OBJETIVA SIG SIMULADO 51P

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SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
A – 01 
 
A integração de sistemas de informações proporciona inúmeros benefícios 
intangíveis. No que refere-se a esse assunto, analise as alternativas a 
seguir e assinale a opção correta, ou seja, àquela que apresenta 
benefícios intangíveis. 
 
A) Redução de pessoal. 
B) Aumento da produtividade. 
C) Entregas pontuais. 
D) Flexibilidade e agilidade. 
 
 
A – 02 
 
A integração de sistemas de informações proporciona inúmeros benefícios 
intangíveis. No que refere-se a esse assunto, analise as alternativas a 
seguir e assinale a opção correta, ou seja, àquela que apresenta 
benefícios tangíveis. 
 
A) Aprimoramento de processos. 
B) Padronização de processos. 
C) Flexibilidade. 
D) Redução de pessoal. 
 
 
A – 03 
A tecnologia que permite ao usuário realizar configurações e instalações 
automáticas de dispositivos e software ao ligar a máquina, eliminando a 
necessidade de conhecimentos avançados de instalação e configuração em 
informática é conhecida como: 
 
A) MS-DOS 
B) Plug and Play 
C) Sistema Operacional Windows NT 
D) Wi-Fi 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
A – 04 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que se refere à 
Business Intelligence (Inteligência nos negócios) em Sistemas de 
Informação. 
 
A) É uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variante 
com o tempo e não volátil, para suporte ao processo de tomada de 
decisão. 
B) É uma ferramenta (software) que utiliza diversas tecnologias: 
Datawarehouse e Datamart Datamining, OLAP, entre outras. 
C) É um armazém de dados que serve para toda a empresa, em termos 
de tomada de decisão baseado em dados históricos para futuras 
análises. 
D) É o processo pelo qual uma organização obtém valor de seus 
recursos informacionais através de datawarehouses. 
 
A – 05 
 
Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta os 
elementos que compõe os módulos customizados de um ERP. 
 
A) São módulos que não requerem melhores práticas. 
B) São módulos que trabalham com adequações de acordo com a 
solicitação e necessidades do cliente e/ou com customizações, 
normalmente são caros e exigem um razoável tempo de 
desenvolvimento. 
C) São os módulos que trabalham com FI – Finanças, PP – 
Planejamento da Produção, MM – Gerenciamento de Materiais e SD 
– Vendas e Distribuição. 
D) São módulos que apresentam soluções especializadas por 
segmento. 
 
 
A – 06 
Analise as alternativas a seguir e assinale àquela que corresponde à 
empresa que desenvolveu o conceito inicial de sistemas ERP. 
A) Intel 
B) SAP 
C) Microsoft 
D) Linux 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
A – 07 
 
Após a escolha do produto ERP mais adequado a uma determinada 
empresa, o próximo desafio é vencer os obstáculos que podem surgir no 
momento da sua implantação. 
Dessa forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa 
correta para a seguinte afirmação: 
“Grande parte das empresas são orientadas por função (finanças, 
marketing, produção etc.) e, consequentemente, uma visão integrada 
deve ser desenvolvida. Essa tarefa não é simples, pois envolve mudança 
de cultura na organização”. 
 
A) Resistência à mudança 
B) Cultura organizacional 
C) Treinamento inadequado 
D) Altos custos com consultoria 
 
A – 08 
 
Após a escolha do produto ERP mais adequado a uma determinada 
empresa, o próximo desafio é vencer os obstáculos que podem surgir no 
momento da sua implantação. 
Dessa forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa 
correta para a seguinte afirmação: 
 
“Aspectos relativos às pessoas são consideradas um fator crítico 
de sucesso. Quando há mudanças em uma empresa, geralmente 
há resistência por parte das pessoas. Diversos projetos de 
implantação de ERPs fracassam devido ao fato de as organizações 
não prepararem sua força de trabalho para as novas formas de 
organização impostas pelo sistema”. 
 
