Trabalho PROINTER PARCIAL I

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Curso de Tecnologia em Logística
	POLO: Universidade Anhanguera UNIDERP
ACADÊMICO: Anderson Rodrigues – RA: 2278614414 
TUTOR A DISTÂNCIA: Luciano S. Quevedo 
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
Santo André – São Paulo
Maio de 2017
			 
 
ACADÊMICO: [Anderson Rodrigues] – RA: [2278614414]
TUTOR A DISTÂNCIA: [Luciano S. Quevedo]
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
	
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I).
Santo André – São Paulo
Maio de 2017
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	3
1.	RELATÓRIO DA ENTREVISTA	4
2.	 PARECER PESSOAL SOBRE O EMPREENDEDORISMO	5
3.	 ANÁLISE DA MATRIZ SWOT	6
3.1 PONTOS FORTES	6
3.2 PONTOS FRACOS	6
3.3 OPORTUNIDADES	6
3.4 AMEAÇAS	6
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS	7
REFERÊNCIAS	8
ANEXO I	9
																											
INTRODUÇÃO
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo. Antes de partir para definições mais utilizadas e aceitas, é importante fazer uma análise histórica do desenvolvimento da teoria do empreendedorismo (Hisrish, 1986). O empreendedorismo é estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades. Empreender significa realizar, fazer ou executar. O empreendedorismo é essencial para a geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando as condições de vida da população. É também um fator importantíssimo na geração de empregos e renda. Para que um empreendimento venha ter sucesso , o empreendedor tem que planejar, ser criativo, ter diferenciais visíveis para que possa sobressair diante da concorrência, inovar sempre se adaptar as tecnologias que muda a cada dia. Estar sempre atualizado, preparado para assumir risco.
RELATÓRIO DA ENTREVISTA
A entrevista com a empreendedora foi muito importante, as experiências contadas, foram de grande valia para o meu aprendizado, claro que nem tudo são flores, mas as vezes as coisas acontecem no tempo e no momento certo. Com ela foi tudo acontecendo, e ela descobriu que tinha o espirito empreendedor, atuando no ramo a 29 anos, a empresa continua viva, isso é resultado de muito esforço, apesar de todos problemas que está enfrentando com a atual crise no país.Saber administrar muitas vezes é um dom, mas também pode ser adquirido com estudos e pesquisas, para se ter um sucesso em um empreendimento, é preciso planejamento de negócios, estratégias, pesquisar, analisar, todos os prós e contras voltado para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatória. O plano de negócios é muito importante para que o empreendedor tenha certeza que conhece o negócio em que quer atuar, ter clareza, pesquisar, ter os pés no chão, objetivos, metas, saber onde quer chegar, ter estratégia, plano financeiro. Fazer uma análise chamada SWOT, força, fraquezas, oportunidades e ameaças, é muito importante para traçar exatamente situação atual em que o negócio se encontra. As Forças são as vantagens da empresa junto aos concorrentes, informações completas dos serviços prestados aos clientes, solidez financeira, produtos de qualidade, ética, etc. As Fraquezas são as desvantagens em relação as concorrentes, altos custos, má imagem, má localização, produtos não tão bons etc. As Oportunidades e produtos de qualidade, falência do concorrente, mudanças nos gostos dos clientes. As Ameaças – novos competidores, baixos preços nos concorrentes, aumento excessivos das mercadorias, crise da economia. Para se ter sucesso é preciso fazer um plano de negócios, identificando os pontos fortes para o novo empreendimento, localização , saber qual o público alvo a ser conquistado, ter um bom atendimento, um bom relacionamento com os clientes, fornecedores e colaboradores.
2.PARECER PESSOAL SOBRE EMPREENDEDORISMO
O que isso significa para você?
O conceito de empreendedorismo é muito mais amplo do que a simples abertura de novas empresas. Ser empreendedor vai bem além de apenas possuir empresas. Empreender significa melhorar o desempenho, o ganho ou o lucro. Empreender é transformar rotinas de trabalho de forma que aumentem a produtividade. É ter ideias inovadoras e desafiadoras. É enxergar fora da caixa, ver além do óbvio, é apresentar soluções criativas e inovadoras. Empreender é estar sempre pensando novas formas de encontrar soluções para qualquer coisa que afete a vida das pessoas. Atitudes empreendedoras trazem inovação, desenvolvem tecnologias e ajudam a movimentar o ecossistema do empreendedorismo no país, o que acaba trazendo mais segurança e incentivo à abertura de novos
Como você vê o empreendedorismo?
Numa visão mais simplista, podemos entender como empreendedor aquele que inicia algo novo, que vê o que ninguém vê, enfim, aquele que realiza antes, aquele que sai da área do sonho, do desejo, e parte para a ação. Um empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões.
 			3. ANÁLISE DA MATRIZ SWOT
