AD Marketing

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Atividade de avaliação a distância 
Unidade de Aprendizagem: Comunicação Promocional
Curso: Administração
Professor(a) : 
Nome do aluno(a) : 
Data: 06-03-2017
Orientações para realizar a AD: 
Assista ao vídeo: “Marketing & Home Office: a agência Home office de Carol Rubin” (https://www.youtube.com/watch?v=ZAT85R1UuxQ
Conheça o site: http://viagensuniversitarias.com.br/
Todas as questões são práticas e todas se referem à empresa Viagens Universitárias; responda:
QUESTÃO 1. Descreva de forma detalhada cada um dos P´s do composto de marketing da empresa Viagens Universitárias e para cada um dos P´s também dê uma sugestão à empresária. (Obs.: minha dica aqui é que você faça um quadro para apresentar a sua resposta, pois assim ficará mais organizado). (4 pontos)
R: O primeiro P é o Preço Promocional�: as empresas podem usar diversas técnicas para estimular as compras antecipadas, descontos na compra em dinheiro, prazos mais longos para pagamento, preço para clientes especiais. Neste caso, eles tem valores mais acessíveis, pois o público alvo são os estudantes. Sugestão: como se trata de um preço promocional�, além de ter um bom desconto a vista, poderia ser feito o parcelamento no mesmo valor a vista, ganhando credibilidade ao vendedor e o cliente saindo satisfeito.
O segundo P é o Produto: empresa prestadora de serviços, sendo que outras pessoas podem fazer parte do produto, como uma viagem aérea, por exemplo, é um serviço no qual o passageiro usufrui o benefício ao mesmo tempo em que os demais passageiros.�
O terceiro P é a Promoção (comunicação): Marketing direto, é o conjunto de atividades de comunicação direta, sem intermediários, entre a empresa e o cliente, por correio, fax, telefone, internet e outros meios diretos de comunicação. Esse é o caso da empresa Viagens Universitárias, que utilizou o facebook para promover a marca, tendo um bom resultado gerando 300.000 curtidas. Sugestão: Hoje nosso maior meio de comunicação é o whatsapp, além de oferecer os produtos/serviços pelo telefone ou site, seria interessante enviar novidades para grupos ou em contatos particulares, e fazendo propagandas nas rádios.�
O quarto e último P Praça: O casal optou pelo ponto (coworking) escritório, sendo atendimento online também. Além de da venda ser a maior parte online, muitas pessoas optavam pela loja física. Sugestão: Outdoors pelas cidades e panfletos entregues nas universidades, área comercial, ou até mesmo em residências. 
QUESTÃO 2. Em relação ao produto/serviço:
Comente as principais diferenças/particularidades entre uma empresa que vende “produto físico” e desta, que vende “serviços”. (1,5 pontos) 
 R: As principais diferenças/particularidades dos serviços são:
 Intangibilidade: os serviços não podem ser vistos, sentidos, provados, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados;
 Inseparabilidade: os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente, o que implica numa grande interação entre fornecedor e cliente;
Variabilidade: os serviços dependem de quem os executa e de onde são prestados, tornando a padronização mais difícil de ser alcançada;
Perecibilidade expressa a noção de que um serviço não pode ser feito com antecedência e armazenado. A produção do serviço e seu consumo se dão no mesmo momento.�
Sugira uma nova “linha de produto” que poderia ser vendida na empresa da Carol e do Leandro. (1,5 pontos)
R: Fazer outros desenvolvimentos de roteiros inéditos para serem vendidos como pacotes de viagem, é uma grande tática a ser aplicada para atrair novos clientes, podendo assim ser apreciado não apenas para viagem de universitários, fazendo com que possam ser usufruídas por qualquer pessoas.
QUESTÃO 3. Devido à crescente concorrência, as empresas procuram se diferenciarem e se posicionarem na mente de seus consumidores para serem lembradas positivamente e conquistarem clientes fiéis. Pois bem, tendo em vista o que você conheceu da Viagens Universitárias, comente/descreva como é (ou deveria ser) o posicionamento e a diferenciação da empresa. (2 pontos)
R: A empresa virtual Viagens Universitárias está no caminho certo, tendo um diferencial que é muito importante tendo o contato direto com os clientes pelo Whatsapp, facebook, email, que obtém uma resposta ágil. Uma sugestão diferenciada hoje para empresa seria atender as peculiaridades de cada tipo de cliente. Hoje, existem agências que apostam, por exemplo, em fornecer maior acessibilidade para pessoas com deficiência físicas e idosas, já que é evidente que o país ainda enfrenta problemas estruturais relacionado à locomoção. Mas seria uma divulgação interessante, as agencias de viagens terem suporte a essas pessoas durante o passeio. �
QUESTÃO 4: Sugira uma ação de promoção de vendas para a empresa. (1 ponto) 
R: Fazer uma divulgação pelo Instagram, ou Facebook, concorrendo a promoção o perfil que compartilhar e curtir a oferta divulgada pela Viagens Universitárias, uma ação de marketing sendo utilizada praticamente com custo zero através de redes sociais.�
Bibliografia: Neves, Janaina Baeta. Marketing: livro didático / Janaína Baeta Neves, Rodrigo Carioni; design instrucional Marina Melhado Gomes da Silva. – Palhoça: UnisulVirtual, 2016.
“Marketing & Home Office: a agência Home office de Carol Rubin” (https://www.youtube.com/watch?v=ZAT85R1UuxQ
Site: http://viagensuniversitarias.com.br/
�veja que não existe o P de Preço "promocional". Existe o P de Preço. 
�???
�Vago; vc deveria ter detalhado os produtos/serviços da empresa... 
�Eles já usam essa ferramenta; reveja o vídeo
�Sua resposta está mto genérica; deveria estar falando especificamente sobre a empresa em foco.
�Ok, e quanto ao posicionamento?
�Muito confuso... afinal, qual é a ação de promoção de vendas?