testes de conhecimento Administração Estrategica

Prévia do material em texto

1
a
 Questão (Ref.: 201503115724) 
Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento. 
 Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais. 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503232307) 
 
Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à 
entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos 
produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. 
Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? 
 Estratégia competitiva 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503231137) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo 
desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que 
dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? 
 No valor que se cria para o consumidor 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503279841) 
1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração 
Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características: 
 compreender as mudanças como fator de oportunidade. 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503231134) 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo 
desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que 
dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico? 
 Na definição de estratégias duradouras 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503231130) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo 
desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada 
ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? 
 No orçamento anual 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231131) 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo 
desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que 
dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? 
 Na previsão do 
futuro 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503232305) 
 
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um 
orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a 
repartição de Rafael? 
 Planejamento financeiro 
1
a
 Questão (Ref.: 201503101358) 
 
 
A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e 
incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de 
uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só 
chegará para as organizações que conseguirem... 
 aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. 
 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503231977) 
 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:I - A análise dos fatores internos e externos é uma das 
práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica 
começa com a análise do ambiente.III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo 
que se possa agir adequadamente.IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de 
forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503740523) 
 
 
O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização 
capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou 
ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que: 
 O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que 
compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no 
ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa. 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503231974) 
 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. 
Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais? 
 
 Socioculturais 
 5
a
 Questão (Ref.: 
201503740529) 
 
 
Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se 
citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de 
pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. 
IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. 
Analisando as cinco afirmativas é possível concluir: 
 Todas são verdadeiras. 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503231971) 
 
 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas 
forças considera o crescimento da população e o custo de energia? 
 Demográficas 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231973) 
 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas 
forças considera o código de defesa do consumidor? 
 Político-legais 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503636223) 
 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando 
pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno 
Rafael está analisando? 
 
 Produção 
 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503279915) 
 
Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução 
operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de 
Estratégia? 
 
 
 estratégia funcional. 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503636189) 
 
Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual 
de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas 
operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas 
empresas estão optando por um tipo de estratégia de: 
 
 Estabilidade 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503231928) 
 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que 
devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo 
nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para 
posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
 Competitiva 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503231934) 
 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento reativo? 
 
 Considera como forma de ameaças sérias 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503231932) 
 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento ativo? 
 Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503090829) 
 
Quando a empresa vislumbra oportunidadesde crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e 
que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia 
de crescimento. 
 
 
c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá 
desenvolver seu mercado. 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231935) 
Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes 
comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada 
na empresa de Rafael é baseada em que teoria? 
 
 da burocracia 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503231924) 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que 
devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro 
nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: 
 
 Corporativa 
1
a
 Questão (Ref.: 201503124998) 
 
 
O que é visão? 
 Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer 
chegar". 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503231142) 
 
 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles 
direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado? 
 visão 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503101703) 
 
Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, 
com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados 
nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e 
contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, 
fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está 
divulgando: 
 a missão da empresa. 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503101384) 
 
A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: 
 Qual é a razão de ser desta organização? 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503231157) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 
seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos 
públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 Visão 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503231153) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está 
inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem 
esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para 
os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o 
porquê da existência da organização. 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231150) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está 
inserida. II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem 
esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para 
os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê 
da existência da organização. 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503124676) 
 
Para preparar um plano estratégico é necessário: 
 Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para 
identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias. 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201503096099) 
 
 
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um 
serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury 
busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e 
específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). 
"As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, 
assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das 
estratégias genéricas defendido por Michael Porter: 
 
 Foco em diferenciação. 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503102321) 
 
 
Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: I - A 
vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo 
da indústria em mercados amplos. II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode 
ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos 
produtos. III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que 
ela possui vantagem de diversificação do produto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 Estão corretas as alternativas I e II. 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503102338) 
 
 
A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: 
 foco em engenharia de processo e eficácia na realização das 
operações. 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503096072) 
 
O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão 
estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois 
 o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias 
emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503102302) 
 
 
José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver 
fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. 
Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? 
 Adotar estratégia de custo baixo. 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503101466) 
 
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural 
das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende 
de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não 
representa uma dessas cinco forças competitivas. 
 
 As variações existentes no produto. 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503124679) 
 
 
Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a concorrência. 
Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três estratégias 
competitivas: 
 
 Foco, Diferenciação e Liderança do custo. 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503312430) 
 
A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva 
que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal 
objetivo da estratégia de uma dada empresa? 
 Criar valor para seus clientes 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503664916) 
 
As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à 
dominância de mercado, classificação genéricade Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de 
crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da 
categoria quanto à agressividade? 
 
