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As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
	 
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	 
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	
		2.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	
	 
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	 
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	
		3.
		Sabemos que planejar é analisar o presente e traçar a forma de execução para um status futuro. Portanto em que consiste as etapas da formulação, implantação e acompanhamento do planejamento? Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	Formulação ou elaboração ¿ Desenvolvimento de metas e planos Implantação- Diagnóstico situacional Acompanhamento- Monitoramento de resultados
	
	
	Formulação ou elaboração - Monitoramento e controle Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Avaliação e seleção de metas e planos
	
	 
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Monitoramento e controle
	
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação - Monitoramento e controle Acompanhamento- Diagnóstico: Análise Externa e Interna
	
	 
	Formulação ou elaboração - Diagnóstico: Análise Externa e Interna Implantação- Avaliação e seleção Acompanhamento ¿ Monitoramento e controle
	
	
	
		4.
		O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar:
I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
	
	
	
	
	
	I e III
	
	
	somente III
	
	
	I e II
	
	
	I e II
	
	 
	I, II e III
	
	
	
		5.
		O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente:
	
	
	
	
	
	Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
	
	
	Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção
	
	
	Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
	
	
	Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica.
	
	 
	Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
	
	
	
		6.
		Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:
	
	
	
	
	
	Direção.
	
	 
	Planejamento.
	
	
	Liderança.
	
	
	Organização.
	
	
	Controle.
	
	
	
		7.
		Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados:
	
	
	
	
	 
	estratégicos
	
	
	operacionais
	
	
	funcionais
	
	
	táticos
	
	
	departamentais
	
	
	
		8.
		O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
	
	
	
	
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
	
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	 
	Definição do Plano de Marketing
	
	
	Análise do ambiente externo
	
	
	A administração da estratégia exigem critérios e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da empresa, a saber: institucional, intermediário e operacional. Analisando os critérios desta estratégia, devemos considerar:
	
	
	
	
	 
	Eficiência e Eficácia.
	
	
	Eficiência e pontualidade.
	
	
	Comprometimento e Eficiência.
	
	
	Cronograma e Eficácia.
	
	
	Cronograma e pontualidade.
	
	
	
		2.
		A empresa Sky Star desenvolveu um sistema único para tratamento de água. Por conta da crise hídrica na região sudeste, certamente irá realizar vendas maiores do que as dos concorrentes. Utilizando a ferramenta da análise SWOT da Sky Star, conclui-se que essa tecnologia caracteriza-se por:
	
	
	
	
	
	Uma fraqueza do mercado
	
	
	Uma oportunidade dos concorrentes
	
	
	Todas as afirmações são corretas.
	
	
	Uma fraqueza da Sky Star
	
	 
	Uma força da Sky Star
	
	
	
		3.
		"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
	
	
	
	
	
	Planejamento Contingencial
	
	
	Planejamento Tático
	
	
	Planejamento Operacional
	
	 
	Planejamento Estratégico
	
	
	Planejamento gerencial
	
	
	
		4.
		Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa atua de forma a:Aumentar lucros ; alterar missão e metas
	
	
	Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos
	
	
	"fazer a coisa certa" ; maximizar custos
	
	
	Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos
	
	 
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa"
	
	
	
		5.
		Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais detalhado.
	
	
	Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto respectivamente.
	
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	
		6.
		O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar:
I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
	
	
	
	
	
	I e II
	
	
	I e III
	
	
	I e II
	
	
	somente III
	
	 
	I, II e III
	
	
	
		7.
		A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa:
	
	
	
	
	 
	As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno.
	
	
	As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo.
	
	
	As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
	
	
	As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente.
	
	 
	As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo.
	
	
	
		8.
		O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial.
	
	
	
	
	
	A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
	
	
	A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
	
	
	Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
	
	
	A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
	
	 
	O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.