A) Resistência à mudança 
B) Cultura organizacional 
C) Treinamento inadequado 
D) Altos custos com consultoria 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
A – 09 
 
Assinale a alternativa correta que apresenta as vantagens de uso de um 
Sistema ERP. 
 
A) Por segurança dos dados, impede a rastreabilidade de transações. 
B) Aumenta a segurança sobre os processos de negócios. 
C) Possibilita menor integração de dados, visto ser específico para cada 
setor da empresa. 
D) Não é implantado por módulos, visto ser um pacote corporativo a 
fim de atender demandas próprias de cada empresa. 
 
 
A – 10 
Assinale a alternativa correta que corresponde ao conceito da seguinte 
definição: 
“É o conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou 
partes que interagem formando um todo unitário e complexo”. 
 
A) É a definição de um Sistema Operacional. 
B) É a definição de um Sistema de Informação. 
C) É a definição de um Sistema ERP. 
D) É a definição de um Sistema Aplicativo. 
 
 
A – 11 
 
Assinale a alternativa que apresenta a função principal de um sistema de 
informação financeiro. 
 
A) Serve para alimentar diretamente os sistemas táticos da empresa 
que coordena pedidos, insumos para produção, materiais e outros 
recursos de forma a permitir o pleno funcionamento desse setor. 
B) Serve para apoiar o processo de produção que, geralmente, possui 
três estágios: logística de entrada, produção e logística de saída. 
C) Serve para fornecer subsídios ao gestor de finanças de uma 
organização por meio de analises históricas e atuais atividades da 
área, projeções futuras, monitoramento e controle do uso destes 
recursos. 
D) Fornecer subsídios ao gestor de pessoas de uma organização por 
meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades 
desta área. 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
A – 12 
 
Assinale a alternativa que corresponde corretamente aos dois principais 
motivos responsáveis pelo aumento considerável do valor de um software. 
 
A) Orientação dos clientes quanto aos requisitos e necessidades, bem 
como o aumento da capacidade de armazenamento do hardware. 
B) Envolvimento do usuário e facilidade de desenvolvimento de 
programas, pela diversidade de novos programadores e sistemas de 
desenvolvimento por pacotes. 
C) Diminuição do preço do hardware e lentidão e complexidade do 
desenvolvimento do software. 
D) Facilidade de compra do hardware e surgimento das novas 
tecnologias de rede Wi-Fi. 
 
 
A – 13 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna sobre a 
utilização dos sistemas: 
A função principal de um _______________ é fornecer subsídios ao 
gestor de finanças de uma organização por meio de análises históricas e 
atuais das atividades financeiras, projeção de necessidades futuras e, 
ainda, monitoramento e controle do uso dos recursos da empresa. 
 
A) Sistema gerencial industrial 
B) Sistema gerencial financeiro 
C) Sistema gerencial de Recursos Humanos 
D) Sistema gerencial de marketing 
 
 
A – 14 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas sobre a 
utilização dos sistemas: 
 
A função principal de um _____________consiste em fornecer subsídios 
ao gestor da organização por meio de atividades de planejamento e 
previsão das necessidades de produção, monitoramento e 
acompanhamento do estoque e, ainda, controle e acompanhamento de 
processos. 
 
E) Sistema gerencial industrial 
F) Sistema gerencial financeiro 
G) Sistema gerencial de Recursos Humanos 
H) Sistema gerencial de marketing 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIALA – 15 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna sobre os tipos 
de informações: 
 
____________ são aquelas utilizadas para tomada de decisões em nível 
tático ou gerencial, com finalidade de acompanhamento e planejamento. 
Como devem apresentar características de quantidade, oportunidade, 
conteúdo e qualidade, normalmente as encontramos nos sistemas de 
informações da empresa. Alguns exemplos dessas informações estão em 
formato de relatórios gerenciais de vendas ou de acompanhamento da 
produção. 
 
A) Informações operacionais 
B) Informações gerenciais 
C) Dados rotineiros 
D) Informações restritas 
 
 
B – 01 
Baseado nos conceitos sobre as características das Informações, analise 
as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as 
falsas. 
Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) As informações de qualidade devem ser comparativas, confiáveis, 
geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado. 
( ) Informações gerenciais são aquelas geradas no dia a dia da empresa, 
em nível operacional e adquiridas internamente, com finalidade de 
controle. 
( ) Informações operacionais são aquelas utilizadas para tomada de 
decisões em nível tático ou gerencial, com finalidade de acompanhamento 
e planejamento. 
 
A) V, F, F. 
B) F, V, V. 
C) V, F, V 
D) F, F, V. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
B – 02 
Baseado nos conceitos sobre o ERP (Planejamento de Recursos 
Empresariais) marque V para Verdadeiro ou F para Falso e a seguir 
assinale a alternativa que apresenta os itens corretos: 
( ) Uma opção para a empresa que busca integração entre as áreas 
funcionais são os chamados sistemas integrados de gestão, denominados 
sistemas ERP – Enterprise Resource Planning ou Planejamento de 
Recursos Empresariais. 
( ) A utilização dos sistemas ERP difundiu-se rapidamente a partir da 
década de 1970. 
( ) O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais 
e sua disponibilidade em tempo real. 
( ) Com a utilização do ERP é possível evitar a ocorrência de dados 
duplicados e o retrabalho na sua inserção. 
A) V – F – F – V 
B) V – F – V – V 
C) F – V – V – V 
D) F – F – V – F 
 
 
C – 01 
 
"Consiste em transformar grandes quantidades de dados, 
independentemente de sua origem, em informações de qualidade em 
tempo hábil para suportar as decisões estratégicas." 
No que refere-se a esta afirmação, analise as alternativas a seguir e 
marque a opção correta. 
 
A) CRM. 
B) BI. 
C) ERP. 
D) SCM. 
 
 
C – 02 
 
“Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados 
armazenados com relação às inserções, alterações, processamentos 
autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte-se da premissa de 
que manter a integridade das informações é a garantia da não violação 
(acidental ou intencional) dos dados”. 
A que elemento de segurança da informação corresponde esse conceito? 
 
A) Integridade. 
B) Confidencialidade. 
C) Autenticidade. 
D) Disponibilidade. 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
E – 01 
 
É de fundamental importância para uma organização à qualidade da 
informação adquirida e/ou processada, dessa forma, apresenta-se a 
seguir algumas características da informação: 
 
I. Deve-se considerar o custo da produção versus a importância da 
informação. 
II. A informação flexível pode ser utilizada para diversas finalidades. 
III. A informação confiável independe da fonte da informação. 
 
No que se refere às características da boa informação marque 
apenas as afirmativas corretas: 
 
 
A) I, II e III 
B) Apenas a afirmativa II 
C) Apenas a afirmativa III 
D) I e II 
 
 
 
 
 
 
E – 02 
 
É de fundamental importância para uma organização à qualidade da 
informação adquirida e/ou processada, dessa forma, apresenta-se a 
seguir algumas características da informação: 
 
I - A informação precisa não tem erros. 
II - A informação completa contém todos os fatos importantes. 
III – Informação em excesso não causa sobrecarga de informação. 
Assinale a alternativa correta. 
 
A) As afirmativas I e II estão corretas. 
B) Apenas a afirmativa III está correta. 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D) Apenas a afirmativa II está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
E – 03 
 
É de fundamental importância para uma organização à qualidade da 
informação adquirida e/ou processada, dessa forma, apresenta-se a 
seguir algumas características da informação: 
 
I. Informação em excesso pode causar sobrecarga de informação. 
II. A informação em tempo é enviada quando necessário. 
III. A informação pode ser checada com várias fontes. 
 
São corretas apenas as afirmativas: 
 
A) I,II e III. 
B) I e III. 
C) II e III. 
D) Apenas a afirmativa I. 
 
