trabalho unopar GRUPO NOVEMBRO ATUAL 01 (1)

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO 8º Periodo.
Regiane 
Renata Batista do Nascimento 
Gerly Galgani Pereira 
Eclésia 
 “diagnóstico e intervenção empresarial.”
Ji - Paraná – RO
2016
Regiane
Renata Batista do Nascimento 
Gerly Galgani Pereira 
Eclésia
Trabalho de Administração Apresentado à Universidade Norte do Paraná UNOPAR, como requisito parcial de média bimestral nas disciplinas de: 
	Diagnóstico e Intervenção Empresarial
Sistema de Informação Gerencial
Estratégia Empresarial
Simulação Empresarial
Seminário Interdisciplinar VIII 
.
	Professores:Rinaldo LimaMarco Hisatomi,
Henry NonakaSuzi Bueno , Marilza Aparecida Pavesi
“diagnóstico e intervenção empresarial.”
Ji - Paraná – RO
2016
SUMÁRIO
1. Introdução
2. Entrevista
1. Introdução
	Nossa produção textual tem por objetivo identificar as constantes mudanças ocorridas neste século devido aos avanços tecnológicos.As empresas estão cada vez mais preocupadas com a sua sobrevivência neste novo cenário, pois elas necessitam se adaptar, para assim prestar informações precisas e com rapidez, dessa forma a competitividade está cada vez mais acirrada e para uma empresa se manter sólida no mercado se torna uma tarefa cada vez mais difícil. A lucratividade das empresas não é mais definida com a força bruta de seu serviço prestado; mas sim de uma série de fatores administrativos e avanços que interagem entre si, formando uma gestão sólida que irá eficientemente levar o empreendimento um nível organizacional lucrativo. Um desses fatores é a estrategia empresarial onde se torna claro a sua missão junto ao corpo administrativo sendo um forte alidado para o bom desempenho dministrativo e financeiro. Uma ferramenta que está ligado diretamente ao crescimento e sucesso da empresa, logo se torna um setor que merece uma atenção especial, pois não é apenas monitorar as entradas e saídas de recursos, mas sim desenvolver estratégias de lucros e despesas que conduz a empresa é a otimização de seus recursos e lucratividade de toda a corporação. Contudo, um empreendimento só poderá sobressair no mercado, se houver uma integração concreta entre o setor financeiro e os demais que por sua vez desempenha um papel importante na empresa. Para realizar nossa atividade,escolhemos a Empresa Gramotos uma renomada empresa que se dedica a Importação , Exportação e Distribuição de peças de reposição para motocicletas e motonetas.Conta com marcas próprias, parcerias sólidas com clientes e fornecedores.  Iniciou suas atividades, em 1992, tem buscado trabalhar de forma correta utilizando-se de ferramentas adequadas, aliadas a uma equipe de profissionais comprometidos, passando a oferecer aos clientes produtos diferenciados pela sua qualidade.
 Com mais de 20 anos no mercado é um grande exemplo de sucesso no mercado de , venda de Peças e Acessórios para motos. Equipamentos para Oficina em geral. O objetivo deste trabalho é oportunizar através de pesquisa bibliográfica os assuntos discutidos no oitavo semestre do curso de administração nas disciplinas de Administração estratégica, Administração de Sistema de Informação e Gestão de negócios. A partir da base que adquirimos no trabalho individual agora em grupo colocaremos em prática a simulação da tomada de decisões em uma organização. Será realizada uma análise de SWOT, mostrando os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades na empresa escolhida. Essa análise juntamente com o Diagnóstico empresarial baseado nos padrões de excelência da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) que será aplicado dará base para a tomada de decisões, pois apresentará as áreas que necessitam intervenções dentro da organização. O planejamento estratégico faz-se necessário para a tomada de decisão, desta forma apresentaremos uma proposta de intervenção para a Gramotos com cronograma para a execução dessas ações. Outro assunto que será abordado neste trabalho é a importância da Tecnologia da Informação nas empresas, na busca de melhoria de processos, rapidez e qualidade nos dados gerados. Mostraremos como ocorre o fluxo de informação na empresa e as falhas detectadas nestes fluxos e para tratar essas propomos um PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) para a organização. 
DESENVOLVIMENTO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E GESTÃO DE NEGÓCIOS MATRIZ SWOT.
Escolhemos a Empresa Gramotos para realizarmos nossa entrevista.
