Aula 2

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A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
	
	
	
	Relevante.
	
	Completa.
	
	Econômica.
	 
	Precisa.
	
	Confiável.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707884231)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Análise de Vendas, Planejamento e Controle da Produção e Análise de Custos estão associados a qual tipo de sistema de informação. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	sistemas de apoio à decisão
	
	sistemas de automação
	 
	sistemas de informações gerenciais
	
	sistemas de conhecimento
	
	sistemas de informações transacionais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707756683)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (2 de 3)
	
	Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
	
	
	
	Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
	
	Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
	
	Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.
	 
	Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
	
	Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708127489)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Quanto aos recursos humanos do sistema de informação podemos afirmar que:
	
	
	
	Pessoas que desenvolvem e mantém são analistas de negócios, de Sistemas, Projetistas, programadores, web designer e etc.
	
	Pessoas que suportam cuidam de rede, sistema, banco de dados.
	 
	Pessoas que planejam são os criadores dos processos.
	
	Pessoas que gerenciam são Gerentes de TI, Gerentes de projetos, gerentes de CPD e etc.
	 
	Usuários são pessoas dos diversos setores da empresa que usam os sistemas.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707688537)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
	
	
	
	Precisa.
	
	Econômica.
	
	Completa.
	
	Confiável.
	 
	Relevante.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707127051)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Marque a afirmativa correta sobre sistemas de informação.
	
	
	 
	Um sistema de informação processa dados transformado-os em informação.
	
	Sistemas de informação surgiram nas organizações após a invenção dos computadores.
	
	Podemos afirmar que um software e um sistema de informação são a mesma coisa.
	
	As atividades de um sistema de informação são 3: entrada; processamento; e saída.
	
	Os componentes de sistemas de informação são formados pelo hardware e software, pois somente eles podem gerar os resultados.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707711465)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (3)
	
	Um sistema de informação deve produzir feedback sobre sua atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento. Este conceito está relacionado à qual atividade dos sistemas de informação.
	
	
	
	Saída de Produtos da Informação.
	 
	Controle de Desempenho do Sistema.
	
	Armazenamento de Recursos de Dados.
	
	Transformar os Dados em Informação.
	
	Entrada de Recursos de Dados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707688508)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
	
	
	 
	Procedimentos.
	
	Software.
	
	Recursos de armazenamento de dados.
	
	Recursos de rede..
	
	Hardware.
	Segundo O¿Brien, sistemas de informação é um conjunto organizado de recursos de ____________, __________, _____________, __________ e _____________ que coletam, transformam e disseminam informações.
	
	
	
	Humanos, hardware, software, mídia, inteligência
	
	Humanos, hardware, software, mídia, comunicação
	
	Humanos, hardware, software, rede, comunicação
	 
	Humanos, hardware, software, rede, dados
	 
	Humanos, hardware, software, dados, inteligência.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707193993)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.
Assinale a alternativa que indique estes recursos:
	
	
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707859639)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 13)       Saiba  (1 de 3)
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Tático
	
	
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	 
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	 
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707131918)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba  (3)
	
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve:
	
	
	
	o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados;
	 
	a transferência de elementos processados até o seu destino final.
	
	processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação;
	
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam;
	 
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707346623)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 13)       Saiba  (1 de 3)
	
	De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas
de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um relatório de vendas:
	
	
	
	O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	
	O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	 
	O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	
	Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	 
	Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707820674)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (3)
	
	Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
	
	
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados
	 
	pelos programas e procedimentos
	 
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes
	
	pelos relatórios administrativos e mídias
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707130855)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 13)       Saiba  (1 de 3)
	
	O sistema de informações gerenciais (SIG) é o sistema que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização. A saída do sistema de informações gerenciais é na maioria das vezes um conjunto de relatórios consolidados de um determinado período. O SIG pode ter a seguinte classificação:
I. Apoiam as decisões estruturadas e não estruturadas.
II. Têm capacidade analítica ilimitada.
III. Contam com o fluxo de dados existente na empresa.
IV. São geralmente orientadas para relatórios e controle.
	
	
	
	Apenas II, III e IV corretas
	 
	Apenas II e III corretas
	 
	Apenas I, III e IV corretas
	
	Apenas I, II e III corretas
	
	Apenas I e II corretas
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707827517)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba  (3)
	
	Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é:
	
	
	
	precisa / confiável /em tempo
	
	confiável / completa / em tempo
	 
	relevante / em tempo / econômica
	
	precisa / completa / em tempo
	 
	precisa / relevante / econômica
		Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é:
		
	
	
	
	
	relevante / em tempo / econômica
	
	
	confiável / completa / em tempo
	
	
	precisa / completa / em tempo
	
	 Certo
	precisa / relevante / econômica
	
	
	precisa / confiável /em tempo
		O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação
		
	
	
	
	 Errado
	procedimentos
	
	
	recursos de dados
	
	 Certo
	software
	
	
	hardware
	
	
	recursos de rede
		Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	
	
	
	I, III e IV.
	
	
	II e IV.
	
	 Certo
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	I e II.
	
	
	I, II e III.
		Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	I e II.
	
	 Certo
	I e IV.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	II e III.
		Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação.
		
	
	
	
	 Certo
	Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações.
	
	 Errado
	Os recursos de dados devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização.
	
	
	Os recursos de software são um conjunto de instruções de processamento da informação.
	
	
	Os recursos humanos farão a criação, manutenção e interação com os sistemas de informação.
	
	
	Os recursos de rede enfatizam que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informações.
		São exemplos de Sistemas em Nível Tático
		
	
	
	
	 Errado
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	 Certo
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
		A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta.
		
	
	
	
	
	Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo.
	
	
	Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo.
	
	 Errado
	Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de
dados.
	
	 Certo
	Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro.
	
	
	Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro.
		A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	
	
	 Certo
	Precisa.
	
	
	Completa.
	
	
	Relevante.
	
	
	Confiável.
	
	
	Econômica.