BDQ Planejamento e Gestão do Processo Publicitário PGPP Simulado Avaliando o Aprendizado

Prévia do material em texto

Com relação ao uso segmentado, selecione a opção que apresenta corretamente os veículos considerados ótimos para publicação de anúncios com esta finalidade:
( ) Internet, Rádio e Busdoor
( ) Rádio, Jornal, Outdoor, Listas e Guias
( ) TV Fechada, Jornal, Mala Direta, Lista e Guias
( ) TV Aberta, Rádio, Cinema, Jornal e Mala Direta
(x) TV Fechada, Revista e Jornal
Em agência de propaganda são considerados os três pilares que dão sustentação como pessoa jurídica segundo o decreto 57.690 que regula a lei 4.680:
( ) Atendimento, mídia e produção
( ) Atendimento, mídia e planejamento
(x) Atendimento, mídia e criação
( ) N.D.A (Nenhuma das alternativas anteriores)
A área que possui a etapa que corresponde às tarefas de assistência ao cliente, estudo de suas características, levantamento de seus problemas, reconhecimento de suas qualidades, planejamento de trabalhos e tarefas a serem realizados para solucionar os problemas e reconhecer as oportunidades de comunicação dos clientes dentro de uma agência denomina-se:
(X) Atendimento.
( ) Produção.
( ) Criação.
( ) Comunicação interna. 
( ) RTVC.
Atualmente, é vital a qualquer profissional da área publicitária que deseja sucesso em seu mercado, o perfeito ........................ das influências da comunicação sobre produtos e serviços versus as implicações e adversidades do ............................ Assim como posicionar as suas competências profissionais as pessoais frente às necessidades e variávaeis de um mercado em constante....................	
( ) NDA
(X) entendimento / mercado / mutação
( ) entendimento / movimento / mutação
( ) entendimento / mercado / harmonia
( ) movimento / mercado / mutação
Aponte a alternativa CORRETA sobre os conceitos de marketing:	
( ) share of voice é o percentual do mercado total que uma marca ou empresa detenha
( ) share of Market é o nível de conhecimento de determinado produto, marca ou serviço
( ) cross sampling é a utilização combinada de mídia online e off-line para divulgar uma marca.
(X) heavy users é o grupo de consumidores frequentes e fiéis a um produto ou serviço.
( ) share of mind é a participação no volume total de publicidade veiculada.
No processo publicitário, um dos maiores desafios das Agências é trabalhar uma estratégia, de forma que a marca esteja associada a uma palavra na mente do consumidor. Indique a única estratégia para alcançar este objetivo:	
( ) Relacionamento
( ) Societal
(x) Posicionamento
( ) Segmentação
( ) Ofensiva
"Representa o número de pessoas que uma peça publicitária atinge ou pretende atingir pelo menos uma vez." Dentro da atividade de mídia, a definição acima se aplica:
( ) Audiência Domiciliar 
(x) Alcance (Reach) 
( ) CPM
( ) Cobertura
( ) Audiência Individual
Chamamos de …………………………….. a quantidade de vezes que uma pessoa é atingida por uma mensagem publicitária em um certo período de tempo.
( ) continuidade
( ) cobertura
(x) frequência
( ) audiência
( ) penetração
Entre os tipo de propaganda mais frequentes na mídia rádio, encontra-se o Spot, que pode ser definido como:
( ) Diálogos ou dramatização, enriquecidos por efeitos sonoros, como músicas e ruído.
( ) A veiculação de uma ou mais vozes representando personagens reais ou fictícios.
(x) Um apêlo de vendas direto, simples e objetivo apresentado por uma só voz, com ou sem fundo musical.
( ) O diálogo, onde são expostos, vantagens e/ou benefícios de um determinado produto ou serviço.
( ) Uma combinação harmônica de uma mensagem comercial exibida em letra e música
Sobre o planejamento de uma campanha para uma empresa que atua no segmento corporativo (B2B), é correto afirmar que: 
I. Existe uma tendência maior no uso de mídias especializadas. 
II. Acomunicação é direcionada ao uso de conteúdo racional, utilizando dados e testemunhos.
III. É utilizada linguagem aberta e menor necessidade de venda pessoal. 
Assinale a alternativa que aponta o(s) item(ns) correto(s).
(x) Somente I e II estão corretos. 
( ) Somente I e III estão corretos.
( ) Somente II e III estão corretos.
( ) Somente o I está correto.
( ) Somente o II está correto. 
