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Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos Resposta Selecionada: a. somente II, III e V estão corretas Respostas: a. somente II, III e V estão corretas b. somente I, IV e V estão corretas c. somente II e III estão corretas d. somente II e IV estão corretas e. Todas as alternativas estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a A As principais características da estrutura funcional são a separação entre as funções de preparação e de execução, o fato de o mesmo colaborador receber ordens de mais de um encarregado, além da valorização da especialização, a multiplicidade de contatos entre supervisores e executores, bem como a aplicação da divisão do trabalho às tarefas de supervisão e de execução Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos A comunicação é um processo por meio do qual uma mensagem é enviada por um emissor, por intermédio de um determinado canal, e entendida por um receptor. No sistema de comunicações, questões importantes devem ser consideradas, tais como: I - O que, como e quando deve ser comunicado? II - De quem deve vir a iniciativa da comunicação informal? III - Quem deve decidir e como deve utilizar a informação? IV - Por que deve ser comunicado? V - Quanto deve ser comunicado com os clientes e concorrentes? Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: b. somente I e IV estão corretas Respostas: a. somente II, III e IV estão corretas b. somente I e IV estão corretas c. somente I e III estão corretas d. somente II e V estão corretas e. Todas as respostas estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a B No sistema de comunicações deve ser considerado: o que/como/quando deve ser comunicado? De quem deve vir a informação? Para quem deve ir a informação? Por que deve ser comunicado? Quanto deve ser comunicado? Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da estrutura por funções, pode-se citar: I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos especializados II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira III - Uniformidade de normas e de procedimentos IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de seu funcionamento V - Pode favorecer a qualidade do produto. Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: a. somente II, III e V estão corretas Respostas: a. somente II, III e V estão corretas b. somente I, IV e V estão corretas c. somente II e III estão corretas d. somente II e IV estão corretas e. Todas as alternativas estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a A Dentre as vantagens da estrutura por funções encontra-se a especialização na função, a melhor perspectiva de carreira dos colaboradores, a uniformidade de normas e de procedimento, além do fato de poder favorecer a qualidade do produto. Pergunta 4 0,3 em 0,3 pontos A hierarquia segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura hierárquica da empresa, normalmente representada pelo organograma funcional. A autoridade funcional corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais. Autoridade funcional deve ser muito bem estabelecida pela empresa, para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando. Dentre os aspectos básicos do sistema de autoridade, pode-se citar: I – Atribuição do trabalho e responsabilidades II - Amplitude de controle III – Delegação aos subordinados IV - Resultado da ação sobre as informações V – Definição dos órgãos de linha e assessoria Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: c. somente II e III estão corretas Respostas: a. somente II, III e V estão corretas b. somente I, IV e V estão corretas c. somente II e III estão corretas d. somente I e IV estão corretas e. Todas as alternativas estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a C. Dentre os aspectos básicos do sistema de autoridade, encontra-se a delegação, a centralização e a descentralização do poder pela organização, os seus níveis hierárquicos e a amplitude de controle. Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos As necessidades humanas, segundo Maslow, são a manifestação dos estímulos internos que demonstram as tendências do indivíduo em atuar ou se retrair diante de determinadas situações, ou mesmo, interessar-se por um bem ou a realização de um trabalho. Essas necessidades foram hierarquicamente ordenadas e abrangem 5 níveis distintos. Os níveis servem como referência para as prioridades de necessidades a serem satisfeitas, de baixo para cima. Dentre os grupos de necessidades elencadas por Maslow, podem-se citar: I - Necessidades Fisiológicas. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Estabelecem-se as relações com a empresa e a família II - Necessidades Sociais, ou de pertencer, atende uma característica humana de compor um grupo social. Fazer parte, conviver e relacionar-se socialmente III - Necessidades de Segurança. Trata-se de expressar sua potencialidade através de uma obra própria e exclusivamente arquitetada. IV - Necessidades de Autorrealização. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Estabelecem-se as relações com a empresa e a família V - Necessidade de Estima. Nesta fase de necessidades, não basta pertencer ao grupo, é necessário resgatar a sua individualidade, dentro do grupo. Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: d. somente II e V estão corretas Respostas: a. somente I, III e V estão corretas b. somente I, IV e V estão corretas c. somente II e III estão corretas d. somente II e V estão corretas e. Todas as alternativas estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a D No primeiro nível depara-se com as Necessidades Fisiológicas, que correspondem às necessidades mais básicas do ser humano, as de sobrevivência. Inclui alimento, água, oxigênio, sono, sexo, entre outras. No nível acima, surgem as Necessidades de Segurança. