ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO	
Avaiação Parcial: GST0432_SM_201608116832 V.1 	 
Aluno(a):	
Acertos: 9,0 de 10,0	Data: 25/10/2017 21:59:00 (Finalizada)
 Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201608385671)	Acerto: 1,0 / 1,0
Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
 Certo	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	O processamento de dados de uma determinada solução
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201609011527)	Acerto: 1,0 / 1,0
Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
	Devido ao outsourcing necessário.
 Certo	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	Falta de integração entre os departamentos.
	Utilização da técnica de brainstorming.
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201608303941)	Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
	os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.
 Certo	São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;
	o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;
	os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201609127128)	Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.
 Certo	Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
	Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.
	Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
	Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento
	Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201608824815)	Acerto: 1,0 / 1,0
Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
 Certo	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201608825455)	Acerto: 1,0 / 1,0
Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
 Certo	a Empresa
	o Banco de Dados
	o SAD
	o SIG
	o computador
 Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201609119010)	Acerto: 1,0 / 1,0
O presidente da empresa ATOMO deparou com uma situação complexa, não rotineira, que levaria a decisão de criar ou não um novo produto. Para isso, era preciso ter algumas informações para auxiliar na decisão. Que tipo de sistema seria fundamental para auxiliar o presidente na tomada de decisão?
	CRM
 Certo	SSD
	SIG
	SSE
	SPT
 Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201608362931)	Acerto: 1,0 / 1,0
Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
	Estacionamento.
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
 Certo	Pagamentos dos Funcionários.
	Propaganda de outro segmento mercadológico.
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.9a Questão (Ref.: 201609124352)	Acerto: 0,0 / 1,0
Os sistemas integrados de gestão, também conhecidos como ERP coletam informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Entre as vantagens de se adotar um ERP, temos:
	a baixa resistência das pessoas em sua implantação; custo baixo de implantação; utiliza base única de dados.
	a estabilidade do sistema, que não necessita de expansões ou atualizações.
	a baixa complexidade da customização; implantação simples e rápida; não requer grandes investimentos em estrutura de hardware e software.
 Errado	a disponibilidade para os níveis estratégicos e táticos da empresa; redução do estoque excedente e não requerem alteração nos processos funcionais para adaptação.
 Certo	a minimização nos esforços de coleta de dados, por utilizar uma base única de dados; integração de informações e permite expansões e alterações.
 Código de referência da questão.10a Questão (Ref.: 201608733559)	Acerto: 1,0 / 1,0
Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
 Certo	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.