Teste de Conhecimento 4

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Disciplina: GST0189 - GEST. CAD. SUPR. 
	Período Acad.: 2017.2 - F (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Nas relações entre marketing e logística,busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto.Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta.
		
	
	
	
	
	A redução de seus lucros.
	
	 
	Construir relações comerciais mais duradouras.
	
	
	Tornar-se menos competitiva.
	
	
	Manter a eficiência aumentando os custos.
	
	
	Produzir cada vez mais sem firmar parcerias.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A área de Marketing tem uma forte ligação com a área de Logística, quando disponibiliza seu serviço ao cliente agregando valor aos mesmos. E, nesse relacionamento, pode influenciar em quais aspectos? Marque a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Estabelecer futuras mudanças de mercado e a influência nas previsões.
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	Revisar o desempenho da previsão.
	
	
	Discutir problemas de abastecimento e consequências.
	
	
	Investigar novas possibilidades de melhoria.
	
	
	
		3.
		É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.
		
	
	
	
	
	Velocidade
	
	
	Confiabilidade
	
	
	Consistência
	
	
	Disponibilidade
	
	 
	Flexibilidade
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área:
		
	
	
	
	
	Exportação
	
	 
	Logistica
	
	
	Marketing
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Finanças
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Um dos objetivos da Logística é atender aos requisitos do cliente. Qual as alternativas abaixo NÃO é considerada um serviço ao cliente de responsabilidade da Logística?
		
	
	
	
	
	Acompanhamento de pedidos
	
	 
	Financiamento do cliente
	
	
	Disponibilidade de estoques
	
	
	Assistência técnica
	
	
	Procedimentos de devoluções
	
	
	
		6.
		Quando existem diferenças nas necessidades ou desejos dos consumidores, ou em suas atitudes e predisposições quanto às ofertas, ou ainda entre grupos ou indivíduos, surge a oportunidades para segmentar o mercado, ou seja, subdividir um mercado maior em grupos menores que se transformam em mercados-alvo. Esta segmentação nos da a oportunidade de:
		
	
	
	
	
	Projetar ótimos Produtos e que coincida com as necessidades do Mercado
	
	 
	Todas alternativa citadas.
	
	
	Canal de Distribuição mais apropriados
	
	
	Estratégias Adequadas de Promoções
	
	
	Alocação Efetiva de Propaganda
	
	
	
		7.
		O Profissional de logística, decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e macroeconômicos, otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia de informação e equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo, tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a organização. Os fundamentos do serviço logístico são disponibilidade, desempenho e confiabilidade. Assim os elementos do serviços a clientes são:
		
	
	
	
	
	elementos da pré-venda, elementos da venda e elementos da pós-venda.
	
	
	o profissional de logística não decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços e sim o cliente decide o que melhor será para sua demanda.
	
	 
	elementos da pré-transação, elementos da transação e elementos da pós-transação.
	
	 
	elementos do produto, elementos do preço e elementos da praça.
	
	
	elementos do produto, elementos da praça e elementos da promoção.
	
	
	
		8.
		Assinale a alternativa correta no que se refere à logística:
		
	
	
	
	 
	A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
	
	
	A Logística leva os produtos até as pessoas, mas não tem ligação entre os mercados produtor e consumidor.
	
	
	A Logística leva às pessoas os produtos pré fabricados, mas não permite uma ligação entre os mercados produtor e consumidor, interferindo no tempo e no espaço para que as mercadorias estejam quase sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
	
	
	A Logística tenta levar às pessoas os produtos fabricados, fazendo uma ligação entre os mercados produtor e consumidor.
	
	
	A Logística leva os produtos até as pessoas, no entanto altera a ligação entre os mercados produtor e consumidor, evitando a otimização do tempo e do espaço para que as mercadorias estejam disponíveis na hora e locais certos.