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INTRODUÇÃO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E GESTÃO DE NEGÓCIOS
APRESENTAÇÃO DE UMA EMPRESA
MATRIZ SWOT DESSA EMPRESA
PADRÕES DE EXCELÊNCIA EMPRESARIAL – FQN
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
FLUXO DE INFORMAÇÕES
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
CONTEÚDO DA APRESENTAÇÃO
Empresa inserida no nicho de mercado de fabricação de salgados, pizzas e congelados.
Conta com 20 funcionários e está localizada no centro da cidade de São Paulo e foi fundada em 2004 
Missão - Desenvolver alimentos de excelente qualidade, saudáveis e a preços acessíveis para uma vida melhor.
Visão - Direcionar esforços para a qualidade e sabor com vistas a alcançar a excelência. No futuro, melhoramento da estrutura física e mão de obra especializada/qualificada coordenada por uma administração profissionalizada.
Valores
• Ética,
• Empreendedorismo, 
• Lealdade, 
• Transparência, 
• Compromisso com resultados, 
• Responsabilidade Social.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
CONCEITOS
Competências
Desenvolvimento de Competências
Gestão por Competências
"O fato de as pessoas possuírem determinado conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, não é a garantia de que elas irão agregar valor à organização."
Dutra – livro Competências – 2004
COMPETÊNCIAS
Competência é matéria prima para gerar resultado.
ANÁLISE SWOT DA EMRESA
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
A Administração pode ser compreendida como uma atividade que gera resultados através de recursos e, para isso, precisa de pessoas para desempenhar as atividades, os processos em si. Portanto, no que diz respeito à forma e operacionalização, o funcionamento de uma empresa se dá por meio de entradas (in-put), que são os recursos utilizados; os processos, que estão relacionados à atividade desenvolvida pela empresa; e as saídas (out-put) que são os objetivos e resultados da empresa.
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
O planejamento pode ser compreendido como uma ação administrativa visando prever o futuro ambiente e os desafios que uma organização deverá enfrentar, definindo as decisões cruciais para o direcionamento dos negócios. Oliveira (1996, p.66)
O Planejamento tem como principais conceitos: definir objetivos ou resultados a ser alcançado, definir meios para possibilitar a realização de resultados, definir o tempo para mudanças na realidade organizacional e definir como deve ser a tomada de decisão. (MAXIMIANO, 2000, p.193)
A missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negocio da empresa, por que ela existe, ou ainda, em que tipos de atividade a empresa deverá concentrar-se no futuro. Aqui procura-se responder à pergunta básica : “Aonde se quer chegar com a empresa. (CHIAVENATO, 2000, p. 128).
• Deve-se considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa. 
• Esse ambiente proporcionará à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas. 
• Para enfrentar essa situação ambiental, a empresa deverá ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos. 
• Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e sistêmico. Maximiano (2000, p.235)
...mas não interessa a competência que um colaborador tem, se ele não a entrega à organização.
Pontos fortes:
Credibilidade conquistada em grandes clientes
Parcerias com produtores de suínos
Flexibilidade Operacional
Qualidade dos produtos
Imagem da empresa
Pontos fracos:
Canais de comunicação limitados
Portfólio reduzido
Recursos financeiros restritos
Falta de capacitação dos colaboradores operacionais
Investimentos na gestão de pessoas
Oportunidades:
Clientes potenciais que necessitam de atendimento diferenciado
Aumento das demandas da alimentação dos chamados Fast Food, ou seja, "comida rápida" em inglês
Busca de novas linhas de financiamento
Campanhas de marketing
Ameaças
Instabilidade econômica
Concorrência predatória
Crises sanitárias
Imagem negativa do setor devido à oferta de serviços de baixa qualidade
Altos impostos
PADRÕES DE EXCELÊNCIA EMPRESARIAL - FQN
Diagnóstico organizacional que objetiva identificar falhas ou pontos de atenção dentro da empresa, bem como seus pontos positivos.
No ambiente interno, analisamos:
estrutura organizacional (organograma), resultados e produtividade, avalização dos processsos FIM com visão "cadeia, cliente e fornecedor", avaliação de sistema de gestão, do plano estratégico, comprometimento dos funcionários e dirigentes com as diretrizes estratégicas, plano de carreira e desenvolvimento, remuneração, treinamento e clima organizacional.
No ambiente externo, avalia-se:
investimentos futuros, mercado concorrente, cumprimento das normas das normas vigentes, produtos ou serviços similares, fornecedores e matéria-prima e capacidade de crescimento para outros mercados, etc.