SWOT é uma técnica de análise de ambiente interno e externo, comumente empregada em processo de planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição. A sigla SWOT é uma abreviação das palavras Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) significando que serão considerados na análise pontos Fortes, pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças. No Brasil podemos chamar esta ferramenta estratégica de FOFA (Fortes, Oportunidades, Fracos, Ameaças), mas pessoalmente confesso que gosto mais de chamá-la de SWOT. Geralmente a análise considera a comparação da empresa com a concorrência e/ou com outras empresas do setor. Este processo é conhecido como Benchmarking que busca identificar as melhores práticas na indústria para obter um desempenho superior. Nele a empresa examina como outra empresa realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar amesma ou uma função semelhante. Mas não podemos esquecer que melhor do que usar uma prática existente é superá-la e para isso é preciso inovar.
Ambiente Interno: Quando analisamos o ambiente interno, devemos considerar variáveis ou fatores que a organização tem controle, sempre envolvendo recursos, capacidades e processos, como: colaboradores, especialização, tecnologia, marcas, patentes, recursos financeiros, experiência dos gestores, processos organizacionais e produtivos, informações sobre o mercado, valores ou cultura, agilidade ou capacidade de mudança. E nesta análise interna verificamos os pontos fortes e os pontos fracos. S – Strengths = Pontos Fortes – são características positivas de destaque, na instituição, que a favorecem no cumprimento do seu propósito. Como por exemplo: Marca conhecida e respeitada; Produtos com qualidade superior a concorrência; Rede de distribuição de cobertura nacional; Presteza no atendimento a reclamações; Recursos de comunicação e de logística; Pessoal de excepcional competência e motivação. W – Weaknesses = Pontos Fracos – são características negativas, na instituição, que a prejudicam no cumprimento do seu propósito. Como por exemplo: Pessoal novo e mal treinado ou desmotivado; 
Falta de documentação de processos; Sistemas de TI não atendendo adequadamente as necessidades das áreas usuárias; Ausência de um manual de usuário claro, do produto ou serviço;Falta de local adequado para o estacionamento de clientes; Ausência de recursos para pagamento via cartão de crédito; Falta de integração entre os departamentos e sessões. Ao considerar as fraquezas tenha foco nos fatos, não nas pessoas. A ideia sempre deve ser construtiva, de edificação, buscandomelhorias.
Ambiente Externo: Quanto ao ambiente externo, a análise considera variáveis ou fatores que estão fora do controle da organização e que não há nada que a empresa possa fazer para mudar ou evitar. São fatores como políticas governamentais, infraestrutura, recursos logísticos, mercado, competidores, ambiente econômico, globalização e outros. Nesta análise externa verificamos as oportunidades e as ameaças, geralmente utilizando pesquisas de mercado, pesquisas na Internet, livros, estudos de caso, materiais de feiras e congressos, e outros recursos.
O – Opportunities = Oportunidades – são características que indicam como a organização pode continuar a crescer dentro de seu mercado como por exemplo: mudança tecnológica, política governamental, padrões sociais.
T – Threats = Ameaças – ninguém gosta de pensar em ameaças, mas ainda assim nós temos de enfrentá-las, mesmo sendo fatores externos, fora de nosso controle. É vital estarmos preparados para enfrentar as ameaças durante situações de turbulência. A prevenção ajuda a reduzir os riscos de suas consequências. Costuma-se fazer a análise dos fatores encontrados:
Pontos Fortes com Oportunidades – para potencializar as oportunidades de acordo com os pontos fortes da organização. Pontos Fracos com Oportunidades – para fortalecer os pontos fracos de modo que se possam aproveitar as oportunidades. Pontos Fortes com Ameaças – para identificar modos de diminuir as vulnerabilidades utilizando os pontos fortes. Pontos Fracos com Ameaças – para estabelecer um plano defensivo para evitar que as ameaças externas sejam potencializadas pelos pontos fracos. O resultado desta análise poderá contribuir no estabelecimento dos objetivos estratégicos, metas, medidas e iniciativas, que serão usadas nos planos de ações estratégicas que serão desdobradas em ações táticas. 
E também as operacionais, ainda uma Força (interna) pode nos motivar a investir em um novo negócio (Oportunidade externa). 
Exemplo: Engenheiros qualificados (Força) permite a empresa obter um ,novo contrato (Oportunidade externa). Uma Fraqueza (interna) pode ser compensada por uma Força (também interna). Exemplo: Um mau serviço de pós-venda (fraqueza) pode ser compensada produzindo produtos muito bons.
Pontos a melhorar: Além dos elementos estratégicos identificados no SWOT, com certeza temos pontos a melhorar, que são características positivas na instituição mas não em nível suficiente para contribuir efetivamente ao cumprimento do seu propósito. 
Como por exemplo: Qualidade da matéria prima utilizada; Controle de estoques para evitar faltas; Clareza nos comunicados e documentos para os clientes; Iluminação e indicações visuais nas instalações; Formação do pessoal que lida diretamente com os clientes; Atendimento à imprensa.
	
