Avaliação Parcial ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Avaiação Parcial: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Aluno(a): ######## Matrícula: ######### 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 18/09/2017 18:10:34 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201308256977) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um 
sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e 
adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns 
sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique 
aquela que possui o conceito correto 
 
 
Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. 
 
Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma 
das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras 
unidades deste. 
 
Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma 
das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras 
unidades deste. 
 Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em 
uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras 
unidades deste. 
 
Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308950612) Acerto: 1,0 / 1,0 
Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto: 
 
 
Vantagem competitiva 
 
Melhor tomada de decisões. 
 
Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio. 
 Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores. 
 
Excelência Operacional. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308330769) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com 
relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem 
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si. 
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados. 
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de 
dados 
IV. A informação é um dado isolado. 
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem 
precisa. 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA 
 
 
Está correta apenas a opçao II 
 
Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas II e V 
 Estão corretas apenas as assertivas II, III e V 
 
Está correta apenas a opçao V 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308256985) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: 
Termos: 
(1) Recursos de Dados; 
(2) Recursos de Rede; 
(3) Recursos Humanos; 
(4) Recursos de Hardware; 
(5) Recursos de Software; 
(6) Usuário final; 
(7) Especialista em SI 
Definições: 
( ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz; 
( ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais; 
( ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software; 
( ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive). 
( ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de 
informação; 
( ) Desenvolvem e operam o sistema de informação; 
( )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções: 
 
 
7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5 
 
6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5 
 6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5 
 
7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5 
 
6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201309077290) Acerto: 0,0 / 1,0 
Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as 
organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos 
produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de 
informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir: 
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada. 
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa. 
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão. 
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 II e III. 
 
I e IV. 
 
Apenas IV. 
 
I e II. 
 III e IV. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308664893) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são 
transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os 
sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do 
sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. 
A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção: 
 
 
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída. 
 
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída. 
 
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback. 
 
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback. 
 Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201309086731) Acerto: 1,0 / 1,0 
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia 
para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão 
Estratégica de TI consiste em: 
 
 
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência. 
 
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos 
administrativos. 
 
Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis. 
 
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa. 
 Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201309077344) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados 
gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. 
Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema: 
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de relatórios 
e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. 
Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são 
emitidos mediante solicitação. 
II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento 
de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber . 
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma 
organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisõescom um nível maior de subjetividade 
quando comparado a um problema estruturado. 
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas 
ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o 
sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online. 
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois 
permite determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a 
solução proposta. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 II e IV. 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
I e IV. 
 
III e IV. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201309098435) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre CRM, considere: 
I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de 
materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção. 
II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- las 
em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes. 
III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e 
analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente 
espalhados por toda a empresa. 
IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento com 
o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamento com o funcionário (ERM). 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
 
todas estao falsas 
 
apenas a alternativa III esta correta 
 
estao coretas as alternativas II e III 
 estao corretas as alternativas III e IV 
 
todas estao corretas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308133035) Acerto: 1,0 / 1,0 
São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência: 
 
 
A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores. 
 
A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis 
hierárquicos. 
 O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços 
já oferecidos. 
 
A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial. 
 
A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar 
possíveis clientes.