Empresa: Gramotos Comercio de Moto Peças Eireli.
CNPJ: 84640580000171 IE: 00000000340570.
Fundada em 16 de março de 1992 na cidade Presidente Médici no interior de Rondônia pelo jovem empreendedor Donizeti Graciano. A Gramotos é hoje uma grande empresa que se dedica a Importação Exportação e Distribuição de peças de reposição para motocicletas e motonetas. Conta com marcas próprias, parcerias sólidas com clientes e fornecedores. 
Desde que iniciou suas atividades, em 1992, tem buscado trabalhar de forma correta utilizando-se de ferramentas adequadas, aliadas a uma equipe de profissionais comprometidos e qualificados, passando a oferecer aos clientes produtos diferenciados pela sua qualidade.
A Gramotos reflete confiança, credibilidade e profissionalismo. Buscando sempre inovar trazendo qualidade total nos produtos oferecidos ao mercado de peças Sua estrutura organizacional foi montada sobre uma visão global do negócio e desenhada para que a Gramotos possa competir de forma eficaz no ambiente desafiador e dinâmico do seu mercado de atuação.
O Grupo Gramotos possui 07 filiais para melhor atender nossos parceiros e manter um padrão de excelência em qualidade e acompanhar o crescimento do mercado realizando suas atividades de forma presente e eficaz, gerando um melhor apoio logístico. 
Segundo o Diretor foram feito investimentos em pesquisa e desenvolvimento para colocar no mercado produtos com a marca GRAMOTOS registrada no Instituto Nacional de Propriedade Industrial, como exemplos das baterias GRAPEX fornecidas com um amplo padrão de qualidade e excelente aceitação no mercado.
Entrevista.
 O objetivo dessa entrevista se baseia em demonstrar a importância de um Diágnostico Empresarial e Estragéia para o crescimento e existência da empresa. Em tempos de grande evolução e inovação no mercado, as empresas encontram grande dificuldade para continuar ativa e com sucesso diante das demais empresas. A competitividade no mercado em qualquer seguimento empresarial é um dos desafios no sucesso da gestão de um negócio. A Estratégia empresarial torna-se fundamental para a organização alcançar máxima eficiência e seus objetivos. O processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente, ou seja, através da identificação de fatores, tanto externos quanto internos à organização, capazes de influenciar a capacidade das empresas em atingirem suas metas. Monitorar o ambiente em que uma organização está inserida significa prever riscos e oportunidades que são fundamentais para sua sobrevivência. Aplicando a Gestão Estratégica na organização em estudo, iniciando pela realização do diagnóstico Estratégico. Fizemos uma pesquisa com o Diretor e proprietário da Empresa, o Sr Donizeti, onde observamos os fluxos de trabalho e entrevistamos funcionários da área estratégica, área operacional. Os resultados encontrados estão descritos na matriz SWOT abaixo. 
Análise de SWOT Pontos Fortes  e Pontos Fracos. 
Pontos Fortes: Atendimento e produto de alta qualidade, Área funcional de RH e Contabilidade , Preços seguem a política de mercado ,vendas no atacado , Controle (entrada e saída de mercadorias) Controle Financeiro Máquinas e equipamentos atualizados. Força da marca, possibilidade de negociação e várias formas de pagamento para facilitar para o cliente, A Gramotos tem grande controle financeiro, apresenta-se totalmente regulada não apresentando dificuldade, falhas e atrasos referentes a controle e pagamentos de funcionários e fornecedores. A marca Grapex é conhecida em quasetodo pais, o atendimento ao cliente é diferenciado, sempre colocando a satisfação do cliente em primeiro lugar. Para atendê-los cada vez melhor a empresa investe em treinamentos para os atendentes. Já os pontos fracos foram encontrados nas áreas de Marketing,Contas a receber o qual tem um alto indici de inadimplente e Software o qual ainda é fraco em relaçao ao porte da empresa ,poderia ter por exemplo um sistema ERP integrando todos os departamentos para uma melhor execução das tarefas.
DIAGNÓTICO DOS DADOS COLETADOS NA EMPRESA GRAMOTOS.
• Como o grupo avalia situação atual da empresa em relação ao planejado, ou seja, a empresa está no caminho certo? 
R: Mediante aos dados coletados em entrevista a empresa, o grupo constatou que se trata de uma empresa bem estruturada e bem planejada em suas metas e segmentos.está sim no caminho certo para continuar crescendo no mercado de moto peças.