 
E – 04 
 
É de fundamental importância para uma organização à qualidade da 
informação adquirida e/ou processada, dessa forma, apresenta-se a 
seguir algumas características da informação: 
 
I. A informação confiável depende da fonte da informação. 
II. A informação relevante é importante para o tomador de decisões. 
III. A informação precisa pode conter alguns erros. 
 
No que se refere às características da boa informação assinale 
apenas as afirmativas corretas: 
 
A) I, II e III 
B) Apenas a afirmativa II 
C) I e II. 
D) Apenas a afirmativa III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
E – 05 
 
É definido como “a gestão total das funções presentes em um 
processo logístico, ou seja, parte do planejamento envolve a 
aquisição das matérias-primas dos fornecedores, as 
transformações desses materiais em produtos semiprontos ou 
produtos prontos e se encerra com a distribuição desses produtos 
para o cliente final”. 
A definição acima se refere ao conceito de: 
 
A) Business Intelligence. 
B) Supply Chain Management 
C) Datawarehouse 
D) On line Analytical Processing 
 
 
 
E – 06 
 
“É um conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de 
programação que orientam qual processamento deve ser realizado pelo 
hardware”. 
A afirmativa apresentada anteriormente refere-se ao conceito de: 
 
A) Software 
B) Firmware 
C) Hard disk 
D) Limeware 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
E – 07 
 
Existem diversos tipos de sistemas de informações indicados para 
diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais. 
No que se refere a esta afirmativa analise as questões a seguir e assinale 
a alternativa que apresenta os itens corretos. 
1.Nível Operacional: os problemas solucionados através da aplicação dos 
Sis são normalmente relacionados a controle ou conferência, atividades 
que são rotineiras e repetitivas. 
2.Nível tático: os sistemas de informações dão suporte ao processo de 
tomada de decisões através, principalmente, da emissão de relatórios 
gerenciais. 
3.Nível estratégico: o suporte dado pelo sistema de informação refere-se 
a problemas não estruturados e não repetitivos voltados à alta direção. 
 
A) Apenas a afirmativa 3 está correta. 
B) Apenas a afirmativa 1 está correta. 
C) As afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas 1 e 3 estão corretas. 
 
 
 
E – 08 
Existem diversos tipos de sistemas de informações indicados para 
diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais. 
No que se refere à utilização de sistema de informação de finanças, 
marque a opçãoque apresenta sua principal função. 
 
A) A função principal de um sistema gerencial de finanças é fornecer 
subsídios ao gestor de uma organização por meio de análises 
históricas e atuais das atividades financeiras, projeção de 
necessidades futuras e monitoramento e controle dos recursos da 
empresa. 
B) A função principal de um sistema gerencial de finanças consiste em 
fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades 
de planejamento e previsão das necessidades de produção, 
monitoramento e acompanhamento de estoques. 
C) A função principal de um sistema gerencial de finanças consiste em 
fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de 
atividades de planejamento e previsão de necessidades de 
contratação, treinamento e desenvolvimento de pessoas. 
D) A função principal de um sistema gerencial de finanças consiste em 
fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de 
atividades de planejamento e previsão das necessidades dos 
clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, 
ainda, planejamento e acompanhamento de força de vendas. 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
E – 09 
 
Existem diversos tipos de sistemas de informações indicados para 
diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais. 
No que se refere à utilização de sistema de informação na indústria, 
marque a opção que apresenta sua principal função. 
 
A) A função principal de um sistema gerencial industrial é fornecer 
subsídios ao gestor de uma organização por meio de análises 
históricas e atuais das atividades financeiras, projeção de 
necessidades futuras e monitoramento e controle dos recursos da 
empresa. 
B) A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em 
fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades 
de planejamento e previsão das necessidades de produção, 
monitoramento e acompanhamento de estoques. 
C) A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em 
fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de 
atividades de planejamento e previsão de necessidades de 
contratação, treinamento e desenvolvimento de pessoas. 
D) A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em 
fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de 
atividades de planejamento e previsão das necessidades dos 
clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, 
ainda, planejamento e acompanhamento de força de vendas. 
 
