AVALIANDO - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	 1a Questão (Ref.: 201510465768)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A administração de marketing é o esforço consciente para alcançar resultados desejados de troca com mercados-alvo. É definida como análise, planejamento, implementação e controle dos programas destinados a criar, desenvolver e manter trocas e benefícios com os compradores, a fim de atingir o objetivo organizacional. Qual alternativa apresenta os termos dos 4As?
		
	
	Análise, Ajuste, Avaliação e Auditoria
	
	Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação
	
	Avaliação, Adaptação, Ativação e Auditoria
	
	Análise, Adaptação, Avaliação e Auditoria
	
	Análise, Adaptação, Atenção e Auditoria
		
	 2a Questão (Ref.: 201509476349)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Assinale a alternativa que representa o P de promoção:
		
	
	Cobertura, estoques.
	
	Política de preços, financiamento.
	
	Propaganda, assistência técnica.
	
	Embalagem, marca.
	
	Merchandising, publicidade.
	
	 3a Questão (Ref.: 201509476215)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing?
		
	
	Distribuição, preço, produto e promoção.
	
	Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência.
	
	Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas.
	
	Produtos, embalagens, marca e assistência técnica.
	
	Produtos, serviços, marcas e promoção.
	
	 4a Questão (Ref.: 201509634035)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos?
		
	
	Praça.
	
	Ponto de venda.
	
	Preço.
	
	Promoção.
	
	Processo.
	
	 5a Questão (Ref.: 201509691147)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	O termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc.) ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada ou em benefício dele chama-se:
		
	
	Serviço
	
	Produto
	
	Praça
	
	Preço
	
	Promoção
	
 1a Questão (Ref.: 201510533638)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Considere as afirmações abaixo: I - A análise do ambiente de mercado é realizada com foco na identificação específica de variáveis de determinada empresa. II - A análise do ambiente de mercado contribui para o entendimento das tendências de consumo dos clientes de determinada empresa. III - A análise do ambiente de mercado traduz o esforço da compreensão das variáveis do mercado sob diferentes visões para o correto entendimento das variáveis que afetam esse mercado como um todo. São consideradas CORRETAS, as afirmações:
		
	
	Apenas a I e II.
	
	Todas são corretas.
	
	Apenas a I e III
	
	Apenas a II.
	
	Apenas a III.
		
	
 2a Questão (Ref.: 201510474068)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Segundo Kotler (2006) A propaganda é um dos principais meios de comunicação com o publico alvo. Com base nas três proposições selecione a alternativa correta: I) Propaganda é a comunicação impessoal de uma mensagem dirigida ao público alvo do produto, paga por um patrocinador identificado e veiculada em meio de comunicação de massa ou dirigido II) A propaganda integra o composto de comunicação de marketing e objetiva criar no público alvo a imagem da marca com base no posicionamento desta no mercado. III) Com alguns exemplos de propaganda podemos citar: anúncios impressos e eletrônicos, embalagens externas, filmes, cartazes, material áudio visual e símbolos e logotipos, estes estabelecem uma mensagem entre o emissor e o receptor e gerando resultados significativos além de mostrar que o investimento feito em todo o seu desenvolvimento valeu a pena para a organização. Estão corretas: 
		
	
	Somente a proposição II está correta
	
	As proposições II e III estão corretas
	
	As proposições I, II e III estão corretas
	
	Somente a proposição I está correta
	
	As proposições I e II estão corretas
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201510499416)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Quando se elaboram conceitos, parte-se de pilares, ou seja, princípios. O conceito de marketing fundamenta-se em quatro pilares. São eles: 
		
	
	Mercado, necessidades financeiras, marketing integrado e rentabilidade.
	
	Mercado, necessidades dos consumidores, comunicação integrada e produtividade.
	
	Mercado alvo, necessidades logísticas, comunicação integrada e rentabilidade.
	
	Mercado alvo, necessidades dos consumidores, marketing integrado e rentabilidade.
	