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Estabelecem-se as relações com a empresa, família e com outras pessoas. Já as Necessidades Sociais, ou de pertencer, atendem uma característica humana de compor um grupo social. Fazer parte, conviver e relacionar-se socialmente. Necessidade de Estima, entende-se que não basta pertencer ao grupo, é necessário resgatar a sua individualidade, dentro deste. No topo da pirâmide estão as Necessidades de Autorrealização, em que o ser humano encontra o desejo de explorar e demonstrar suas potencialidades humanas. Trata-se de expressar sua potencialidade através de uma obra própria e exclusivamente arquitetada. Pergunta 6 0,3 em 0,3 pontos As organizações estão por toda parte à nossa volta e moldam nossas vidas de diversas maneiras. Mas, que contribuições elas oferecem? Qual a sua importância? Dentre as razões pelas quais as organizações são importantes, podem-se destacar: I – Produzir bens e serviços com eficiência II – Evitar as mudanças ambientais externas III – Utilizar tecnologia de fabricação avançada IV – Anular as inovações, mas promover o desenvolvimento V – Criar valor para os proprietários Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta Resposta Selecionada: d. somente I, III eV estão corretas Respostas: a. somente I e III estão corretas b. somente II, III e IV estão corretas c. somente I e V estão corretas d. somente I, III e V estão corretas e. somente I, II e III estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a Alternativa D Dentre as razões pelas quais as organizações são importantes, deve-se excluir ou evitar as mudanças, pois não se consegue realizar essa proeza. Da mesma forma, exclui-se anular as inovações, que se revela uma incoerência e uma impossibilidade Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. Para justificar a sua existência, pode-se afirmar que: I – Anula a inovação, mas promove o desenvolvimento II – Reúne recursos para atingir objetivos e resultados III – Acomoda constantes desafios da diversidade IV – Adapta-se ao ambiente interno conflituoso e com clima imutável V – Cria valor para os clientes Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: d. somente II, III e V estão corretas Respostas: a. somente I e III estão corretas b. somente II, IV e V estão corretas c. somente I e V estão corretas d. somente II, III e V estão corretas e. somente I, II e III estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a D Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. Para justificar a sua existência, ela deve cumprir algumas funções básicas, constantes na raiz de sua formação, tais como reunir recursos para atingir objetivos e resultado, criando e agregando valor para seus clientes e acomodando os constantes desafios de diversidade Pergunta 8 0,3 em 0,3 pontos Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a se alterar dentro de algum tempo. Analisando a estrutura tradicionalmente estabelecida, depara-se com os Níveis de Influência da Estrutura Organizacional, dentre eles pode-se citar: I - Nível estratégico II - Nível diretivo III - Nível tático IV - Nível gerencial V - Nível operacional Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas estão corretas Respostas: a. somente I, III e V estão corretas b. somente I, IV e V estão corretas c. somente II e III estão corretas d. somente II e IV estão corretas e. Todas as alternativas estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a E Analisando a estrutura tradicionalmente estabelecida, depara-se com os Níveis de Influência da Estrutura Organizacional, dentre eles pode-se citar o nível estratégico ou diretivo, o nível tático ou gerencial e o nível operacional Pergunta 9 0,3 em 0,3 pontos Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento das decisões e das informações, as subordinações, as linhas de autoridade e de poder etc. Tais estruturas são as mais diversas, muitas delas rígidas e já ultrapassadas, outras de caráter moderno e flexível. De acordo com os estudos da disciplina, sobre a organização denominada Formal, pode-se afirmar que: I - Cada um tem o seu papel bem definido claro II - Caracterizada por colaboradores polivalentes III - trabalhos realizados sem rigidez burocrática IV - Existe a consideração às normas e regulamentos V – As informações fluem através dos canais de comunicação previstos Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: e. somente I, IV e V estão corretas Respostas: a. somente II e III estão corretas b. somente III, IV e V estão corretas c. somente I, III e V estão corretas d. somente I, II e IV estão corretas e. somente I, IV e V estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a E De acordo com os estudos da disciplina, a organização Formal caracteriza-se pelo fato de cada um na organização ter o seu papel bem definido e claro, existe a consideração às normas e regulamentos, a estrutura administrativa rígida é sempre obedecida e nunca violada, sendo que as informações fluem através dos canais previstos de comunicação. Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento das decisões e das informações, as subordinações, as linhas de autoridade e de poder etc. Com vistas no delineamento da estrutura organizacional, apresentam-se os seus componentes, e dentre eles: I - Sistema de responsabilidade - constituído por: departamentalização, linha e assessoria II – Sistema de autoridade, constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos, delegação e descentralização/centralização III - Sistemas de comunicações - resultado da interação entre unidades organizacionais e o mercado, constituído por: o que, como, quando, de quem e para quem comunicar IV - Sistema de decisão: resultado da ação sobre as informações V - Sistema de responsabilidade - especialização do trabalho Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta: Resposta Selecionada: e. Todas as respostas estão corretas Respostas: a. somente II e III estão corretas b. somente III, IV e V estão corretas c. somente I, III e V estão corretas d. somente I, II e IV estão corretas e. Todas as respostas estão corretas Feedback da resposta: A resposta correta é a E Os componentes da estrutura organizacional são representador pelo Sistema de Responsabilidade - constituído por: departamentalização, linha e assessoria, e a especialização do trabalho. O Sistema de Autoridade, constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos, delegação e descentralização/centralização. Os Sistemas de Comunicações - resultado da interação entre unidades organizacionais e o mercado, constituído por: o que, como, quando, de quem e para quem comunicar. Além do Sistema de Decisão: resultado da ação sobre as informações.
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