 Construir, segurar, ceifar ou colher 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503231840) 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que 
irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 
 Funcionais 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503117426) 
 
A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de 
ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. 
PORQUE 
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias 
de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: 
 As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503231183) 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que 
irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 Funcionais 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503124683) 
 
 
O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é: 
 
 Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo. 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503096097) 
 
 
No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO: 
 a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à 
organização. 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503124712) 
 
De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as 
seguintes etapas: 
 identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das 
estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503099254) 
 
Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo 
em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. 
 Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503279960) 
 
 
Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das 
alternativas abaixo encontra-se INCORRETA? 
 
 as vendas dos produtos passam por estágios distintos. 
 os produtos têm vida ilimitada. 
 os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. 
 utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios. 
 os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida. 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503102275) 
 
Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de 
avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: 
 
 Surgimento de novos mercados. 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503231821) 
 
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho 
do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes 
permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? 
 Matriz de ciclo de vida 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503231818) 
 
 
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho 
do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes 
avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? 
 Matriz de portfólio 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503231817) 
 
Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos: 
 
 pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503655443) 
 
Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma 
organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que: 
 A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do 
seu ambiente externo. 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231822) 
 
Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua 
taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas 
diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho? 
 
 Matriz BCG 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503636210) 
 
Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e 
assinale a alternativa correta: III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos 
relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os 
canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus 
clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto 
fraqueza em uma organização. 
 Somente as alternativas III e IV estão corretas. 
1
a
 Questão (Ref.: 201503231714) 
 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas 
abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses 
pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, 
aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas III - Como 
árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503636215) 
 
A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve 
considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados 
para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional; 
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade 
com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita. 
Estão corretas: 
 
 apenas os itens II e III. 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503231712) 
 
Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre 
em função da variável preço? 
 Fornecedores x Clientes 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503231715) 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas 
abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses 
pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, 
aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. IV - O 
papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração. 
 Somente as afirmativas I e IV estão corretas 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503633678) 
Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que 
os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que: 
I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja,determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente. 
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das 
estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas 
pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas. 
 
 I e II estão corretas 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503669306) 
 
O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto? 
 
 de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário. 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231713) 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas 
abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, 
reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo 
dividendos pagos aos acionistas. 
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir 
conflitos. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503279970) 
No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação 
às pessoas são: 
 aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503096019) 
 
 
São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, 
deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; 
II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; III - na 
área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se 
buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a 
alternativa CORRETA: 
 Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503231743) 
 
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem 
inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e 
pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? 
 Legal 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503096084) 
 
A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e 
contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para 
desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo 
os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos 
empregados. Assinale a alternativa CORRETA: 
 Apenas os itens I e IV estão corretos. 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503231754) 
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que 
podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a autorregulamentação da 
conduta nos negócios? 
 Ética 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503231736) 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos 
interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em: 
 Aumentar o valor da empresa 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503231758) 
 
Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de 
responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: 
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos 
seus investidores. 
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade 
como um todo. 
 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231737) 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos 
interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em: 
 Fornecer e comercializar seus 
produtos/serviços 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503231739) 
 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos 
interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: 
 Evitar práticas que desvirtuem o comércio 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503231785) 
 
 
Dentre o conjunto de resultados em que o plano de negócios ajuda a organização podemos destacar, 
EXCETO: 
 Garantir o sucesso empresarial 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503231806) 
 
Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos 
demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando? 
 Análise do mercado 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503096127) 
 
 
Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da 
elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve 
considerar diversos temas, EXCETO: 
 a ênfase nos ativos tangíveis. 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503114519) 
 
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se 
concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: 
 Dispersa os esforços 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503231798) 
 
 
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma 
recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e 
ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A 
escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a 
instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das 
competências de seus gestores. 
 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503231788) 
 
 
No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da 
empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de: 
 Curto, médio e longo prazo 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503231782) 
Definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders. Na visão de 
futuro isso é função: 
 dos gestores no nível estratégico da organização 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503090682) 
 
1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele 
funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as 
afirmativas a seguir II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor 
que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. IV. O plano tático 
especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, 
determinação do preço, canais de vendas e serviços. 
 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
 
Quanto à previsão conservadora, seria bem próxima da que acabamos de ler. Talvez não com o domínio do 
mercado, não obstante com grande ampliação de sua base de clientes. 
 Tal afirmação pode ser baseada na premissa de que, já no início do ano, o desempenho foi surpreendente e que 
os diferenciais da XPTO dificilmente podem ser copiados. Estãoinerentes à empresa as iniciativas de Marketing 
de Relacionamento, excelência dos serviços e a efetiva valorização da prevenção. 
Alia-se a isto tudo uma política mais agressiva da alta cúpula da empresa em termos comerciais e bastante 
exposição na mídia. 
Quanto à previsão pessimista, poderia ocorrer uma intervenção do governo, de modo a igualar as empresas de 
assistência médica às seguradoras e exigir reserva técnica. Assim, os movimentos de crescimento mencionados 
ficariam mais tolhidos.