Adm de marketing exercicio 4

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT 
	2020.1 EAD (GT) / EX
		
	
	 
		
	
		1.
		A empresa Alfa redirecionou seus esforços de marketing, quando uma pesquisa indicou que quase cinquenta por cento dos seus fãs de corridas eram do sexo feminino. A qual tipo de segmentação refere-se esta pesquisa?
	
	
	
	demográfica
	
	
	benefícios
	
	
	geográfica
	
	
	psicográfica
	
	
	lealdade
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a
	
	
	
	percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.
	
	
	percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados.
	
	
	diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.
	
	
	diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
	
	
	conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.
	
Explicação: Valor é a diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os quatro principais critérios de segmentação do mercado consumidor, respectivamente, são:
	
	
	
	e) Social, regional, econômico e por benefício.
	
	
	d) Populacional, local, demográfico e comportamental.
	
	
	c) Geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental.
	
	
	b) Econômico, regional, psicográfico e comportamental.
	
	
	a) Estatístico, espacial, financeiro e psicológico.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Podemos afirmar que Segmentação de mercado é o processo de se identificar grupos de consumidores, com necessidades homogêneas, para os quais a empresa poderá fazer ofertas mercadológicas. Também conhecemos os tipos de segmentos de consumidores e de mercado. É correto afirmar que:
	
	
	
	Um dos pontos essenciais para a segmentação de um mercado é entender do tamanho do mercado, que subtende-se na divisão geograficamente, demograficamente e psicograficamente.
	
	
	Podemos identificar alguns critérios em comum que podem ser utilizados para a segmentação de um mercado consumidor e de mercado empresarial, exceto geográfico, demográfico e econômico.
	
	
	Podemos analisar um mercado sob a ótica de níveis de segmentação, que são distintos, nicho, customizado e comportamental.
	
	
	Após a segmentação de um mercado, é preciso determinar seu potencial de mercado, o mercado-alvo e também quantificar seus segmentos e subsegmentos.
	
	
	Podemos dizer que um produto pulverizado no mercado para todos os participantes, existe a segmentação de consumidores.
	
Explicação:
O processo de segmentação deverá viabilizar avaliação do potencial de mercado e mensuração do público que a empresa pretende atingir.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		(IF/PB - 2014 / ADAPTADO) O hotel "Viver e Sonhar", localizado na cidade de Bananeiras, possui uma estrutura modesta, mas com um foco bem definido. O proprietário busca atender pessoas que desejam ambiente familiar e preço acessível. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as bases de segmentação utilizadas pelo proprietário desse hotel.
	
	
	
	Segmentação psicográfica e segmentação socioeconômica.
	
	
	Segmentação comportamental e segmentação psicográfica.
	
	
	Segmentação demográfica e segmentação geográfica.
	
	
	Segmentação geográfica e segmentação socioeconômica.
	
	
	Segmentação comportamental e segmentação demográfica.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
	
	
	
	geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas.
	
	
	socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos.
	
	
	psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa.
	
	
	demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
	
	
	por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram necessidades de aprimorar suas estratégias. Uma delas é a segmentação de mercado. Assinale abaixo a CORRETA conceituação sobre segmentação de mercado.
	
	
	
	É um sistema de planejamento de marketing que gera planos adequados de curto, médio e longo prazo.
	
	
	Desenvolver relacionamentos profundos e duradouros com todas os stakeholders da organização.
	
	
	Consiste em programas de marketing para entregar valor aos consumidores de tal forma que o todo seja maior do que a soma das partes.
	
	
	Consiste em contratar, treinar e motivar funcionários capazes que queiram atender bem os clientes para assegurar que todos na organização adotem os mesmos princípios e estratégias de marketing.
	
	
	É a identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas.
	
Explicação:
Talvez a forma mais simples de explicar o conceito de segmentação do mercado situa-se na citação da sabedoria popular, que diz: Se você quiser agradar a todos, vai acabar não agradando ninguém. Nem Jesus agradou a todo mundo. Dessa forma, para que a empresa possa atender às necessidades e desejos do seu público-alvo, é preciso dividir o mercado em partes similares a fim de conhecer melhor o cliente-alvo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Uma empresa resolveu segmentar o seu público alvo, para tanto pesquisou sobre o estilo de trabalho dos seus clientes. Marque a opção correta sobre o tipo de segmentação que a empresa utilizou:
	
	
	
	Regional
	
	
	Psicográfica
	
	
	Demográfica
	
	
	Geográfica
	
	
	Pensamentos e sentimentos