• Como o grupo avalia a estrutura organizacional da empresa (organograma).Está adequado ao seu tamanho? Ex. muitos chefes e poucos subordinados (isso é um problema).
R: A estrutura organizacional da empresa é excelente em relaçao ao seu tamanho,tem um chefe para cada setor os quais contam com seus subordinados fazendo as coisas funcionarem.
• As informações e decisões estão de forma centralizadas (pior caso) ou descentralizadas (melhor caso) na empresa?
R: Descentralizadas : Rapidez na finalização das tarefas;
Trabalho em equipe;
Competição em favor da empresa;
Clientes mais satisfeitos;
Poder de barganha com os fornecedores;
Menor rotatividade;
Motivação entre os membros da equipe;
Resultados financeiros positivos;
A presença de uma liderança democrática.
• Como a empresa acompanha e avalia seus resultados (vendas, receita,despesa e etc). Existem previsões? Quando as previsões não são alcançadas,a empresa avalia o problema para tomar ações para reverter o problema?
R: A empresa faz sim acompanhamento de vendas e projeçoes ,lança metas e faz provisôes , quando não atingindos é feito uma analise com as gerencias e estudados melhoras para o alcançe desejado.
• A empresa possui indicadores de desempenho de processo? Ela possui reuniões para apresentar resultados?
R: Sim é feito reuniões trimestrais com todos os chefes de setores e gerentes de filiais para apresentação de desempenhos e resultados obtidos e alcansaodos.
• Na opinião do grupo, o que poderia melhorar na organização?
Sempre tem algo para melhorar, um problema para corrigir, uma meta a alcançar.Identifiquem e elabore uma proposta simples de intervenção na empresa. 
R:Conforme constatado no diagnóstico fica claro a necessidade de correção das deficiências, necessárias para que a empresa possa continuar crescendo de forma competitiva, Devido a crescente competitividade entre as empresas, elas estão sendo obrigadas a implantar melhorias contínuas nos seus processos de negócio. Atualmente, a maior delas busca a obtenção de rentabilidade para maximizar o lucro e melhorar a qualidade de seus produtos, e, assim gerar riqueza para seus proprietários e valor percebido para seus clientes.
A Empresa precisa melhorar o setor financeiro no contas a Receber diminuindo sua inadimplencia de clientes em atraso, instalar um software de gestão TI por exemplo um ERP interligando todos os setores da organização e facilitando seu desempenho organizacional como um todo. Pode tambem , criar um segmento de mercado ainda não atendido é uma oportunidade para conquista de novos entrantes. Por isso a importância das organizações sempre buscar novos modelos rganizacionais. Novos canais de distribuição, inovando no mercado estando atenta à diferenciação perante aos concorrentes,Buscar novas formas de vendas de produtos, hoje com grande quantidade de usuários das redes sociais e aplicativos se torna uma oportunidade investir em sites de vendas online . 
No caso em estudo a empresa deve estabelecer uma política de crédito mais clara de forma que não desestimule as vendas nem cause prejuízo. Por se tratar de um ramo em que o giro dos estoques é grande, os prazos de recebimentos das faturas devem ser fixados em até 15 dias, a partir da data de emissão.
Uma vez concedido o crédito, a empresa deve atuar efetivamente na cobrança para assegurar o recebimento da venda dentro do prazo estabelecido. A empresa deve contar também com um serviço de cobrança bancária, o mais indicado seria o serviço oferecido pelo Banco Itaú S/A onde a empresa já é cliente, devendo no entanto analisar outras alternativas, levando-se em conta sua própria estrutura.
Investir em marketing para melhorar as vendas por atacado e a vista.
Atuar para melhorar a lucratividade através de ações junto aos fornecedores para definir as melhores formas de negociação na compra dos produtos a um preço mais baixo, e formas de pagamento mais convenientes (15 dias);
Definir a melhor estratégia de preços com base na análise de mercado e fontes de financiamentos;
Estabelecer uma política de créditos mais clara, de forma que não desestimule as vendas, nem cause prejuízo à empresa;
Investir em uma estação de TI mais ampla e especificada para melhorar o desempenho organizacional da empresa tornando mais eficaz e rapida.por exemplos um Software ERP interligando todos os setores da empresa facilitando o acesso de seus usuarios.