AVALIANDO APRENDIZADO (1)

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GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
Simulado: GST1245_SM_201602244261 V.1 
Aluno(a): ELIZABETE NASCIMENTO FERNANDES	Matrícula: 201602244261
Desempenho: 0,2 de 0,5	Data: 18/09/2017 21:03:12 (Finalizada)
 Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201602412551)	Pontos: 0,0 / 0,1
A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de USUÁRIOS.
	Ter conformidade com as exigências
 Errado	Nas diferenças de qualidade que correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo desejado
	Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável
	Verificar se o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação
 Certo	Ter capacidade de satisfazer desejos e/ou adequação ao uso
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201602312606)	Pontos: 0,0 / 0,1
Marque a alternativa incorreta a respeito da Avaliação de desempenho: quem faz e responsabilidades
	e) Equipe de trabalho ¿ própria equipe avalia seus membros e define objetivos e metas.
	a) Avaliado: Colaborador que será avaliado, seja chefe ou subordinado. Organizações democráticas é o indivíduo responsável pelo seu desempenho e auto-avaliação.
 Certo	d) Alta administração: Colaborador participa junto com o gestor da avaliação dos seus subordinados, fornecendo feedback juntamente com o gestor.
	b) Avaliador: Colaborador que avalia. Pode ser gestor (superior hierárquico), par (mesmo nível hierárquico do avaliado, função equivalente ou colega de trabalho), subordinado e/ou o próprio colaborador (auto-avaliação).
 Errado	c) Coordenação: Coordenador do processo de avaliação, geralmente a área de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201602364517)	Pontos: 0,1 / 0,1
Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos?
 Certo	As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
	Hardware, software, programação e integração
	O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro
	O homem, a máquina, a informação e o mercado
	As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201602407325)	Pontos: 0,0 / 0,1
É uma estratégia de motivação desenvolvida para que os colaboradores tenham uma maior participação nas ações ou projetos desenvolvidos. Estamos nos referindo a:
	Pesquisa de clima
	Caixa de sugestões
	Trabalho em equipe
 Errado	Qualidade de vida no trabalho
 Certo	Reconhecimento e recompensa (reco-reco)
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201602407327)	Pontos: 0,1 / 0,1
Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em volta da organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes estão interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da organização?
 Certo	A forma como essa interação se processa
	As condições do ambiente interno
	A capacidade de monitorar o ambiente externo
	As condições do ambiente externo
	A motivação das pessoas
Simulado: GST0144_SM_201602244261 V.1 
Aluno(a): ELIZABETE NASCIMENTO FERNANDES	Matrícula: 201602244261
Desempenho: 0,3 de 0,5	Data: 18/09/2017 21:07:32 (Finalizada)
 Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201602475613)	Pontos: 0,1 / 0,1
Cultura é um lento processo de sedimentação: o que deu certo permanece e vai sendo reproduzido. Dessa forma podemos identificar abaixo alguns traços de manifestação da Cultura Organizacional. Identifique a alternativa que melhor responde a essa expectativa.
	Fusões, aquisições, downsizing, reengenharia e terceirização.
	Políticas de remuneração, capacitação de pessoal e planejamento estratégico.
 Certo	Arquitetura, layout, Código de ética, Filosofia da empresa, Slogans, missão, visão, valores.
	Índice de turnover, absenteísmo, queda da produtividade e desperdício de material.
	Planejamento anual de Projetos de Produtos e Serviços e produção.
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201602311943)	Pontos: 0,1 / 0,1
A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas. Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão:
 Certo	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não anda muito bom.
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas com a política salarial.
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região.
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande sensibilidade no que tange a política salarial.
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma excelente atuação.
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201603268137)	Pontos: 0,0 / 0,1
A dificuldade de contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem fazendo com que empresas desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas de qualidade de vida. Em um projeto dessa natureza, visa-se aproximar o funcionário de sua família, ao oferecer-lhe a oportunidade de retornar, contratado, ao estado onde nasceu. Ganha o empregado, muitas vezes promovido, por já ter a experiência necessária para assumir maior responsabilidade em uma nova unidade, e ganha a companhia, que conta com um profissional pronto e alinhado à cultura da empresa. Considerando a situação descrita, verifica-se que um projeto como o referido no texto é vantajoso principalmente porque:
 Certo	Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua, favorecendo a manutenção da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a qualidade de vida dos funcionários.
 Errado	Promove a renovação da cultura da empresa, ao possibilitar a entrada de novos valores adjacentes, e reforça a ideia de que a empresa prioriza a qualidade de vida dos funcionários.
	Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidade natal e, assim, contribui para o aumento das vendas na nova localidade.
	Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho e proporciona bom clima organizacional, decorrente da transferência de funcionários para local onde residem pessoas da família.
	Fortalece a cultura da organização ao afetar o desempneho financeiro da empresa e sua sobrevivência, além de garantir o preenchimento da vaga por um funcionário reconhecidamente capaz.
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201602966834)	Pontos: 0,1 / 0,1
A compreensão da relação entre a cultura organizacional (lenta transformação) e o clima organizacional (fácil transformação), é essencial para a boa aplicação da ferramenta: pesquisa de clima. Sendo assim a pesquisa de clima tem o objetivo de ...
	- simplesmente mudar o clima organizacional.
 Certo	- pesquisar a opinião dos colaboradores sobre tudo relacionado à empresa para implantar melhorias.
	- sensibilizar os gestores para a mudança.
	- descobrir o que os colaboradores estão pensando sobre a empresa.
	- mudar a cultura da organização.
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201603018983)	Pontos: 0,0 / 0,1
Para Payne, R. L. e Mansfield, R. (1973), o clima organizacional é considerado como o elo conceitual de ligação entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade ou congruênciadas expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais. Para tanto, torna-se relevante a relação entre o clima e a qualidade de produtos e serviços e, para tanto, o desempenho do trabalhador depende de: I.	Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar determinado trabalho. II.	Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. Às vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios adequados para realizar um trabalho melhor. Porque III.	Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, aumenta o rendimento do trabalhador e a qualidade do seu trabalho.
 Certo	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III é proposição falsa.
 Errado	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 Gabarito Comentado.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
Simulado: GST1244_SM_201602244261 V.1 
Aluno(a): ELIZABETE NASCIMENTO FERNANDES	Matrícula: 201602244261
Desempenho: 0,2 de 0,5	Data: 18/09/2017 21:09:52 (Finalizada)
 Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201603397895)	Pontos: 0,1 / 0,1
O plano de previdência complementar oferecido pelas empresas aos seus profissionais apresenta vantagens e serve para manter e atrair determinados talentos em razão de representar um ganho importante para eles. Marque a questão que traduz de forma correta o benefício trazido dos planos de previdência complementar para os empregados.
 Certo	Possibilidade de complementar os valores ganhos na aposentadoria
	Possibilidade imediata de reduzir as despesas com a previdência social
	Ganho financeiro de curto prazo
	Ganho financeiro de médio prazo
	Ganho financeiro de longo prazo
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201603396862)	Pontos: 0,1 / 0,1
O PAT - Programa de Alimentação do Trabalhador incentiva e prioriza a alimentação dos trabalhadores de baixa renda. Quais são as vantagens do PAT para a empresa?
	Desconto parcial de encargos sociais sobre o valor da alimentação
	Aumenta a atividade econômica.
	Incentivo fiscal (dedução no imposto tributário).
 Certo	Aumenta a produtividade e a integração entre trabalhador e empresa.
	Elimina o absenteísmo e a rotatividade.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201603398342)	Pontos: 0,0 / 0,1
Dente as alternativas de respostas propostas a seguir, qual delas apresenta com correção aquilo que pode ser classificado como Recompensa Financeira?
 Certo	
Bônus - Ações da Empresa - Premio Especiais ( Viagens)
	