As ferramentas clássicas mais utilizadas para auxiliar os consultores externos e internos a realizarem diagnóstico empresarial são: matriz SWOT, entrevista, revisão de literatura, questionário, observação pessoal ou evidência objetiva e plano de ação.
Paralelamente, complementando a consultoria externa, podemos aplicar internamente outros diagnósticos que auxiliam na gestão do dia a dia da empresa, como ciclo PDCA, cuja sigra vem das iniciais em inglês, P - Plan - planejar, D - Do - fazer, C - Check - verificar e A - Act - ação. Brainstorming,(reunião com grupo de pessoas que ficam à vontade para gerar idéias livremente) que é traduzido como tempestade de idéias e utilizado para auxiliar um grupo a criar tantas idéias quanto possíveis, no menor espaço de tempo possível. 
PONTOS DE MELHORIAS IDENTIFICADOS
A pesquisa evidenciou sérios problemas na área de pessoal e, por isso, optou-se por desenvolver um plano estratégico focado na capacitação da mão-de-obra do nível operacional. 
a empresa não dispõe de grandes recursos financeiros para investimentos, depara-se com a instabilidade econômica que atinge o ramo de alimentos congelados.
altos impostos e a concorrência predatória. 
 
GEOVANNA CONGELADOS LTDA.
SWOT é uma abreviatura de quatro focos de análise, considerando os êxitos (objetivos alcançados, aspectos fortes, benefícios, satisfação); deficiências (dificuldades, fracassos, aspectos fracos, descontentamento); potenciais (capacidades sem explorar, ideias de melhoramento) e obstáculos (contexto adverso, oposição, resistências contra mudança). (OLIVEIRA, 2008, P.112) 
Ambiente interno diz respeito as forças e fraquezas.
Ambiente externo diz respeito a oportunidades e ameças.
Um fator positivo e um negativo em cada tópico. 
Encontrar o equilíbrio é a solução.
"E não há outro lugar senão aqui num banco de academia, para praticarmos e nos orientarmos com aqueles que muito têm para nos acrescentar, que são os nossos professores e tutores, a quem agradecemos pela atenção, dedicação e paciência por mais um semestre de troca e sinergia."
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este trabalho teve como ponto de partida uma coleta de informações junto à empresa a Geovanna Congelados - ME., para que, posteriormente, pudesse se proceder sua análise situacional através da matriz SWOT e do questionário de padrões de excelência empresarial – FQN. Verificou-se que a organização em estudo apresenta uma situação favorável, entretanto, como toda e qualquer organização, possui pontos que podem ser melhorados ou aperfeiçoados. 
Não se faz uma organização sem pessoas. Elas são o foco principal da administração como um todo, e, como pessoas que são, têm suas individualidades, seus desejos e expectativas de realização, que devem ser observados e administrados, para o bem da própria empresa e satisfação de ambos os interesses. É aí que entra a Gestão de Pessoas, contribuindo para a conciliação e cooperação das pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. 
Concluiu-se que os sistemas de informação muito tem a contribuir com as empresas, pois viabiliza acesso à dados einformações necessárias ao trabalho diário e ao processo de tomada de decisão.
Na empresa Geovanna Congelados - ME. o controle da área de marketing é feito mensalmente através da comparação entre os recursos empregados e os retornos obtidos, ou seja, avalia-se a rentabilidade da empresa e em alguns casos os resultados qualitativos das campanhas de marketing realizadas, como por exemplo a ampliação da carteira de clientes.
O PDTI é uma ferramenta estratégica de gestão de TI, onde devem estar apontados os caminhos que a instituição pretende seguir na área de TI, o alinhamento estratégico com as demais ações de governo e principalmente com as ações institucionais. Nele estão contidos todos os projetos em TI da organização de maneira que os resultados a serem obtidos, bem como os investimentos que se farão necessários, são facilmente identificáveis. A proposta é desenvolver um modelo de tecnologia de informação capaz de monitorar a produtividade, calculando antecipadamente as necessidades de matéria-prima e demais recursos para atender o processo produtivo.
Referencia 
CAMELO, Gerda Lucia Pinheiro. Uma Análise das Funções Administrativas na Realidade Empresarial: Um Estudo de Caso na Sacoplast. Disponível em: http://www.ogerente.com.br/novo/artigos_ler.php?canal=8&canallocal=29&canalsub2=94&id=641. Acesso em: 20 de setermbro de 2014.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas; 2000.
MONTANA, Patrick J. CHARNOV, Bruce H. Administração. São Paulo: Saraiva, 2000.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento Estratégico: Conceitos Metodologia Práticas. São Paulo: Atlas, 1996.
PORTER, M.E. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior, 7ª ed., Campus, RJ., 1992