AVALIANDO O APRENDIZADO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a Questão (Ref.: 201703993600)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O composto preço, integrante do mix de marketing, tem como característica a sua natureza variável e uma relação direta em face do nível de vendas na margem de contribuição propiciada pelo produto e, principalmente, na posição estratégica que ocupa no mercado. Com base nessas características, as empresas apresentam e buscam atender objetivos quanto à formulação e fixação do preço que são:
		
	
	Premium price, penetração de mercado, desnatação de mercado e skimming.
	
	custeio direto, custeio por absorção, custo-padrão, custo-meta e curva ABC
	
	custos operacionais, custos de produção, custos de manutenção e custos de estocagem
	
	custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro.
	 
	lucratividade, volume de vendas, concorrência, prestígio ou posicionamento.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703572512)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	"A antiga proposta de asilo foi repaginada e hoje existem condomínios pensados exclusivamente para o público com mais idade. São moradias que oferecem estrutura de conforto, segurança e qualidade de vida para uma parcela da população que é aposentada e tem um padrão de vida que lhe permite usufruir de tudo isso. As empresas de turismo também descobriram este filão e apostam, cada vez mais, em pacotes exclusivos para este público". Adaptado de http://www.futurodagente.com.br / O processo de dividir o mercado com base em características da população, dividindo os consumidores de acordo com variáveis como idade, rendimento, sexo, tamanho da família, religião, escolaridade, ocupação, etc, é denominado de segmentação:
		
	
	Psicográfica.
	
	Comportamental de compras
	
	Geográfica.
	 
	Demográfica.
	
	Por atitudes e sentimentos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703531789)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing:
		
	 
	geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental
	
	geográfica, social, psicográfica e ambiental
	
	geográfica, demográfica, psicológica e comportamental
	
	globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental
	
	internacional, demográfica, psicográfica e comportamental
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704176921)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(CESGRANRIO - PETROBRAS DISTRIBUIDORA - PROFISSIONAL JÚNIOR - ADMINISTRAÇÃO - 2010) Ao utilizar os índices de densidade demográfica (medida expressa pela relação entre a população e a superfície do território) para estudos de viabilidade de novos postos de serviços, uma distribuidora de combustíveis está fundamentando essa análise em uma segmentação:
		
	
	psicográfica
	 
	geográfica
	
	com base em necessidades
	
	demográfica
	
	comportamental
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704390503)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar a fidelidade, isto é, a preferência por uma marca em particular ou por um mesmo canal, que resulta na repetição da compra.
Qual alternativa está corretamente relacionada com as teorias sobre a fidelidade?
		
	
	Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade.
	 
	O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
	
	Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos.
	
	Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
	 
	Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.