Auxílio Alimentação - Cooperativa - Bônus
 Errado	
Auxílio Refeição - Aluguel de Casa - Ações da Empresa
	
Creche - Ambulatório na Empresa - Ações da Empresa
	
Bônus - Auxílio Doença - Creche
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201603398127)	Pontos: 0,0 / 0,1
Antes de se implantar um sistema de remuneração variável, é importante conhecer os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) para garantir que os resultados esperados sejam realizados. Quais são eles:
	Convergência com a orientação pra resultados, flexibilidade/transparência, objetividade e foco
 Certo	Convergência com a orientação estratégica, simplicidade/ flexibilidade, clareza e objetividade
	Convergência com a orientação técnica, simplicidade/foco, clareza e objetividade
 Errado	Convergência com a orientação pra resultados, simplicidade/ economia, objetividade e transparência
	Convergência para orientação financeira, transparência/clareza, objetividade e resultados
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201603398357)	Pontos: 0,0 / 0,1
A Remuneração Funcional é composta por:
	Pesquisa Salarial; Política Salarial; Descrição de Cargos; Avaliação de Cargos.
 Errado	Política Salarial; Descrição de Cargos; Avaliação de Cargos e Faixas Salariais
 Certo	Pesquisa Salarial; Política Salarial; Descrição de Cargos; Avaliação de Cargos e Faixas Salariais.
	Pesquisa Salarial; Política Salarial; Desenvolvimento de Salários; Descrição de Cargos; Avaliação de Cargos e Faixas Salariais.
	Pesquisa Salarial; Política Salarial; Avaliação de Cargos e Faixas Salariais.