Fases do Planejamento Estratégico Aula 05

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E as fases do planejamento estratégico? 
 
Abaixo, destacamos algumas fases referentes ao Planejamento Estratégico: 
 
• Fase 1 – Levantamento e análise de dados no contexto interno e externo da 
organização: é o momento de realizar todos os aspectos relevantes do caso. 
Devem-se organizar as informações em forma de tópicos e separar o que é 
aspecto interno e externo. 
 
• Fase 2 - Definição de Visão e Missão. 
ü Missão: é o alvo da existência de uma organização, aponta a direção e o 
significado de sua existência. A missão da organização vincula-se 
diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi 
criada, uma vez que a missão representa a razão de ser da organização. 
Exemplo de missão de algumas instituições: CENTRO DE PESQUISA DE 
ENERGIA ELÉTRICA – CEPEL, missão: colaborar para o aperfeiçoamento e 
adequação do serviço de energia elétrica. Efetivando novos padrões de 
qualidade, produtividade e economicidade, mediante ações de pesquisa e 
desenvolvimento, promoção e transferência de tecnologia para o setor 
elétrico brasileiro. 
Algumas questões de apoio: 
1- O quê a organização deve fazer? 
 2- Para quem deve fazer? 
 3- Para quê deve fazer? 
 4- Como deve fazer? 
 5- Onde deve fazer? 
 6- Que responsabilidade social deve ter? 
 7- Reflete o que acreditamos, nossa filosofia? 
 8- É onde podemos ser mais competentes? 
 9- Dá para guardar na cabeça? 
 10- É aplicável todo dia? 
 11- É válida para os próximos 50 anos? 
 12- Se a organização deixasse de existir, o que ficaria faltando no 
 mundo? 
 
 
 
 
 
VISÃO 
 
 
 
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ü Visão: é o que se vislumbra ser num determinado tempo e espaço. A visão 
é um plano, uma idéia mental que apresenta os objetivos da organização 
nos próximos anos de sua existência. Exemplos de visão: ser a melhor 
empresa do setor elétrico no Brasil até 2006, mantendo o equilíbrio entre 
os interesses da sociedade e dos acionistas. O que a empresa quer ser? A 
melhor empresa no setor elétrico. Onde? No Brasil. Quando? Até 2012. 
Algumas questões de apoio: 
1- Quais são os problemas vividos pelos clientes da organização? 
2- Como podemos explicá-los? 
3- Quais as principais causas? 
4- Quais são os principais responsáveis por esses problemas? 
5- Quais são os principais mecanismos ou idéias para resolvê-los? 
6- Quem deve participar dessa resolução? 
7- Que papel cada parte deve ter? 
8- Quais são os principais obstáculos para superar? 
9- Quais oportunidades existem para explorar? 
10- Como podemos explicá-los? 
11- O que falam seus clientes? E seus parentes? 
12- Que tipo de relações estão envolvidas no problema? 
13- O que pode atuar como alavanca na solução dos problemas? 
14- Qual é o resultado a ser alcançado? 
15- Que áreas podem gerar resultados mais significativos? 
16- Que tipo de imagem espelha bem a visão? 
 
 
Abaixo segue uma tabela que estabelece a diferença entre missão e visão da 
instituição: 
 
DIFERENÇA ENTRE VISÃO E MISSÃO 
MISSÃO VISÃO 
Inclui o negócio. É o que sonha no “negócio”. 
É a “partida”. É “aonde vamos”. 
É a “carteira de identidade da 
empresa”. 
É o “passaporte para o futuro”. 
Identifica “quem somos”. Projeta “quem desejamos ser”. 
Dá o rumo à empresa. Energiza a empresa. 
É orientadora. É inspiradora. 
Foco do presente para o futuro. Focalizado no futuro. 
Vocação para a eternidade. É mutável conforme os desafios. 
 
 
 
 
 
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ü Valores: constituem os princípios éticos que orientam todas as ações da 
organização. Geralmente, os valores associam-se as regras morais que 
simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores 
em geral. Exemplo: Organização COPERGÁS: comprometimento com os 
resultados, ética no relacionamento, foco no cliente, gestão participativa, 
melhoria contínua, responsabilidade social e ambiental e visão 
estruturadora. 
 
• Fase 3 – Orientação e Direcionamento. 
• Fase 4 - Plano de Ação: deve ser concreto e palpável deixando explícito o que 
vai ser feito, quando, por quem e etc. Pergunta Central: O que vamos fazer? 
 
Situação Atual: 
• O que foi decidido? 
• Onde haverá mudanças? 
• De que tipo serão as mudanças? 
• Que dificuldades são previstas? 
• O que é possível a curto prazo? 
• O que precisa mais tempo? 
• O que foi esquecido ou ignorado? 
• Quem tem conhecimento para cuidar de quê? 
 
Decisões Futuras: 
• Quais as metas de curto prazo? 
• Quem pode assumir o que? 
• Por onde começar? 
• Quais os novos projetos, programas? 
• Qual são as ações em cada projeto, programa? 
• Qual a nova estrutura? 
• Qual o novo cronograma? 
• Quanto vai custar? 
• Quem vamos envolver? 
• Como vamos avaliar? 
 
 
 
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• Fase 5 – Avaliação: o plano de ação só fica bom quando colocamos em 
prática, podemos dizer que a avaliação é a fase do refinamento e do 
aprimoramento.