AV PARCIAL 1

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18/09/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0070_201502051281 V.1
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Avaiação Parcial: GST0070_SM_201502051281 V.1 
Aluno(a): ANGELO ALBUQUERQUE DOS REIS Matrícula: 201502051281
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 18/09/2017 10:39:50 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201502809016) Acerto: 1,0 / 1,0
O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na
tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas.
Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO:
Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos
para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema.
Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente.
Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são
complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis.
Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-
relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma
intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um
impacto sobre as outras.
 Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback.
 
 2a Questão (Ref.: 201502624233) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta.
A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos
empresários.
A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como
entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou
profissional de negócios.
 O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
 Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201502231896) Acerto: 1,0 / 1,0
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas,
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e
equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação
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computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os
microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor,
impressoras), estamos nos referindo a:
pessoas
 hardware
dados
software
rede
 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201502925309) Acerto: 0,0 / 1,0
São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
 Recursos de Processamento.
 Recursos de Hardware.
Recursos Humanos.
Recursos de Dados.
Recursos de Rede.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201502750052) Acerto: 1,0 / 1,0
Nos Sistemas de Informação, informação
é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
 é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa
adequada.
não tem conexão com geração de conhecimento.
tem o mesmo significado que dados.
conjunto de conhecimento
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201502750060) Acerto: 1,0 / 1,0
A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações,
pois,
ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte
descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de
informação.
ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente
reações comportamentais como resistências e medos.
ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma
pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos
da nova tecnologia.
 ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder
entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 7a Questão (Ref.: 201502749494) Acerto: 1,0 / 1,0
3. Um sistema de informação gerencial aplicado em uma empresa possui a mesma característica de:
Estrutura organizacional em linha hierárquica.
 Estrutura organizacional em rede.
Fluxograma vertical.
Linha de produção.
Estrutura organizacional tradicional.
 
 8a Questão (Ref.: 201503065145) Acerto: 1,0 / 1,0
Para que uma organização obtenha sucesso empresarial na execução do seu negócio é de suma importância
valorizar a relevância das informações no nível estratégico e repassadas aos gestores de nível médio para o
processo de tomada de decisão. Sendo assim os sistemas de informações contábeis auxiliarão de maneira eficaz o
registro, o controle e o gerenciamento de todas as ocorrências realizadas pela empresa, de forma que os dados
sejam organizados de acordo com as necessidades dos gerentes.
 
porque
nos dias atuais a evolução das TICs tem proporcionado aos CIOs uma melhoria contínua nesse aspecto através do
desenvolvimento de SIs contábil ou administrativo.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 
 9a Questão (Ref.: 201503073305) Acerto: 1,0 / 1,0
A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa
Customer Remember Main
Client remember mannager
 Customer relationship mannager
Client relationship main
Customer Rewarding monitoring
 
 10a Questão (Ref.: 201503073054) Acerto: 0,0 / 1,0
O cliente sempre tem razão! Este é um dos tipos de frase muito popularizada nas últimas décadas. Hoje em dia,
isto é mais verdade do que nunca. Com certeza, uma empresa não sobrevive sem clientes. Por isto deve saber
tratá-los e identificar suas necessidades. Segundo (LAUDON e LAUDON, 2007) bons sistemas CRM precisam
responder a diversas perguntas sobre o relacionamento do cliente, como:
I - Qual o valor de um determinado cliente ao longo do tempo para uma empresa?
II - Qual a relação que devo ter com os meus clientes?
III - Quais são os clientes mais lucrativos?
IV - O que os clientes mais querem comprar? De preferência os mais lucrativos e os mais fiéis!
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V - As redes sociais precisam ser monitoradas para, identificar oportunidades de crescimento, faturamento e
gerenciamento da marca.
As questões corretas são?
Apenas I e IV.
Apenas I, II e V.
 Apenas as I, III e IV.
ApenasIII e V.
 Apenas II, III e V.