Cabe ao executivo de contas preparar, a cada reunião com seu cliente, seja ela presencial ou 'virtual', um relatório com as coisas tratadas e as pendências a serem resolvidas. Esse relatório deverá ser enviado para o cliente e para todos os que estiverem diretamente envolvidos. Como se chama este relatório?
(x) Relatório de visita
( ) Release
( ) Status report
( ) Relatório de trabalho
( ) Briefing 
O Planejamento de Comunicação Mercadológica (Lupetti, 33) é um procedimento utilizado para atingir estágios futuros. Escolha a opção que não está neste planejamento.
( ) Missão, Valores e Matriz Swot
(x) Roteiro, storyboard
( ) Análise ambiental, diagnóstico de comunicação
( ) Posicionamento, estratégias
( ) Definição do público-alvo, objetivos
Pensar estrategicamente; pensar em negócios, lucro e rentabilidade, pensar a longo prazo e -----------------. Preencha a frase comuma das qualidades do profissional de atendimento, entre as já citadas.
( ) ir somente às festas dos veículos.
( ) puxar o saco do cliente.
( ) não ler muito e se inteirar dos fatos atuais.
( ) não fazer network.
(x) ter visão estratégica.
(Petrobrás - 2011) O departamento de marketing de uma empresa do setor calçadista está preparando um relatório com informações que devem ser apresentadas à nova agência de propaganda, contratada recentemente. Dentre as informações listadas abaixo, aquela que NÃO pertence à fase específica do planejamento de comunicação mercadológica é a informação sobre
( ) preço praticado pelos concorrentes diretos.
(x) definição da equipe interna que produzirá o jornal mural da fábrica.
( ) taxa anual de crescimento do mercado.
( ) dados psicográficos e demográficos do consumidor.
( ) participação de cada canal no volume total de vendas.
Forma de entrada do cliente na agência que acontece quando agências multinacionais participam de concorrências no país de sua agência origem.
( ) Carta-convite
( ) Licitação
( ) Prospecção
( ) Relacionamento
(x) Alinhamento internacional de contas
Leia com atenção as assertivas a seguir: 
A) Durante a apresentação ideias abstratas são mais fáceis de serem compreendidas pela platéia quando são representadas visualmente, através de desenhos e gráficos. 
B) Durante uma apresentação o orador deverá envolver os participantes, fazer perguntas é um dos recursos que poderá ser utilizado para promover a participação da platéia. 
C ) Os profissionais envolvidos na criação de uma apresentação devem direcionar a comunicação em função do gosto do orador. Assim, ele ficará mais confiante durante a apresentação. 
D) Durante a apresentação o orador deverá sempre responder a todas as perguntas da plateia. 
E) Diversos fatores devem ser considerados para a realização de uma boa apresentação, entre eles, pode-se citar: o perfil da audiência, a natureza da mensagem e o ambiente onde será realizada. Dentre as opções abaixo assinale a única que corresponde a todas as assertivas corretas. 
( ) Apenas as assertivas C, D e E estão corretas
( ) Apenas as assertivas C e D estão corretas
( ) Apenas as assertivas A, B e D estão corretas
( ) Todas as assertivas estão corretas
(x) Apenas as assertivas A, B e E estão corretas
(EMATER - 2005) Em propaganda, planejar é essencial. E fazer planejamento consiste essencialmente em descobrir maneiras de aumentar o potencial dos produtos (e/ou serviços) da empresa com os quais estejamos lidando. Assinale a alternativa INCORRETA. 
( ) A pesquisa desempenha a tarefa de apreender a realidade. Interpretar essa realidade e propor soluções são as tarefas criativas que caracterizam o planejamento.
( ) Às vezes, a grande oportunidade do planejamento está na mudança do produto ou da estrutura da empresa. 
(x) Num planejamento, o elemento essencial é entender.Para isto é necessário obter as informações através de questões fechadas, pois estas são a única forma segura de apropriação da realidade.
( ) A pesquisa, quando bem feita, permite-nos não apenas conhecer fatos, mas principalmente hierarquizá-los, determinando quais realmente são os importantes.
( ) Fazer propaganda representa apenas uma entre as muitas alternativas de planejamento que podemos utilizar para aumentar o potencial de mercado dos produtos (e/ou serviços) das empresas com que estejamos lidando.
