenvolvimento tecnológico. Novas formas de organização e configuração empresarial. Novos produtos e serviços e novos processos de trabalho. * Apreciação Crítica do Planejamento de GP Princípios que deverão orientar o modelo de gestão de pessoas nos próximos cinco anos: Gestão de GP contribuindo com o negócio da empresa Gestão por competências Comprometimento das pessoas com os objetivos organizacionais Gestão de conhecimento Criatividade e inovação Modelo de gestão múltiplo Auto desenvolvimento das pessoas * Níveis de atuação da GP Nível operacional: se torna burocrática, rotineira e executora de práticas e atividades especializadas ao lidar direta e exclusivamente com pessoas; Nível tático ou intermediário: se transforma em consultoria interna para apoiar e ajudar os gerentes como gestores de pessoas; Nível institucional ou estratégico: se torna facilitadora e apoiadora dos negócios da organização. * GP operacional GP tático GP estratégico GP como parceiro do negocio Consultoria de negócios Consultoria organizacional Consultoria interna Gestão de processos de GP Foco nos negócios da empresa Foco na empresa como um todo Foco nos gerentes Como gestores de pessoas Foco nos processos de GP * GP estratégica Órgão de gestão de pessoas Alta direção Gerente como gestor de pessoas Aplicar pessoas Recompensar pessoas Desenvolver pessoas Monitorar pessoas Manter pessoas Agregar pessoas Consultoria organizacional como facilitadora dos negócios da organização GP tática Órgão de gestão de pessoas Gerente como gestor de pessoas Aplicar pessoas Recompensar pessoas Desenvolver pessoas Monitorar pessoas Manter pessoas Agregar pessoas Consultoria interna aos gerentes como gestores de pessoas * GP operacional Órgão de gestão de pessoas Aplicar pessoas Recompensar pessoas Desenvolver pessoas Monitorar pessoas Manter pessoas Agregar pessoas Execução dos processos de GP *
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