 
I – 01 
 
Identifique o conceito equivalente à afirmação: 
 
“Medida da redução da incerteza, sobre um determinado estado de 
coisas, por intermédio de uma mensagem”. 
 
A) Dado 
B) Conhecimento 
C) Competência 
D) Informação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
I – 02 
 
Identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a 
afirmação: 
“É a disposição das partes de um todo que, de maneira 
coordenada, formam uma estrutura organizada, com a finalidade 
de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de 
eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas 
predefinidas.” 
 
A) Sistema 
B) Informação 
C) Dados 
D) Módulo 
 
I – 03 
 
Identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a 
afirmação: 
“é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo 
organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e 
complexo”. 
 
A) Informação 
B) Conhecimento 
C) Sistema 
D) Módulo 
 
 
M – 01 
 
Marque V para as alternativas Verdadeiras e F para as Falsas, a seguir 
assinale a alternativa que apresenta os itens corretos no que se refere ao 
Sistema de Informações Gerenciais (SIG): 
 
( ) Um SIG normalmente refere-se a uma área estratégica da empresa. 
( ) A finalidade principal de um SIG é ajudar a empresa a atingir suas 
metas, fornecendo uma visão das operações regulares da empresa. 
( ) Os SIGs não podem ser utilizados nas áreas funcionais da empresa, 
tais como, áreas industrial, financeira e contábil. 
( ) Os principais relatórios emitidos por um SIG são: relatórios 
programados, sob demanda e de exceção. 
 
A) F – V – F – V 
B) V – V – F – V 
C) F – V – V – F 
D) F – V – F – F 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
M – 02 
Marque V para as alternativas Verdadeiras e F para as Falsas, a seguir 
assinale a alternativa que apresenta os itens corretos no que se refere ao 
Sistema de Processamento de Transações (SPT): 
( ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível tático e 
gerencial. 
( ) Os SPTs monitoram, coletam, armazenam, processam e disseminam a 
informação para todas as transações rotineiras da empresa. 
( ) O SPT também é conhecido como sistema transacional ou operacional. 
( ) Os principais componentes de um SPT são: entrada de dados, o 
processamento, o armazenamento e a geração de documentos e 
relatórios. 
 
A) V – V – V – V 
B) F – V – V – V 
C) F – F – F – V 
D) F – F – V – F 
 
 
 
M – 03 
 
Marque V para as alternativas Verdadeiras e F para as Falsas, a seguir 
assinale a alternativa que apresenta os itens corretos no que se refere ao 
Sistema de Suporte Executivo (SSE) é correto afirmar: 
 
(_) O SSE é conhecido como sistema de informação estruturada. 
(_) Um dos recursos mais utilizados nesse tipo de sistema é a análise de 
simulação do tipo “e se”. 
(_) Destina-se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo 
ou da alta gerência de uma empresa. 
(_) São sistemas orientados para gráficos projetados para gerência sênior. 
 
A) F-F-V-V 
B) V-V-F-F 
C) F-V-F-V 
D) V-F-V-F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
M – 04 
 
Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de 
sistemas de informações, dessa forma, relacione a coluna 1 com suas 
respectivas características da Coluna 2 e, a seguir, assinale a alternativa 
que apresenta os itens corretos: 
 
COLUNA 1 COLUNA 2 
1. Benefícios tangíveis (_) Satisfação dos clientes 
2. Benefícios intangíveis (_) Flexibilidade e agilidade 
 (_) Aumento das receitas/lucros 
 (_) Entrega pontuais 
 
A) 2-1-2-1 
B) 1-1-2-2 
C) 2-2-1-1 
D) 1-2-1-2 
 
 
 