(Eletrobrás ¿ 2005) O Sistema de Informação de Marketing (SIM) pode ser definido como um conjunto de processos que objetivam gerar, analisar, armazenar e distribuir, continua e organizadamente, aos responsáveis por decisões em marketing, informações relevantes acerca do desempenho da empresa no mercado. O componente do SIM que apresenta a definição correta encontra-se na opção: 
( ) Sistema de dados internos ¿ informações solicitadas pela empresa e que possam programar o SIM;
(x) Sistema de inteligência de marketing ¿ procedimento de pesquisa para coletar dados sobre o mercado;
( ) Sistema de marketing inteligente _ composto de elementos indicativos da situação de mercado.
( ) Sistema de pesquisa de mercado ¿ conjunto de planejamento de dados e análise mercadológica;
( ) Sistema de coleta seletiva _ reunião de dados específicos e taxas de participação no mercado; 
O Sistema de Informações de Marketing (SIM) é uma forma _________de oferecer informações à empresa, de maneira ___________ . Já a Pesquisa de Mercado é adotada para solucionar um problema _______________ cujas informações o SIM não pode _____________ . A alternativa que preenche, correta e respectivamente, as colunas é:
( ) específica / alternada / pontual / suspender
( ) específica / sistemática / corporativo / adotar
( ) planejada / alternada / constante / elaborar
(x) planejada / constante / específico / proporcionar
( ) específica/constante/pontual/adotar
É uma tarefa do profissional de planejamento:
( ) Captar o briefing com o cliente
(x) Elaborar o Brief criativo
( ) Elaborara o Plano de Marketing do cliente
( ) Fazer o plano de mídia
( ) Definir a missão do cliente
Em suas ações de branding, uma organização financeira adota um posicionamento por uso/aplicação. Sendo assim, suas campanhas de comunicação realçam o fato de que ela é a 
( ) marca mais antiga e experiente do mercado
( ) concorrente mais próxima da marca líder
( ) instituição preferida dos funcionários públicos
(x) marca mais adequada para investimentos em previdência
( ) líder em seu segmento de atuação
Tipo de estratégia de comunicação que destaca um lugar para o produto ou empresa na mente do consumidor: 
( ) Estratégia de testemunho
( ) Estratégia defensiva
( ) Estratégia institucional
(x) Estratégia de posicionamento
( ) Estratégia indiferenciada
Avalie as afirmativas sobre o trabalho desenvolvido pelo Planejamento:
I. É feito em equipe
II. É estratégico
III. Não utiliza o envolvimento com o cliente
IV. Precisa ter comunicação e interação entre todos os departamentos da agência.
V. Precisa ser Criativo/solução simples
( ) F - F - V - F - V
( ) V -F -V -F - F
(x) V - V - F - V - V
( ) F - V - F - F - F
( ) V - V - F - V - F
Tipo de pesquisa que tem como objetivo estudar como uma marca é percebida pelo púbico consumidor em determinada categoria de produto: 
( ) DART
(x) Pesquisa de posicionamento
( ) Pesquisa psicográfica
( ) Pesquisa de recall
( ) Estudo de conceito
Termo utilizado para definir a linha de comunicação adotada ou o gancho criativo da peça de propaganda.
 
( ) Broadside
( ) All type
( ) Job
( ) Brainstorm
(x) Aprroach
Tipo de campanha que divulga a empresa como um todo. Caracteriza-se por conceituar a empresa, fixar sua imagem, informar seu segmento de atuação, objetivando o estabelecimento e reconhecimento de sua marca. 
( ) Campanha cooperada
( ) Campanha promocional
( ) Campanha de promoção de vendas
( ) Campanha de incentivo
(x) Campanha institucional 
Quando uma empresa se posiciona apresentando seu produto ou serviço como o melhor para o fim ao qual se propõe, ela está realizando um: 
(x) Posicionamento por uso/aplicação.
( ) Posicionamento por categoria.
( ) Posicionamento por preço/concorrente.
( ) Posicionamento por usuário.
( ) Posicionamento por benefício.
A forma de atuação do CONAR (Conselho de Autorregulamentação Publicitária) tem a finalidade de: 
(x) Nortear a atividade publicitária, sinalizando e informando sobre as peças promocionais abusivas e/ou enganosas.
( ) Avaliar o planejamento de mídia, para verificar se as campanhas são condizentes com os horários.
( ) Avaliar tanto a criação quanto a mídia, antes das campanhas irem ao ar.
( ) Avaliar e censurar previamente a criação e a mídia, antes das campanhas irem ao ar.
( ) Censurar previamente as campanhas abusivas e/ou enganosas. 