3.1- PONTOS FORTES
Mercadoria e atendimento diferenciado,
Parcelamento facilitado; 
Trabalha com todas as bandeiras de cartões débito e crédito;
3.2 - PONTOS FRACOS
Valor da mercadoria de alto custo; 
Não possui site; 
Não trabalha com cheques;
3.3 - OPORTUNIDADES
Servir grupos adicionais de clientes;
Entrar em novos mercados;
Diversificação em produtos;
Complacência entre empresas rivais;
Crescimento rápido no mercado;
Expandir a linha de produtos;
Desenvolver integração vertical;
Queda de barreiras comerciais;
3.4 - AMEAÇAS
Entrada de concorrentes;
Elevação das vendas de produtos;
Crescimento mais lento do mercado;
Mudanças nas taxas do governo;
Exigências legais onerosas;
Mudanças nos gostos dos compradores;
Impostos altos; 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Um empreendimento bem planejado, tem muitas chances de dar certo, temos muitos exemplos de grandes empreendedores de sucesso que começaram do zero e hoje estão fazendo um grande benefício para a sociedade, gerando empregos, oferecendo serviços de qualidade, serviços que nem imaginávamos que existiriam, e hoje somos ofertados com tão grande novidades tanto em serviços, comércios, etc,.
O empreendedorismo veio para ficar e transformar a vida das pessoas, da sociedade como um todo. Um dos exemplos no empreendedorismo é o fundador da empresa China in Box, Robinson Shiba, que criou os restaurantes delivery especializados em comida chinesa, com muita paciência e determinação, hoje é um empreendedor de sucesso e um exemplo de superação. Para ter sucesso você precisa ser insistente e não desistir no primeiro obstáculo.
REFERÊNCIAS
http://www.significados.com.br/swot/	
http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2011/11/Empreendedorismo-capitulo-2.pdf
http://www.suapesquisa.com/o_que_e/empreendedorismo.htm
http://www.sobreadministracao.com/dicas-para-desenvolver-um-plano-de-negocios
viavel
www.nibo.com.br/blog/importancia-empreendedorismo-no-brasil/
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/o-que-e-ser empreendedor
Autor: Nei Grando:
neigrando.wordpress.com/2011/11/24/a-ferramentaestrategica-de-analiseswot-efofa/	
ANEXO I 
Nome da Empresa: L’officina 
Endereço: Rua Senador Fláquer, 335 
Cidade: Santo André 
Estado: São Paulo 
Ramo de Atividades: Jóias em Prata 
Produtos e/ou serviços: Acessórios em Prata 
Data de Início das atividades: Março de 1988 
Entrevistado: Lígia de Castro
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
R: Vontade de me tornar uma empresária
Existem outros empreendedores em sua família? 
R: Sim.
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
R: Após o término da Faculdade.
Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
R: Publicidade e Marketing, sim foi relevante. 
Porque muitos profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
R: Porque vivemos em um país de risco e nem sempre um empreendimento dá certo.
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
R: Para um futuro projeto, trazer independência ao profissional, assim sendo ele alcança os seus objetivos. 
De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
R: Na teoria e como na prática a relação humana entre as pessoas tem que ser de um modo positivo, temos que entender que todos nós podemos falhar mas temos que ajudar as pessoas. 
Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
R: Eu queria trabalhar com Jóias em prata e tomei a decisão de empreender
.
Como você avaliou esta oportunidade?
R: De maneira muito positiva que valeu a pena. 
Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
R: Sim, já tinha. 
Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
R: Nenhuma experiência.
Quais são suas forças e fraquezas?
R: As minhas forças vieram com vontade de transformar os dias de trabalho em projetos produtivos e fraquezas quando tive em mente um projeto que não consegui executá-lo por simplesmente estava insegura. 
Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
R: Não, nunca tive sócios. 
O que significa ter ética nos negócios para você?
R: Ter uma conduta adequada e não prejudicar ninguém.
Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
R: Utilizei uma poupança que tinha feito. 
Onde e quando obteve estes recursos?
R: Fui sempre guardando dinheiro. 
Quando e como obteve o primeiro cliente?
R: Assim que abri as portas do meu negócio começou a clientela. 
Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?
R: Infelizmente vivemos em um país complicado economicamente, então temos uma economia forte, pois estamos sempre tentando superar todos os problemas. 
Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
R: Na questão positiva ser dona do seu próprio negócio e do lado negativo quando não contamos com bonscolaboradores, matéria prima, etc. 
A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
R: Não afetou de forma nenhuma. 
Você faria tudo isso novamente? Porque? 
R: Experiência única, gostei, mas não faria novamente por causa da minha idade
Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
R: Meu conselho é ter muita perseverança, para nunca desistir do seu projeto e de seus sonhos.