	Mercado alvo, necessidades operacionais, comunicação integrada e produtividade.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201510473953)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Robert Lauterborn sugeriu que os 4P's do vendedor (Preço, Praça, Produto e Promoção) correspondam aos 4C's dos clientes (Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação). Assim pode-se dizer que:
I. Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente.
II. O C de Cliente que corresponde ao P de Preço, diz que a empresa deve se concentrar nas necessidades e desejos dos clientes, vendendo especificamente o que ele busca.
III. O C de conveniência que corresponde ao P de Praça, diz que o gestor deverá conhecer onde seu mercado alvo prefere comprar, como chegam a esse lugar e em que momento.
IV. O C de Comunicação que corresponde ao P de Promoção, foca em criar diálogo com todo público, além de comunicar.
Neste contexto, pode-se afirmar que as afirmações corretas são:
		
	
	I, II e III, apenas
	
	I e III, apenas
	
	I, II, III e IV
	
	I, III e IV, apenas
	
	II, III e IV, apenas
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201510165902)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A estratégia de de marketing deve alinhar o estudo de mercado/segmentação, identificação do mercado-alvo e por conseguinte: 
		
	
	Definição de metas
	
	Análise do ambiente de marketing
	
	Posicionamento do mercado
	
	Criação da matriz SWOT
	
	Definição de Objetivos
	 1a Questão (Ref.: 201510455407)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	O estudo dos 4P´s representa a visão que a empresa tem das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar os consumidores, dentro desta concepção fica clara a ideia de que para que a empresa cresça ela precisa investir seus esforços e entender que para cada ação planejada é preciso uma força no planejamento específico para cada fragilidade encontrada.
A partir disto. Examine os seguintes itens:
I. Uma empresa tem problemas com a logística de estoque de seus produtos, efetivamente isso afetará a forma que a empresa investirá na comunicação destes produtos;
II. Um bom departamento se organiza, criando uma estrutura de comunicação com seus fornecedores para identificar em quais praças seus produtos estão sendo distribuídos com a finalidade clara de orientar sua logística;
III. É preciso sempre fazer pesquisa para descobrir quais potencialidades e fragilidades o produto se desenvolve perante seu mercado;
IV. Uma empresa deve sempre observar sua concorrência, sua demanda para analisar tendências de mercado quanto ao preço que disponibiliza de seu produto;
V. Para consumidores pouco frequente, a melhor forma de realizar uma reação mercadológica é trabalhar com modificação de atitudes.
Estão corretos:
		
	
	Apenas os itens I, II, III e IV estão corretos.
	
	Apenas o item V está correto.
	
	Apenas os itens I e  III estão corretos.
	
	Apenas os itens II, III, IV, estão corretos.
	
	Os itens I, II, III e V, estão corretos.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201510297848)Pontos: 0,1  / 0,1 
	(ENADE TECNOLOGIA MARKETING 2012)
As crianças influenciam consideravelmente as decisões de compra das famílias, conforme apontam diversas pesquisas de consumo realizadas em todo o mundo. Tendo conhecimento dessas informações, a empresa Sugar & Sugar LTDA, atuando no segmento alimentício, irá lançar uma barra de cereais para o público infantil. Para promover seu novo produto no mercado, desenvolverá uma campanha publicitária utilizando como garoto propaganda um ídolo admirado pelas crianças. Considerando a situação descrita, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Como a propaganda tem alto poder persuasivo sobre as crianças, antes de veicular a campanha publicitária de lançamento do novo produto, os profissionais de Marketing precisam avaliar se essas ações interferem no brand equity da marca PORQUE ...
II. O aumento da obesidade infantil, especificamente por conta de hábitos não-saudáveis e do consumo excessivo de alimentos industrializados com alto teor de gordura, açúcares e sal, contribui para a implementação de normas que reduzam o impacto da propaganda de alimentos direcionada às crianças.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	Asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201510582953)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	O marketing possui várias aplicações, que surgem a partir da evolução das práticas empresarias e da dinâmica econômica, social, cultural, política e tecnológica mundial. Sendo assim, a estratégia que visa repetição de compra por parte do cliente e recompensa-o por isso, refere-se a:
		
	
	Marketing de socialização;
	
	Marketing Societal; 
	
	Marketing social;
	
	Marketing direto;
	