O – 01 
 
O conceito de qualidade da informação evolui com o tempo, mas existem 
algumas características que são inerentes a ela. Analise as afirmativas a 
seguir e assinale a alternativa correta que apresenta as características da 
qualidade da informação: 
 
I. Precisa – Não têm erros e Completa – Contém todos os fatos 
importantes. 
II. Econômica – Valor da Informação X Custo de sua Produção 
e Flexível – Pode ser usada para diversas finalidades. 
III. Confiável – A confiabilidade depende da fonte de informação 
e Relevante – É aquela que é importante em determinado momento. 
IV. Simples – Informação com excesso causa sobrecarga de 
informação e Em tempo - A informação deve ser enviada quando 
necessário. 
V. Verificável – Pode-se checar em várias fontes da mesma 
informação. 
 
A. Somente as afirmativas I, II e IV apresentam as características da 
qualidade da informação. 
B. Somente as afirmativas I, II, III e IV apresentam as características 
da qualidade da informação. 
C. Somente as afirmativas I, IV e V apresentam as características da 
qualidade da informação. 
D. As afirmativas I, II, III, IV e V apresentam as características da 
qualidade da informação. 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
O – 02 
 
O mercado de fornecedores ERP é bastante amplo e dinâmico, tanto no 
Brasil quanto em outros países, e passa por um momento intenso de 
aquisições e fusões. 
Analise a questão e assinalea alternativa correta. 
Considerando os itens listados abaixo, podemos dizer que em termos de 
obstáculos para implantação do ERP (Enterprise Resource Planning) eles 
são: 
1. Resistência às mudanças 
2. Sistemas legados 
3. Cultura organizacional 
4. Treinamentos inadequados 
5. Refinamento e análise 
 
A) apenas um deles é verdadeiro. 
B) são cinco itens verdadeiros. 
C) Três itens são falsos e dois são verdadeiro. 
D) São quatro, os itens verdadeiros. 
 
 
 
 
O – 03 
 
O MRPII é composto por cinco módulos básicos. 
Qual das opções tem como função principal fornecer subsídios para a 
decisão dos planejadores com relação aos níveis agregados de estoques e 
de produção período a período, com base na carteira de pedidos ou nas 
previsões de demanda agregadas? 
 
A) Planejamento mestre da produção. 
B) Cálculo de necessidades de materiais. 
C) Planejamento de produção. 
D) Cálculo da necessidade de capacidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
O – 04 
 
O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e 
sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera através de um banco 
de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações. 
No que se refere às principais vantagens de um ERP, relacione a coluna 1 
com a 2 e a seguir assinale a alternativa que apresenta os itens corretos. 
 
1. Elimina a redundância (_) Sempre que um dado é alterado no 
sistema, esse reflete em todos os 
módulos do sistema, permitindo, 
assim, que a informação esteja sempre 
atualizada. 
2. Maior integridade das 
informações 
(_) Como os dados que são digitados 
no sistema ficam armazenados em um 
banco de dados único e compartilhado, 
é possível evitar a ocorrência de dados 
suplicados e o retrabalho de digitação. 
3. Maior segurança sobre os processos 
de negócios 
(_) Para se tornar usuário do sistema, 
deve-se possuir um login e uma senha; 
dessa forma, as transações efetuadas 
ficam armazenadas em um arquivo 
“log*”, possível de auditoria. 
4. Permite rastreabilidade de 
informações 
(_) A arquitetura de um ERP, que tem 
base nas boas práticas, concede aos 
processos de negócios 
maior segurança 
5. Pode ser implantado 
por módulos 
(_) Todas as aplicações são 
padronizadas independentemente de 
seus departamentos 
6. Padronização de 
sistemas 
(_) Contribui para a empresa que não 
possui recurso financeiro necessário 
para adquirir um sistema completo. 
 
