Livro Administração de Marketing

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CAPCAPÍÍTULO 5 TULO 5 
COMO PLANEJAR O COMO PLANEJAR O 
MARKETINGMARKETING
Planejar consiste em tomar antecipadamente um 
conjunto de decisões. Os administradores 
estudam o ambiente e, a partir de uma análise 
de suas possíveis influências, estabelecem 
estratégias para determinado período
NNÍÍVEIS DE PLANEJAMENTOVEIS DE PLANEJAMENTO

 
Planejamento estratégico: toda a empresa

 
Planejamento tático: funções de uma empresa

 
Planejamento operacional: subdivisões de uma 
atividade funcional. 
ESTRATESTRATÉÉGIAGIA

 
Estratégia é um referencial, um guia, para 
auxiliar os executivos na solução de 
problemas. (Mintzberg)

 
Estratégia é a luta para superar as limitações 
de recursos através de uma busca criativa e 
infindável da melhor alavancagem dos 
recursos.(Hamel e Prahalad)
DIRETRIZES PARA O DIRETRIZES PARA O 
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

 
Missão:criada para atender a certos 
compromissos tanto para a organização como 
para a sociedade.

 
Uma missão deve ser formulada incluindo o 
objetivo da organização como uma função 
social,para a melhoria do produto e dos 
resultados para os acionistas da organização.
DIRETRIZES PARA O DIRETRIZES PARA O 
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

 
Visão: é a determinação de onde a empresa 
quer chegar mais a longo prazo.É o sonho de 
realização.

 
A visão auxilia na determinação da missão.
DIRETRIZES PARA O DIRETRIZES PARA O 
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

 
Objetivos: são os resultados operacionais 
financeiros ou qualquer outro que se deseja 
atingir em determinado período com o plano.

 
Metas: são as etapas para atingir os objetivos
PASSOS PARA O PASSOS PARA O 
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

 
Análise ambiental: ameaças e oportunidades

 
Análise pontos fortes e fracos

 
Determinação dos objetivos

 
Estratégia de marketing

 
Implementação e controle
ANANÁÁLISE AMBIENTALLISE AMBIENTAL

 
Para fazer um bom planejamento, as 
empresas precisam inicialmente estudar todo o 
ambiente de atuação, determinando quais as 
variáveis que mais afetam as suas atividades e 
quais as principais tendências no setor.
PONTOS FORTES E FRACOSPONTOS FORTES E FRACOS

 
Todas as empresas apresentam pontes fortes 
ou fracos em relação a concorrência.

 
Os administradores devem procurar detectar 
oportunidades do mercado para aproveitá-las e 
procurar descobrir ameaças para minimizá-las 
ou anulá-las. É, portanto, a partir de uma 
análise dos prontos fortes e fracos de uma 
organização, em relação à concorrência, que 
estes passos são determinados.
OBJETIVOSOBJETIVOS

 
Há dois tipos:

 
Qualitativos: são aqueles relacionados com 
uma qualidade qualquer, como melhorar a 
imagem da empresa, treinar vendedores, entre 
outros.

 
Quantitativos: são aqueles que expressam um 
número, um percentual ou qualquer outra 
forma de quantificar, podendo ser uma 
quantidade de unidades a serem vendidas, um 
aumento de fatia de mercado, entre outras. 
ESTRATESTRATÉÉGIAS DE GIAS DE 
MARKETINGMARKETING

 
Inclui :

 
Determinação do mercado-alvo

 
Posicionamento

 
Estratégia dos quatro pês.
ESTRATESTRATÉÉGIASGIAS

 
Estratégia segundo a posição no mercado

 
Estratégia segundo a segmentação geográfica

 
Estratégia de tempo

 
Estratégias proativas e retroativas

 
Estratégias segundo a relação produto/ 
mercado
ESTRATESTRATÉÉGIAS SEGUNDO A GIAS SEGUNDO A 
RELARELAÇÇÃO ÃO 
PRODUTO/MERCADOPRODUTO/MERCADO

 
Mesmo produto/mesmo mercado

 
Mesmo produto/novos mercados

 
Mesmo mercado/novos produtos

 
Novos produtos/novos mercados
DIAGRAMA DE BCGDIAGRAMA DE BCG
CICLO DE VIDA DO PRODUTOCICLO DE VIDA DO PRODUTO
PLANO DE MARKETINGPLANO DE MARKETING
PLANO DE MARKETINGPLANO DE MARKETING
PLANO DE MARKETINGPLANO DE MARKETING
IMPLEMENTAIMPLEMENTAÇÇÃO E ÃO E 
CONTROLECONTROLE

 
Posteriormente ao planejamento, o estrategista 
deve implementar o plano e cuidar para que 
tudo aquilo que foi programado seja realmente 
executado.
	Número do slide 1
	CAPÍTULO 5 �COMO PLANEJAR O MARKETING
	NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
	ESTRATÉGIA
	DIRETRIZES PARA O PLANEJAMENTO
	DIRETRIZES PARA O PLANEJAMENTO
	DIRETRIZES PARA O PLANEJAMENTO
	PASSOS PARA O PLANEJAMENTO
	ANÁLISE AMBIENTAL
	PONTOS FORTES E FRACOS
	OBJETIVOS
	ESTRATÉGIAS DE MARKETING
	ESTRATÉGIAS
	ESTRATÉGIAS SEGUNDO A RELAÇÃO PRODUTO/MERCADO
	DIAGRAMA DE BCG
	CICLO DE VIDA DO PRODUTO
	PLANO DE MARKETING
	PLANO DE MARKETING
	PLANO DE MARKETING
	IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE