Tradição de controle da qualidade: originária dos precursores das teorias da administração, como Taylor e Ford, traz preocupações em estruturar a g...

A tradição de controle da qualidade, originária dos precursores das teorias da administração, como Taylor e Ford, tem como objetivo estruturar a gestão das empresas por meio do aprendizado realizado nas escolas de negócios, utilizando linhas de conhecimento de marketing, estratégia, finanças e operações. Essa tradição tem como foco a melhoria contínua dos processos e produtos, visando a satisfação do cliente e a redução de custos.