A) 2 – 1 – 4 – 3 – 6 – 5 
B) 1 – 2 – 4 – 3 – 5 – 6 
C) 4 – 3 – 2 – 1 – 6 – 5 
D) 3 – 4 – 1 – 2 – 6 – 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
 
O – 05 
 
O processo de avaliação e seleção de um produto ERP deve ser tratado 
com uma atenção muito especial e devem envolver, além da área de TI, 
todos os responsáveis pelas áreas de negócios que serão afetadas. 
Em relação aos fatores críticos de sucesso (FCS pessoas), analise as 
alternativas a seguir e assinale a correta. 
 
A) Custos elevados. 
B) Cultura organizacional. 
C) Envolvimento e motivação. 
D) Sistemas legados. 
 
 
 
 
O – 06 
 
Os sistemas ERP começaram a ser utilizados mundialmente no início da 
década de 1990. No Brasil, as primeiras implantações ocorreram por volta 
de 1997 e 1998. 
Analise as alternativas a seguir e assinale àquela que corresponde à 
empresa que desenvolveu o conceito inicial de sistemas ERP. 
A) Intel 
B) SAP 
C) Microsoft 
D) Linux 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
P – 01 
 
Para Davenport, a gestão da informação pode ser vista como um conjunto 
estruturado de atividades que incluem o modo como às organizações 
obtêm, distribuem e usam a informação. Portanto, caracteriza-se como 
um processo que necessita de suporte e deve ser constantemente 
aperfeiçoado e monitorado. 
Dessa forma, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características da 
Coluna 2 e em seguida indique a sequência correta. 
COLUNA 1 
1. Determinação das exigências 
2. Obtenção da informação 
3. Distribuição da informação 
4. Utilização da informação 
COLUNA 2 
( ) Definidas as exigências de informações, a atividade seguinte consiste 
em explorarmos os ambientes interno e externo e categorizar as principais 
fontes de informações. 
( ) Nessa fase do processo de gestão da informação, finalmente devemos 
preocupar-nos com a divulgação das informações adquiridas nas fases 
anteriores. 
( ) Num primeiro momento, devemos proceder à identificação das 
informações estruturadas, ou seja, que são encontradas em atividades 
quantificáveis e passíveis de serem representadas por meio de tabelas. 
( ) Após termos definido, obtido e distribuído às informações, é o 
momento de monitorarmos o processo de sua utilização, ou seja, de nos 
preocuparmos com o controle do seu uso. 
 
A) 2 – 3 – 1 – 4 
B) 4 – 3 – 1 – 2 
C) 1 – 2 – 3 – 4 
D) 3 – 1 – 2 – 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
P – 02 
 
“Permitem a recuperação de uma informação específica. Ao contrário da 
memória principal ou RAM, mantêm os dados para que os usuários os 
acessem quando necessário; além disso, não são voláteis e não se 
perdem com o desligamento do equipamento”. 
A definição apresentada anteriormente refere-se a que tipo de dispositivo? 
 
A) Dispositivo de armazenamento 
B) Dispositivo de comunicação 
C) Dispositivo de inter-relação 
D) Dispositivo de transmissão 
 
 
Q – 01 
 
Quando possuímos sistemas compostos por banco de dados que não 
possuem integração entre si, diversos problemas empresariais podem 
surgir. 
Dessa forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa 
correta para a seguinte afirmação: 
 
“A informação fornecida pelo sistema pode não ser 
verdadeira. Existe a possibilidade de isso acontecer 
quando os dados deixam de ser atualizados em uma ou 
mais base de dados.” 
 
A) Redundância de dados 
B) Retrabalho 
C) Falta de integridade de informações 
D) Falta de recursos financeiros 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Q – 02 
 
Quando se fala de qualidade em sistemas de informação (SI), vários 
autores apresentam conceitos diferenciados. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale aquela que apresenta o conceito 
de qualidade em SI. 
 