Tempo necessário para se realizar as tarefas dentro da agência: 
( ) Doer
(x) Timetable
( ) Cheking
( ) Budget
( ) Folow up
Trata-se de um instrumento de controle de resultados feito a partir de medidas periódicas de pesquisa que se aplicam antes, durante e depois do tempo de duração do esforço publicitário, com a finalidade de acompanhar a evolução e o progresso dos efeitos da propaganda. 
( ) DART
( ) Pesquisa de posicionamento
(x) Tracking studies
( ) Estudos de conceito
( ) Pesquisa psicográfica
Em relação às afirmativas sobre posicionamento, assinale a opção incorreta: 
( ) Está relacionado à percepção que as pessoas têm sobre determinada marca.
(x) É o resultado do slogan.
( ) Pode ser considerado uma forma de diferenciação.
( ) Pode ser aplicado a um produto, um serviço, uma empresa, uma instituição ou até mesmo em uma pessoa.
( ) É definido pelo cliente.
Somente após ter analisado todos os ambientes será possível detectar as ameaças e oportunidades e os pontos fortes e fracos da organização perante o mercado. Qual a ferramenta de análise para detectar esses pontos? 
( ) Análise de Porter
( ) Matriz BCG
( ) Espinha de peixe
(x) SWOT
( ) Análise macroambiental
Teste feito com o objetivo de determinar se a combinação de freqüência e cobertura da campanha estão adequadas para obter a atenção do consumidor. Também verifica se o target entendeu e assimilou a mensagem e a marca. 
( ) Follow up
( ) recall
( ) DART
( ) brand-awareness
(x) advertising-awareness
De acordo com Roberto Corrêa em seu livro Planejamento de Propaganda as etapas do Planejamento de Campanha que não fazem parte do Briefing são: 
( ) Anexos e cronograma
( ) Objetivos de comunicação e concorrência
( ) Cronograma e mercado
( ) Métodos de avaliação de campanha e objetivos de comunicação
(x) Métodos de avaliação de campanha e anexos
Em uma apresentação não é correto: 
( ) Fazer pausas específicas
( ) Enfatizar tópicos com gestos e voz.
(x) Colocar a mão no bolso
( ) Não concentrar o olhar somente nos mais interessados
( ) Ler os sinais não verbais O perfil do público 
"Chama-seàs informações preliminares contendo todas as instruções que o cliente fornece à agência para orientar os seus trabalhos. E baseado nele e completado com as informações de pesquisas que se esboça o planejamento publicitário. E é uma fase completa de estudos e deve conter as informações a respeito do produto, do mercado, do consumidor, da empresa e os objetivos do cliente". (Santanna, 1989: 109) 
( ) Relatório de vista
(x) Briefing 
( ) Release 
( ) Status report 
( ) Broadside 
É um documento de registro e controle de ações executadas, onde consta o cronograma de execução da campanha ou ação publicitária. 
( ) Briefing
( ) Planejamento de mídia 
( ) Planejamento de campanha
( ) Relatório de visitas
(x) Folow up 
São atributos das peças de propaganda que são indispensáveis para a eficiência da comunicação: 
( ) Atratividade,impacto e cobertura; rrc;
(x) Relevância, clareza e durabilidade;
( ) Durabilidade, cobertura e relevância; 
( ) Leveza, impacto e atratividade;
( ) Impacto, credibilidade e freqüência; 
(EMATER - 2005) Para ser eficiente, algumas qualidades são indispensáveis à peça de comunicação. Do ponto de vista estrutural ela deve ter três atributos: impacto, atratividade e durabilidade. Já o seu conteúdo persuasivo deve ser claro, relevante e crível. Assinale a alternativa INCORRETA. 
( ) A peça deve ter clareza para transmitir os significados desejados e, indispensavelmente, associá-los ao nome da marca.
( ) É preciso que os apelos transmitidos tenham relevância, ou seja, sejam interessantes e desejáveis. Mais do que isso, que sejam decisivos para que o consumidor considere a compra e o uso do produto anunciado.
( ) A peça precisa de atratividade para que o consumidor seja levado a ler, assistir ou ouvir sua mensagem inteira.
( ) O impacto é o atributo que faz a peça ser capaz de captar a atenção do consumidor.
(x) O conteúdo persuasivo necessita de credibilidade. Quando as situações e promessas de uma mensagem publicitária são inverossímeis, isto é, quando não contradizem o conhecimento e a experiência que o consumidor tem dos elementos apresentados, a tarefa persuasiva é facilitada. 
