PROVA SEMINÁRIOS

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RESUMO PARA PROVA
SEMINÁRIOS EM ADMINISTRAÇÃO
FINALIDADE DA COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES:
Compartilhar uma visão convincente: sabermos aonde vamos ou que é importante.
Integração: unir esforços em uma mesma direção.
Fomentar a saúde da organização: criar um clima adequado.
Tornar decisões inteligentes: dispor de informações para tornar a, cada momento, a decisão mais adequada.
LEITURA: 
Modo particular de aquisição de informações.
FASES DO BARINSTORMING:
Tempestade de ideias, técnica administrativa, baseada no estimulo a criatividade, curto tempo para encontrar causas do problema ou diversas soluções. Orientação, preparação, aquecimento, produção de ideias e avaliação.
AS BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO: 
O lugar ou momento;
Perturbações ou interferências
Falta de empatia;
Inexistência de feedback;
Variação perceptiva;
Não escutar 
Definições:
EMISSOR: quem envia a mensagem.
RECEPTOR: sujeito a quem a mensagem se dirige.
CÓDIGO: mensagem a ser enviada.
CANAL: meio que existe para conduzir a mensagem.
FILTRAGEM DEFINIÇÃO:
A absorção da essência da mensagem, tirar de toda a informação a mensagem desejada, percepção seletiva.
FALTA DE COMUNICAÇÃO:
Não se da instrução sobre o trabalho;
Não se sabe o que fazer, nem qual finalidade;
A direção não recebe informações para tomada de decisão;
Fica impossível coordenar diferentes trabalhos;
Não há cooperação;
Baixa produtividade, desmotivação e perda de competitividade.
SEMÂNTICA: manipulação de informação pelo emissor, e os interesses e percepções daqueles que fazem a síntese.
PERCEPÇÃO SELETIVA: tanto o emissor quanto o receptor veem e escutam seletivamente.
SOBRECARGA DE INFORMAÇÕES: muita informação, destinatário não consegue processar as informações, perde grande parte ou distorce seu conteúdo.
CREDIBILIDADE DO TRANSMISSOR: mais confiável a mensagem, maior a probabilidade de entendida corretamente.
JULGAMENTO DE VALOR: opinião geral sobre algo, baseada em uma rápida percepção de seu mérito.
ANÁLISE TEXTUAL: 
Busca informações a respeito do autor do texto, vocabulário, finalizar com uma esquematização do texto, finalidade de apresentar uma visão de conjunto da unidade.
ANÁLISE TEMÁTICA:
Procura ouvir o autor, aprender sem intervir, fazendo ao texto uma série de perguntas, aonde as respostas fornecem o conteúdo da mensagem.
ENDOCOMUNICAÇÃO: 
(comunicação interna) responsável por fazer circular as informações, o conhecimento de forma vertical, ou seja, da direção para os níveis subordinados.
COMUNICAÇÃO VERTICAL: da direção para os níveis subordinados.
COMUNICAÇÃO HORIZONTAL: entre os empregados do mesmo nível de subordinação.
LEITURA: 
Modo particular de aquisição de informações, compreensão de textos escritos e/ou alcance de uma impressão de beleza, estabelecer associações, evocar imagens, construir raciocínios, até mesmo sonhar acordado. Ex: icônica, gestual e sonora.
CULTURA GERAL: Atenção especial, profunda concentração, textos de estudo, revistas especializadas, etc.
ENTRETENIMENTO: desinteressado, quando você lê uma revista ou um jornal.
COMUNICAÇÃO VERBAL: 
(Grau de domínio do assunto, vocabulário ao nível do interlocutor, pontuação clara e variação, articulação de ideias, fluência e ritmo (altos e baixos) uso de auditório).