A) É o correto gerenciamento de processos. 
B) Pode ser entendido como o processo de transformação dos dados 
em informações que podem ser utilizadas na estrutura decisória da 
empresa, a fim de proporcionar sustentação administrativa para 
otimizar os resultados. 
C) É a reengenharia com a participação dos usuários. 
D) É o enfoque analítico e gerencial dos subprocessos dos sistemas de 
informação. 
 
 
 
 
Q – 03 
 
Quando se tem sistemas compostos por banco de dados que não possuem 
integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. 
Dessa forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa 
correta para a seguinte afirmação: 
 
“Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um 
sistema. Tem como uma de suas consequências mais graves a 
perda de produtividade por parte dos usuários dos sistemas, pois 
estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que 
agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por 
exemplo.” 
 
A) Redundância de dados 
B) Retrabalho 
C) Falta de integridade de informações 
D) Falta de recursos financeiros 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
R – 01 
 
Refere-se auma ferramenta de mineração de dados baseada nos 
conceitos de inteligência artificial. Em relação a esta afirmação, 
analise as alternativas abaixo e assinale a opção correta. 
 
A) Datamart 
B) Datawarehouse 
C) Database 
D) Datamining 
 
 
 
 
 
S – 01 
 
“Sistema de informação adquirida na forma de pacotes comerciais de 
software que permite a integração entre dados dos sistemas de 
informações transacionais e dos processos de negócios de uma 
organização”. 
A afirmativa apresentada anteriormente refere-se ao conceito de: 
 
A) SIG 
B) SSE 
C) ERP 
D) SSD 
 
 
 
 
 
 
S – 02 
Sistemas que emitem relatórios programados ou periódicos, de exceção e 
sob demanda. 
A afirmação refere-se ao conceito de: 
A) Sistemas de suporte a decisão 
B) Sistemas de informações executivas 
C) Sistemas de informações gerenciais 
D) Sistemas de processamento de transações 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
S – 03 
 
“Sistemas que gerenciam o relacionamento com os clientes e que objetiva 
a fidelização e o atendimento personalizado”. 
Com relação a esse conceito, assinale a alternativa que apresenta o item 
correto. 
 
A) ERP. 
B) GED. 
C) SCM. 
D) CRM 
 
 
S – 04 
 
Sistemas que processam grandes quantidades de dados podem ser on-line 
e batch e emitem relatórios e documentos. 
A afirmação refere-se ao conceito de: 
 
A) Sistemas de suporte a decisão. 
B) Sistemas de informações executivas. 
C) Sistemas de informações gerenciais. 
D) Sistemas de processamento de transações. 
 
 
 
 
U – 01 
 
Um gestor avaliou sua arquitetura de sistemas de informações e percebeu 
as seguintes necessidades: 
 
1. Armazenar uma base de dados histórica para futuras análises. 
2. Gerenciar sua cadeia de suprimentos. 
3. Identificar um sistema para extrair informações valiosas. 
 
Quais sistemas ou tecnologias, respectivamente, o gestor deve 
utilizar? 
 
A) GED – SCM – BI 
B) Datawarehouse –SIG – BI 
C) Datamining – SCM – Datawarehouse 
D) Datawarehouse – SCM - Datamining 
 
 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
U – 02 
 
Um gestor avaliou sua arquitetura de sistemas de informações e percebeu 
as seguintes necessidades: 
1. Gerenciar com maior segurança seus documentos físicos e digitais 
2. Controlar seu estoque. 
3. Simular situações para suportar o processo de tomada de decisões. 
Quais sistemas, respectivamente, o gestor deve utilizar? 
 
A) GED – SPT – SSD. 
B) GED – SIE – SSD. 
C) ERP – SPT – SSD. 
D) Workflow – SIG – Datawarehouse. 
 
 
U – 03 
 
Uma das principais características de sistemas ERP é que são compostos 
por módulos. Quanto aos módulos específicos ou verticais de um ERP, 
assinale a alternativa que apresenta os itens corretos. 
 
A) Módulo planos de saúde. 
B) Módulo recursos humanos. 
C) Módulo financeiro. 
D) Módulo controladoria.