Elaborar e analisar briefings são requisitos fundamentais para o profissional de Atendimento Publicitário. O briefing bem realizado é valioso para: 
A)Organizar e disponibilizar as informações 
B)Definir as estratégias de comunicação integrada 
C)Direcionar e delimitar o trabalho publicitário 
D)Fundamentar e sustentar a ação publicitária 
E)Selecionar as propostas de mídia Dentre as opções abaixo assinale a única que corresponde a todas as assertivas corretas: 
(x) Apenas as assertivas A, C e D estão corretas E 
( ) Todas as assertivas estão corretas 
( ) Apenas as assertivas A, B e C estão corretas E 
( ) Apenas as assertivas B e D estão corretas E 
( ) Apenas as assertivas B,C e E estão corretas 
(Kotler - 2006) O brand ________ é o valor agregado atribuído a produtos e serviços. 
(x) equity
( ) preference
( ) loyalty
( ) satisfaction
( ) benefits 
A campanha __________ é típica das empresas de varejo que veiculam os produtos de seus fornecedores, em geral as indústrias. 
(x) cooperada
( ) promocional
( ) de produto
( ) incentivo
( ) institucional 
Um planejamento deve reunir as seguintes características, exceto: 
( ) Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado;
( ) Servir como padrão de referência para as ações propostas;
(x) Ser um instrumento de trabalho trimestral
( ) Manter a consistência das ações e a sua continuidade;
( ) Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado; 
São atividades do planejamento publicitário, exceto: 
( ) Propor soluções no âmbito da comunicação (tarefa exercida com participação de outras áreas da agência);
( ) Analisar o problema mercadológico do cliente;
( ) Identificar os objetivos a serem atingidos; 
( ) Desenvolver as estratégias de como alcançar estes objetivos;
(x) Definição do posicionamento de marketing 
As decisões do CONAR administram o Códio Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, que tem efeito de: 
(x) Recomendação
( ) Constituição
( ) Imposição
( ) Lei
( ) Artigo 
É a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo:
( ) Segmentação
(x) Posicionamento
( ) USP
( ) Brainstorm
( ) Branding 
São ações do departamento de planejamento, exceto: 
( ) Coordenar os setores envolvidos na campanha para que toodos os esforços se direcionem dentro das estratégias e táticas determinadas para a campanha;
( ) Estudar a política de atendimento a ser adotada para cada conta;
( ) Levantar as necessidades dos clientes da agência para gugerir ações que desenvolvam a conta
( ) Realizar contatos com fornecedores para fornrcer informações dos serviços a serem solicitados;
( ) Coordenar as reuniões com as Diretorias de criação, Mídia e atendimento para definir as estratégias, táticas e prazos; 
No processo publicitário, um dos maiores desafios das Agências é trabalhar uma estratégia, de forma que a marca esteja associada a uma palavra na mente do consumidor. Indique a única estratégia para alcançar este objetivo: 
( ) Relacionamento
( ) Segmentação
( ) Ofensiva
( ) Societal
(x) Posicionamento 
São informações preliminares que formam um perfil das necessidades de marketing e comunicação, formulado a partir de dados a respeito do produto, do mercado, do consumidor, da empresa e dos objetivos da empresa. Esta é uma definição de: 
( ) Briefing
(x) Planejamento
( ) Atendimento
( ) Criação
( ) NDA 
A Friboi iniciou em 2013 uma campanha de fortalecimento de sua marca. Seu garoto-propaganda é o ator Tony Ramos. Com base nos principais conceitos de marketing, analise as afirmativas abaixo e aponte a alternativa CORRETA. 
I. O marketing cria necessidades e, neste caso, a agência quer criar nas pessoas a vontade de se comer carne. 
II. A carne veio sofrendo, com o tempo, um processo de comoditização. A Friboi veio com uma estratégia de posicionamento, agregando valor à sua marca. 
III. A Friboi trabalha somente atributos emocionais na campanha, para criar um forte laço de envolvimento com seu target
( ) somente as afirmativas I e III estão corretas
( ) somente as afirmativas I e II estão corretas 
( ) somente a afirmativa I está correta
( ) somente a afirmativa III está correta
(x) somente a afirmativa II está correta 
Aponte a alternativa CORRETA sobre os conceitos de marketing: 
( ) share of Market é o nível de conhecimento de determinado produto, marca ou serviço
( ) share of mind é a participação no volume total de publicidade veiculada
( ) share of voice é o percentual do mercado total que uma marca ou empresa detenha
(x) heavy users é o grupo de consumidores frequentes e fiéis a um produto ou serviço.
( ) cross sampling é a utilização combinada de mídia online e off-line para divulgar uma marca.