	Marketing de fidelização e retenção;
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201509707064)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	No hotel Antique Figure, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes. Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Agiu corretamente o gerente do Antique Figure ao decidir capacitar muito bem sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, devido a sua PERECIBILIDADE. PORQUE II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo Antique Figure possuem a característica da INSEPARABILIDADE, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem aos clientes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
		
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	 5a Questão (Ref.: 201510070972)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Joaquina Fonseca é uma senhora que ocupa o cargo de secretaria numa empresa onde trabalham mais de cinquenta funcionários, entre homens e mulheres de várias idades. O ambiente na empresa quanto ao modo de vestir dos funcionários é muito informal, sobressaindo-se os modelos mais simples, de pouca sofisticação. Mas Joaquina é uma exceção. Ela faz questão de se vestir bem, acima da média das colegas. Veste com frequência modelos clássicos, de marcas nacionais e internacionais, aliando conhecimento, bom gosto e certa luxuosa sofisticação, às vezes não importando o preço elevado das peças. O que vale para ela é que as marcas que usa tragam o reconhecimento dos colegas de trabalho. Pode-se dizer que as marcas de roupas nacionais e internacionais que Joaquina Fonseca usa, apresentam, para ela, benefícios: 
		
	
	Pessoais 
	
	Sociais 
	
	Experimentais 
	
	Temporais 
	
	Funcionais 
	
	 1a Questão (Ref.: 201510444424)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Dentre as estratégias para abordar um mercado, em qual estratégia a empresa concentra seus esforços em um ou poucos segmentos, deixando o restante do mercado para a concorrência?
		
	
	Marketing concretizado.
	
	Marketing diferenciado.
	
	Marketing indiferenciado.
	
	Marketing descaracterizado.
	
	Marketing concentrado.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201510029206)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Uma determinada empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou em fins de 2012 uma análise SWOT do ambiente interno e externo, como pré-requisito para a elaboração de um plano estratégico para 2013. Uma possível conclusão dessa análise é:
 
		
	
	(d) A avidez por produtos de alimentos infantil, demonstrada pelos supermercados, constitui uma força da empresa.
	
	(e) A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus filhos, observada em uma pesquisa, é uma oportunidade para a empresa.
	
	(c) A baixa qualidade dos serviços de pós-venda prestados pela empresa, registrada pelo seu call center, constitui uma ameaça à empresa;
	
	(b) A grande economia de escala, obtida pela empresa na produção suas extensas linhas de produtos, constitui uma oportunidade para a Empresa;
	
	(a) A acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no país, computada pelo IBGE, constitui uma fraqueza da empresa de alimentos;
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201510456293)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem corporativa de uma organização é o(a) 
		
	
	pesquisa de hemerografia
	
	clipping
	
	pesquisa de mercado 
	
	pesquisa de tendências sociais.
	
	enquete 
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201510499410)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda inexistente. Qual a tarefa de Marketing quando a demanda é inexistente?
		
	
	Manter a demanda
	
	Criar a demanda.
	
	Desenvolver a demanda
	
	Revitalizar a demanda
	
	Sincronizar a demanda
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201510156553)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A respeito da classificação dos bens de consumo (produtos para o consumidor final) leia com atenção as sentenças a seguir. I - Produtos de especialidade são produtos de consumo que o consumidor não conhece, ou conhece, mas normalmente não desejaria comprar. II - Produtos de conveniência são produtos que o consumidor geralmente compra com freqüência, rapidez e com um mínimo de comparação e esforço. III - Produtos não procurados são produtos e serviços de consumo comprados com menor frequência e cujas características de adequação, qualidade, preço e estilo o consumidor compara cuidadosamente. IV - Produtos de compra comparada são aqueles com características singulares ou identificação de marca pelos quais um seleto grupo de consumidores está disposto a fazer um esforço especial de compra pagando mais caro. Em relação às opções acima, é possível afirmar que: 
		
	
	Todas as sentenças estão erradas.
	
	Somente a sentença IV está errada.
	
	As sentenças I e IV estão corretas. 
	
	Somente a sentença II está correta.
	
	Todas as sentenças estãocorretas.