APOL 4 GESTÃO COMERCIAL

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APOL 4 PERÍODO DE 14/08 Á 28.08.17
Questão 1/5 - Gestão da Sustentabilidade
Responsabilidade social das empresas refere-se a uma prática empresarial que envolve a participação em iniciativas que beneficiem a sociedade. Abaixo, qual dos itens não pode ser considerado como um campo de preocupação da responsabilidade social?
	
	A
	Sociedade em geral.
	
	B
	Stakeholders.
	
	C
	Meio ambiente.
	
	D
	Governo.
Questão 2/5 - Legislação Comercial
Joana, realizou uma reclamação formal com o gerente do mercado, após depara-se com a propaganda abaixo:
Neste caso, em tela, assinale a alternativa que corresponde com a alternativa correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
	
	A
	Joana, não está correta em realizar a reclamação, visto que a propaganda está de acordo com a legislação.
	
	B
	Joana, está correta em realizar a reclamação, visto que a propaganda está abusiva.
	
	C
	Joana, está correta em realizar a reclamação, visto que a propaganda está enganosa.
	
	D
	Joana, não está correta em realizar a reclamação, visto que a propaganda pode ser feita de acordo com 
as diretrizes do estabelecimento.
	
	E
	Joana, não está correta em realizar a reclamação, visto que a propaganda é simulada.
Questão 3/5 - Legislação Comercial
Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON é um órgão do Poder Executivo, que tem como objetivo principal orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo.
A respeito da defesa do consumidor, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
I. Os consumidores podem solicitar reparação de danos patrimoniais, morais, por defeitos dos produtos ou serviços somente pelas vias judiciais.
II. O consumidor sempre tem que provar o dano sofrido pelo bem ou serviço consumido.
III. Também é direito do consumidor a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral, os quais podem ser prestados diretamente pelo Estado ou por empresas permissionárias ou concessionárias.
	
	A
	Somente a alternativa I está correta.
	
	B
	Somente a alternativa III está correta.
	
	C
	Somente as alternativas I e II estão corretas
	
	D
	Somente as alternativas I, III estão corretas
	
	E
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
Questão 4/5 - Legislação Comercial
Entende-se por relação de consumo, o vínculo jurídico pelo qual uma das partes (consumidor) busca satisfazer sua necessidade, como um destinatário final, quando adquiri um bem ou serviço oferecidos pela outra parte (fornecedor)
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas sobre relação de consumo:
(  ) A defesa do consumidor é matéria constitucional, ou seja está prevista na Constituição de 1988.
(  ) O consumidor, previsto nos dispositivos legais, refere-se as pessoas físicas, visto que as pessoas jurídicas não podem ser consideradas consumidoras para o Código de Defesa do Consumidor.
(  ) As pessoas físicas e jurídicas só serão consideradas consumidoras, quando não forem consumidoras finais, ou seja, os bens e serviços tem o destino a revenda.
(  ) A importância da legislação em defesa do consumidor, visa na ideia de que os fornecedores não sejam prejudicados em prol dos consumidores.
	
	A
	F – V – F – F
	
	B
	V – V – F - F
	
	C
	V – F - V – F.
	
	D
	V - F – F – F
	
	E
	F – F – F – V
Questão 5/5 - Gestão da Sustentabilidade
Abaixo, estão quatro alternativas que se relacionam aos objetivos do marketing ambiental.
Marque a resposta correta sobre esses objetivos.
	
	A
	Esse modalidade do marketing objetiva contribuir com o desenvolvimento da indústria e do comércio
 mesmo que estes exerçam um impacto ambiental sobre o meio ambiente afim de projetar uma imagem 
de alta qualidade.
	
	B
	Pretende associar os avanços tecnológicos à sustentabilidade ambiental, contribuindo para o 
desenvolvimento de produtos que exerçam um impacto mínimo sobre o meio ambiente aumentando
 as vendas do produto.
	
	C
	Pretende contribuir para melhorar a imagem das empresas junto aos seus clientes e colaboradores no 
que se refere tanto aos atributos do produto daquela empresa quanto a sua trajetória produtiva.
	
	D
	O marketing ambiental tem o intuito de contribuir com o desenvolvimento de produtos que exerçam 
um impacto mínimo sobre o meio ambiente e projetar uma imagem de alta qualidade e sustentabilidade
 ambiental relacionada tanto aos atributos do produto quanto a sua trajetória produtiva.