1a Gestão de Qualidade

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1a Questão (Ref.: 201407235609)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A preocupação com a qualidade não é um fato recente. Sempre existiu no processo de troca de bens e serviços entre fornecedor e consumidor. Pode- se identificar como primeira fase deste processo:
		
	
	A chamada Era da Produtividade, voltada a formação de especialistas em áreas técnicas e, com isso, produzindo qualidade.
	
	A chamada Era da Economia, voltada a redução dos custos internos pelo racionamento das atividades, sem, no entanto, produzir qualidade.
	
	A chamada Era da Inspeção, voltada a inspeção dos insumos evitando o processo de retrabalho e, com isso produzindo qualidade.
	
	A chamada Era da Informação, voltada para a informação que focava na melhor comunicação no setor operacional e, com isso, produzindo qualidade.
	 
	A chamada Era da Inspeção, voltada para produto acabado que focando na separação dos produtos defeituosos sem, no entanto, produzir qualidade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407235423)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Em 1920 Deming percebeu uma inconsistência nas práticas de qualidade existentes que pode ser expressa por:
		
	
	Inspeção do sistema de produção de forma preventiva com o propósito de se eliminar riscos da chegada de peças defeituosas ao mercado.
	 
	Inspeção ao final do sistema com o propósito de separar peças defeituosas.
	
	Preocupação das empresas com a origem dos defeitos para correção dos mesmos.
	
	Inspeção corretiva com o propósito de se aumentar o faturamento e consequentemente a margem de lucratividade das empresas.
	
	Desenvolvimento de métodos que visavam a melhoria contínua.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408018813)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Criar consistência de propósito na direção da melhoria contínua de produtos e serviços para se tornar competitivo, se manter no mercado e gerar empregos; parar de depender da inspeção para atingir a qualidade. Construir qualidade desde o começo; melhorar continuamente e eternamente o sistema de produção para melhorar a qualidade e a produtividade, assim reduzindo constantemente os custos, podemos afirmar que o conceito da ferramenta acima é?
		
	
	Os 6 sigmas;
	
	Os 5¿s;
	
	3 R´s
	
	TQC (Total Quality Control);
	 
	O ciclo PDCA;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407262690)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A repetição de ocorrência de parte da carta de controle em determinados períodos, indicando que algo no processo poderá estar variando retornando ao ponto inicial, é identificada como:
		
	 
	Ciclos;
	
	Variáveis Constantes;
	
	Variabilidade Inconstante;
	
	Instabilidade Permanente;
	
	Silos;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407235800)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O contexto histórico da administração diz respeito as novas práticas de gestão empresarial decorrentes da evolução das mudanças macro-ambientais historicamente assim dividida:
		
	
	Revolução Agrícola até 1750; Revolução Burocrática entre 1750 e 1970; Revolução do Conhecimento após 1970.
	
	Revolução Industrial até 1750; Revolução da Gestão Clássica entre 1750 e 1970; Revolução Burocrática após 1970.
	
	Revolução Silenciosa até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução Hierarquia Centralizada após 1970.
	 
	Revolução Agrícola até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após 1970.
	
	Revolução Industrial até 1750; Revolução do Conhecimento entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após 1970.